王遠謀

摘 要： 隨著公立醫(yī)院體制改革的逐步深入，醫(yī)院文化的概念不斷完善和豐富，文化建設在現代醫(yī)院發(fā)展中起著越來越重要的作用。它不僅是醫(yī)院生存的重要精神支柱，而且是解決醫(yī)患矛盾的有效手段和建設和諧社會的重要組成部分。現代醫(yī)院應在學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想下，正確把握文化建設的方向和科學內涵，提升醫(yī)院整體文化涵養(yǎng)和核心競爭力，實現醫(yī)院長久穩(wěn)步地發(fā)展。

關鍵詞： 十九大 醫(yī)院文化建設 思想政治工作

醫(yī)院文化是指處于一定經濟、社會背景下的醫(yī)院在長期醫(yī)療服務過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特價值觀和醫(yī)院精神，并以此為核心而生成的道德規(guī)范、行為準則、理想信念及醫(yī)院傳統等[1]。黨的十九大以來，在以習近平同志為核心的黨中央領導下，解放思想，與時俱進，全面深入改革。醫(yī)療體制的改革發(fā)展關系民生民心，現代醫(yī)院在改革發(fā)展的同時，要更加注重醫(yī)院文化的彰顯，注重文化建設的重要性。近年來，我院始終堅持以黨的政策方針為指導思想，緊密結合工作實際，努力加強醫(yī)院內涵建設，培育醫(yī)院文化，認真履行婦幼保健職能。著眼于醫(yī)護人員的職業(yè)道德水平，將病人的需求作為醫(yī)院的追求；充分發(fā)揮思想政治工作，倡導文明守法、盡職盡責、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新的行業(yè)風尚，形成良好的文化環(huán)境，有力推動醫(yī)院各項工作不斷向前發(fā)展。

1.醫(yī)院文化建設的重要性

1.1醫(yī)院文化建設有利于提高員工的內涵素質。

醫(yī)院文化可以使員工得到正確的指引和激勵，是員工的精神支柱，讓員工思想上引起共鳴，思想境界不斷提升，從而形成一定的默契和信任，在工作中牢記價值準則和服務宗旨，遵守行業(yè)規(guī)則和管理條例，始終保持奮發(fā)向上、不斷進取的精神風貌。

1.2醫(yī)院文化建設有利于提高整體的管理水平。

醫(yī)院管理應該建立在醫(yī)院文化這個根基上。這就要以人為本，把尊重、理解、關愛員工作為管理的出發(fā)點和落腳點，才能使醫(yī)院成為一個人人參與管理、人人參與其中、愛崗敬業(yè)、團結奮進的團體。豐富多彩生活的寬松工作環(huán)境和好的和諧友愛、互幫互助的人際關系，能夠充分發(fā)揮員工能力、實現員工價值，從而提高工作成效。

1.3醫(yī)院文化建設有利于塑造良好的形象。

醫(yī)院文化建設需要一系列對內對外的活動展現。通過美化醫(yī)院環(huán)境，改善醫(yī)務人員服務態(tài)度，提高醫(yī)療業(yè)務水平，展示職工的精神風貌等，有利于塑造良好的醫(yī)院形象，從而提高醫(yī)院的知名度、美譽度、誠信度、忠誠度。

2.醫(yī)院文化的建設與發(fā)展

2.1樹立正確的價值觀，打造醫(yī)院文化的精神坐標。

我院歷經一甲子的建設發(fā)展，沉淀了十分豐富的文化內涵，這是醫(yī)院的寶貴財富。為弘揚醫(yī)院人文精神，在深化文化內涵建設上投入了巨大的文化熱情，譜寫凝練了醫(yī)院人艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、開拓進取精神的院歌——《播灑愛的春天》；以獨特的文化情懷撰寫了《院志》，高度濃縮了醫(yī)院的奮斗歷程，彰顯了醫(yī)院獨具魅力的文化內涵；培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院的先進典型，用典型推動醫(yī)院文化建設，激勵干部職工繼承和發(fā)揚醫(yī)院光榮傳統。這些都成為提高醫(yī)院形象和品質的載體，傳承了醫(yī)院人文情懷，呈現了醫(yī)院新時代的精神風貌。

2.2多層次、多渠道開展培訓，全面提高員工整體素質。

醫(yī)院作為醫(yī)療服務的提供者，必須把患者的舒適和滿意放在第一位，既要考慮患者身體狀況，更要體察到他們的心理需求[2]。為此，院領導經常走上講臺，開展學術講座，對職工開展學習培訓；定期邀請外地專家、教授前來作專題講座，拓寬醫(yī)務人員的視野；從不同培訓活動加強醫(yī)護人員要重視服務的附加價值，培養(yǎng)員工用新穎的眼光審視醫(yī)院的服務，有效改善職業(yè)道德；積極組織中層干部進行拓展訓練，努力提高干部素質，選送優(yōu)秀醫(yī)務人員到國內外醫(yī)院深造學習。醫(yī)院中層干部及年輕骨干通過培訓學習國內外先進的管理經驗，從管理經驗上、業(yè)務水平上、服務質量上不斷提升，為造就一支高水平、高素質、高效率的干部隊伍，為提高醫(yī)院的社會競爭力打下夯實的基礎。

