胡遠(yuǎn)華　梁磊　印佳安

摘要：一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的配置，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也體現(xiàn)在人力資源的競(jìng)爭(zhēng)之中，人力資源的質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的因素，高質(zhì)量的人力資源會(huì)給企業(yè)帶來財(cái)富，反之，則會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。高質(zhì)量的人力資源是可以通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)的，培訓(xùn)的效果有好有壞，那么衡量培訓(xùn)的效果，就可以通過對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估來進(jìn)行分析。本文主要針對(duì)這一問題進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工 培訓(xùn)效果 評(píng)估分析

引言

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，因而企業(yè)在發(fā)展的過程中越來越重視人才。高質(zhì)量的企業(yè)人力資源，不僅可以使企業(yè)結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值利潤(rùn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)代社會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)是至關(guān)重要的。

一、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)過程中的問題研究

由于各個(gè)企業(yè)對(duì)人才的需要有所不同，所以在培訓(xùn)方面的需求也各不相同，同時(shí)，當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)還沒有完全適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，各個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)不夠完善，在培訓(xùn)的過程中仍然存在著諸多問題，如果一個(gè)企業(yè)想要獲得較好的培訓(xùn)效果，就要對(duì)這些問題進(jìn)行科學(xué)、有效地解決。

（一）員工扭曲培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果差

在培訓(xùn)的過程中，員工個(gè)人心里存在對(duì)于培訓(xùn)的錯(cuò)誤理解。個(gè)別企業(yè)的培訓(xùn)工作是具有考核性的，在一些員工的心里，通過考核就可以順利獲得在公司工作的機(jī)會(huì)，所以把目標(biāo)定為通過考核，由于這種功利性心理的存在，使得培訓(xùn)過程中專業(yè)知識(shí)與技能的傳播效果差，與企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)背道而馳。企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是為了使員工了解并認(rèn)同企業(yè)文化、掌握專業(yè)知識(shí)，而不僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試環(huán)節(jié)。因而，員工在培訓(xùn)的過程中極其容易出現(xiàn)扭曲培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)的效果與企業(yè)的預(yù)期之間存在巨大的差距。

（二）員工參與度不高，培訓(xùn)意識(shí)淡薄

衡量一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)，就是員工在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能的應(yīng)用問題。良好的企業(yè)培訓(xùn)有利于提高員工的工作效率，提升員工素質(zhì)，從而推動(dòng)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。然而，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，培訓(xùn)對(duì)于部分員工來說，只是一個(gè)形式而已，對(duì)他們的實(shí)際工作并沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，所以他們不愿意參與到培訓(xùn)中去。另外，部分企業(yè)的培訓(xùn)形式單一、內(nèi)容枯燥無味等，都會(huì)導(dǎo)致員工參與熱情不高，培訓(xùn)效果差。根據(jù)社會(huì)研究調(diào)查表示，在企業(yè)員工培訓(xùn)的過程中，員工的出勤率非常低，消極負(fù)面情緒嚴(yán)重，員工通常認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，而且不會(huì)提高他們的業(yè)績(jī)，因而在培訓(xùn)的過程中不能達(dá)到理想的效果。

二、員工培訓(xùn)出現(xiàn)問題的原因

（一）員工需求調(diào)查不全面

一個(gè)企業(yè)分為多個(gè)部門，每一個(gè)部門的需求都是不一樣的，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，要對(duì)各個(gè)部門的調(diào)查進(jìn)行分析，同時(shí)也要了解一個(gè)部門各個(gè)員工的狀況，根據(jù)員工的實(shí)際情況，從宏觀上整體把握、制定培訓(xùn)方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，使經(jīng)過培訓(xùn)的員工都能夠?qū)I(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

（二）單一的培訓(xùn)方式

通常意義上，企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)，然而培訓(xùn)方式卻非常落后、單一，而且缺乏創(chuàng)新，使得員工在參加培訓(xùn)時(shí)，已經(jīng)了解到了培訓(xùn)的流程和內(nèi)容，從而產(chǎn)生厭倦、排斥心理，且不愿意參與到其中。如果在培訓(xùn)的過程中只是采用“灌輸式”教學(xué)，沒有課堂上的互動(dòng)，員工會(huì)感到無聊，講授的知識(shí)也就不會(huì)被合理吸收。新型的教學(xué)模式是采用互動(dòng)式培訓(xùn)的形式，在培訓(xùn)中加入一些趣味小游戲或者團(tuán)體PK，這些均非常適合在企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)使用，如果企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)可以創(chuàng)新運(yùn)用這種培訓(xùn)方法，就會(huì)達(dá)到很好的培訓(xùn)效果，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作順利開展。

（三）缺乏完善的科學(xué)評(píng)估體系

衡量一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)效果的好壞，首先是關(guān)注員工的業(yè)績(jī)是否有提高，其次是關(guān)注員工的個(gè)人素質(zhì)是否得到提升。因此，企業(yè)在培訓(xùn)工作中，形成科學(xué)的評(píng)估系統(tǒng)和良好的評(píng)估體系有利于正確測(cè)量員工參與培訓(xùn)的實(shí)際效果。與此同時(shí)，企業(yè)還可以了解員工工作的實(shí)際情況，通過員工的工作狀況反映培訓(xùn)效果，從而進(jìn)行總結(jié)和正確的評(píng)價(jià)，根據(jù)每一次培訓(xùn)中的不足來完善培訓(xùn)方案。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容無法轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中

每一個(gè)企業(yè)都非常重視培訓(xùn)工作，但卻忽視了培訓(xùn)后員工的實(shí)際運(yùn)用，很多員工在培訓(xùn)之后并不知道如何將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到自己的崗位上，還是按照自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)完成任務(wù)，經(jīng)過一段時(shí)間后，大多數(shù)員工已經(jīng)忘記了培訓(xùn)的內(nèi)容，如果企業(yè)可以在員工培訓(xùn)后進(jìn)行定期的培訓(xùn)考核，就可以使員工更好地將培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容恰到好處地加以運(yùn)用，從而提升個(gè)人業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估分析的對(duì)策研究

（一）細(xì)致分析培訓(xùn)效果

在培訓(xùn)后，企業(yè)要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行細(xì)致分析，不斷地完善培訓(xùn)方案。比如可以有針對(duì)性地進(jìn)行一些問卷調(diào)查，來了解員工是否真的掌握了培訓(xùn)的知識(shí)和技能，以及在實(shí)際工作中是否會(huì)應(yīng)用，給員工機(jī)會(huì)，對(duì)培訓(xùn)過程中的一些問題提出意見和建議，在不斷的踐行中完善培訓(xùn)體系。

（二）建立學(xué)習(xí)組織

企業(yè)培訓(xùn)后可以在各個(gè)部門成立學(xué)習(xí)小組，在集體中學(xué)習(xí)，員工之間可以互相監(jiān)督、互相幫助。同時(shí)，員工可以將在培訓(xùn)中所掌握的技能與專業(yè)知識(shí)具體地應(yīng)用于自己的實(shí)際工作當(dāng)中，不斷提高自身工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的培訓(xùn)工作，是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的核心環(huán)節(jié)，關(guān)注人才的培養(yǎng)工作是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)開始重視員工的培訓(xùn)工作，而培訓(xùn)效果的高低恰恰是衡量企業(yè)培訓(xùn)工作的重要指標(biāo)。因此，企業(yè)要高度重視對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和分析，從而推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。