衛(wèi)霞

摘要：針對企業(yè)推行集成產品開發(fā)（IPD）變革過程中，員工傳統(tǒng)的研發(fā)理念和思維模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，提出管理變革初期應該用“以用戶為中心”、“跨部門協(xié)同作戰(zhàn)”、“技術開發(fā)和產品開發(fā)有效分離”的三大文化理念，轉變員工的觀念和行為.推進IPD管理體系變革的成功。

關鍵詞：集成產品開發(fā) 文化引導

一、引言

隨著中國經濟的不斷發(fā)展，國際競爭的不斷加劇，中國企業(yè)在獲得機遇的同時也面臨巨大的挑戰(zhàn)，擁有自主可控的技術和創(chuàng)新產品成為眾多企業(yè)面對市場的核心競爭力。集成產品開發(fā)（IPD）是一套先進的、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法，以及國內被華為等許多企業(yè)證明是適應現代高科技企業(yè)的一套先進的管理思想和方法。他將產品開發(fā)作為一種投資行為，通過構建端到端的流程和跨部門團隊，快速、準確的開發(fā)出滿足用戶需求、低成本的新產品，形成一流的產品創(chuàng)新能力，有效解決長期困擾企業(yè)的研發(fā)難題。近年來，很多企業(yè)紛紛引進了IPD管理體系，但并不是所有的項目都獲得了成功。在IPD推行過程中，剛開始員工通常會充滿希望和興趣，積極了解和學習IPD究竟是什么，但隨著新的管理體系的運行，引入的創(chuàng)新觀念和新的體系要求打破了員工固有的工作習慣和工作方法。在新產品開發(fā)過程中，員工要接受橫向項目團隊和縱向職能部門的多維度領導，端到端跨部門流程各階段活動和文檔需要按期交付，變革初期的不適應、不熟悉往往會造成員工對變革產生懷疑和抵觸，因此，為達到IPD管理變革的預期效果，變革初期的思想引領和文化變得至關重要。

二、IPD管理體系的三大文化理念

IPD變革改變的不僅僅是組織模式、產品開發(fā)流程和工作方法，在推行過程中更要強調“以用戶為中心”、“跨部門協(xié)同作戰(zhàn)”、“技術開發(fā)和產品開發(fā)有效分離”的三大文化理念，樹立統(tǒng)一的價值觀和公司文化，有效規(guī)避在變革過程中的風險，減少變革初期給企業(yè)效益帶來的影響，用文化推動變革，支撐企業(yè)產品創(chuàng)新和研發(fā)管理的不斷進步。

（一）以用戶為中心

很多企業(yè)在快速發(fā)展中也在強調“以用戶為中心”，但由于在傳統(tǒng)的職能型組織架構下，往往只有市場、銷售等業(yè)務部門面向用戶，研發(fā)團隊在產品開發(fā)過程與客戶很少溝通和接觸，對客戶面臨的問題、使用環(huán)境、布局、性能、成本等方面的需求缺乏了解，研發(fā)人員僅僅關注技術實現，對客戶需求有大致的了解便開始“閉門造車”，最終未能實現真正需求驅動研發(fā)的模式。

IPD管理體系的兩大核心思想：“產品開發(fā)是一種投資行為”和“企業(yè)的創(chuàng)新和產品開發(fā)必需基于市場需求”強調只有真正全面滿足用戶需求，以用戶為中心才能最終實現企業(yè)的商業(yè)目標。IPD構建的跨部門團隊整合了組織中與用戶需求關系密切的所有業(yè)務部門，通過跨部門端到端的流程建立充分理解市場、快速響應市場的需求機制?？绮块T團隊的每個角色、每一個產品開發(fā)活動都圍繞著客戶需求，概念階段關注分析市場機會制定完整的產品包需求；計劃階段分解用戶需求形成產品概要設計；開發(fā)和驗證階段將用戶需求和企業(yè)技術、技能有效結合完成產品實現，通過驗證確保產品最終實現客戶需求；發(fā)布階段將滿足客戶需求和成本目標的產品成功實現應用。通過用戶需求的實現完成產品的實現和組織目標的實現。

（二）跨部門協(xié)同作戰(zhàn)

傳統(tǒng)的職能型組織基于專業(yè)分工，不同的部門對局部的專業(yè)領域負責，比如研發(fā)部門只負責完成產品的開發(fā)和實現，生產部門只負責產品的制造和交付，而產品是否滿足用戶的性能要求和使用需求則由市場或者銷售部門完成。部門員工只對縱向的直屬上級部門領導負責，部門領導安排完成什么就只做什么工作。部門與部門之間各自為政，只關注部門的自身利益，出現問題首先推卸自己的責任，相互扯皮，互相推諉，難于溝通，沒有人對產品的最終結果負責。

IPD管理體系建立端到端跨部門全流程，流程由跨部門的團隊支撐運作，跨部門團隊由跨部門的角色購成，角色成為鏈接流程和各個部門、崗位的紐帶，各部門員工需要積極扮演好自己的角色，在產品研發(fā)的概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布等各個階段的每一個活動中協(xié)同作戰(zhàn)，有效實現分工和合作。每個角色對需要完成的業(yè)務活動負責，跨部門團隊共同對業(yè)務結果負責，確保產品滿足用戶需求，實現產品的市場成功和財務成功，從而實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

（三）技術開發(fā)與產品開發(fā)有效分離

高質量、高效能的產品研發(fā)才能幫助企業(yè)有效的贏得市場競爭的勝利，但許多企業(yè)在產品開發(fā)過程中進行技術難題攻關，“邊研制，邊攻關”，在產品開發(fā)過程中，時常出現由于某項核心技術未能完成突破，其他的開發(fā)工作全面停工等待，最終造成進度延誤和產品交付延遲。

IPD管理體系強調在產品研發(fā)過程中將技術開發(fā)和產品開發(fā)的有效分離，充分利用成熟的技術和平臺，快速、低成本地實現滿足用戶需求。如果在新產品開發(fā)時沒有有效的核心技術和關鍵技術的儲備，沒有提前識別和整理整個系列產品族所共用的產品平臺，企業(yè)研發(fā)效率和成本將會受到極大影響。因此在IPD管理體系推行過程中企業(yè)應充分梳理產品樹和技術樹，分析提煉產品核心技術、關鍵技術、一般技術和通用技術，提前規(guī)劃和開展基礎研究，自主掌握核心技術和關鍵技術，形成領先競爭對手的技術儲備，以核心技術引導用戶需求，以核心技術打造核心產品。同時采用平臺化開發(fā)方法，將系列產品的共享模塊、子系統(tǒng)等提前劃分和定義，形成平臺貨架，采用異步并行開發(fā)模式，用共享平臺有效支撐產品開發(fā)，減少重復開發(fā)，增加產品的平臺共享和重用，提高新產品開發(fā)的效率和成本。

三、結束語

IPD管理體系時一套現代的研發(fā)管理思想，企業(yè)實施IPD改革將完全打破傳統(tǒng)的職能化運作模式，將對企業(yè)原有的研發(fā)觀念帶來較大的沖擊，從企業(yè)的各個層面改變員工的研發(fā)工作模式、工作方法和行為習慣。本文強調在IPD變革初期，必須以“以用戶為中心”、“跨部門協(xié)調作戰(zhàn)”、“技術開發(fā)和產品開發(fā)有效分離”的三大文化理念為導向，解決員工在變革過程中很多不系統(tǒng)、不正確的認識，引導員工堅定不移地接受新的思想和方法，IPD變革才能取得成功。