李贊

摘要：組織行為學(xué)是從心理學(xué)的角度對(duì)員工實(shí)施管理，注重激發(fā)員工的工作積極性，將員工的創(chuàng)新能力激發(fā)出來(lái)。組織行為學(xué)更為注重人性化管理，用于企業(yè)的績(jī)效管理中，要從企業(yè)實(shí)踐的角度出發(fā)對(duì)組織行為學(xué)合理運(yùn)用，并根據(jù)需要對(duì)工作績(jī)效模式進(jìn)行調(diào)整，以提高企業(yè)管理效率。

關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；企業(yè)管理；效率提高

引言

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)都給員工提供了穩(wěn)定的環(huán)境，員工的在職業(yè)崗位上安穩(wěn)地工作。企業(yè)的管理人員更多地關(guān)注員工行為的管理和控制，并沒(méi)有對(duì)績(jī)效管理予以高度重視。處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)在人力資源管理方面發(fā)生了變革，員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙向選擇。很多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到員工才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主體。將組織行為學(xué)用于企業(yè)的人力資源管理中，對(duì)企業(yè)提高績(jī)效管理至關(guān)重要的。

1組織行為學(xué)的主要內(nèi)容

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，正確理解組織行為學(xué)是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。

首先組織行為學(xué)的主要內(nèi)容以探討個(gè)體、群體以及組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響為主。其根本目的是要使管理者獲得一種對(duì)組織中人的行為和態(tài)度的解釋、預(yù)測(cè)和控制的能力，并利用這些知識(shí)來(lái)改善組織的有效性。同時(shí)，組織行為學(xué)也是一門實(shí)踐性、體驗(yàn)性較強(qiáng)的學(xué)科，它將日常生活中的一些知識(shí)以科學(xué)的方法呈現(xiàn)出來(lái)，促進(jìn)管理人員擺脫直覺(jué)的認(rèn)識(shí)，并能科學(xué)地分析人的行為。而在這個(gè)過(guò)程中，也是管理人員自我行為反思及分析能力提高的一個(gè)過(guò)程。組織行為學(xué)體系主要建立在西方管理學(xué)發(fā)展的成果基礎(chǔ)上，具有較強(qiáng)的西方文化的印記。

其次，組織行為學(xué)又是一門強(qiáng)調(diào)人與人互動(dòng)的學(xué)科，如對(duì)員工的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織行為的控制、預(yù)測(cè)等都和組織行為學(xué)的內(nèi)容相關(guān)。實(shí)際組織行為學(xué)主要就是研究企業(yè)中職工的行為、各種需求以及人與人之間關(guān)系、個(gè)人和集體之間關(guān)系，進(jìn)而從物質(zhì)及精神上去提高員工的工作積極性與勞動(dòng)創(chuàng)造性，這樣才能提高工作效率及工作效益，也只有如此，才能體現(xiàn)出真正的企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)，才能達(dá)到利用科學(xué)的管理方法來(lái)提高管理效率的目標(biāo)。

（1）個(gè)體行為與心理。個(gè)體行為與心理的研究，基本上包括了員工的行為和思想。企業(yè)在管理中要提高績(jī)效并提高員工的工作效率，只有抓住員工的思想與行為才會(huì)有成效，才可能達(dá)到預(yù)期的目的和效果。

（2）群體的行為與心理。和個(gè)體相比較，群體更具有重要性，是企業(yè)管理是否能夠提高績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)。因?yàn)橥谡浇M織中包含有非正式組織，而非正式組織由于具有鮮明的群體性質(zhì)，使得管理者在管理中難以把握。

（3）組織行為和心理。企業(yè)中的員工之間相互都有著一定的聯(lián)系，這些聯(lián)系使員工構(gòu)成了不同的群體，而企業(yè)中的組織就是企業(yè)管理者。這樣，組織者就要研究每個(gè)群體的行為和心理，讓管理者能夠把握群體的行為，同時(shí)還要進(jìn)行有效的控制與協(xié)調(diào)。

2組織行為學(xué)對(duì)企業(yè)管理中效率的提高作用

2.1提高了管理層的思想意識(shí)

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)施組織行為學(xué)之后，企業(yè)中的管理層也看到了效率中的成效，開(kāi)始認(rèn)可這樣的管理模式。這就加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)，就有助于他們運(yùn)用科學(xué)的方法去探究員工的心理與行為特征，進(jìn)而根據(jù)員工的心理和行為來(lái)預(yù)測(cè)、引導(dǎo)以及調(diào)控。這樣才能夠發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性與能動(dòng)性，才能夠有機(jī)的協(xié)調(diào)員工與群體之間關(guān)系，取得最佳工作效率。并且經(jīng)過(guò)組織行為學(xué)，還提升了管理層的自身意識(shí)，能夠在實(shí)施中主動(dòng)地、自覺(jué)地帶好頭，給群體中的員工起到一個(gè)真正的帶頭和示范作用，這樣就能夠激發(fā)員工內(nèi)在的潛力。

2.2提高了企業(yè)中員工的公平感受

當(dāng)前，公平感的問(wèn)題使許多企業(yè)管理層的倍加重視，但認(rèn)識(shí)度不到位。大量管理者認(rèn)為只要薪資是體現(xiàn)公平感的首要因素。事實(shí)是，有研究發(fā)現(xiàn)有約40%的員工離開(kāi)過(guò)去的企業(yè)，并不是因?yàn)樾劫Y原因，而是感到自已在企業(yè)中的付出沒(méi)有得到公平的回報(bào)。因此，企業(yè)需要借助組織行為學(xué)中的理論建立起公平感，才畿夠提高員工公平感。

