摘 要：商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際意識的滲透與培養(yǎng)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在商務(wù)英語教學(xué)中，商務(wù)英語教學(xué)不僅能豐富學(xué)生的文化知識，還能促進跨文化間的商務(wù)交流，拉近人與人之間的距離，使人與人之間的溝通和交流變得更加有效。同時，商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際意識的滲透與培養(yǎng)對商務(wù)英語教師提出了更高的要求，要求教師在授課過程中應(yīng)著重培養(yǎng)對學(xué)生的整體文化交流意識，在堅定自身立場的基礎(chǔ)上更好地進行文化之間的交流，從而在交流和合作中更好地發(fā)展自己。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；跨文化；交際意識；滲透；培養(yǎng)

在商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際意識的滲透和培養(yǎng)可使學(xué)生堅定自身的立場，樹立用英語交流的自信心，進而充分地感知英語帶給大家的別樣魅力。因此，商務(wù)英語教學(xué)對教師也提出了一定的要求，要求教師在教學(xué)時有意識地培養(yǎng)學(xué)生的溝通意識，讓學(xué)生敢于表現(xiàn)自己，在充分尊重其他國家文化差異的基礎(chǔ)上與其他國家的人進行更好地溝通交流。商務(wù)英語看似是一門語言學(xué)科，其實其更側(cè)重于英語應(yīng)用能力，特別是跨文化商務(wù)的交際能力。同時，商務(wù)英語所設(shè)計的中西方文化差異的問題較多，如果在交流過程中忽視這一問題容易產(chǎn)生不同的誤解，阻礙人們的溝通和交流，使人們無法正確溝通，一定程度上損害了國際間的交流和合作。

一、商務(wù)英語教學(xué)中的文化差異

商務(wù)活動中的文化差異大多表現(xiàn)在日常生活中的行為、方式上。如人與人之間的問候、行為動作、宴請禮儀、待人接物等，由于這些差異的存在使人們在商務(wù)活動中也變得謹慎、小心，非常注重禮貌的運用和對他國文化差異的尊重。就拿日常生活中的問候來說，中國人見面打招呼是很自然地握手，而歐美國家則是擁抱，中國受傳統(tǒng)男女授受不親的影響，認為男女之間的擁抱是有違綱常的，而歐美國家則不然，那是對一個人的尊重和最基本的禮貌。還有就是中國在宴會喝酒的時候都會帶禮物過去，而在英國請客吃飯的時候是沒必要帶禮物的。在吃飯的過程中，中國人喜歡一直朝對方碗里夾菜，而在國外則是以自己為主，想怎么吃就怎么吃?？梢?，各國差異很大，在商務(wù)活動中更是如此，因此，有必要在商務(wù)英語教學(xué)中進行跨文化交際意識的滲透和培養(yǎng)，進而更好地把握商務(wù)英語交流中應(yīng)注意的事項，確保商務(wù)交流過程中的高效，更好地拉近人與人之間的距離，促進各國間的友好交流和合作。商務(wù)英語教師在教學(xué)過程中也應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的積累意識，讓學(xué)生將不同國家的交際禮儀記在心中，并理論聯(lián)系實踐應(yīng)用于實際生活中，更好地進行商務(wù)英語的學(xué)習(xí)。

二、商務(wù)活動中常見的商務(wù)文化沖突

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)過程中只是單純地依照“英語+商務(wù)”的方式進行，忽視了對學(xué)生跨文化交際意識的培養(yǎng)和交際能力的提升，使學(xué)生在真正進行商務(wù)英語交流的活動中較困難，同時也由于未進行很好的交流也不能達到預(yù)期的效果，致使學(xué)生商務(wù)訪談失敗，無法進行商務(wù)交流和合作。對于不同產(chǎn)品的包裝、設(shè)計以及商標語言的應(yīng)用，也是商務(wù)文化沖突的主要表現(xiàn)。在商務(wù)活動中會應(yīng)用到不同的信息，如雙羊”被譯為“goats，“金雞獎”被譯為Golden Cock Prize，“白象”被譯為White Elephant等[1]，這些在翻譯上看是沒有錯的，但根據(jù)本國的實際看，其錯的較離譜，主要原因就是脫離了本國文化而進行的翻譯，未切實根據(jù)本國文化進行準確、到位的翻譯，不僅不能準確傳達一些信息，還容易對人們形成誤導(dǎo)。在時間、效率意識上也容易產(chǎn)生文化沖突，西方國家信奉“時間就是金錢”的道理，對于任何事情都較有規(guī)劃，而在中國遇到一些突發(fā)事件時需一層層向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，事情處理過程的時間有所延長。因此，通過這些商務(wù)文化上的沖突，我們可以了解到，在商務(wù)英語交流過程中應(yīng)切實根據(jù)實際情況進行，只有準確把握事情發(fā)展的實際，才能進一步提高商務(wù)交流的效率和質(zhì)量，促進人們間的友好交流和合作。

