■孫 赫／沈陽城市建設(shè)學院

大數(shù)據(jù)已經(jīng)悄悄走入人們的生活，給我們的生活和工作帶來了影響，這場關(guān)乎技術(shù)的革命創(chuàng)新更為新興的民辦高校教育群體的發(fā)展起到了推動作用。在移動互聯(lián)時代下，民辦高校學生由于本身接觸新生事物的能力較強，這給學生的教育和管理都提出了新的要求，學生工作者也需要緊跟時代步伐，從管理的方式方法不斷探索研究，對學生的思想動態(tài)進行深入分析，充分利用大數(shù)據(jù)功能優(yōu)化信息化系統(tǒng)的建設(shè)和探索，提高學生工作的效率，并增加其科學性和合理性。

一、民辦高校學生管理信息化現(xiàn)狀

（一）民辦高校學生管理工作信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)處理處在初級階段

民辦高校做為新興辦學群體近幾年得到迅猛發(fā)展，但因辦學歷史短，受穩(wěn)定性和認可度等問題影響，使得民辦高校辦學初期存在諸多待解決問題，學生教育管理工作僅能完成基本的需要，對于學生管理和教育數(shù)據(jù)積累薄弱。部分民辦高校為完成日常工作需要，購買或者聯(lián)合開發(fā)管理系統(tǒng)，基本實現(xiàn)辦公信息化，但是隨著時代發(fā)展，受前期辦學投入經(jīng)費和辦學規(guī)模擴張迅速等因素影響，這種缺乏頂層設(shè)計的管理系統(tǒng)很難適應(yīng)日新月異發(fā)展，其弊端逐漸顯現(xiàn)，如：各處室都存在各自子系統(tǒng)，其信息共享程度較低，數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一標準，信息交互性差，有信息孤島存在。綜合大部分民辦高校情況，目前學生管理信息化相對較弱，重視程度還有待提高，數(shù)據(jù)針對性不強，數(shù)據(jù)資源未能充分發(fā)掘和利用，對管理層決策提供的數(shù)據(jù)支撐作用不夠。視頻和圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理仍存在較大難度，數(shù)據(jù)還處在部分存儲的初級階段，急待解決和利用。

（二）在數(shù)據(jù)的處理方式方法尚未做到與時俱進

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查辦法浪費人力和物力，而且數(shù)據(jù)結(jié)果的誤差性較大，并不能對決策起到輔助作用，而且結(jié)果也存在一定的局限性。即使在一些應(yīng)用了大數(shù)據(jù)功能輔助學生管理的學校，對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也不夠深入，只是發(fā)揮出了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)功能，在對信息的收集和處理上仍然沒有深入研究，導致大數(shù)據(jù)的很多功能沒有發(fā)揮出來，在目前的學生精細化管理上提供的支持程度還有待提高。

（三）學生工作者數(shù)據(jù)信息處理能力有限

隨著民辦高校辦學規(guī)模擴大，學生管理數(shù)據(jù)信息處理難度越來越大，這對學生管理者數(shù)據(jù)處理能力提出專業(yè)化要求。長期以來受多種客觀原因所限，管理者自身能力水平參差不齊，利用數(shù)據(jù)對學生思想狀態(tài)的分析較少，缺乏專業(yè)性和科學性，部分學生管理工作者尚未具備收集數(shù)據(jù)的意識和客觀條件，參與這類學習和培訓機會較少，對信息處理能力有限，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查分析不夠。簡單的數(shù)據(jù)處理并不能符合時代發(fā)展要求，新時代合格的學生工作管理者應(yīng)兼具利用大數(shù)據(jù)分析問題并做出科學決策的能力。

圖1 管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計結(jié)構(gòu)

