陳維佳

摘要：高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)管理的實(shí)施，可以從根本上降低服務(wù)對(duì)于活動(dòng)的負(fù)面效應(yīng)，并促使相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)志愿文化傳承，滿足當(dāng)前時(shí)代的需求。但在實(shí)際的管理過程中，受其活動(dòng)的自身性質(zhì)影響，還存在一些問題?；诖?，筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)管理體系進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，以供相關(guān)工作人員參考。

關(guān)鍵詞：高職院校；志愿者服務(wù)；活動(dòng)管理；體系研究

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）45-0007-02

一、引言

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，我國(guó)高職院校教育不斷的開展，促使當(dāng)前的高職學(xué)生逐漸成為青年志愿者服務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，促使我國(guó)志愿者服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。但在實(shí)際的高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)開展過程中，受多方面因素影響，還存在一些不足之處與問題，需要相關(guān)人員不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，優(yōu)化管理體系，滿足當(dāng)前時(shí)代的需求。

二、高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)的作用意義

1.志愿服務(wù)可以從根本上促使高職學(xué)生就業(yè)。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，我國(guó)企業(yè)也在不斷的發(fā)展，人才招聘體系逐漸完善，改變了傳統(tǒng)的以“文憑”優(yōu)先的情況，而是將人才自身的綜合素養(yǎng)與能力放在首要位置。積極進(jìn)行志愿服務(wù)，可以促使高職學(xué)生提升自身的實(shí)踐能力與綜合能力，在不斷的實(shí)踐過程中提升自身的綜合水平與能力，幫助其樹立良好的人生觀、價(jià)值觀以及就業(yè)觀，全方面發(fā)展，從根本上促使其提升就業(yè)率。

2.促使高職學(xué)生提升自身的自我價(jià)值。在社會(huì)不斷的發(fā)展過程中，高職院校的學(xué)生逐漸提升自身的自我參與意識(shí)，渴望參與到社會(huì)實(shí)踐中，尤其是針對(duì)現(xiàn)階段的社會(huì)志愿者服務(wù)，可以從根本上促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升，全方面發(fā)展。與此同時(shí)，學(xué)生積極的參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，還可以促使學(xué)生貼近實(shí)際的生活，提升自我參與意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，形成良好的公立意識(shí)，迎合時(shí)代的需求[1]。

3.幫助學(xué)生提升自身的專業(yè)知識(shí)與技能。在高職學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，可以涉及多個(gè)領(lǐng)域，可以從根本上促使學(xué)生提升自身的專業(yè)知識(shí)水平與技能，并擴(kuò)寬自身的視野，在不同的領(lǐng)域?qū)嵺`中提升自身的綜合能力與社會(huì)實(shí)踐能力，滿足當(dāng)前實(shí)際的需求。

三、現(xiàn)階段我國(guó)高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)管理體系中存在的問題

1.志愿者服務(wù)活動(dòng)管理專業(yè)化水平較低。當(dāng)前，在我國(guó)高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)管理過程中，主要的管理人員是各級(jí)團(tuán)組織干部，受志愿者活動(dòng)自身的性質(zhì)影響，大部分管理者將主要的精力放在活動(dòng)中，偏重于活動(dòng)，對(duì)于實(shí)際的專業(yè)化問題忽視，直接導(dǎo)致現(xiàn)階段的志愿者服務(wù)活動(dòng)管理水平不高，效果不明顯。

2.實(shí)際的服務(wù)內(nèi)容與專業(yè)技能融合不足。在當(dāng)前的背景下，要求高職院校在開展志愿者服務(wù)過程中，將學(xué)生的專業(yè)技能與實(shí)際的志愿活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行有效的融合發(fā)展，但實(shí)際上，大部分高職院校未能做到，二者的結(jié)合程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際的要求，難以達(dá)到志愿者服務(wù)活動(dòng)的最終目標(biāo)。

3.當(dāng)前志愿者激勵(lì)制度不夠完善。完善的激勵(lì)制度是促使高職院校學(xué)生積極參與志愿活動(dòng)的有效措施，但現(xiàn)階段我國(guó)高職院校未能制定完善的激勵(lì)制度，在不斷的開展過程中，學(xué)生未能積極參與，甚至部分學(xué)生不愿意參與到活動(dòng)中，影響現(xiàn)階段志愿者服務(wù)活動(dòng)的整體氛圍，未能達(dá)到當(dāng)前實(shí)際的需求[2]。

四、優(yōu)化現(xiàn)階段我國(guó)高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)管理體系的有效措施

