范文華

摘 要：日漸成熟的市場經(jīng)濟，呈現(xiàn)出優(yōu)勝劣汰的市場現(xiàn)狀，殘酷的生存法則促使商業(yè)戰(zhàn)略方案需要適應(yīng)國際化，順應(yīng)時代潮流?，F(xiàn)代企業(yè)更加重視整體的形象設(shè)計，本文主要闡述現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計與品牌構(gòu)建的關(guān)系，論述現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計在商業(yè)中的戰(zhàn)略意義，從而進一步研究企業(yè)形象設(shè)計商業(yè)戰(zhàn)略實施方案。

關(guān)鍵詞：企業(yè)形象；商業(yè)戰(zhàn)略；品牌；市場

一、現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計與品牌構(gòu)建的關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計涉及企業(yè)理念識別、企業(yè)行為識別、企業(yè)視覺識別等多方面，企業(yè)理念識別是企業(yè)整體形象設(shè)計的靈魂：一方面，直接影響和決定了企業(yè)的行為規(guī)范以及視覺形象識別系統(tǒng)，企業(yè)行為識別的設(shè)定需要迎合中心理念的導(dǎo)向，企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計同樣需要在色彩、文字、圖形圖像、排版等各方面符合企業(yè)理念的風(fēng)格特征；另一方面，企業(yè)理念設(shè)計同時也是品牌構(gòu)建的核心，企業(yè)理念的設(shè)定要進行詳細的市場調(diào)查，包含消費群體的職業(yè)、性格、喜好，同類產(chǎn)品的品牌詳情，銷售市場的環(huán)境因素，品牌的發(fā)展規(guī)劃等等，企業(yè)理念一旦確定，隨之便決定了品牌的高中低檔定位、市場營銷方案、企業(yè)發(fā)展的商業(yè)戰(zhàn)略等。

此外，企業(yè)形象設(shè)計中的企業(yè)行為識別及企業(yè)視覺識別對于品牌構(gòu)建也有關(guān)鍵性作用，以內(nèi)在企業(yè)理念為指導(dǎo)中心的企業(yè)行為和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)形象的其外在表現(xiàn)，對于企業(yè)的構(gòu)建主要表現(xiàn)在：企業(yè)的裝修視覺感受、企業(yè)員工的行為特征、商業(yè)宣傳的風(fēng)格特點、產(chǎn)品包裝的特色、廣告投放的視覺效果等?？傊F(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計有助于品牌構(gòu)建，是企業(yè)在市場商業(yè)戰(zhàn)略中的重要因素。

二、現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計在商業(yè)中的戰(zhàn)略意義

1.增強商業(yè)品牌塑造力

成熟的企業(yè)形象設(shè)計對外能夠增強企業(yè)品牌的塑造力，將企業(yè)特色、品牌定位、產(chǎn)品特征全方位的呈現(xiàn)出來，以最有效的商業(yè)戰(zhàn)略方式傳遞給消費者。例如：“可口可樂”在進行現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計初期，對于商品定位進行詳細的市場調(diào)查，并對調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理分析，根據(jù)市場現(xiàn)狀，規(guī)劃合理的現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計，制定完善的商業(yè)戰(zhàn)略方案。“可口可樂”的核心企業(yè)理念為“當我們能夠使員工快樂振奮而有價值，我們就能夠成功地培育和保護我們的品牌，這就是我們能夠持續(xù)地為公司帶來商業(yè)回報的關(guān)鍵！”本著以員工快樂工作為核心指導(dǎo)思想的品牌理念，堅守品牌初心，嚴把品牌質(zhì)量，員工在積極向上的企業(yè)氛圍中快樂工作，努力占領(lǐng)更多市場。企業(yè)不僅堅持企業(yè)理念不變，引導(dǎo)員工無論從內(nèi)在心理到外在行為無一不體現(xiàn)企業(yè)理念。此外“可口可樂”人性化的瓶型設(shè)計、別具一格的標志設(shè)計、振奮人心的廣告設(shè)計等統(tǒng)一的視覺形象識別系統(tǒng)都在無形中增強了商業(yè)品牌的塑造力。

2.強化企業(yè)品牌凝聚力

優(yōu)秀的企業(yè)形象設(shè)計，能夠讓企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)生認同感和歸屬感，這樣的企業(yè)才具有強大的合作精神和團結(jié)意識。一個團結(jié)合作的團隊，是企業(yè)最寶貴的資源和財富。合理的企業(yè)形象設(shè)計能夠使顧客在悄無聲息中感受到企業(yè)的關(guān)懷，體會到來自品牌貼心的服務(wù)和高質(zhì)量的品牌管理系統(tǒng)。

河南省許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司，雖然只是地市級企業(yè)，卻能夠在小小的城市中做到最強影響力，依靠的就是優(yōu)秀的企業(yè)形象。胖東來企業(yè)文化崇尚“創(chuàng)造愛、分享愛、傳播愛”的企業(yè)使命，本著“顧客滿意、員工滿意、合作伙伴滿意”的企業(yè)價值觀，始終堅持“你心我心，將心比心”的企業(yè)準則，對顧客無條件承諾“用真品換真心，不滿意就退貨”。如此溫馨的企業(yè)理念，溫暖了內(nèi)部企業(yè)員工的心，激發(fā)了他們熱情投身工作的積極性，從而為顧客更好的服務(wù)，使消費者在愛的氛圍中享受消費帶來的快樂。胖東來不忘初心、時時刻刻為顧客著想的企業(yè)形象強化了企業(yè)品牌的凝聚力，為企業(yè)帶來了高評價的社會地位和可觀的經(jīng)濟收入，從而成就了胖東來企業(yè)的輝煌。

