苗 青，趙一星

（浙江大學公共管理學院，浙江杭州310058）

一、引言

劣幣驅(qū)逐良幣之困源自信息不對稱（Asymmetric Information）。所謂信息不對稱，是指市場交易各方所擁有的信息不對等，買者和賣者關于經(jīng)營者能力的信息不對稱[1]。當產(chǎn)品賣方擁有信息優(yōu)勢時，劣品會不可避免地驅(qū)逐良品，使市場為劣品所充斥，甚至產(chǎn)生失靈。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)出于逐利目的，必然會制造或者利用這種信息不對稱來賺取利潤，致使劣幣驅(qū)逐良幣。那么，是否存在一種組織形式可以實現(xiàn)供貨方與商家、商家與消費者之間的信息共享，從而還原良幣的真正價值呢？

自尤努斯獲諾貝爾和平獎以來，社會企業(yè)（Social Enterprise）這一概念在中國受到了廣泛推崇。它發(fā)軔于歐美，植根于第三部門，近年來受到了我國學界和業(yè)界的高度關注。格萊珉銀行珠玉在前，中和農(nóng)信項目管理有限公司、成都朗力養(yǎng)老服務中心、杭州攜職大學生求職旅社等效仿在后。社會企業(yè)并非純粹的公益機構(gòu)或者商業(yè)企業(yè)，通常會整合商業(yè)與公益元素，從而能夠達到一種富有成效的平衡狀態(tài)[2]。這種以企業(yè)手段實現(xiàn)社會使命的運作模式發(fā)端于社會痛點，通過建立精巧的商業(yè)模式來修復痛點，還原美好社會本來面目。

當前我國有關社會企業(yè)的研究大多著眼于概念辨析和模式推薦，缺乏針對本土案例的相對深入的長期觀察。本文試圖通過分析商業(yè)流通領域新近涌現(xiàn)的案例——杭州老爸評測科技有限公司（簡稱老爸評測），回答兩個核心問題：一是社會企業(yè)如何發(fā)端于社會痛點，踐行社會使命；二是社會企業(yè)如何實現(xiàn)信息共享，從而驅(qū)逐劣幣，使良幣煥發(fā)活力。從理論貢獻看，本文基于信息理論，創(chuàng)新性地探討社會企業(yè)在促進有效市場建構(gòu)過程中的雙重身份，可能屬于能夠反映社會企業(yè)功能的為數(shù)不多的深度剖析，有助于凸顯社會企業(yè)在處理市場和政府失靈方面的獨特價值，為推動我國社會企業(yè)多樣化發(fā)展提供理論支撐。

二、理論與文獻回顧

（一）信息理論與商品交易

信息是供貨方、商家、消費者三方交易關系的生命線。商家處于線條的中心，一頭連接供貨方，以獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量信息；另一頭連接消費群體，掌握市場需求和競爭信息等重要情報。交易關系的形成是一個信息交換的過程，供貨方需要通過商家來了解當?shù)厥袌銮闆r與最終消費者反饋信息[3]，而消費者在購買的同時也希望了解產(chǎn)品質(zhì)量和原材料等真實信息。在三方關系中，各方均擁有不同程度的信息，供貨方和商家、商家和消費者之間可以選擇促成信息不對稱[4]或者促成信息共享[5]，這兩種行為的合力決定了三方互動的效益。

1.信息不對稱

信息不對稱通常發(fā)生在一方更加了解某些交易信息的情況下[6]。當下游組織或個人難以評估其交易對象的表現(xiàn)或難以預測市場環(huán)境時，就會面臨行為的不確定性和環(huán)境的不確定性，信息不對稱就會產(chǎn)生[7]。同時，當一方對交易行為某些方面的知情度低于交易對象時，知情度低的一方往往難以發(fā)現(xiàn)交易對象基于信息優(yōu)勢產(chǎn)生的機會主義行為[8]。

信息不對稱可能被供貨方或商家利用。其中，供貨方可能會對自身技能或產(chǎn)品質(zhì)量進行虛假宣傳[9]；商家可能會歪曲市場條件，以掩蓋自身違約責任。換句話說，各方之間的信息不對稱為機會主義創(chuàng)造了條件，即通過隱瞞信息，尋求自我利益的最大化和成本的最小化[10]。具體參見圖1。為盡量減少這種自私的逐利行為，供貨方、商家和消費者不得不投資于信息監(jiān)督機制，結(jié)果大大增加了交易成本[11]。

