文/王華林

一、工作特征模型概述

工作特征模型是組織行為學(xué)理論中對于員工工作狀態(tài)進(jìn)行探討時運(yùn)用的模型，主要從以下五個維度來衡量工作：技能多樣性、任務(wù)完整性、工作重要性、工作自主性及工作反饋等。其中，技能多樣性主要強(qiáng)調(diào)員工個人的綜合素質(zhì)對于工作的匹配程度，其他四個維度則是從工作本身的性質(zhì)、工作環(huán)境等方面對員工的滿意度進(jìn)行考核。針對中職班主任面臨的工作困境，本文試從后面的四個維度探討班主任個人以外的因素對于工作的影響，以期提高班主任的工作水平。

二、工作特征模型在中職班主任工作中的應(yīng)用

（一）任務(wù)完整性

中職班主任的高任務(wù)完整性主要體現(xiàn)在兩個方面：1．對學(xué)生全面發(fā)展負(fù)責(zé)。高任務(wù)完整性要求班主任對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、品德等全方位負(fù)責(zé)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)劃，做他們的生活導(dǎo)師和思想領(lǐng)航者，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。2．持續(xù)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。高任務(wù)完整性要求班主任頂住壓力、克服困難，化壓力為動力，堅持管理班級，陪伴學(xué)生成長，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。

中職班主任的低任務(wù)完整性表現(xiàn)在：單方面地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)或紀(jì)律，不能給予學(xué)生方向指引和未來規(guī)劃，中途放棄班級管理。

（二）工作重要性

中職班主任的工作重要性主要探討的是教育效能感的問題。部分中職學(xué)生家庭環(huán)境特殊、成長歷程坎坷，價值觀形成階段缺乏應(yīng)有的引導(dǎo)，受社會不良風(fēng)氣和網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)信息影響，容易盲目跟隨、模仿，極易引發(fā)社會安全事件，同時也對未來社會治安留下隱患。面對這一特殊群體，中職班主任引導(dǎo)、教育的任務(wù)顯得特別艱巨，需要花巨大的精力與毅力去做好這份工作。

（三）工作自主性

中職班主任的工作自主性普遍較低。大多數(shù)學(xué)校實行全天坐班，班主任每天都被班級具體事務(wù)填充；每周要對上周班級工作進(jìn)行點(diǎn)評、規(guī)劃本周工作、設(shè)計主題、召開主題班會、參加班主任例會，同時要應(yīng)對班級突發(fā)事件、關(guān)注特殊類型學(xué)生情況；每月進(jìn)行工作總結(jié)，展示工作成果，同時要配合教務(wù)處、學(xué)生發(fā)展處完成工作任務(wù)。

（四）反饋

中職班主任的高反饋體現(xiàn)在學(xué)生評價、同行評價、班主任基本功大賽、班主任技能評比、學(xué)校督導(dǎo)、職稱評定等方面獲得及時反饋，以此來衡量自己班主任工作的成效，綜合評價班主任的工作。然而實際工作中，受管理體制和薪酬制度等影響，中職班主任工作更多地呈現(xiàn)出低反饋。

三、改善中職班主任工作環(huán)境的策略

（一）學(xué)校的支持與配合

1．創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境能夠讓枯燥、繁重的工作變得令人滿意。作為學(xué)校管理層，應(yīng)努力為班主任創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，打造和諧的人際關(guān)系網(wǎng)。比如：提高班主任的地位，多鼓勵、少批評，對班主任工作客觀、公正地評價，力爭給每個班主任以榮譽(yù)，幫助部分班主任解決實際困難，在遇到重大突發(fā)問題時扛起責(zé)任，不把責(zé)任推給班主任承擔(dān)，尊重班主任對于學(xué)生管理的意見和建議等。

2．提高班主任的綜合待遇。一方面應(yīng)關(guān)注班主任的身體健康，定期組織體檢，排除身體隱患，確保班主任以健康的狀態(tài)更好地投入工作；另一方面應(yīng)關(guān)注班主任的心理健康，聘請專業(yè)人士進(jìn)行講座培訓(xùn)，評估班主任的心理健康狀況，及時為出現(xiàn)心理問題的教師提供幫助；再者，盡管要求教師應(yīng)當(dāng)保持淡泊的心態(tài)，不在世俗中隨波逐流、追求名利，但事實上，班主任首先是一個社會人，需要照顧家庭，需要生活，因此，應(yīng)提高班主任工資待遇，保證他們的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）社會的認(rèn)可與關(guān)懷

1．提高職業(yè)教育的社會地位。新聞媒體要正面宣傳報道，逐步改變?nèi)藗儗β殬I(yè)教育的消極認(rèn)識，宣傳技能型勞動者對社會的貢獻(xiàn)，正確認(rèn)識中職班主任工作職業(yè)的特殊性和艱巨性，肯定職業(yè)教育對社會的積極推動作用。教育主管部門應(yīng)盡快出臺切實可行的職稱評聘政策，解決中職班主任職稱評聘難的問題，讓中職班主任享受應(yīng)有的待遇，真正提高中職班主任工作的社會認(rèn)可度。

2．加大職業(yè)教育扶持力度。各級政府和教育主管部門應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教育理念，加大對中等職業(yè)教育的扶持力度，加大經(jīng)費(fèi)投入，幫助改善教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決困難學(xué)生的入學(xué)難問題，助力職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展。