顏文慶 郝樹偉

公務(wù)員是一份非常有價(jià)值的工作，每個(gè)人都該找到自己潛在的、積極的力量。

中國(guó)人自古便有學(xué)而優(yōu)則仕的思想，公務(wù)員是百姓心中的官員，象征著權(quán)力和地位，堪稱體面又高大上的職業(yè)。如果你是一名公務(wù)員，恐怕連擇偶方面都有一定優(yōu)勢(shì)。然而調(diào)查顯示，在這風(fēng)光無限的背后，公務(wù)員群體的自尊水平低于一般高校行政管理人員，同時(shí)還會(huì)承受更多的工作和職業(yè)發(fā)展壓力。

有形和無形的角色壓力

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？讓我們走近公務(wù)員去看看。

首先，公務(wù)員的服務(wù)對(duì)象是非常廣泛的大眾群體，尤其是基層公務(wù)員，意味著工作性質(zhì)復(fù)雜、任務(wù)繁重。有一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人則工作較忙，檢查、接待等工作都會(huì)增加工作負(fù)荷、減少業(yè)余休息時(shí)間。

公務(wù)員的工作環(huán)境復(fù)雜。近年來，隨著政府職能改變、制度改革，公務(wù)員面臨的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。公眾責(zé)任的重大與公務(wù)員個(gè)人能力有限性出現(xiàn)沖突，即便在崗公務(wù)員仍然需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

從深層次來看，我國(guó)人民群眾參政和民主意識(shí)日益凸顯，對(duì)政府要求越來越高。網(wǎng)絡(luò)媒體迅速發(fā)展，公務(wù)員的信息暴露在群眾眼前。其言行除代表自己，更代表著政府和國(guó)家。特別是在新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論如此發(fā)達(dá)的今天，任何細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能危及公務(wù)員自身，他們?cè)谛睦砩?、精神上都承受著有形和無形的角色壓力。

自然人本性與公務(wù)員的職業(yè)公共性要求也相沖突。自利性是人的自然本性，而公務(wù)員是“人民的公仆”，要求摒棄私心，保持公共性。這樣的職業(yè)要求與公務(wù)員作為人的自然本性相沖突。幾乎所有的行政官員都認(rèn)為，“自己在工作中遇到過進(jìn)退兩難的問題”。

公務(wù)員群體的心理疏導(dǎo)渠道缺乏。公務(wù)員作為公共權(quán)力的行使者，承擔(dān)著重大的公眾責(zé)任，一直服務(wù)于別人、常常忘記關(guān)懷自己。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)心理危機(jī)等問題時(shí)，也難以宣泄，甚至不能宣泄，久而久之，積聚心中，困境加劇，心力交瘁。

改變和接納負(fù)性認(rèn)知

鑒于此，公務(wù)員該如何提高自己的自尊水平并改善自己的心理健康狀況，顯得尤為重要。

辨識(shí)那些曾讓你的自尊受挫的環(huán)境或情境，通常的誘發(fā)因素可能包括：工作中的成果展示；工作或家庭危機(jī)；與配偶、愛人、合作伙伴或其他親密關(guān)系的人之間的矛盾沖突；角色或生活環(huán)境的改變，如崗位調(diào)整或孩子離開家。

認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤思維是很難的，長(zhǎng)久以來的想法和信念感覺是正常的、是事實(shí)，盡管它們?cè)S多僅僅是一種想法。也要注意思考你是否有以下的思維方式：

全有或全無的思維方式：看待事情要么全好要么全壞，例如“如果我在任務(wù)中沒有成功，那我就是一個(gè)徹底的失敗者”。

心理過濾：你只看消極的事件并且總是想著它們，歪曲了對(duì)人或事的看法，例如“我在做報(bào)告時(shí)犯了個(gè)錯(cuò)誤，所有人都將認(rèn)為我不勝任這個(gè)工作”。

把積極的事變成了消極的：你拒絕所有的成就和積極的經(jīng)歷，不停強(qiáng)調(diào)這不算什么，例如“我只是這次工作任務(wù)表現(xiàn)好，因?yàn)樘?jiǎn)單”。

草率地得出負(fù)性結(jié)論：在沒有或幾乎沒有證據(jù)支持下得到負(fù)性的結(jié)論，例如“我的朋友沒有回復(fù)我的郵件，肯定是我做了什么讓她生氣了”。

將感受誤認(rèn)為是事實(shí)：將感覺或信念與事實(shí)混淆，例如“我感覺像個(gè)失敗者，所以我一定是個(gè)失敗者”。

消極自我暗示：低估自己價(jià)值，妄自菲薄或用自嘲的方式幽默，這是由對(duì)情境的過度反應(yīng)造成的，比如犯錯(cuò)誤了，就覺得“我不應(yīng)該得到任何好的東西”。

想想生命中精彩的部分

使用給人以希望的陳述。善待自己、鼓舞自己，悲觀是一個(gè)自我應(yīng)驗(yàn)的預(yù)言，例如，如果你認(rèn)為你的報(bào)告將進(jìn)展不順，你可能確實(shí)會(huì)舉步艱難。試著像這樣告訴自己：“事情盡管很難，但我能掌控局面。”

原諒自己。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤不會(huì)永遠(yuǎn)貶損你作為一個(gè)人的品質(zhì)，這時(shí)他們是分開的。告訴自己：“我犯了個(gè)錯(cuò)誤，但這不會(huì)讓我成為一個(gè)壞人。”

避免使用“應(yīng)該”或“必須”。如果你發(fā)現(xiàn)你的想法里充滿了這些詞匯，此時(shí)你或許正對(duì)自己或他人提出一些不合理的要求，把這些詞匯從你的想法中清除可以帶來更現(xiàn)實(shí)的期望。

關(guān)注積極事物。想想生命中精彩的部分，提醒自己最近進(jìn)行順利的事情，思考應(yīng)對(duì)具有挑戰(zhàn)性情境中使用的技能。

為令人不安的想法換一種認(rèn)識(shí)方式。你不需要去否定消極的想法，相反，把它們當(dāng)成一個(gè)信號(hào)，嘗試建立新的更健康的思維方式，問自己：“我能想些什么、做些什么讓壓力更小一些？”

自我鼓勵(lì)。贊揚(yáng)自己所做出的積極改變，例如，“我的報(bào)告或許不太完美，但同事們問了問題并且一直被吸引著，這意味著我完成了目標(biāo)”。

最初這些步驟看起來很難實(shí)施，但隨著實(shí)踐它們會(huì)變得越來越容易。當(dāng)你意識(shí)到引起低自尊的想法和信念時(shí)，你可以抵抗或是改變你的思考方式。這將幫助你接受你的自身價(jià)值，當(dāng)你的自尊提高時(shí)，你的自信心和幸福感就會(huì)飆升。

重新審視和決定自己

通過填寫下列表格，探討工作對(duì)于你的影響，真切地了解到工作給自己帶來了什么，重新審視和決定自己的生活和工作，鼓勵(lì)自己要直面這些問題與困擾，同時(shí)思考如何去解決。

請(qǐng)做以下的記錄。

（1）工作的名稱：

（2）抉擇的原因：

（3）滿足與喜悅的來源：

（4）煩惱與壓力的來源：

公務(wù)員是一份非常有價(jià)值的工作，我們每一個(gè)人也都是有潛在積極力量的個(gè)體。我們需要做的就是找到這份價(jià)值和力量。我們要去踐行，堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持去探索工作的價(jià)值，相信這一定會(huì)為你的工作和生活注入新的活力！