2.信息共享

供貨方相對于商家、商家相對于消費者能夠獲得更多關于產(chǎn)品本身的信息。它們既可選擇利用信息不對稱謀利，也可選擇促成信息共享（Information Sharing）創(chuàng)造社會效益，而這取決于組織的長遠使命。信息共享指交易伙伴之間信息的主動和及時交換[12]。信息共享既可自愿進行，也可借助強制手段規(guī)范。信息共享的規(guī)范越強，供貨方、商家和消費者就越有可能自由地共享所需要的信息[13]。

高水平的信息共享通過協(xié)調(diào)交易各方利益和減少欺詐來推動交易關系和諧發(fā)展[14]。信息共享是建立信任關系最強有力的先決條件之一[15]。信息共享還有助于決策，促進協(xié)調(diào)，快速應對市場機遇和變化。因此，信息共享在一定程度上可以提高整體效率[16]。顯然，信息共享可使交易行為變得更加透明，從而最大限度地減少機會主義行為。通過信息共享，不僅可以更好地提高企業(yè)績效，而且可以更好地提高社會效益。

（二）社會企業(yè)

圖1 商業(yè)企業(yè)供求三方關系與信息不對稱

社會企業(yè)是一種以商業(yè)活動為手段，致力于相關社會目標實現(xiàn)的組織[17]。通常來講，社會企業(yè)具有一定的商業(yè)模式，并以此來解決某個具體的社會問題。社會企業(yè)追求的并非股東和企業(yè)所有者利益的最大化，而是社會或環(huán)境問題的解決，是以提供公益性社會服務為主要目標的[18]。比如，提供具有社會責任或者有利于環(huán)境保護的產(chǎn)品或服務，為弱勢群體創(chuàng)造就業(yè)機會，建設旨在促進公平貿(mào)易的商店等[19]。

1.社會企業(yè)的獨特性

社會企業(yè)是一種介于非營利組織與商業(yè)企業(yè)之間的組織形式。具體參見圖2。

首先，社會企業(yè)保有非營利組織的基本屬性，即非營利性和非政府性[20]。其中，前者指社會企業(yè)將大部分利潤用于社會問題的解決；后者指社會企業(yè)獨立于政府。在流通領域，社會企業(yè)不同于傳統(tǒng)上負責行業(yè)監(jiān)督的行業(yè)協(xié)會。這是因為，行業(yè)協(xié)會的發(fā)展資金依賴于政府補助和企業(yè)繳納的入會費，甚至會利用自身官方背景獲取更多收入，一旦實現(xiàn)政會脫鉤，就會面臨可持續(xù)發(fā)展問題；社會企業(yè)的資金獲取相對獨立，由社會企業(yè)自負盈虧，不會受他方掣肘，能夠更加客觀地提供產(chǎn)品和服務。

其次，社會企業(yè)保有商業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式，在發(fā)展中表現(xiàn)出經(jīng)濟性和經(jīng)營性。其中，前者指按照市場需求，遵循競爭規(guī)則，獲取資源；后者指社會企業(yè)產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務可以直面市場，有償收費[21]。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)由于足夠理性，并以實現(xiàn)利益最大化為使命，可能會在特定細分市場中因交易雙方信息不對稱而產(chǎn)生市場失靈；而社會企業(yè)則顯得不是那么理性，它并不以創(chuàng)造收益為第一要務，而是力圖借助商業(yè)手段解決社會問題，減少社會矛盾[22]，為解決市場部分環(huán)節(jié)的失靈提供可能[23]。

總而言之，社會企業(yè)之所以有別于傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)和非營利組織，主要在于其擁有社會使命和經(jīng)濟利益的雙重底線。一方面，它的使命在于抓取社會痛點，解決社會問題，這是其立身之本；另一方面，它仍然保持企業(yè)組織形態(tài)，需要獲取收入，自我造血[24]。

2.社會企業(yè)的功能

在商品流通領域，供貨方到商家、商家到消費者三方關系中的各方均存在利益最大化的訴求，信息不對稱更是為訴求的實現(xiàn)創(chuàng)造了機會。隱瞞信息、獲取收益實為逐利目的下的理性行為，容易導致供求關系中良幣罕見，劣幣橫行。而社會企業(yè)由于自身的獨特性，在解決這類問題上存在理論上的可能。