圖2 數(shù)據(jù)庫

二、學生管理工作系統(tǒng)模型設(shè)計新思路及大數(shù)據(jù)應(yīng)用

（一）學生管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的基本設(shè)計構(gòu)想

為了解決各部門和子系統(tǒng)的“信息孤島”問題，系統(tǒng)構(gòu)建在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準基礎(chǔ)上，各子系統(tǒng)按照其權(quán)限對數(shù)據(jù)進行更新、應(yīng)用、分析、處理等操作。做好數(shù)據(jù)標準同時更制定好應(yīng)用安全標準，保障整個系統(tǒng)提供更精準更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在數(shù)據(jù)標準和應(yīng)用安全的支持下，整個系統(tǒng)分為應(yīng)用層、支撐層、數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層是整個系統(tǒng)最底層，包括學生AРР端生產(chǎn)庫數(shù)據(jù)的收集，各類和學生相關(guān)諸如成績、行為、消費、表現(xiàn)等有價值的數(shù)據(jù)收集匯總，通過積累形成有價值的學生管理與教育的大數(shù)據(jù)。支撐層包括：ВРМ即業(yè)務(wù)流程管理；ЕSВ即企業(yè)服務(wù)總線；ВI即商務(wù)智能，用來將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合，快速準確提出決策依據(jù)；ЕТL用來描述將數(shù)據(jù)從來源端經(jīng)過抽取、交互轉(zhuǎn)換、加載至目的端的過程。應(yīng)用層包括學生移動端、教師Wеb端的信息交互，更設(shè)置了相關(guān)部門和老師的查詢分析權(quán)限。管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計結(jié)構(gòu)，如圖1。

（二）數(shù)據(jù)收集及大數(shù)據(jù)模型構(gòu)建與分析

如圖2所示，構(gòu)建以學生學號為唯一識別編碼的數(shù)據(jù)庫，以學生基礎(chǔ)信息為數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)，學生入學后將基礎(chǔ)信息導入。其他子系統(tǒng)導入數(shù)據(jù)以學號為識別碼與數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，導入其他關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。通過跨部門跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建模型，達到學生管理和教育的精細化和精準化，消除信息孤島，達到數(shù)據(jù)共享。模型一，構(gòu)建用電量與學業(yè)成績的分析模型，民辦高校學生學習自覺性較差，高校的成績僅能期末反映出來，而過程監(jiān)控基本依靠教師，這與學生管理工作存在信息不對稱。通過數(shù)據(jù)分析和實際情況走訪，了解到學生在宿舍時間較多，在宿舍的時間網(wǎng)絡(luò)游戲占據(jù)比例較大，而學生電腦的使用占據(jù)用電量80%以上，用電量的指標可以直接反映學生電腦使用情況，間接反映學生學習自覺性，構(gòu)建平均用電量指標預(yù)警模型，對于超出用電量的宿舍進行重點關(guān)注，對照以往成績，預(yù)警篩選出學期末學生考試出現(xiàn)問題的情況，反饋給任課老師，重點關(guān)注上課狀態(tài)課后作業(yè)等。重視學業(yè)過程管理，利用大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，形成學業(yè)預(yù)警機制。模型二，構(gòu)建學生運動和飲食及身體健康狀況的模型。通過人臉識別技術(shù)，記錄學生在運動場出現(xiàn)次數(shù)，結(jié)合學生在食堂消費時間，飲食葷素搭配，以及體重變化進行對比分析。大學生活的不規(guī)律影響大學生身體基本狀況，通過對于大學生日常飲食，鍛煉，體重，體育課成績等數(shù)據(jù)綜合分析，可設(shè)定數(shù)據(jù)模型，預(yù)警體重急速變化，飲食不規(guī)律，不經(jīng)常鍛煉的同學，監(jiān)控其健康狀況。

（三）數(shù)據(jù)的保護和大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用規(guī)范化管理

民辦高校做為新興的辦學群體首先要完善制度建設(shè)，應(yīng)參照國家相關(guān)法律，做好學生數(shù)據(jù)保護的頂層制度設(shè)計。學生數(shù)據(jù)庫存儲學生基本信息、成績學習、興趣愛好、消費記錄、身體素質(zhì)、表現(xiàn)紀實、生活軌跡、習慣等大量隱私信息，如果被盜用，可利用數(shù)據(jù)分析進行精準營銷甚至詐騙，侵犯學生基本權(quán)益。學校應(yīng)成立專門的組織機構(gòu)對學生數(shù)據(jù)的收集、使用、提取、分析、利用等方面進行管理和監(jiān)督，分配的權(quán)限做以嚴格的設(shè)定，落實好責任追究機制，最大限度保護好學生，管理好學生。在大數(shù)據(jù)平臺上的信息處理應(yīng)著重做好安全工作，防止病毒和木馬程序的侵入，需要有專業(yè)的數(shù)據(jù)維護人員進行實時監(jiān)督，對于分析的結(jié)果僅做以決策使用，及時銷毀無關(guān)的數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)的泄露影響學生個人隱私。學生管理工作的主體是學生，圍繞學生建立的數(shù)據(jù)匯總和分析，針對學生開展學業(yè)、心里、職業(yè)生涯、成長成才等方面進行輔導，根據(jù)學校的學生實際情況，構(gòu)建出符合實際的信息管理制度，讓大數(shù)據(jù)能夠更加精細化地深入到學生群體中，同時又能保障信息的安全性。

