■夏昊呈

最近，開通才3個(gè)月的“貴寶”熱線成了無錫市惠山區(qū)洛社鎮(zhèn)徐貴橋社區(qū)居民的“熱搜”。自“貴寶”服務(wù)熱線設(shè)立以來，社區(qū)371名黨員和普通居民成為參與熱線服務(wù)的志愿者，迄今已為居民解決各類求助30多件?！靶熨F橋社區(qū)是一個(gè)擁有1．2萬余人的大型社區(qū)。服務(wù)熱線面向社區(qū)居民，提供上門理發(fā)、管道疏通、看病陪送、健康義診、心理疏導(dǎo)等一系列服務(wù)，特別是為社區(qū)登記在冊(cè)的31名孤寡空巢老人、獨(dú)居老人、殘疾人等提供無償或低償服務(wù)?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人介紹說。

翻開“貴寶”熱線的記錄臺(tái)賬，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)赜涗浿驹刚邆儫嵝臒o私的奉獻(xiàn)。居住于新興二村的凌復(fù)耿夫婦，子女常年不在身邊。去年12月11日，家中電飯煲和微波爐都?jí)牧?，燒不了飯，十分著急。在撥打了“貴寶”熱線之后，社區(qū)志愿者馮斌師傅第一時(shí)間趕到了凌復(fù)耿家中。在了解了損壞原因后，馮師傅幫老人更換了電飯煲的插座和微波爐的主機(jī)，只收取了110元的材料費(fèi)，沒有收取一分錢人工費(fèi)用。除了日常維修，扶貧幫困的記錄同樣也不少。老黨員周余吉身體欠佳，但有了“貴寶”熱線后，每次生病，家人只要一個(gè)電話，熱線志愿者就會(huì)陪同他去醫(yī)院就醫(yī)，還定期上門幫他量血壓、測血糖。水管凍裂、水箱漏水、法律咨詢、心理疏導(dǎo)……“貴寶”熱線的開通，不僅為居民生活帶來了極大的便利，更為廣大社區(qū)志愿者搭建了服務(wù)居民的平臺(tái)，贏得了居民們的紛紛點(diǎn)贊。“今年，結(jié)合‘貴寶’熱線，社區(qū)還將組織志愿者開展為老年居民慶生、舉辦幸福義賣集市等志愿服務(wù)活動(dòng)，努力將志愿服務(wù)融入居民生活?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人說。