3.提升商業(yè)品牌競爭力

企業(yè)形象是企業(yè)方方面面的集中體現(xiàn)，無論是對外的品牌塑造力，還是對內(nèi)的企業(yè)品牌凝聚力，都具有不可忽視的重要作用?，F(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計促使企業(yè)內(nèi)部具有團結(jié)一致、高凝聚力的團隊，外部兼?zhèn)渚哂惺袌稣加新实纳虡I(yè)品牌地位，兩者并駕齊驅(qū)提升了企業(yè)的市場占有率，商業(yè)品牌塑造力的增強、企業(yè)品牌凝聚力的強化都為提升企業(yè)品牌競爭力提供了基石?，F(xiàn)代企業(yè)形象中的企業(yè)理念以中心指導(dǎo)思想引領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)步向前，統(tǒng)一的視覺形象和行為識別為企業(yè)樹立良好的視覺和心理感受，強化品牌凝聚力為企業(yè)的發(fā)展提供了中堅力量。因此現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計不僅促使企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展，更能夠提升品牌競爭力。

三、企業(yè)形象設(shè)計商業(yè)戰(zhàn)略實施方案

1.以商業(yè)市場為切入點

企業(yè)形象設(shè)計的根本出發(fā)點是樹立品牌效應(yīng)，從而部署商業(yè)戰(zhàn)略實施。品牌的塑造需要適應(yīng)市場需求，對于市場詳情、消費人群、產(chǎn)品類別、管理運營模式進行精心調(diào)研與研究，最終達到品牌延展的過程。品牌塑造是否成功需要投放市場經(jīng)受考驗，因此在建立企業(yè)形象初期、構(gòu)架品牌初始就需要結(jié)合市場，以商業(yè)運營為切入點，結(jié)合市場營銷學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、決策學(xué)等多學(xué)科交叉運用。因此企業(yè)家和設(shè)計師需充分了解當代市場營銷發(fā)展的最近動態(tài)，積極主動吸收前沿的企業(yè)管理理念和設(shè)計趨勢，以商業(yè)市場為切入點進行企業(yè)形象設(shè)計。

2.企業(yè)形象的視覺設(shè)計管理

企業(yè)形象的視覺設(shè)計管理主要是指企業(yè)的視覺形象系統(tǒng)規(guī)劃，其中包含標志設(shè)計、企業(yè)裝修裝潢、包裝設(shè)計、辦公用品設(shè)計、工裝設(shè)計、宣傳品設(shè)計。標志設(shè)計是視覺形象系統(tǒng)設(shè)計中的核心內(nèi)容，標志不僅需要美觀的造型，更需要富含企業(yè)理念、體現(xiàn)企業(yè)精神文化的內(nèi)在美。圍繞標志設(shè)計進行的視覺形象應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計需要深入把握目標市場的心理需求和基本審美，結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢條件，設(shè)計出符合目標市場需求的品牌形象。進入市場的新型品牌，其中視覺形象系統(tǒng)是消費者的第一感受，視覺感受判斷后才會進一步對感興趣的品牌進行深入了解。因此，嚴格的企業(yè)設(shè)計管理是企業(yè)形象設(shè)計的視覺保障。

3.企業(yè)形象的市場運營管理

市場競爭存在于在任何一個良性循環(huán)的市場環(huán)境內(nèi)，同類企業(yè)的產(chǎn)品中不可避免的具有雷同的商品特性，對于絕大多數(shù)企業(yè)都無法避免生產(chǎn)流程、產(chǎn)品特性等的差異，因此在市場競爭中，企業(yè)形象的市場運營管理發(fā)揮了重要作用。企業(yè)形象的市場運營管理特別要注重銷售價格的差異性、銷售渠道的差異性以及促銷渠道的差異性，除此之外，更要加強售前、售中、售后的服務(wù)差異性。

產(chǎn)品的差異性可以吸引本企業(yè)或某一品牌獨有的客戶群體，關(guān)注小數(shù)群體或冷門區(qū)域。銷售價格的差異化是最普遍的競爭方式，也是最直接有效的市場運營手段，價格的設(shè)定與產(chǎn)品成本、產(chǎn)品價值以及市場環(huán)境等諸多因素息息相關(guān)，大多數(shù)消費者在選擇同類產(chǎn)品中更多注重的是價格的差異。最為重要的服務(wù)差異是消費者對于企業(yè)的軟實力直觀感受，在購買商品的整個過程中，以及使用后的售后服務(wù)最能夠突出企業(yè)的理念和人性化服務(wù)。貼心、個性的服務(wù)能夠提高消費者對于企業(yè)和產(chǎn)品的滿意程度，提升企業(yè)的社會地位和品牌價值。

此外，建立以人為本的市場運營理念，對企業(yè)員工實行人性化的管理模式，對消費者建立以人為本的產(chǎn)品形象和服務(wù)態(tài)度。市場管理注入理性的運營模式，還要結(jié)合設(shè)計的感性優(yōu)勢，才能使企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。

四、結(jié)語

經(jīng)濟全球化促使市場商業(yè)競爭日漸激烈，各企業(yè)各品牌需要完整的商業(yè)戰(zhàn)略才可立足市場、穩(wěn)步向前，其中現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計是商業(yè)戰(zhàn)略中的重要因素之一，現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計提升了品牌的塑造力和凝聚力，提升了企業(yè)品牌市場競爭力。個性鮮明的企業(yè)形象設(shè)計，以及富有特色的品牌視覺形象能夠使品牌在市場中脫穎而出，以獨特的視覺魅力和合理的商業(yè)戰(zhàn)略贏得市場，展現(xiàn)企業(yè)信譽、品牌檔次等，從而贏得品牌的社會效益和經(jīng)濟效益。

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