比如，英國的一家社會企業(yè)——電話合作社（The Phone Co-op Limited）就是為了改變英國當時電信行業(yè)供應商壟斷現(xiàn)象而出現(xiàn)的。當時，英國的電信業(yè)被國有企業(yè)壟斷，大型運營商數(shù)量眾多，服務價格高昂，且質(zhì)量一般（劣幣），消費者無法獲得滿意的電話服務。電話合作社采用消費者合作社的組織形式，資金來自于會員，提供性價比高的電信服務（良幣），為顧客提供滿意的服務，并以良好的口碑廣泛吸引會員參與。這種持續(xù)性的商業(yè)模式實現(xiàn)了良性循環(huán)，使電話合作社在英國形成了合作社生態(tài)圈，為解決電信服務價高質(zhì)低問題提供了解決方案。

三、概念模型

社會企業(yè)的雙重底線使之不再以尋求利益為唯一導向，其解決社會問題的使命或許能夠促進信息共享的實現(xiàn)和機會主義行為的減少，從而降低傳統(tǒng)方式下建立監(jiān)督機制的成本。因此，基于上述理論背景，本文認為，社會企業(yè)在流通領域商品交易環(huán)節(jié)所扮演的兩種角色（劣品監(jiān)督者和良品經(jīng)紀人）存在理論上的可能。具體參見圖3。

（一）劣品監(jiān)督者：樣品檢測與劣品揭露

圖2 社會企業(yè)與非營利組織、商業(yè)企業(yè)的區(qū)別

圖3 商品交易環(huán)節(jié)社會企業(yè)的雙重身份及其作用機理

根據(jù)社會企業(yè)實現(xiàn)社會使命的底線可以推斷，當上游的廠商貨源群與中游的企業(yè)之間存在信息不對稱時，社會企業(yè)可以自發(fā)地提供信息共享的可能。具體而言，社會企業(yè)為實現(xiàn)自身使命，將自發(fā)地在相關行業(yè)內(nèi)對現(xiàn)有廠商提供的產(chǎn)品和服務進行檢測，倘若檢測不合格，則對相關信息進行共享，對現(xiàn)有劣品進行揭露。一旦這種信息共享得以實現(xiàn)，交易行為就會透明化，交易成本就有可能降低，從而在市場中區(qū)分出良幣和劣幣，還原良幣的應有價值。因此，本文認為，一旦社會企業(yè)代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)置身于三方商品交易環(huán)節(jié)，就會扮演劣品監(jiān)督者的角色。

（二）良品經(jīng)紀人：推薦良品和尋求良品

根據(jù)社會企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟利益的底線可以推斷，如果下游的消費者和中游的企業(yè)之間存在信息不對稱，社會企業(yè)就可以自發(fā)地推動信息共享的實現(xiàn)。當下游消費者希望購買市場中的良品，但囿于信息不對稱尋而不得時，便會產(chǎn)生交易環(huán)節(jié)良品供應不足的問題。社會企業(yè)存在的意義就在于滿足消費者類似的需求，通過公布產(chǎn)品信息等方式向消費者推薦良品，實現(xiàn)信息共享，提供破解劣幣驅(qū)逐良幣困局的可能性。因此，本文認為，在商品流通領域，社會企業(yè)因自身使命與信息共享訴求的一致性，很可能扮演良品經(jīng)紀人的角色，既可以推薦經(jīng)檢測合格的良品，也可以自己提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務。

四、研究方法和案例介紹

本文使用縱向單案例研究方法，且按照案例研究的規(guī)范和流程展開[25]。其原因，一是本文旨在研究社會企業(yè)如何抓取社會痛點和培育有效市場，屬于“是什么”和“怎么樣”的問題，適合采用探索性的案例研究方法[26]；二是本文主要探討社會企業(yè)作為中間環(huán)節(jié)將供貨方、企業(yè)、消費者三方之間的信息不對稱轉(zhuǎn)化為信息共享的過程，而縱向案例研究在構(gòu)建過程模型方面最為有效[27]；三是縱向單案例研究可以針對單個情境進行深入而詳盡的分析和說明，且具有很強的故事性，能夠更好地歸納內(nèi)在規(guī)律。

