王成慰
摘要:企業(yè)的發(fā)展離不開培訓(xùn),特別是在電力這種技術(shù)密集型企業(yè)中顯得尤為重要。本文通過對(duì)國有電力企業(yè)職工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析,從應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)氛圍等五個(gè)方面重構(gòu)電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)模式,對(duì)電力企業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作具有借鑒意義。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè) 職工培訓(xùn) 模式
近些年。隨著電力企業(yè)體制改革的不斷深化,知識(shí)、技術(shù)的更新速度越來越快,對(duì)職工的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。企業(yè)必須通過不斷地培訓(xùn),提高職工素質(zhì)與技能,塑造企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,才能使企業(yè)立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、良性發(fā)展。由于國有電力企業(yè)的特殊性,目前仍存在著職工學(xué)習(xí)積極性不高,培訓(xùn)效果不理想等問題。這就需要我們重新對(duì)國有電力企業(yè)職工培訓(xùn)工作認(rèn)真思考,分析其現(xiàn)狀、問題,總結(jié)其原因,重構(gòu)國有電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)新模式。以解決電力企業(yè)職工培訓(xùn)效率低下的問題。
一、電力企業(yè)職工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及問題
1.各單位培訓(xùn)主體責(zé)任發(fā)揮不夠。培訓(xùn)工作作為人力資源管理的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,必須有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。雖然管理層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性,期望通過培訓(xùn)提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),職工也希望通過培訓(xùn)提高自己的競爭力,但受傳統(tǒng)用人機(jī)制約束,往往是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為職工在哪方面欠缺,就組織哪方面的培訓(xùn),使得職工培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性,缺乏系統(tǒng)科學(xué)的分析,沒有企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的人才需求和戰(zhàn)略規(guī)劃。有的企業(yè)只是在出現(xiàn)人才短缺或者在管理中遇到重大問題時(shí),才重視培訓(xùn)工作。并且頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,只重視安全培訓(xùn),忽視職工的技能培訓(xùn),培訓(xùn)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。
2.培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。實(shí)效性不強(qiáng)。電力企業(yè)雖然是一種知識(shí)、技術(shù)密集型企業(yè)。然而從總體上看,職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不高,特別是高級(jí)技術(shù)工人的培養(yǎng)還遠(yuǎn)不能滿足電力企業(yè)安全生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展的需求。在電力企業(yè)的培訓(xùn)中,職工的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)欲望都會(huì)因人而異,而許多培訓(xùn)方案都忽略了這種差異的存在,只注重整體性,忽視了個(gè)性的需求,通用型的課程不適應(yīng)不同層次不同需求的職工。培訓(xùn)過程當(dāng)中無法學(xué)到有效的知識(shí),滿足不了職工的需求,這種培訓(xùn)方式產(chǎn)生的效果也往往不同,從而造成培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。在進(jìn)行培訓(xùn)的過程當(dāng)中只是重點(diǎn)關(guān)注對(duì)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行講授以及對(duì)相關(guān)的技能進(jìn)行培訓(xùn)。但是對(duì)員工的思想理念沒有足夠的重視,導(dǎo)致無法有效地激發(fā)員工自主進(jìn)行學(xué)習(xí)的興趣。
3.師資力量短缺。培訓(xùn)效果不佳。電力企業(yè)的培訓(xùn)教師基本都由兩部分組成,內(nèi)部教師和外請(qǐng)教師。外請(qǐng)教師雖然理論水平較高,但對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況掌握不夠,培訓(xùn)過程中難以與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,造成理論與實(shí)踐的脫節(jié)。內(nèi)部教師都是由本企業(yè)培養(yǎng)成長起來的兼職教師,雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,但理論知識(shí)相對(duì)缺乏。自身掌握的知識(shí)難以適應(yīng)新技術(shù)、新設(shè)備的要求。培訓(xùn)教師的儲(chǔ)備和培養(yǎng)明顯不足。甚至出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。培訓(xùn)過程偏重于課堂,多采取講授方式,內(nèi)容枯燥乏味,不考慮職工的接受程度,缺乏靈活實(shí)用性,出現(xiàn)培訓(xùn)雙方的交流、互動(dòng)的欠缺。培訓(xùn)中經(jīng)常以考試的形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,使培訓(xùn)效果流于形式、走過場。同時(shí),工學(xué)矛盾突出,也是造成培訓(xùn)效果不佳的重要原因。
