付艷麗 付冬雪

[摘 要]本文以公共事業(yè)管理課程的教學(xué)改革為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代課堂教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共事業(yè)管理課程教學(xué)改革的模式。簡(jiǎn)而言之，就是讓線上最新資源和線下師生互動(dòng)達(dá)到線上線下無(wú)縫銜接，完成教—學(xué)—導(dǎo)一體化的教學(xué)新模式。筆者結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)闡述了公共事業(yè)管理課程教學(xué)改革的方法。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；公共事業(yè)管理課程；教學(xué)改革

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.22.099

[中圖分類(lèi)號(hào)]G649.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）22-0-02

0 引 言

2012年，在第5屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上，易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于楊首次提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念。2015年3月，全國(guó)人大代表馬化騰提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體內(nèi)涵，即利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各種行業(yè)結(jié)合起來(lái)，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。2015年3月15日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議《政府工作報(bào)告》中首次鄭重旗幟鮮明地提出“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”。自此，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新興熱詞。“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代教育中已積極探索，如許多高校都相繼開(kāi)展慕課、微課等在線教育，網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂也推出了很多線上課程，讓教育從封閉的學(xué)校方式走向開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)生可以隨時(shí)隨地自主地獲取學(xué)習(xí)、共享知識(shí)。公共事業(yè)管理課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)，如何通過(guò)新媒體技術(shù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的課堂教學(xué)新模式，是當(dāng)前公共事業(yè)管理課程改革的重要任務(wù)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的背景

所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的“賦能”作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的和實(shí)現(xiàn)工作的新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅適用于生產(chǎn)制造業(yè)，還廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)，人們的生活方式、工作方式發(fā)生了“翻天覆地”的變化，并催生了一些新型的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，新的產(chǎn)業(yè)及服務(wù)方式成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”正在悄無(wú)聲息地影響著人們的生活方式、社會(huì)溝通方式、利益訴求渠道，網(wǎng)絡(luò)輿情的非理性、網(wǎng)絡(luò)行為的復(fù)雜性給服務(wù)型政府的良性運(yùn)行帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”給經(jīng)濟(jì)形態(tài)帶來(lái)了革命性的變革，隨之而來(lái)的便是社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷，不但改變了社會(huì)結(jié)構(gòu)，而且讓各種社會(huì)問(wèn)題變得更加復(fù)雜，社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜，社會(huì)價(jià)值觀念也發(fā)生了變化，對(duì)政府管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對(duì)公共部門(mén)工作人員提出了更高的要求，因此政府管理與服務(wù)方式也必將隨之發(fā)生翻天覆地的變化。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給公共事業(yè)管理課程教學(xué)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

2.1 知識(shí)數(shù)據(jù)化，很難找到有用的信息

隨著智能手機(jī)的普及，許多學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)獲得與課程相關(guān)的信息，讓浩如煙海的知識(shí)更容易記憶并存儲(chǔ)，更具有擴(kuò)展性和可靠性，并且信息資源取之不盡、用之不竭。由于個(gè)人精力和能力有限，導(dǎo)致授課教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的寬度和廣度受到極大挑戰(zhàn)。如何從海量的信息挑選出有用的信息，如何利用先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的教學(xué)資源，給現(xiàn)代教學(xué)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，讓碎片化的知識(shí)難以融合

互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了海量的信息，學(xué)生可以通過(guò)微博、微信、微課等新媒體進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，世界不再隔絕，各種文明相互碰撞、交流、融合，使這些知識(shí)變得更加完整、更有秩序、更有關(guān)聯(lián)性。傳統(tǒng)的“灌輸式”講授方法時(shí)刻處于不斷變革和瓦解中，單一的知識(shí)傳遞方式需要向現(xiàn)代更為科學(xué)的多向度立體式轉(zhuǎn)變。

2.3 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的智能化，讓師生深陷“互聯(lián)網(wǎng)”泥淖

如何查找知識(shí)是知道在哪里可以獲取知識(shí)的關(guān)鍵，數(shù)據(jù)檢索是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取知識(shí)的重要途徑和必備的學(xué)習(xí)能力，數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是“資源”，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)就是“資產(chǎn)”，獲得更多的知識(shí)就是“資本”。如今不管愿意不愿意，師生都深陷“互聯(lián)網(wǎng)+”的泥淖難以逃脫，似乎離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“資產(chǎn)”和“資源”，會(huì)出現(xiàn)不會(huì)教學(xué)、不會(huì)學(xué)習(xí)的尷尬局面，無(wú)論是搜索資料，還是完成作業(yè)，都深度依賴(lài)電子產(chǎn)品。信息泛濫使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)思想的“大染缸”，使師生對(duì)多元文化的適應(yīng)能力和理解能力受到挑戰(zhàn)，很多與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)的、傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容處于尷尬的局面，無(wú)法達(dá)到學(xué)以致用。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共事業(yè)管理課堂教學(xué)模式的內(nèi)涵

傳統(tǒng)意義上的課程教學(xué)改革大部分是從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行改革，在一定程度上推動(dòng)了教學(xué)改革的步伐，但是沒(méi)有在根本上對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行深度改革。