（一）樣本選擇

根據(jù)典型性原則和理論抽樣準則[28]，案例選擇應當重視其獨特性，并根據(jù)理論發(fā)展的需要選擇適合的組織樣本?；诖?，本文以老爸評測作為單案例研究的對象。主要理由具體如下：

第一，老爸評測作為一家新興的社會企業(yè)，曾經(jīng)榮獲2016年度中國社會創(chuàng)業(yè)家之星大賽年度總冠軍兼最佳人氣獎，并于2017年6月11日入圍首屆中國社會企業(yè)獎，其發(fā)布的視頻播放量累計超過1 500萬次，在線上平臺中影響力較大，能夠?qū)ξ覈鐣髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要引領作用。

第二，老爸評測的發(fā)展先后經(jīng)歷了兩個特征鮮明的階段，而老爸評測作為社會企業(yè)在供求三方關系中角色的階段性改變有助于剖析不同發(fā)展狀態(tài)下社會企業(yè)的作用。

第三，老爸評測所建立的贏利模式將粉絲經(jīng)濟用于社會價值創(chuàng)造，形成了委托人和代理人充分信任的局面，稱得上社會企業(yè)模式下的典型案例。

第四，老爸評測通過運作模式創(chuàng)新實現(xiàn)了自我造血，是雙重底線的成功踐行者，充分兼容了劣品監(jiān)督者與良品經(jīng)紀人的雙重身份，為其他苦于資金問題的社會企業(yè)提供了某種程度的啟示。

綜合上述各方面，該案例與本文研究問題具有高度的契合性。

（二）案例介紹

2015年1月7日，老爸評測成立。其成立扎根于這樣的社會痛點：大眾對生活中的各類商品不放心，劣質(zhì)、有毒有害產(chǎn)品層出不窮。最早在2014年秋，老爸評測創(chuàng)始人魏文峰發(fā)現(xiàn)女兒用來包課本的書皮有異味。在向有關單位官微投訴無果后，具有相當程度專業(yè)背景的他將書皮送去檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)包書皮含有毒有害物質(zhì)。于是，他自費10萬元拍攝檢測紀錄片，播放次數(shù)超過千萬，引起了公眾的強烈關注。之后魏文峰趁熱打鐵在微信平臺發(fā)文，同樣被火熱轉(zhuǎn)載。后來，他產(chǎn)生了將評測繼續(xù)做下去的決心，但由于檢測費用高昂，很快就變得入不敷出，難以為繼，僅僅依靠眾籌無法渡過難關。接下來，老爸評測轉(zhuǎn)變運營模式，開辦網(wǎng)上商城，所有物品都只推薦一個品類的無毒無害產(chǎn)品，實現(xiàn)自我造血。魏文峰稱其運營是企業(yè)對消費者（B2C）模式，即為消費者服務，向消費者收錢，不接受商家或工廠的廣告費和贊助費，以保持自身的獨立性和公信力。

魏文峰在一封面向全國家長的公開信中提到，我們無法改變商業(yè)規(guī)則，但我們可以選擇。他準備做減法，只推薦良幣，以推動整個市場和行業(yè)生態(tài)的改善。魏文峰相信，民間力量一定能夠從下至上地推動產(chǎn)品檢測標準的進步，良心合格產(chǎn)品不是檢測出來的，而是靠良心企業(yè)家生產(chǎn)出來的，為使企業(yè)家和廠商有動力自覺生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、合格產(chǎn)品，需要全社會營造一個良幣驅(qū)逐劣幣的良好氛圍。知行合一，老爸評測項目緣起于有毒害的包書皮，后來擴展到各類不安全的生活用品，由“魏老爸”提供檢測，另有老爸商城出售產(chǎn)品。

