宋亞冬

遼源礦業(yè)集團有限責任公司職工總醫(yī)院 吉林遼源 136201

隨著社會經濟的發(fā)展，醫(yī)院的人事管理工作越來越復雜，然而人事管理工作是否發(fā)揮其積極作用對醫(yī)院的人才資源，運行經營有著重要的影響。如何面對新時期的挑戰(zhàn)，根據遇到的困難對人事管理工作進行系統(tǒng)化的調整，是本文的主要討論內容。

1 醫(yī)院人事管理存在的問題

1.1 人事管理思想不能與時俱進

在社會經濟的發(fā)展過程中，醫(yī)院的日常事務運行越來越困難，人事管理方面也深受影響。但由于受到老舊的人事管理理念的限制，大部門醫(yī)院管理人員仍然采用以往的工作方式，這樣不僅會造成工作的無效，還會使工作累積。不但沒能減少工作量，反而增加了大家的工作時間。人事管理人員的能力下降，工作人員的積極性容易受到打擊，工作熱情遞減，不僅沒能發(fā)揮人事管理的作用，還對醫(yī)院的正常運行產生影響。

1.2 醫(yī)院科室與人事部門聯(lián)系不足，工作效率較低下

醫(yī)院人事管理部門的主要對象往往都是醫(yī)務人員，但由于醫(yī)務人員的工作性質，他們經常處于忙碌的狀態(tài)，對人事部門發(fā)出的信息往往不能及時關注到，導致了人事管理部門的工作延誤，也經常由于信息的不統(tǒng)一而頻繁的修改，容易造成信息的錯亂和真實性相對不高。這樣不僅給人事部門造成麻煩，還可能就此影響了人事管理部門的積極性。

1.3 人事檔案管理秩序混亂，信息的準確性和完整性較差

醫(yī)院的人事管理部門收集的相關人事基礎數(shù)據影響著醫(yī)院的正常運行。但是醫(yī)院特殊的工作性質導致了其工作的復雜性，人事基礎數(shù)據一直在增加和變動，但是頻繁的輸入和改動使人事基礎信息時時存在問題，這樣不僅人事基礎信息的準確度不高，而且工作人員的自信心和積極性會受到極大的影響，醫(yī)院人事管理不能發(fā)揮其真正作用，管理的效率沒有提高，醫(yī)院的正常運行受到影響。

1.4 醫(yī)院人事管理現(xiàn)代化水平低

隨著科技的發(fā)展，計算機應用文書工作的趨勢也越來越強。由于醫(yī)院每天都會產生大量新的文件，所有數(shù)據處理信息化也應得到大力推廣。醫(yī)院人事管理部門每天接觸到的文件數(shù)據較多，然而很多醫(yī)院仍然采取計算機與手工結合統(tǒng)計數(shù)據的手段，人工的統(tǒng)計不僅浪費時間精力，并且錯誤率大，使人事管理的工作效率大大降低。如果大量的數(shù)據不能直接由計算機處理完成，那么多余的工作量則必須靠加班來完成。不僅沒有發(fā)揮人事管理部門的積極作用，還可能影響醫(yī)院的正常運行。[1]

2 如何提高醫(yī)院人事管理水平

提高醫(yī)院人事管理水平必須針對醫(yī)院人事管理過程中出現(xiàn)的問題進行分析，做到具體問題，具體分析，根據問題提出相應的對策并制定全面科學的管理制度。提高醫(yī)院的人事管理效率有利于提高管理的作用，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供相應的人力資源保障。

2.1 建立完善的人員培訓制度

隨著知識經濟時代的發(fā)展，我國對管理類的人才的需求越來越強，市場對這方面的人才也越來越關注，對知識類人才搶奪的競爭也越來越激烈。“工欲善其事，必先利其器”醫(yī)院的人事管理效率想要提高，管理人才必不可少。醫(yī)院可以利用優(yōu)秀醫(yī)療團隊對管理人員進行培訓，提高管理人員的綜合素質，有利于推進醫(yī)院管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。

因此，醫(yī)院發(fā)揮其優(yōu)勢可以建立獨特良好的管理人才培養(yǎng)機制，同時還能推進醫(yī)療服務隊伍的素質培養(yǎng)。不僅可以使醫(yī)院的人才積累高質量，還能進一步提高醫(yī)院的人事管理效率，保證人事管理在醫(yī)院管理中起到積極重要的作用。在實際實踐中，醫(yī)院可以設立高級管理職位內部招聘的方法，營造良好公平的競爭環(huán)境，同時對人才體系進行科學全面的調整，加強對重點人才的專業(yè)培訓，發(fā)揮學科領導人的積極模范作用，一步步帶動醫(yī)院的人事管理效率提高，為人事管理工作能夠發(fā)揮作用提供優(yōu)良的條件，為醫(yī)院的經營發(fā)展提供有力的人力資源保障。

2.2 規(guī)范績效考核工作體系

嚴格完成績效考核工作是提高員工工作積極性的重要條件?？冃Э己松婕皢T工的年終獎金，升職機會和留職狀況。規(guī)范績效考核制度有利于提高醫(yī)院人事管理的效率。隨著時代和科技的發(fā)展，多元化的管理思想漸入人心，加上技術條件的發(fā)展，對每一個員工的績效考核的深入不再困難。醫(yī)院應該采用先進的考核工作方式，做到動靜結合，內外兼修，全方位的對醫(yī)務人員進行工作的監(jiān)督和管理。并合理利用信息技術，通過患者評分的機制對醫(yī)務人員進行評價，利用群眾的力量推進績效考核工作的實施，提高醫(yī)院人事管理的效果，發(fā)揮其作用，以其推動醫(yī)院更好的發(fā)展。

2.3 加強科室之間，部門之間的聯(lián)系，做到信息共享化

醫(yī)院人事管理離不開對人的管理。然而因為醫(yī)院的特殊屬性，內部分為許多科室和部門，加強各部門之間的聯(lián)系和對人事管理的理解有利于提高醫(yī)院人事管理的效率。對于人的管理，信息是不可缺少的，只有各部門之間加強聯(lián)系，信息的共享才會順利且快速。因此，醫(yī)院應定期組織不同部門之間的工作人員開展座談會，讓不同部門的成員進行信息共享，并對相關問題交流意見和建議，再結合具體情況對人事管理工作進行優(yōu)化調整。這樣不僅能夠發(fā)揮人事管理工作的積極作用，還有利于相關信息及時反饋，矛盾問題及時處理，有利于提高醫(yī)院內部的向心力，推動醫(yī)院綜合管理工作更進一步。相信醫(yī)院必定能夠實現(xiàn)現(xiàn)代化管理制度改革，為醫(yī)院的運行發(fā)展提供強有力的支撐[2]。

綜上所述，人事管理的效果與人事管理的效率密切相關。所以，相關的人事管理部門要重視人事管理的方法和手段，要與時俱進，加強與其它部門的聯(lián)系，利用網絡信息平臺提高管理效率。高效率的人事管理可以帶來高質量的醫(yī)院運營體系，為醫(yī)院的綜合服務質量錦上添花，推動醫(yī)院在新時代中持續(xù)穩(wěn)健的前進。