亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

        2018-11-14 17:14:05
        長(zhǎng)江叢刊 2018年4期
        關(guān)鍵詞:館員學(xué)科圖書館

        王 瑩

        隨著信息資源多元化和數(shù)字化、信息環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化,傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)已經(jīng)不能滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的需求,而圖書館也不再是信息宇宙的中心,也不再是學(xué)生以及研究人員獲取信息的唯一來源。高校圖書館為了適應(yīng)社會(huì)的變革,以用戶為中心,按學(xué)術(shù)信息流開展服務(wù)。近幾年來,國(guó)內(nèi)一些高校圖書館一直致力于擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)模式,嘗試以新思維、新技術(shù)為基礎(chǔ)的學(xué)科服務(wù)模式,并取得了一定的成績(jī)。

        一、我國(guó)學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

        學(xué)科服務(wù)是高校圖書館按照學(xué)校學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域組織人力和資源,提供專業(yè)化知識(shí)服務(wù)的一種方式,是將知識(shí)服務(wù)方式應(yīng)用于高校圖書館為學(xué)科服務(wù)的具體實(shí)踐。學(xué)科化服務(wù)就是按照學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目來組織科技信息工作,使信息服務(wù)學(xué)科化而不是陣地化,使服務(wù)內(nèi)容知識(shí)化而不是簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)檢索與傳遞,從而提高信息服務(wù)對(duì)用戶的支持力度。與傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)相比,學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)開拓性的主動(dòng)參與式的創(chuàng)新服務(wù)。學(xué)科館員是學(xué)科化服務(wù)的核心。

        (一)學(xué)科服務(wù)重視度不高,資源保障不利

        我國(guó)學(xué)科服務(wù)到目前為止發(fā)展了將近十余年的時(shí)間,大體可以分為三個(gè)階段,學(xué)科服務(wù)起步階段(1998—2002)、學(xué)科服務(wù)推廣階段(2003—2005)、學(xué)科服務(wù)發(fā)展階段(2006至今)[1]。相較于國(guó)外來說起步晚,發(fā)展程度低下,而且從我國(guó)東部地區(qū)往西部地區(qū)發(fā)展程度越來越低。東部地區(qū)有得天獨(dú)厚的發(fā)展條件,接受新事物的能力強(qiáng)、速度快;而西部地區(qū)信息傳播慢,發(fā)展程度低,消息閉塞,絕大多數(shù)的中小型高校圖書館仍以館內(nèi)閱讀、書刊流通、參考咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)為主,對(duì)信息環(huán)境及用戶變化應(yīng)對(duì)不及時(shí),對(duì)科研用戶需求關(guān)注、了解不夠,一些已開展學(xué)科服務(wù)的中小型高校圖書館,學(xué)科服務(wù)進(jìn)展緩慢,學(xué)術(shù)氛圍不濃,潛心研究人員少,也沒有與自己情況相當(dāng)?shù)膶W(xué)校提供借鑒經(jīng)驗(yàn),館藏資源缺乏導(dǎo)致檢索結(jié)果不滿意,學(xué)科化服務(wù)必須具備豐富的館藏資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,由于經(jīng)費(fèi)等原因,很多圖書館館藏資源不足,外文資源尤其缺乏,數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)也有差異,信息資源建設(shè)脫離學(xué)校、教學(xué)和科研的重點(diǎn),特色資源匱乏,專業(yè)程度偏低,網(wǎng)絡(luò)資源不足,館藏開發(fā)不利,網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航和特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)欠缺,信息共享存在很大的困難,難以推動(dòng)學(xué)科化服務(wù)的發(fā)展。

        (二)館員與用戶之間溝通障礙

        高校圖書館的學(xué)科服務(wù)要滿足適用性原則,用戶與館員的交流在學(xué)科服務(wù)中起著至關(guān)重要的作用,溝通的效率和效果,直接決定著學(xué)科服務(wù)整體的質(zhì)量與效率。但長(zhǎng)期以來,高校圖書館的學(xué)科服務(wù)在于用戶進(jìn)行溝通時(shí),不能完全獲取用戶信息,并根據(jù)用戶的信息主動(dòng)給予回復(fù),不能滿足用戶的需求,用戶與官員的交流存在著溝通上的障礙。其影響的原因主要有:雙方在語言能力、知識(shí)培養(yǎng)、興趣愛好、社會(huì)經(jīng)歷等方面存在差異導(dǎo)致溝通上的障礙;雙方在服務(wù)過程中人際交往方面引起的溝通障礙;雙方在學(xué)科知識(shí)和學(xué)科地位方面的差異引起溝通障礙;以及雙方在溝通環(huán)境及時(shí)空距離等方面引起的溝通障礙。