老爸評測的發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段。具體參見表1。第一個階段開始于2015年1月并持續(xù)到2016年1月實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，本文將這一階段稱為公益輸出時期。之所以如此冠名，是因為老爸評測這一階段運作所依靠的幾乎全部都是創(chuàng)始人魏文峰的積蓄。最早出于一腔熱血和對下一代的擔憂投身于檢測，后來憑借一篇報道打響名號，之后隨著紀錄片的問世，并借由老爸評測網(wǎng)絡平臺熱度漸高，但最終由于檢測費用高昂，加之顆粒無收，很快就獨木難支，被資金問題扼住了發(fā)展勢頭。在這樣的情況下，產(chǎn)生了從“自助”到“他助”的轉(zhuǎn)變，而所謂的“他助”指魏文峰依托自身知名度發(fā)起眾籌，但截至2015年底僅獲得眾籌資金6萬余元，難以滿足日益增長的檢測需求。在起初的眾籌模式受挫后，魏文峰進行了模式創(chuàng)新，于2016年1月采用微股東的形式進行股權眾籌，每份一萬元，每位股東限投兩份，截至2016年底得到112位股東的資助。在第一個階段，老爸評測是以劣品監(jiān)督者的形象出現(xiàn)的，抓住了社會公眾對有毒有害產(chǎn)品的擔憂心理，以公益的方式提供行業(yè)信息，讓消費者免受低劣產(chǎn)品傷害，實現(xiàn)社會價值。其快速發(fā)展依托網(wǎng)絡平臺，其地位鞏固來自公信力的積累，但其在創(chuàng)造社會效益的同時卻面臨資金方面“舉步維艱”的困境，后來只得借助眾籌解圍，結(jié)果差強人意。

表1 老爸評測發(fā)展階段

第二個階段開始于2016年2月并延續(xù)至今，本文稱之為自我造血時期。在擁有了上百個微股東之后，魏文峰意識到，只有生存得好才有可能解決更多的社會問題。為實現(xiàn)自我造血，老爸評測依托網(wǎng)店推出了老爸商城項目，商城中所陳列的商品皆為經(jīng)過檢測質(zhì)量合格的產(chǎn)品，此時企業(yè)的定位變成了良品經(jīng)紀人。其價值創(chuàng)造模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)布優(yōu)良產(chǎn)品信息，推動行業(yè)生態(tài)規(guī)范，在不斷通過評測積累公信力的同時，依靠持續(xù)增長的銷售收入為公益行為提供動力?，F(xiàn)在，老爸商城年交易額達千萬元，發(fā)展勢頭良好。

（三）數(shù)據(jù)收集

為保證研究的信度和效度[29]，通過多種渠道進行數(shù)據(jù)收集。本文數(shù)據(jù)主要來自實地考察、社會企業(yè)內(nèi)部訪談、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)發(fā)布的媒體信息和文獻資料，數(shù)據(jù)來源多樣，且數(shù)據(jù)間構(gòu)成三角互證，使論證結(jié)果可信。

數(shù)據(jù)收集的具體過程為：本文研究團隊于2017年9月中旬和10月中旬先后兩次對老爸評測進行實地調(diào)研。其中，第一次重在對創(chuàng)始人魏文峰進行訪談，建立研究合作關系；第二次重在對員工進行訪談，深入了解團隊運作過程。兩次調(diào)研訪談時長共計5.5小時。在訪談中，我們主要采用半結(jié)構(gòu)化形式預先擬定訪談提綱和細目，并在訪談過程中就每個問題進行擴展，盡可能多地獲取信息。除實地調(diào)查和正式訪談外，本研究還借助其他渠道進一步收集與老爸評測相關的二手資料和信息，主要包括老爸評測官網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部資料、互聯(lián)網(wǎng)媒體報道等。

五、研究發(fā)現(xiàn)

本部分主要分析老爸評測雙重身份的實現(xiàn)機制，并剖析貫穿其中的社會企業(yè)抓取痛點、培育市場的作用。根據(jù)前面的案例介紹和階段劃分，借助圖3可以看出，在第一個階段，老爸評測的身份主要是作為上游供貨方的劣品監(jiān)督者，其監(jiān)督作用表現(xiàn)為無償檢測有害產(chǎn)品，抓住并監(jiān)督有毒有害產(chǎn)品這一社會痛點。在第二個階段，實現(xiàn)自我造血后，老爸評測的身份在劣品監(jiān)督者的基礎上又增加了一個，即良品經(jīng)紀人，實現(xiàn)了營銷安全產(chǎn)品的商業(yè)模式，為培育有效市場貢獻力量。接下來，對兩個階段老爸評測的具體表現(xiàn)進行分析。具體參見圖4。

（一）階段一：公益輸出時期

1.揭露劣品

在揭露劣品的路徑上，老爸評測作為社會企業(yè)，肩負著讓孩子、讓社會遠離有毒有害產(chǎn)品的社會使命，通過收集檢測意愿、眾籌檢測費用、實行專業(yè)檢測、公布產(chǎn)品黑名單和白名單等步驟，有效區(qū)分市場中供貨方提供的壞產(chǎn)品和好產(chǎn)品，還原良幣價值。其團隊成員共13人，分別來自實驗室、互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)，他們的出發(fā)點是維護公共利益，并在魏文峰的帶領下實現(xiàn)了預期目的，但仍然存在知識不完備、能力有限等缺陷，如檢測設備費用高昂需要依托其他專業(yè)機構(gòu)等。