三、在商務(wù)英語教學(xué)中對商務(wù)文化意識的培養(yǎng)

在商務(wù)英語教學(xué)中對于商務(wù)文化意識的培養(yǎng)是尤為重要的。商務(wù)英語溝通過程中不僅要組織好語言，還要對于被交流方的文化背景有一定的了解，在充分尊重的基礎(chǔ)上進行商務(wù)英語交流。同時，其也對商務(wù)英語教師提出了一定的要求，要求商務(wù)英語教師自身的文化修養(yǎng)和英語知識達到高標準，可隨時根據(jù)交流對象的不同進行良好的溝通。在對學(xué)生進行商務(wù)英語授課的過程中給予學(xué)生一定的引導(dǎo)，進而使學(xué)生在學(xué)習(xí)中有意識地對自身的文化素養(yǎng)進行培養(yǎng)。教師可將商務(wù)文化和商務(wù)英語語言結(jié)合在一起進行培養(yǎng)，通過 role-play，group discussion，pair-work以及seminar等方法，讓學(xué)生有更多的展示自我的平臺，進而將理論知識與實踐知識相聯(lián)系，更好地提升自己[2]。另外，在商務(wù)英語課堂教學(xué)中，教師還應(yīng)充分利用多媒體，以圖片、視頻的方式向?qū)W生展示各國之間不同的文化，一方面充分激發(fā)了學(xué)生對于各國文化學(xué)習(xí)的興趣，另一方面這種形象、直觀的表達方式使學(xué)生對于相關(guān)知識點的記憶更深刻，可較深地感知商務(wù)文化，體味各國間文化的不同。如教師可進行商務(wù)英語競賽，讓學(xué)生在競賽過程中體會到學(xué)好商務(wù)英語的重要性，還可在班級設(shè)立商務(wù)英語角，讓學(xué)生分別扮演不同國家的人，在競賽和交流的過程中及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，進而更好地改正。

在商務(wù)英語教學(xué)過程中，學(xué)?？蔀榻處熀蛯W(xué)生提供實踐的平臺，或者要求商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師對本校教師開展商務(wù)英語教學(xué)活動的培訓(xùn)，一定程度上豐富了商務(wù)英語教學(xué)的內(nèi)容，也切實提升了本校教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力和水平，開闊了教師的教學(xué)視野，緩解了教師的教學(xué)壓力。實踐平臺的設(shè)立，也使學(xué)生有更多的機會展示自我，并通過與不同的人的交流樹立自身的英語學(xué)習(xí)信心，更好地提升商務(wù)英語溝通和交流的能力，豐富自身的語言。但需要注意的是，在商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際情況進行，進而采取針對性的措施，以便豐富商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極主動性，進而更好地感受英語交流中尊重各國文化差異的重要性，更加合理地運用所學(xué)知識[3]。

結(jié)語

對于商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際意識的滲透與培養(yǎng)，可以使學(xué)生樹立一定的文化意識，學(xué)生在商務(wù)英語活動中更加注重語言的運用，也豐富了學(xué)生商務(wù)文化方面的相關(guān)知識，使學(xué)生在溝通交流過程中更好地把握溝通和交流的重點，樹立學(xué)生溝通交流的自信心，進而更好地感受商務(wù)英語的別樣魅力。對于學(xué)校而言，應(yīng)為學(xué)生營造商務(wù)英語溝通交流的氛圍，建立商務(wù)英語實踐平臺，使學(xué)生在這個平臺上可以暢所欲言，一方面有利于學(xué)生語言組織能力的提升，另一方面有利于學(xué)生準確把握商務(wù)交流溝通活動中的注意事項，使商務(wù)溝通交流中的活動變得更加有趣。對于教師而言，應(yīng)切實提升自身的商務(wù)英語教學(xué)能力和水平，著重培養(yǎng)學(xué)生的文化意識，讓學(xué)生學(xué)會尊重其他國家的不同文化。同時，利用多媒體以圖片、視頻的形式向?qū)W生展示不同國家的文化，既開闊了學(xué)生的視野，又改變了傳統(tǒng)枯燥、乏味的教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)到的知識更多，課堂效果更加高效。

參考文獻

[1]王宇涯.高職商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)探析[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2017（6）.

[2]卓海燕.中職商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)研究[J].校園英語，2017（49）.

[3]楊偉紅.商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)探析[J].海外英語，2017（5）.

作者簡介

鄭丹（1971-），女，漢族，浙江金華人，在金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)學(xué)院任教，講師，英語教育碩士，主要研究方向為商務(wù)英語教學(xué)。

（作者單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)學(xué)院）