        (三)學(xué)科館員數(shù)量少,整體素質(zhì)偏低

        美國(guó)大學(xué)的學(xué)科劃分平均是87個(gè),學(xué)科館員平均是91名,學(xué)科館員最多的大學(xué)是西雅圖華盛頓大學(xué),學(xué)科館員173名,大學(xué)排名42位。學(xué)科館員最少的是加州理工學(xué)院,學(xué)科館員24名,大學(xué)排名第4位。學(xué)科館員最近接平均值的是道特摩斯大學(xué)、西北大學(xué)、芝加哥大學(xué),學(xué)科館員分別是90名、94名、99名,大學(xué)排名分別排在第9位、第14位、第9位。美國(guó)大學(xué)學(xué)科劃分與學(xué)科館員數(shù)量非常吻合,但與大學(xué)排名無相關(guān)性。中國(guó)大學(xué)圖書館的學(xué)科設(shè)置平均15個(gè),學(xué)科館員平均14名。中國(guó)高校圖書館學(xué)科館員最多的是武漢大學(xué)圖書館,有38名學(xué)科館員。最少的是新疆財(cái)經(jīng)大學(xué),有2名學(xué)科館員。最接近平均值的是一些中國(guó)的傳統(tǒng)名校,例如:清華大學(xué)、北京大學(xué)等。四川大學(xué)、武漢大學(xué)、清華大學(xué)的學(xué)科劃分最細(xì),分別為31個(gè)、30個(gè)、23個(gè)學(xué)科。在中國(guó),高校圖書館學(xué)科館員大多由館員兼任而成,其專職工作已經(jīng)占據(jù)了大量時(shí)間,而且專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力有限,館員難以及時(shí)的為用戶提供滿意的服務(wù),學(xué)科化服務(wù)的效率和質(zhì)量受到很大影響。同時(shí),為了吸納更多的優(yōu)秀人才,高校往往要在圖書館安排一些非專業(yè)性人才,很多高校圖書館無論官員學(xué)歷還是專業(yè)能力都不能形成一支素質(zhì)良好的隊(duì)伍。除了重點(diǎn)院校外,國(guó)內(nèi)目前大多數(shù)高校圖書館館員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)學(xué)科化服務(wù)的要求。

        (四)服務(wù)形式缺乏感染力,服務(wù)模式缺乏科學(xué)管理

        傳統(tǒng)的高校圖書館借閱過程中,讀者都是通過文字、圖像等文獻(xiàn)資料獲取所需要的信息與知識(shí)。雖然目前書籍是知識(shí)傳遞的最廣泛的載體,能夠豐富讀者的信息需求及文化追求。但單一的交流及信息呈現(xiàn)方式不能滿足讀者面對(duì)面互動(dòng)的交流,不能夠給讀者留下深刻的印象,即便是有些圖書館也開展一些學(xué)術(shù)講座,專題座談會(huì),專家講座等活動(dòng),但是畢竟是少數(shù),并且一次獲益的同學(xué)數(shù)量也有限,現(xiàn)場(chǎng)交流也極為有限,不能使眾多讀者獲益。

        傳統(tǒng)的圖書館是以圖書館為中心,等讀者自己來借閱的服務(wù)模式,最然近些年高校圖書館開展學(xué)科化服務(wù)的推廣程度不斷提高,但是仍然還是有不少高校圖書館缺乏科學(xué)的管理,沒有以讀者為中心、以讀者需求為中心去進(jìn)行資源建設(shè)、組織資源。只是盲目的效仿一些發(fā)展程度高的高校圖書館的做法,脫離本館實(shí)際,制度還不完善,執(zhí)行過程無據(jù)可依,對(duì)讀者深層的關(guān)注和了解不夠,使學(xué)科服務(wù)效果不盡人意。

        二、改善高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的措施

        (一)進(jìn)行學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷

        高校圖書館在實(shí)行學(xué)科化服務(wù)之前,首先要熟悉學(xué)校的學(xué)科布局,把握學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀。然后根據(jù)自己的實(shí)際情況,如:規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、所具備的專業(yè)人數(shù)等,選擇重點(diǎn)學(xué)或正在建設(shè)的重點(diǎn)學(xué)科的院系實(shí)行學(xué)科服務(wù)試點(diǎn)。學(xué)科化服務(wù)開始時(shí),要把服務(wù)的性質(zhì)、方法、途徑、對(duì)象和價(jià)值等進(jìn)行品牌化營(yíng)銷。營(yíng)銷可以有以下幾個(gè)方法:一、利用圖書館網(wǎng)站,將介紹學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容鏈接在網(wǎng)站首頁(yè)最醒目的位置,并列舉一些用戶常見的問題及解答;二、定期安排學(xué)科館員在網(wǎng)上值班,在網(wǎng)上進(jìn)行及時(shí)的咨詢服務(wù);三、制作學(xué)科化服務(wù)的宣傳品,如宣傳冊(cè)、學(xué)科館員個(gè)人資料等,不定期的發(fā)給各個(gè)院系或者在圖書館大廳展閱[2]。