2.劣品監(jiān)督者

在檢測有害產(chǎn)品的路徑上，老爸評測承擔的是劣品監(jiān)督者的角色。這首先體現(xiàn)為社會價值的創(chuàng)造，其次才是經(jīng)濟效益的維持。老爸評測保證不會收人錢財，替人說話，以確保自身的獨立性和公平性，不受上游供貨方的控制，堅守社會企業(yè)的底線。老爸評測堅決不收取任何企業(yè)以贊助費、廣告費等形式進行的捐贈，堅守中立的立場，與供貨方保持距離。其間有供貨企業(yè)主動“送樣”，但都被魏文鋒拒絕了。此外，老爸評測還建立了一個專門為孩子和家長提供檢測服務的實驗室，自建檢測標準，高于國際標準選擇產(chǎn)品和供貨商。目前與老爸評測合作的專業(yè)實驗室有十幾家，均是經(jīng)過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認可的第三方檢測機構(gòu)，能夠確保評測的科學性和公正性。

圖4 社會企業(yè)雙重身份及其兩階段模型

3.信息共享

在信息共享的實現(xiàn)路徑上，老爸評測營造了一個有利于信息共享的環(huán)境。為解決信息不對稱問題，魏文峰充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢建立了老爸評測眾籌家長微信群，并經(jīng)常在微信群里和家長們一起討論生活中有毒有害產(chǎn)品的案例以及規(guī)避相關危害的辦法。與此同時，魏文峰還會征集家長們的建議，積極回應他們的問題。家長們提出希望檢測的產(chǎn)品后，老爸評測就會眾籌資金，對相關產(chǎn)業(yè)的一系列產(chǎn)品進行檢測，從而驅(qū)趕出部分有毒有害的產(chǎn)品，有助于推動有效市場的培育。

（二）階段二：自我造血時期

這一階段的老爸評測經(jīng)歷了身份的轉(zhuǎn)變，從劣品監(jiān)督者變成了良品經(jīng)紀人。所謂經(jīng)紀人，指通過發(fā)布安全產(chǎn)品營銷信息，獲取收益繼而維持發(fā)展。

1.尋求良品

在消費者尋求良品的路徑上，老爸評測為進一步滿足消費者對安全產(chǎn)品的需求，在發(fā)展模式上進行創(chuàng)新，其獲取經(jīng)濟來源的途徑變得更加多樣。為保有組織的公信力，老爸評測的發(fā)展模式為：向消費者發(fā)布檢測信息與合格產(chǎn)品名單，并聯(lián)系上游供貨方進行生產(chǎn)，消費者擁有自主購買權，這樣既能贏利，也不失公益性質(zhì)。

在該理念指導下，魏文鋒選擇與電商平臺合作開辦老爸商城，銷售檢測合格的產(chǎn)品，供家長挑選。一般的商業(yè)企業(yè)致力于追求企業(yè)利潤的最大化，而老爸評測因社會企業(yè)所具有的獨特屬性，主要追求社會價值的最大化，以為更多消費者提供獲取更加安全產(chǎn)品的途徑。與此同時，老爸商城不通過差價賺錢，只收取產(chǎn)品的成本價、包裝費和人工費，給消費者充分參與的自主權，用良幣驅(qū)逐劣幣，這樣的舉措充分獲得了家長的信任。

2.良品經(jīng)紀人

在良品經(jīng)紀人的實現(xiàn)路徑上，老爸評測通過安全產(chǎn)品營銷策略，既實現(xiàn)經(jīng)濟效益，又創(chuàng)造社會效益。老爸評測建立了一套獨特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，不定期滾動抽檢，確保供貨方可以持續(xù)生產(chǎn)符合老爸評測標準的產(chǎn)品。其運作模式是費用分攤的，用戶每購買一個老爸評測推薦的產(chǎn)品，其中就有一定比例的資金作為眾籌老爸質(zhì)控檢測系統(tǒng)的費用。抽檢進行中也有消費者參與，由系統(tǒng)隨機選擇購買產(chǎn)品的消費者，派單后由之擔任抽樣和送檢人。