4.激勵(lì)機(jī)制不完善。長期以來,受傳統(tǒng)分配體制的制約,職工培訓(xùn)沒有與職工的薪酬分配、職業(yè)規(guī)劃密切地聯(lián)系在一起。缺乏完善的“培訓(xùn)、考核、任用”機(jī)制,不能有效解決培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與待遇的問題,從而造成職工隊(duì)伍中技術(shù)人才流失嚴(yán)重?,F(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制已不適應(yīng)職工教育培訓(xùn)的持續(xù)健康發(fā)展。職工中普遍存在安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的現(xiàn)象,對(duì)企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)抱有應(yīng)付的態(tài)度,缺乏積極性和上進(jìn)心,存在學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,甚至出現(xiàn)會(huì)的多、干得多的消極思想,導(dǎo)致職工的個(gè)人能力與綜合素質(zhì)很難得到有效提升,嚴(yán)重影響了職工學(xué)習(xí)的積極性,不利于個(gè)人的成長,也不利于企業(yè)的發(fā)展。
二、電力企業(yè)職工培訓(xùn)模式的思考
通過以上分析。要解決國有企業(yè)職工培訓(xùn)問題,必須對(duì)培訓(xùn)工作有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。如何搞好培訓(xùn)工作,提高職工的能力和水平,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,可以從以下幾個(gè)方面去思考國有電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)模式的構(gòu)建。
1.注重崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育。以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為重點(diǎn)的“雙基”教育培訓(xùn)。是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。實(shí)踐證明,“雙基”教育培訓(xùn)對(duì)于提升崗位職工的技術(shù)素質(zhì)極其重要。必須持之以恒。常抓不懈。一是建立應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诳偨Y(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)崗位員工的素質(zhì)現(xiàn)狀,組織編制本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)試題,或個(gè)人學(xué)習(xí)、或集中講解,待本專業(yè)或者本班組成員人人過關(guān)后,轉(zhuǎn)入下一階段的培訓(xùn)學(xué)習(xí),如此循環(huán)往復(fù),促進(jìn)員工素質(zhì)持續(xù)提升。同時(shí)在培訓(xùn)工作中,因人施教,切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性。不斷提升學(xué)習(xí)效果。二是針對(duì)崗位開展富有特色的培訓(xùn)活動(dòng)。堅(jiān)持推行以“講系統(tǒng)、講安全、講職責(zé)、講設(shè)備、講故障”等為主要內(nèi)容的“我講我的崗位”系列活動(dòng),不斷增強(qiáng)崗位職工的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,持續(xù)提升員工的邏輯思維和語言講述能力。同時(shí),注重對(duì)新工人、青年職工的培訓(xùn),以“師帶徒”活動(dòng)為基礎(chǔ),采取老職工帶新職工、熟練技工帶青年職工的方式傳授技能。使青工能夠主動(dòng)適應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的更新?lián)Q代的要求,提高操作水平。
2.建立完善的培訓(xùn)激勵(lì)制度。電力企業(yè)作為技術(shù)密集型行業(yè)。知識(shí)更新的速度越來越快,要適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需要,優(yōu)化人力資源的配置,變被動(dòng)的送培為主動(dòng)的學(xué)習(xí),就應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立完善的“培訓(xùn)-考核-任用”機(jī)制。一是將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的薪酬制度結(jié)合起來。把考核激勵(lì)結(jié)果的分析運(yùn)用與報(bào)酬掛起鉤來,通過收入差距的拉開,激勵(lì)職工不斷提高崗位綜合素質(zhì):二是將培訓(xùn)活動(dòng)與職工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,建立以工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)一線職工的積極性,將能力強(qiáng)、水平高的職工,通過重點(diǎn)培養(yǎng),逐步向一專多能的復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。為崗位上的優(yōu)秀職工提供合理的晉升渠道,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。只有這樣才能使崗位上的優(yōu)秀職工安于本職工作,從而留住技術(shù)人才,使技能人才的積極性、創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。