        (二)建立學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)

        學(xué)科服務(wù)所需要的復(fù)合型人才在目前國(guó)內(nèi)的眾多高校中是極其匱乏的,所以,今后高校圖書館學(xué)的教育要為學(xué)科化服務(wù)的推行做好人才的初期培養(yǎng),打好這方面的基礎(chǔ),而且圖書館可將不同專業(yè)的人才匯聚在一起,互相交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,激發(fā)出他們的潛能,及合作又競(jìng)爭(zhēng),為學(xué)科服務(wù)整體水平的提高和學(xué)科館員自身素質(zhì)的提高都有很大的作用[3]。

        (三)提供個(gè)性化服務(wù)

        服務(wù)的個(gè)性化主要包括用戶時(shí)空的個(gè)性化、服務(wù)方式的個(gè)性化和服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化等。學(xué)科館員不僅僅是在圖書館里與讀者進(jìn)行面對(duì)面交流,還應(yīng)該開展多種方式的交流,如郵件、短信、咨詢電話、在線咨詢等,讓讀者的咨詢不受空間的限制。對(duì)不同專業(yè)的讀者推薦最適合的學(xué)科館員,讓讀者咨詢少走彎路,取的直接的效果。

        三、結(jié)語

        學(xué)科化服務(wù)是高校圖書館較具優(yōu)勢(shì)的一種新型服務(wù)模式。它以學(xué)科為基礎(chǔ),采取先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為高校圖書館用戶提供深層次、知識(shí)化、專業(yè)化、個(gè)性化的集成服務(wù),能夠適應(yīng)科技自主創(chuàng)新的要求,最大程度地滿足高校師生的個(gè)性化信息與知識(shí)需求。因此,學(xué)科服務(wù)必將成為未來高校圖書館發(fā)展的主流。

        [1]柯平,唐承秀.新世紀(jì)十年我國(guó)學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)的發(fā)展(上)[J].高校圖書館工作,2011(2):2~10.

        [2]莫其強(qiáng).高校圖書館學(xué)科化服務(wù)探討[J].圖書館工作與研究,2011(7):85~89.

        [3]唐淑香,陳英.中小型高校圖書館學(xué)科服務(wù)的障礙與對(duì)策[J].讀者工作,2011(1):65~67.

        猜你喜歡
        館員學(xué)科圖書館
        【學(xué)科新書導(dǎo)覽】
        土木工程學(xué)科簡(jiǎn)介
        青海省人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)聘謝承華、斗尕館員為榮譽(yù)館員的決定
        圖書館
        青海省人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)聘謝佐等3位館員為榮譽(yù)館員的決定 青政〔2017〕32號(hào)
        “超學(xué)科”來啦
        飛躍圖書館
        論新形勢(shì)下統(tǒng)一戰(zhàn)線學(xué)學(xué)科在統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)踐中的創(chuàng)新
        去圖書館
        淺談圖書館青年館員職業(yè)生涯規(guī)劃
        河南科技(2014年19期)2014-02-27 14:15:53
        国产喷水福利在线视频| 日本一本久道| 国产成人av在线影院无毒| 国产自拍伦理在线观看| 久久九九精品国产av| 人妻夜夜爽天天爽| 免费国产黄网站在线观看| 国产在线精品一区二区在线看| 少妇一区二区三区乱码| 亚洲高清中文字幕视频| 亚洲日韩国产一区二区三区在线 | 中文文精品字幕一区二区| 日韩女优中文字幕在线| 国产精品三级国产精品高| 职场出轨的人妻中文字幕| 人妻少妇精品视频无码专区 | 东风日产车是不是国产的| 国产又爽又大又黄a片| 国产精品后入内射日本在线观看| 欧美国产伦久久久久久久| 亚洲精品久久蜜桃av| 美女脱了内裤张开腿让男人桶网站 | 亚洲福利第一页在线观看| 中文字幕手机在线精品| 亚洲人成网站18禁止| 亚洲精品www久久久| 国产亚洲精品bt天堂| 亚洲人妻av在线播放| 欧洲美女黑人粗性暴交视频| 最近最好的中文字幕2019免费| 婷婷五月亚洲综合图区| 草青青在线视频免费观看| 中文字幕中文有码在线| 91精选视频在线观看| 国产精品一级黄色大片| 成年av动漫网站18禁| 国产精品久久久久电影网| 久久精品国产av大片| 男女18视频免费网站| 国产高颜值大学生情侣酒店| 精品一区二区三区在线视频观看|