消費者獲取的利益在于能夠買到安全的產(chǎn)品，產(chǎn)品安全與否的證明來自于產(chǎn)品信息的披露，而老爸評測正是在這中間的關鍵一環(huán)發(fā)揮了良品經(jīng)紀人的作用。

3.信息共享

在第一個階段的基礎上，老爸評測完善了信息不對稱的解決機制，使得有效市場的運作更富有生命力。在產(chǎn)品信息共享方面，老爸商城會公布產(chǎn)品的一系列檢測報告以及檢測和上架經(jīng)過。比如，對于一款筆袋，會寫明為何不選擇其他產(chǎn)品（如鄰苯大量超標、重金屬超標），并說明當前上架的產(chǎn)品所用的材質(zhì)和遵循的生產(chǎn)標準（歐盟安全標準），以及老爸評測自己的送檢結(jié)果，內(nèi)容詳盡。在財務信息共享方面，魏文鋒將眾籌的數(shù)目和檢測費用明細及發(fā)票定時在網(wǎng)上公布，力求資金透明。同時，每一次檢測的結(jié)果都以微信公眾號推文或媒體報道的形式發(fā)布，力求項目信息透明。

六、研究討論

本文通過對老爸評測這一典型案例的詳盡介紹，深入分析了社會企業(yè)所特有的雙重身份及其在解決信息不對稱、實現(xiàn)流通領域有效市場方面的作用，描述了社會企業(yè)推動良幣驅(qū)逐劣幣的具體路徑。

（一）社會企業(yè)帶來信息共享的可能

在本文研究框架中，信息不對稱指市場交易各方（供貨方與商家、商家與消費者）所擁有信息的不對等，買賣雙方所掌握的商品或服務的價格、質(zhì)量等信息不相同。當產(chǎn)品賣方占據(jù)信息優(yōu)勢，對產(chǎn)品質(zhì)量比買方擁有更多信息時，低質(zhì)量產(chǎn)品將驅(qū)逐高質(zhì)量產(chǎn)品，使得市場上的產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降，更嚴重者甚至會導致市場失靈。究其根本原因有二：一是信息不通；二是市場交易中多方利益不一致。供貨方、商家與消費者之間為謀求各自利益的最大化，各盡其能，三方間信息的差距難以彌合。社會企業(yè)所追求的并非經(jīng)濟利益，而是以可持續(xù)的手段完成社會使命，這為三方關系的改進提供了可能。顯然，在單方享有信息可能會引發(fā)劣幣驅(qū)逐良幣的情況下，社會企業(yè)為上下游商品互通提供了充足的信息，能夠帶來社會價值的最大化。此外，社會企業(yè)的立身之本也在于遵循自身使命，實現(xiàn)充足的信息共享進而建構(gòu)社會信任。因此，社會企業(yè)這一新型組織形式帶來了信息共享的可能。

（二）社會企業(yè)在培育有效市場方面大有作為

老爸評測通過良幣驅(qū)逐劣幣戰(zhàn)略，制定了相關產(chǎn)品檢測標準，建立了質(zhì)量控制系統(tǒng)，為上游供貨方確立生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、合格產(chǎn)品的規(guī)則并提供動力，成為相關行業(yè)的劣品監(jiān)督者。對供貨方而言，如果產(chǎn)品不合格被曝光會帶來信任危機，如果產(chǎn)品合格可加入產(chǎn)品白名單并提升銷量，是一件兩全其美的事情。這種通過信息共享倒逼供貨方自愿生產(chǎn)安全產(chǎn)品的模式成效明顯。正如案例中所描述的那樣，目前市場上多家生產(chǎn)包書皮的企業(yè)已經(jīng)改進了生產(chǎn)工藝，在外包裝上標明了檢驗檢測報告，產(chǎn)品合格率明顯提升。本文認為，社會企業(yè)可以通過營造良幣驅(qū)逐劣幣的良好氛圍，改善行業(yè)生態(tài)，對市場失靈所造成的社會問題進行有效應對，促進市場的良性發(fā)展，培育有效市場。