三、大數(shù)據(jù)分析在學生管理中的應(yīng)用

（一）安全隱患的排查

某校有一處宿舍樓與外圍墻的間隔過道，道路寬2-3米，非學生上課的必經(jīng)之路，但是學生出于走近路的考慮，習慣在上下課在此處穿行。經(jīng)流量監(jiān)測的大數(shù)據(jù)分析，高峰期間通行此處的學生人數(shù)平均3.4人/秒，極值是可達4.5人/秒，而且學生是相向而行，存在極大安全隱患，出于學生管理和安全角度，后期將此通道封閉。

（二）突發(fā)事件的預(yù)警和處理

對于學生打架事件的大數(shù)據(jù)分析來看，90%以上的事件發(fā)生在晚10點-11點，對于打架事件的監(jiān)控和防范集中在這個時間段。通過人員流動的監(jiān)測，這個時間段相對的學生聚集的數(shù)量比較少且動作緩慢，分析學生打架的視頻大數(shù)據(jù)，打架發(fā)生前一般有學生急速聚集過程，將電子監(jiān)控設(shè)備預(yù)警參數(shù)調(diào)整為學生行進速度2.5米/秒，人數(shù)增加超過3人以上視為學生急速聚集，電子監(jiān)控設(shè)備應(yīng)及時報警并警示事發(fā)地點，就近保衛(wèi)人員及時趕到處理。

（三）貧困生的篩查和精準資助

貧困生工作是一項政治任務(wù)，對于貧困生資格的認定由為關(guān)鍵，僅評一紙證明，還是一直飽受爭議的演講“比慘”，顯然都存在著弊端。一篇《媽媽給我買了一雙耐克鞋，學校就取消了我的貧困生助學金》在2016年的熱搜文章引起社會再次爭議。一名享受國家助學金的大學生因為媽媽買的一雙耐克鞋而被取消資格，有關(guān)于貧困生助學金評定和監(jiān)督機制又一次成為輿論的焦點。國家對于貧困生的資助方面也提倡運用大數(shù)據(jù)的分析方法取代傳統(tǒng)的老師主觀決策和同學的客觀評判。在校園內(nèi)即可視為相對的獨立的區(qū)域，分析申請貧困生資格的學生消費記錄，首先分析去食堂的次數(shù)，消費的總量，一日三餐的總花費，占總消費比重如果用于食堂必須的一日三餐的消費在合理的范疇內(nèi)，并且占整體的消費比重越大，代表其貧困程度越高，相反如果其非必要的消費如看電影，其他休閑娛樂，飲料零食占比越高反應(yīng)出其貧困程度越低。利用大數(shù)據(jù)可以科學的反映出學生的真實消費情況，客觀反映出其家庭的狀況，既可以科學的處理類似偶然的“耐克鞋”事件，又可以保護學生的隱私，維護學生的尊嚴，幫助我們在學生精準資助中做出科學的決策。

四、結(jié)語

民辦高校學生管理工作是一項艱巨而具有重要意義的工作，關(guān)系到學校的和諧發(fā)展與穩(wěn)定，他是民辦高校初期發(fā)展的基礎(chǔ)保障。其信息化建設(shè)符合當今時代的發(fā)展，合理利用大數(shù)據(jù)進行科學的分析和決策，是學生管理工作變革的時代推進，他不僅工作方法上的創(chuàng)新，更是一次理念的革命。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用符合高校學生管理教育的時代潮流，也必將為民辦高校的發(fā)展壯大所用。