陳艷紅

摘要：影響企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的因素很多，如員工素養(yǎng)、市場情況、管理者管理素養(yǎng)等，其中最重要的因素之一就是現(xiàn)代企業(yè)行政管理者的管理素養(yǎng)。所謂的管理素養(yǎng)包括能力素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、知識管理素養(yǎng)、思想道德素、和諧管理素養(yǎng)養(yǎng)等，本文將對現(xiàn)代企業(yè)管理者關(guān)于提高管理素養(yǎng)的存在的幾個問題進行分析，并從這些方面對管理者素養(yǎng)進行分析。

關(guān)鍵詞：素養(yǎng)；管理素養(yǎng)；企業(yè)行政管理；企業(yè)管理

引言：

現(xiàn)代企業(yè)想要取得成功，必不可少的就是先進的管理方法，而管理也是企業(yè)永恒的主題。中國企業(yè)的管理水平正在隨著現(xiàn)代管理方法、理念的不斷引入，隨著管理改革不斷深入而不斷地提高。但是即使這樣，仍然存在管理粗放、管理制度不細、管理程序混亂等，這也是中國企業(yè)管理目前存在的最大問題。究其原因，則是和部分中國管理者的素養(yǎng)缺乏有很大的關(guān)系，如何提高管理者的素養(yǎng)，成為了我國企業(yè)管理者目前急需解決的問題之一。

一、能力素養(yǎng)

能力素養(yǎng)在領(lǐng)導(dǎo)的各項素養(yǎng)中，具有重要的意義。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，要使管理者的主觀愿望成為現(xiàn)實，管理者的能力是一個非常重要的因素?，F(xiàn)代企業(yè)管理者對于企業(yè)內(nèi)部來說，筆者認為管理者最關(guān)鍵的能力是溝通協(xié)調(diào)、識別人才和留用人才的能力。

現(xiàn)代企業(yè)管理者的用人條件不應(yīng)在于監(jiān)督員工的過失，而在于應(yīng)設(shè)法幫助員工成長，發(fā)現(xiàn)失敗的原因、問題所在，讓員工能力得到真正提升。有效地現(xiàn)代企業(yè)管理者也需要具備能準(zhǔn)確區(qū)分人才清廉與貪婪、忠誠于反叛、才能與品德、真實水平與外在名聲的能力。作為一個合格的優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理者識別人才與留用人才的能力是必不可少的。

與員工在工作中面對面、一對一地進行溝通也在管理中起著決定性的作用。作為領(lǐng)導(dǎo)站在與員工對立的基礎(chǔ)上為其思考，了解員工的困難與得失，這樣不僅解決了問題，也達到了與員工溝通的效果，拉近了與員工之間的距離，建立了良好的上下屬關(guān)系。但在溝通的過程中，也應(yīng)注意以問題為導(dǎo)向，圍繞問題，關(guān)注問題的發(fā)生、發(fā)展和解決方法，從問題角度來考慮溝通策略。

二、知識管理素養(yǎng)

知識資本意識、組織文化素養(yǎng)、法治道德素養(yǎng)、學(xué)習(xí)素養(yǎng)、時間素養(yǎng)已成為知識工作者必不可少的素質(zhì)，顯然，現(xiàn)代企業(yè)管理者位于這一行列。具備知識管理素養(yǎng)的人能根據(jù)自身知識水平結(jié)構(gòu)、結(jié)合自身所處位置和知識管理流程對知識進行知識應(yīng)用、創(chuàng)新、知識、還能衍生出新的知識和信息，如此良性循環(huán)，方能形成一種良好的、有創(chuàng)造力的知識管理體系。

優(yōu)秀的現(xiàn)代行政企業(yè)管理者也必須具備兩大管理知識：一是人力資源、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化等方面所覆蓋的基本知識；二是自己所在領(lǐng)域涉及的專業(yè)知識。有效、優(yōu)秀的企業(yè)管理者必然會從圍繞這兩個方面，從企業(yè)戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行到監(jiān)督，全程把握，在過程中與員工分享知識、相互學(xué)習(xí)，如此循環(huán)往復(fù)，企業(yè)也能形成良好的知識體系。

