李娜

教育部2018年高校學(xué)生資助熱線電話010-66097980、010-66096590，將于7月23日至9月12日每天8：00-20：00開通，這是教育部連續(xù)第14年開通高校學(xué)生資助熱線電話。

“不讓一個學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)”是黨和政府的莊嚴(yán)承諾。為兌現(xiàn)這一承諾，國家建立了覆蓋各教育階段、各級各類學(xué)校、所有家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的資助政策體系。在高等教育階段，國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、新生入學(xué)資助、勤工助學(xué)、學(xué)費減免、補償代償、“綠色通道”等多種資助方式并舉，確保高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生入學(xué)“三不愁”，即：入學(xué)前不用愁、入學(xué)時不用愁、入學(xué)后不用愁。

為幫助廣大學(xué)生和家長及時準(zhǔn)確了解國家資助政策，申請獲得相應(yīng)資助，教育部自2005年起，每年暑期均開通熱線電話，通過點對點溝通，為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生答疑解惑、排憂解難。

教育部開通熱線電話期間，各省（自治區(qū)、直轄

市、計劃單列市）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團、各中央部屬高校和部分地方高校也同時開通熱線電話，受理學(xué)生咨詢和求助，實實在在為他們解決困難。如有問題，可先撥打就讀學(xué)校熱線電話;如得不到有效解決，可撥打相關(guān)省（區(qū)、市）或教育部熱線電話。辦理國家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款如有疑問，可撥打國家開發(fā)銀行熱線95593咨詢。

教育部高校學(xué)生資助熱線電話關(guān)閉后，學(xué)生仍可繼續(xù)通過學(xué)校的資助部門咨詢政策和反映問題，也可撥打教育部常年開設(shè)的統(tǒng)一監(jiān)督舉報電話010-66092315、010-66093315。高校入學(xué)新生和家長還可在全國學(xué)生資助管理中心官網(wǎng)（網(wǎng)址http：//www.xszz.cee.edu.cn/）和中國學(xué)生資助微信公眾號（微信號：jybzzzx）查詢國家學(xué)生資助政策及相關(guān)規(guī)定，反映相關(guān)問題。