3.不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式、方法。培訓(xùn)效果好壞,關(guān)鍵在于培訓(xùn)方式、方法的選擇,開展靈活多樣的職工培訓(xùn)活動(dòng)??梢约ぐl(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,形成“學(xué)、講、用”的閉環(huán)培訓(xùn)模式,切實(shí)提高學(xué)習(xí)效果。一是開展“識(shí)圖、講圖”活動(dòng),通過識(shí)圖鞏固基本能力,通過講圖提高業(yè)務(wù)水平,從圖紙到現(xiàn)場,從現(xiàn)場到圖紙,兩者相互轉(zhuǎn)換,把現(xiàn)場實(shí)際與書面知識(shí)緊密結(jié)合,避免了只會(huì)看圖不熟悉現(xiàn)場或只熟悉現(xiàn)場卻看不懂圖、不會(huì)分析圖紙的缺陷。二是開展“一學(xué)一講一操作”活動(dòng),通過學(xué)習(xí)規(guī)程,管理人員、技術(shù)人員給職工講系統(tǒng)、講現(xiàn)場、講設(shè)備性能、講流程、講基本操作,崗位工對(duì)本崗位的工藝流程,基本操作熟練掌握與操作,達(dá)到所在崗位技能的標(biāo)準(zhǔn)要求。三是開展“學(xué)預(yù)案、搞演練”活動(dòng),通過對(duì)規(guī)程、預(yù)案的學(xué)習(xí)和分析,掌握應(yīng)對(duì)崗位不安全因素的基本原則和方法,縮短恢復(fù)正常運(yùn)行方式的時(shí)間,增強(qiáng)崗位職工辨識(shí)和處理安全風(fēng)險(xiǎn)的能力,確保設(shè)備和人身安全。四是充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建電力企業(yè)的網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容、資料等通過網(wǎng)絡(luò)課件的方式傳到培訓(xùn)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)資源的共享。這些活動(dòng)的開展,形式新穎,內(nèi)容充實(shí),切合實(shí)際,收到了很好的學(xué)習(xí)效果。技能競賽是提高技術(shù)工人職業(yè)技能和綜合素質(zhì)的一項(xiàng)有效措施,通過開展“崗位業(yè)務(wù)技能競賽~崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)現(xiàn)場提問”等活動(dòng),克服課堂教學(xué)和理論講授的弊端,重點(diǎn)組織開展針對(duì)性強(qiáng)、參與程度高的培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)的興趣,營造重視培養(yǎng)和選拔技能人才的良好氛圍。
4.開展合理的培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果是培訓(xùn)工作的最終目標(biāo),合理的培訓(xùn)效果評(píng)估,對(duì)于界定培訓(xùn)效果有著重要的意義,可以真實(shí)地反映培訓(xùn)工作的實(shí)施情況和培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題,為培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)方案等后續(xù)培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施提供改進(jìn)依據(jù)。同時(shí),通過評(píng)估可以達(dá)到促進(jìn)和激勵(lì)做好下一步培訓(xùn)工作的目的。培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)以提高職工的崗位基本知識(shí)、操作技能為基本,提高崗位綜合技能為核心,保障培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是進(jìn)行問卷調(diào)查。培訓(xùn)結(jié)束后,通過問卷調(diào)查,可以了解職工對(duì)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)老師、課程設(shè)置、培訓(xùn)意愿等方面的看法,是職工真實(shí)意思的表達(dá),是反應(yīng)培訓(xùn)效果的最直接手段。二是開展理論知識(shí)和實(shí)際操作考核。通過考核,可以檢查學(xué)員通過培訓(xùn)掌握了多少知識(shí)和技能。檢驗(yàn)職工將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中的能力,了解職工在培訓(xùn)前后掌握專業(yè)知識(shí)方面的程度,來測(cè)量培訓(xùn)效果對(duì)職工掌握崗位知識(shí)的提升度,從而提升職工崗位素質(zhì)。
5.用企業(yè)文化營造良好的培訓(xùn)氛圍。目前。大多數(shù)電力企業(yè)在長期發(fā)展、積累的基礎(chǔ)上形成了自己獨(dú)有的企業(yè)文化理念,培訓(xùn)不僅能提高員工的技能,使之富有積極性與創(chuàng)造性。而且用良好的企業(yè)文化對(duì)職工的行為進(jìn)行引導(dǎo)。讓每一名職工都能感覺到企業(yè)給他們提供施展才華的舞臺(tái)。幫助職工制定切實(shí)可行的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。培育良好的行為規(guī)范。使職工的潛能得以真正發(fā)揮。同時(shí),使職工擁有榮譽(yù)感、歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,形成共同的企業(yè)價(jià)值觀,提升企業(yè)的凝聚力。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)語
綜上所述,現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展離不開培訓(xùn),開展持續(xù)性的職工培訓(xùn),建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的不可或缺的條件。培訓(xùn)不是簡單的培養(yǎng)和訓(xùn)練,而應(yīng)同時(shí)體現(xiàn)職工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),因此,必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的探索和研究,使職工教育培訓(xùn)工作能夠真正服務(wù)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。