三、思想道德管理

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的道德素養(yǎng)、許多文章都有論述。作為一名現(xiàn)代企業(yè)管理者，若缺乏誠實正直的品質(zhì)，就無法成為一名合格的管理者。

誠信本身也是企業(yè)的價值觀所在，優(yōu)秀的企業(yè)管理者必然具備誠實正直的品質(zhì)。誠實就是以誠待人、尊重對方；而以正直的態(tài)度處理問題，是良好品格的體現(xiàn)，也是個人對真善美信念的篤定。誠實正直的品質(zhì)是管理者贏得下屬信任和支持的重要因素?，F(xiàn)在很多地方仍存在著“官僚主義、任人唯親、為政不廉”風(fēng)氣，在一定程度上，形成這種風(fēng)氣的現(xiàn)象就是與對干部的考評不力相關(guān)，因此，現(xiàn)代的行政管理者需要提高正直誠實的思想品質(zhì)顯得尤為重要。

四、心理素養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的個性品質(zhì)即領(lǐng)導(dǎo)者的心理素養(yǎng)。研究表明，能夠打開工作局面、具有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)，他們在氣質(zhì)、意志、性格等方面都有如下特點：

敢于決斷的氣質(zhì)：作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須具有敢于決斷的氣質(zhì)。而研究表明，在抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)、多血質(zhì)和黏液質(zhì)中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的人富有冒險、創(chuàng)新精神，工作積極有活力，適應(yīng)力強，成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性較高。

堅韌不拔的意志：在現(xiàn)代激烈的市場經(jīng)濟中，現(xiàn)代企業(yè)管理者在制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略工作上的障礙和困難大大增加了，因此，企業(yè)管理者必須具備堅韌不拔、百折不撓的意志力才能將自身的價值和愿望充分地展示出來。進而才能影響到員工、影響到企業(yè)。

競爭開放的性格：研究表明，人的性格分為內(nèi)向型和外向型，而現(xiàn)代企業(yè)管理者需要與各種人打交道、也要學(xué)會調(diào)和各種矛盾，所以擁有開放的心態(tài)對待人際關(guān)系顯得尤為重要。所以在市場環(huán)境下，外向型的企業(yè)管理者更受歡迎，也更能夠勝任管理者的職位。

五、和諧管理素養(yǎng)

我國現(xiàn)階段大力發(fā)展的社會方向是構(gòu)建和諧社會，而現(xiàn)代企業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)的各個企業(yè)、商業(yè)集團的和諧發(fā)展則是其中的重要組成部分之一，且有著愈發(fā)重要的地位，所以發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理者的和諧素養(yǎng)也顯得尤為重要。要發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理者的素養(yǎng)，其中重要之一眾所周知就是要依靠政府行政部門的管理，但最重要的也止是根據(jù)政府的管理，最重要的還是企業(yè)行政管理者的自身管理素養(yǎng)。企業(yè)管理者要用和諧的管理方法去實現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)的商業(yè)、企業(yè)實現(xiàn)管理協(xié)和，也要用嶄新的管理思想去迎接瞬息萬變的社會潮流，以便讓企業(yè)得到快速、健康發(fā)展，也讓企業(yè)管理者能實現(xiàn)自身人生價值，實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的管理效益。

而現(xiàn)代企業(yè)管理者的個人崗位價值和個人人生價值要想得到發(fā)展，就必須努力培養(yǎng)和諧發(fā)展的素養(yǎng)，讓所培養(yǎng)的商業(yè)集團能更加和諧地發(fā)展，取得更大的成績。管理者也需要在社會潮流下，適應(yīng)當(dāng)下社會的發(fā)展，與時俱進地學(xué)習(xí)、加強自身的管理素養(yǎng)，針對性地培養(yǎng)自身與之相適應(yīng)的和諧管理方式，要在學(xué)習(xí)的情況下也做到針對性，適應(yīng)性地學(xué)習(xí)。

六、結(jié)束語

現(xiàn)代企業(yè)管理者對企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，其有著強大的影響力、地位舉足輕重，影響著員工、組織乃至整個機體，因此，管理者需要保持、提升管理素養(yǎng)顯得尤為重要，現(xiàn)代企業(yè)管理者必須通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升管理素養(yǎng)，將這種素養(yǎng)帶到工作和企業(yè)中，才能給企業(yè)帶來更大的利益。

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