（三）為應對政府失靈和改進行業(yè)協(xié)會提供啟示

政府部門與公眾之間往往存在信息不對稱。一方面，公眾的現(xiàn)實情況傳達到?jīng)Q策者那里會出現(xiàn)滯后和失真；另一方面，政府處于信息強勢地位，導致公眾對政府信息的了解存在局限。雙方信息的不對稱帶來了政府決策的滯后，進而影響經(jīng)濟運作效率，此時就會產(chǎn)生政府失靈（Government Failure）[30]。社會企業(yè)可以作為一個傳遞信息的中間環(huán)節(jié)，如老爸評測在社會公眾與政府之間發(fā)揮中介人作用，不僅將有毒有害產(chǎn)品曝光，讓廣大家長了解相關情況，能夠選購安全、放心的產(chǎn)品，而且將有毒有害的產(chǎn)品告知政府，促使政府相關部門積極回應，加強監(jiān)管。

行業(yè)協(xié)會往往存在資金來源單一、可持續(xù)發(fā)展受限等問題。由于行業(yè)協(xié)會的資金通常來自企業(yè)會費和政府財政，在發(fā)展遇到障礙時容易受到利益相關方的影響，甚至會出現(xiàn)行業(yè)協(xié)會與行政部門勾結(jié)以及被企業(yè)“綁架”的情況，在制定行業(yè)標準時難以做到不偏不倚。社會企業(yè)自我造血、自負盈虧的發(fā)展模式能夠為行業(yè)協(xié)會提高組織的獨立程度和可持續(xù)發(fā)展水平提供新視角，政、協(xié)脫鉤后部分基礎薄弱的行業(yè)協(xié)會接下來的生存問題或許可以透過社會企業(yè)的發(fā)展路徑找到解決方案。

七、結(jié)論與建議

本文使用縱向單案例研究方法，以老爸評測這家成功的社會企業(yè)為研究對象，重點探討了社會企業(yè)抓取社會痛點、培育有效市場的過程。在社會企業(yè)的中國實踐研究中，本文結(jié)合信息不對稱理論和信息共享理論，剖析了社會企業(yè)在我國的可行性和優(yōu)越性。本文基于社會企業(yè)的雙重身份，對其運作機制進行深入分析。同時，有關社會企業(yè)解決政府失靈、市場失靈、行業(yè)協(xié)會失靈問題的分析，有助于加深對新興社會企業(yè)價值的理解?；谇拔乃?，本文提出如下建議：

（一）鼓勵和促進社會企業(yè)發(fā)展

社會企業(yè)立足于社會使命，借助商業(yè)手段，是創(chuàng)造社會效益、解決社會問題的重要一環(huán)。社會企業(yè)不僅能夠在就業(yè)安置、扶貧助殘等領域發(fā)揮作用，其在解決政府和市場失靈方面的作用同樣值得高度關注。社會企業(yè)可以不依賴政府資源自我造血，是政府宏觀調(diào)控和市場配置資源的有效補充。當前，政府可通過宣傳、引導、鼓勵等方式加強公眾認知，肯定社會企業(yè)的價值，引導一批商業(yè)企業(yè)和非營利組織向社會企業(yè)轉(zhuǎn)型。

（二）堅定社會企業(yè)雙重底線

雙重底線意味著社會企業(yè)既需要創(chuàng)造經(jīng)濟價值，實現(xiàn)自我造血，也需要完成社會使命，輸出公益價值。盡管人們普遍認為社會企業(yè)應把社會目標放到首位，但在企業(yè)日益壯大和進行公益輸出的過程中，社會企業(yè)對利潤和社會價值的權衡經(jīng)常會變得模糊不清，甚至使企業(yè)目標從創(chuàng)造社會價值偏離到一味創(chuàng)收。本文認為，社會企業(yè)在發(fā)展過程中應當時刻堅定雙重身份，堅守雙重底線。

（三）培育更多可持續(xù)發(fā)展的社會企業(yè)

社會企業(yè)作為一種嶄新的組織形式，盡管在我國發(fā)展勢頭良好，通過中國公益慈善項目交流展示會認證的企業(yè)數(shù)量逐年增多，但成功案例寥寥無幾。很多社會企業(yè)僅僅把握住了解決社會問題這一使命，未能從傳統(tǒng)的非營利組織脫身出來，導致發(fā)展模式單一，發(fā)展策略失當，只輸出公益，不能持續(xù)造血，最終陷入財務僵局。社會企業(yè)應當建立自我造血機制，引入良性商業(yè)模式，更好地培育有效市場。