教學(xué)模式是指以具體教學(xué)理論為指導(dǎo)，以課程教學(xué)環(huán)境為背景，結(jié)合教學(xué)各要素實(shí)現(xiàn)具體的教學(xué)目標(biāo)，使其形成一種具有可操作性和穩(wěn)定性的教學(xué)結(jié)構(gòu)形式。過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)模式都是以教師為中心，通過(guò)教師的講解、板書(shū)和多媒體器材的輔助，將教學(xué)內(nèi)容灌輸給學(xué)生。教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中占據(jù)著主導(dǎo)地位，學(xué)生多處于被動(dòng)接受的地位，教學(xué)器材等媒體仍發(fā)揮著輔助工具的效果。采用此種教學(xué)模式，教師對(duì)課堂的管控能力有所提升，但經(jīng)常會(huì)忽視學(xué)生個(gè)人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，不利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。長(zhǎng)期以來(lái)，在這樣一個(gè)固定的教學(xué)機(jī)構(gòu)中，教師一味強(qiáng)調(diào)向?qū)W生灌輸布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生成為知識(shí)的接收器和存儲(chǔ)器，思想被束縛，從而很難發(fā)揮主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)積極性。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共事業(yè)管理課程教學(xué)模式改革

4.1 改革教學(xué)時(shí)間，改變教學(xué)方式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，學(xué)生們被網(wǎng)絡(luò)信息包圍，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，手機(jī)已成為不可缺少的交流工具和學(xué)習(xí)工具。為了保證教學(xué)效果、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，教師有必要分割傳統(tǒng)的教學(xué)時(shí)間，借助多媒體等信息技術(shù)濃縮授課內(nèi)容，合理安排有限的上課時(shí)間。在保證課程完整性、實(shí)用性的前提下，教師可以利用TIM、微信、微博等社交新媒體進(jìn)行師生互動(dòng)，變教師主動(dòng)為學(xué)生主動(dòng)；在課堂上可以加入在線游戲、有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸬榷喾N師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新教學(xué)模式，縮短教師理論教學(xué)時(shí)間，讓沉悶的課堂活躍起來(lái)。

4.2 創(chuàng)建自適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境

自適應(yīng)學(xué)習(xí)，主要指教育者為學(xué)習(xí)者提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)環(huán)境、實(shí)例或場(chǎng)域，通過(guò)學(xué)習(xí)者自身在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終形成自主解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)方式。學(xué)校應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大力量讓教育產(chǎn)生根本性的變化，有效提升每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，突破傳統(tǒng)應(yīng)試教育的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)習(xí)走出課堂、走進(jìn)生活，讓求知伴隨終生，讓學(xué)習(xí)無(wú)處不在。

在保證網(wǎng)速的基礎(chǔ)上，校園需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱與公共事業(yè)管理相關(guān)的新聞資訊，隨時(shí)關(guān)注國(guó)內(nèi)外政府提供公共服務(wù)的方式以及公眾的滿意度。

4.3 線上教學(xué)與線下指導(dǎo)緊密結(jié)合，無(wú)縫銜接

以政府為代表的公共管理部門(mén)建立了自己的門(mén)戶網(wǎng)站，會(huì)發(fā)布大量的公共管理信息，為政府與民眾進(jìn)一步溝通和交流搭建了平臺(tái)，也為公共事業(yè)管理課程教學(xué)提供了材料。學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)可以獲得黨和政府的方針政策，可以獲得與公共事業(yè)管理相關(guān)的材料及案例分析，可以獲得國(guó)內(nèi)外時(shí)事評(píng)論等資源。各種互聯(lián)網(wǎng)資源通過(guò)微信、微博、論壇等形式表現(xiàn)出來(lái)，為公共事業(yè)管理課程的教學(xué)和學(xué)習(xí)開(kāi)辟了廣闊的空間和舞臺(tái)，同時(shí)也提供了不一樣的學(xué)習(xí)感悟。

線上教學(xué)主要通過(guò)在線教學(xué)方式將師生緊密連接起來(lái)，通過(guò)交流平臺(tái)獲得有關(guān)公共事業(yè)管理等教育資源，學(xué)生隨時(shí)隨地提出自己的思考和疑問(wèn)，教師可以根據(jù)學(xué)生的反饋進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑。線下指導(dǎo)可以通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的公共事業(yè)管理論壇，由專(zhuān)門(mén)教師負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)，保證論壇的專(zhuān)業(yè)性，師生均可發(fā)表與公共事業(yè)管理相關(guān)的帖子。教師還可以設(shè)置具有代表性，具有理論意義和現(xiàn)實(shí)意義的公共管理案例，形成公共事業(yè)管理案例庫(kù)，為公共事業(yè)管理課程線上教學(xué)提供優(yōu)秀、經(jīng)典的教學(xué)素材。

5 結(jié) 語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)改變了知識(shí)的獲取、記憶、傳播方式，改變了人們的思維方式和生活方式，改變了人們的價(jià)值觀念，極大地促進(jìn)了各種資源的整合流通，也給傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶來(lái)了危機(jī)感?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的背景，需要改革高校課堂教學(xué)時(shí)間和教學(xué)方式，為學(xué)生營(yíng)造自適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境，堅(jiān)持線上學(xué)習(xí)和線下指導(dǎo)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“教—學(xué)—導(dǎo)”三位一體的課程教學(xué)模式，達(dá)到“高效率、低成本、普遍性”三性合一的課程教學(xué)改革。

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