1.高職院校積極開展志愿組織評(píng)估合作提升專業(yè)化水平?，F(xiàn)階段，高職院校在志愿者服務(wù)活動(dòng)開展過程中，應(yīng)積極進(jìn)行志愿組織評(píng)估合作，在提升專業(yè)化水平的同時(shí)，建立良好的社會(huì)信用，促使其在不斷的發(fā)展過程中形成完善的體系，滿足當(dāng)前實(shí)際的需求。志愿服務(wù)體系評(píng)估工作的實(shí)現(xiàn)，可以從根本上促使志愿服務(wù)活動(dòng)提升自身的社會(huì)性，引導(dǎo)學(xué)生在不斷的社會(huì)實(shí)踐過程中，提升自身的專業(yè)水平與素養(yǎng)，在不斷的發(fā)展過程中提升其志愿服務(wù)效果，促使學(xué)生自身的綜合素養(yǎng)與水平，全方面發(fā)展。實(shí)際上，我國(guó)高職院校的志愿者服務(wù)活動(dòng)屬于一項(xiàng)公益事業(yè)，因此，在志愿服務(wù)活動(dòng)的開展過程中，相關(guān)人員應(yīng)明確其自身的性質(zhì)，將原有的激情型活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇孕?，將原有比較分散的力量逐漸通過志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行集中，提升活動(dòng)的效率與效果。在志愿者服務(wù)活動(dòng)開展過程中，高職院校的學(xué)生可以通過活動(dòng)認(rèn)識(shí)到自我的價(jià)值，在平凡的活動(dòng)中找尋到不平凡的意義，并逐漸促使自身的專業(yè)不斷發(fā)展，提升專業(yè)化水平，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與現(xiàn)階段的志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合理的融合，提升自身的服務(wù)精神，全方面發(fā)展，成為綜合素養(yǎng)較強(qiáng)的專業(yè)型人才。

2.創(chuàng)新獨(dú)具特色的志愿者服務(wù)促使專業(yè)技能與服務(wù)內(nèi)容相結(jié)合。創(chuàng)新獨(dú)具特色的志愿者服務(wù)活動(dòng)，是高職院校學(xué)生在積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的有效動(dòng)力，促使其樹立良好的志愿意識(shí)，因此高職院校應(yīng)積極將現(xiàn)階段的志愿者專業(yè)技能與志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行合理的融合創(chuàng)新，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，在不斷的發(fā)展過程中達(dá)到原本的目的。以獨(dú)具特色的志愿者服務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)，在不斷的發(fā)展過程中，高職院校學(xué)生可以通過合理的志愿者服務(wù)活動(dòng)感受到參與活動(dòng)帶來的樂趣與成就感，不斷提升自身的綜合素養(yǎng)與品質(zhì)，尤其是在現(xiàn)階段背景下，新課改教育重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，進(jìn)行高素質(zhì)教育，而通過合理的志愿者服務(wù)活動(dòng)，可以有效的促使高職院校學(xué)生明確自身的自我價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在參與活動(dòng)中提升自身的綜合素養(yǎng)，滿足當(dāng)前實(shí)際的需求。與此同時(shí)，高職院校還可以積極與社會(huì)企業(yè)進(jìn)行合作，通過有效的校企聯(lián)合，優(yōu)化現(xiàn)階段的資源，合理進(jìn)行資源配置，利用現(xiàn)階段社會(huì)企業(yè)自身的社會(huì)信息服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)有效的開展，滿足當(dāng)前時(shí)代的需求。積極進(jìn)行合理的特色服務(wù)創(chuàng)新，可以引導(dǎo)學(xué)生從整體出發(fā)，以實(shí)際的需求為基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)階段的志愿者服務(wù)活動(dòng)不斷進(jìn)行設(shè)計(jì)與完善，同時(shí)創(chuàng)新其服務(wù)的形式，利用多樣化的形式激發(fā)高職院校學(xué)生積極參與，促使志愿者服務(wù)活動(dòng)始終充滿充足的動(dòng)力，提供更好的服務(wù)[3]。

3.不斷完善現(xiàn)有的激勵(lì)制度，豐富志愿服務(wù)工作培訓(xùn)形式。完善的激勵(lì)制度是促使高職院校學(xué)生積極參與志愿活動(dòng)的有效措施，基于此，相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，建立完善的激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，在不斷的發(fā)展過程中，促使學(xué)生積極參與，改變現(xiàn)階段學(xué)生參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的狀態(tài)，促使其不斷進(jìn)行創(chuàng)新，滿足當(dāng)前時(shí)代的需求。與此同時(shí)，相關(guān)工作人員還應(yīng)積極進(jìn)行志愿者服務(wù)活動(dòng)形式創(chuàng)新，利用豐富活動(dòng)形式，促使學(xué)生主動(dòng)參與，并通過加強(qiáng)服務(wù)工作培訓(xùn)，保證志愿者服務(wù)活動(dòng)有效的開展。例如，在實(shí)際的開展過程中，工作人員可以積極的為組織干部提供良好的培訓(xùn)工作，促使其積極的與其他人員進(jìn)行交流與探討，在不斷的發(fā)展過程中，積極革新現(xiàn)階段高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)，從根本上提升志愿者服務(wù)工作水平。在對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行考評(píng)過程中，應(yīng)保證嚴(yán)格遵循公平、公正的考核原則，結(jié)合實(shí)際的情況，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表彰，進(jìn)而營(yíng)造良好的氛圍，促使學(xué)生從整體上提升志愿意識(shí)。

五、結(jié)論

綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，高職院校應(yīng)促使志愿者服務(wù)活動(dòng)逐漸向可持續(xù)發(fā)展方向轉(zhuǎn)移，以滿足社會(huì)發(fā)展的需求，因此，應(yīng)積極對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與形式進(jìn)行創(chuàng)新，不斷組織完善，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，注重培養(yǎng)學(xué)生形成良好的價(jià)值觀與人生觀，促使其全面發(fā)展。

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[3]范瑩.關(guān)于新形勢(shì)下加強(qiáng)高職院校志愿者服務(wù)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理有效措施[J].中國(guó)高校發(fā)展，2016，13（22）：1-3.