2.3以OA系統和院刊院報為平臺，實現信息的傳遞與共享。

醫(yī)院文化建設離不開信息傳播。醫(yī)院信息化、電子化的發(fā)展為傳遞新思想、新動態(tài)注入新的活力，也是醫(yī)院文化建設所不可或缺的重要平臺。我院利用網站、院報及時準確地記錄下醫(yī)院的院容院貌、發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務動態(tài)，向患者及社會反映醫(yī)院的文化風采。用文化的力量樹立醫(yī)務人員一切以患者為中心的理念，尊重和保護患者的權益，建立和諧的醫(yī)患關系。如果說外網為醫(yī)院打開了一扇面向世界展現自我形象的舞臺的話，那么院內OA系統使醫(yī)務人員了解院情信息更加便捷、及時、經濟，信息流通方便快速，不但提高工作效率和服務質量，更加深職工對醫(yī)院發(fā)展狀態(tài)的了解，更好地促進醫(yī)院與職工之間的聯系。

2.4豐富文化生活，增強職工凝聚力。

在醫(yī)院文化建設中，抓住和創(chuàng)造機會將醫(yī)院文化建設融入醫(yī)療衛(wèi)生工作自身特點和性質當中。一直以來，醫(yī)院高度重視職工思想政治教育和生活文化建設，經常開展形式多樣的主題教育專題培訓和文化活動，如各黨組織下鄉(xiāng)走訪慰問、召開專題黨課、迎新春晚會、慶“三八”婦女節(jié)、“5·12”護士節(jié)、“七一”黨的生日等活動，舉行豐富多彩的活動，不僅豐富職工的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)職工的政治素質，挖掘職工參與文化建設的潛能，調動職工“以人為本、樂于奉獻”的積極性和主動性，使我院“仁愛、敬業(yè)、精誠、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神更加深入人心，大大增強醫(yī)院文化的普及性和凝聚力。

2.5注重與公益性相結合，全方位加強醫(yī)院文化建設。

優(yōu)質的服務是醫(yī)院賴以生存的基礎，人文素質的缺陷是制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙[3]。我院始終本著“以人為本，樂于奉獻”的服務理念，積極參加社會的各項救助、公益活動，為困難群體提供免費的醫(yī)療服務，真情回饋社會。積極參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治工作已經成為固有的責任；每逢節(jié)假日，院領導把祝福送給住院病人已成慣例；每年為貧困地區(qū)捐款捐物，結對子幫扶貧困學生形成模式；在“三好一滿意”、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動中，黨員志愿者下基層義診活動，為當地群眾送醫(yī)、送健康。積極參與“健康公益行”、“母乳喂養(yǎng)周”等公益活動，廣泛開展送醫(yī)送藥送健康義診、咨詢及獻愛心活動，每一項活動都體現醫(yī)院職工和諧互助、積極奮進的精神風貌，同時為改善服務態(tài)度、樹立醫(yī)院良好的社會形象、營造醫(yī)院整體氛圍發(fā)揮重要的作用。

3.醫(yī)院文化建設中存在的不足和探索思路

3.1文化建設的不足之處。

隨著醫(yī)療市場競爭壓力的不斷增大，醫(yī)院管理者更注重經濟效益，忽視人文文化，將醫(yī)院文化當做思想政治工作的代名詞，簡單地將醫(yī)院文化理解為進行各項舉辦活動、新聞媒體宣傳；醫(yī)院職工普遍認為自己能更好地為病人看病，努力提高專業(yè)能力，至于醫(yī)院的發(fā)展建設是管理者的工作，不是自己職責范圍內的事情。這種從上而下對醫(yī)院文化建設認知度的不足，很難把醫(yī)院文化建設納入醫(yī)院管理工作，以文化促發(fā)展更是難以實現。

3.2多舉并措建設醫(yī)院文化。

十九大以來，在習近平同志為核心的黨中央領導下，以高舉新時代中國特色社會主義思想為行動指南。醫(yī)院文化建設要圍繞中國特色，圍繞醫(yī)院特色，持續(xù)改進新思想新內涵，以長遠的視野推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

醫(yī)院管理者應該從思想認識上真正理解和掌握醫(yī)院文化的含義和作用，管理者對文化的重視性，將團結和激勵全體職工，從而推進醫(yī)院文明的進程，為醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)定提供有力的思想保證。

加強和改進職工隊伍的思想政治工作。職工是醫(yī)院發(fā)展的載體和動力，也是醫(yī)院文化的創(chuàng)造者和發(fā)展者，培養(yǎng)高素質的職工隊伍刻不容緩。加大黨風廉政建設、警示教育力度，幫助職工樹立正確的人生觀、價值觀；將醫(yī)德醫(yī)風、廉潔從醫(yī)納入職工各項考核中，強化服務理念，逐漸形成一批積極向上、思想政治素質過硬的醫(yī)務群體。

總之，沒有優(yōu)秀的醫(yī)院文化，就不會有成績卓越的醫(yī)院。醫(yī)院的發(fā)展，文化建設是至關重要的，如果脫離文化建設，只注重經濟效益，就只會阻礙醫(yī)院的進一步發(fā)展。我們應該在實踐的基礎上進一步加深對醫(yī)院文化建設的研究和推進，提高職工的思想政治水平，以思想促發(fā)展，以文化促建設，為建設新時代中國特色社會主義國家保駕護航。

參考文獻：

[1]向鴻梅，李仙彤.淺談醫(yī)院文化建設[J].中國高新技術企業(yè)，2007（2）：131-132.

[2]胡泳.企業(yè)文化與素質管理[M].海口：海南出版社，2002：18.

[3]解聰，萬曉薇，李方一.醫(yī)院文化重在建設[J].中國醫(yī)院管理，2005，25（2）：60.