2.3組織行為學(xué)有助于提高企業(yè)的實(shí)效性

（1）以“以人為本”作為管理原則，將企業(yè)員工的積極主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。對(duì)于企業(yè)而言，管理的主體是企業(yè)的人才，這也是為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的群體。將員工的積極意識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)，采用組織行為學(xué)理論，就可以使“以人為中心”的管理模式構(gòu)建起來(lái)，使企業(yè)的管理更為人性化。對(duì)于高級(jí)技術(shù)人員和管理人員，要給予高度重視，通過(guò)富于人情味的管理，可以提高企業(yè)的績(jī)效。

（2）根據(jù)崗位要求合理使用了人才，企業(yè)中的每一個(gè)員工都有其自身的優(yōu)勢(shì)也不足之處，應(yīng)用了組織行為學(xué)之后，其中的個(gè)性理論和測(cè)定的方法就明確提出了要根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)、能力以及綜合優(yōu)勢(shì)，做到科學(xué)合理的安排相適應(yīng)的職務(wù)與工作崗位。這樣，才能夠在企業(yè)內(nèi)部做到人盡其才，讓每一個(gè)員工在自己喜愛(ài)的崗位發(fā)揮所長(zhǎng)，將企業(yè)管理的績(jī)效提高。

（3）組織行為學(xué)有助于提高企業(yè)的凝聚力，企業(yè)的群體包括正式群體和非正式群體，將兩者結(jié)合，從組織行為學(xué)的角度進(jìn)行衡量，主要衡量標(biāo)準(zhǔn)就是情感、興趣以及價(jià)值觀，基于此將新的員工群體組建起來(lái)，讓員工對(duì)群體產(chǎn)生歸屬感，與群體中的成員和睦相處。

（4）從組織行為學(xué)中需求最佳管理方式，作為一個(gè)企業(yè)管理者認(rèn)真鉆研組織行為學(xué)的理論，從中需求最佳的管理方式。事實(shí)上，根據(jù)組織行為學(xué)的理論明確提出，對(duì)于不認(rèn)個(gè)性的人要采用不同的管理方式，這是組織行為學(xué)管理的核心。

（5）強(qiáng)化組織以提高績(jī)效管理效率，企業(yè)的管理績(jī)效要有所提高，就要將組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建起來(lái)，確保組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境科學(xué)化運(yùn)行。包括企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的資金與進(jìn)行情況、企業(yè)的員工素質(zhì)以及專業(yè)技術(shù)水平等等，都關(guān)乎到企業(yè)的預(yù)期發(fā)展目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。因此，組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建將成為企業(yè)管理績(jī)效提高的突破口。

2.4搭建公正公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，努力營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍

（1）搭建平臺(tái)

員工的成長(zhǎng)發(fā)展離不開(kāi)展示平臺(tái)，因此，企業(yè)管理者要善于運(yùn)用組織行為學(xué)知識(shí)，積極為企業(yè)員工搭建展示平臺(tái)。例如經(jīng)常開(kāi)展“大練兵”活動(dòng)，不僅可以通過(guò)企業(yè)組織行為增進(jìn)員工情感，還有助于在企業(yè)形成“崇尚技能”的良好氛圍，員工也可以在活動(dòng)中展示自身價(jià)值。

（2）營(yíng)造氛圍

公正公平的氛圍有助于員工形成健康的心態(tài)，因此在企業(yè)管理中，要形成“公平公正”的良好氛圍，企業(yè)的政策要多一些透明度，不論是工作任務(wù)分配，還是薪酬高低、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、員工晉升等。只有做到公平公正，才能使員工滿意，才能發(fā)揮氛圍的熏陶作用，才能在企業(yè)傳遞正能量，發(fā)揮每一種管理手段的功效。

2.5引導(dǎo)健康的組織價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展

（1）文化建設(shè)

組織文化是一筆寶貴的資源，它是一個(gè)組織不同于其他組織的重要標(biāo)志之一。管理者要在企業(yè)打造基于“學(xué)習(xí)型組織”為核心的組織文化，在企業(yè)員工中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，建設(shè)智慧型員工隊(duì)伍，提升員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)實(shí)踐反思，提升企業(yè)人力資源資本價(jià)值。

（2）價(jià)值觀引領(lǐng)

組織價(jià)值觀是凝聚人心的精神催化劑。企業(yè)管理者要重視價(jià)值觀引導(dǎo)，深入開(kāi)展基于企業(yè)與員工雙發(fā)展的價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，提升企業(yè)組織的凝聚力。企業(yè)價(jià)值觀還要體現(xiàn)“以人為本”的思想理念，將員工的個(gè)人價(jià)值與群體發(fā)展、組織發(fā)展有機(jī)融合在一起，構(gòu)建組織共同價(jià)值觀體系。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)要在管理實(shí)踐中積極探索組織行為學(xué)運(yùn)用路徑，用組織行為學(xué)理論指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐，尊重客觀規(guī)律，提升企業(yè)管理的科學(xué)性。如此，企業(yè)管理才能更加有效，才能轉(zhuǎn)化為直接的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。

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