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泉州理工職業(yè)學院

志愿服務是指人們在不求回報的情況下，為改善社會、促進社會進步而自愿付出個人時間、精力所做出的服務工作。志愿服務是國家長期貫徹的教育年青一代的重要舉措，是各高校重要的育人抓手，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的青年學子的重要活載體。近十年來有關(guān)志愿服務已有陸續(xù)報道，但偌大的中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫篇名“育人+志愿服務”檢索約有70篇。本文在論述志愿服務在高職院校育人工作中的作用不是從“育人”這種單一的概述性方向，而是從三個視角：學生干部培養(yǎng)、團學活動、黨建來論述育人這個問題，前兩者“學生干部培養(yǎng)+志愿服務”、“團學活動+志愿服務”的篇名檢索為0篇，“黨建+志愿服務”約20篇，或許我們可以說這種三視角論述具有一定的創(chuàng)見性，擴大了論述空間、內(nèi)涵和具實性。

一、志愿服務在高職院校學生干部培養(yǎng)過程中的重要作用

高職院校學生干部群體是班級建設(shè)和團學活動的組織者和領(lǐng)導者，是連接學生和教師的橋梁和紐帶，是班主任輔導員團委工作的得力助手。抓好學生干部隊伍的培養(yǎng)和教育，不僅是搞好學校教育管理工作的需要，也是現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

高職院校是現(xiàn)代化建設(shè)的人才培養(yǎng)基地，志愿服務在高職院校學生干部培養(yǎng)過程中起著至關(guān)重要的作用。在工作內(nèi)容上，志愿服務是高職院校育人工作中的重要組成部分。在方式上，志愿服務在高職院校育人工作中體現(xiàn)多方面價值。志愿服務是一項創(chuàng)建社會主義精神文明的活動，是當代大學生的道德實踐載體，積極開展志愿服務在高職院校學生干部培養(yǎng)過程工作中有著重要的積極作用。

(一)志愿服務的開展不斷強化學生干部的服務意識

服務學生是學生干部工作的一個重要內(nèi)容，學生干部要增強自我的服務意識，真正做到全心全意為同學服務。通過參與志愿服務活動，在服務他人的過程中，明白志愿服務的內(nèi)涵，也在不斷付出的過程中，升華自己，通過每一次的志愿服務，學會體諒他人，站在被服務的對象的立場思考問題，解決問題，從而加強自我的服務意識。

(二)志愿服務的開展強化學生干部的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是社會發(fā)展的精髓，是國家繁榮昌盛的保證，也是一個組織永葆生機的源泉。對學生干部而言，創(chuàng)新意識是做好組織管理的重要著力點。通過參與志愿服務活動，能讓學生干部接觸更多不同的社會層次，了解國家的發(fā)展動態(tài)，明白政策走向，從而拓寬了眼界，增長了技能，不斷提高自我的創(chuàng)新意識。從而更好的了解同學的實際，不斷創(chuàng)新工作方式，完善工作方法，擴充活動形式，豐富活動內(nèi)容，拓寬活動渠道等，進一步提升個人魅力，增加工作的說服力和吸引力。

(三)志愿服務的開展強化學生干部的大局意識

大局意識就是規(guī)范學生干部有強烈的集體利益觀，堅持做到集體利益高于個人利益，能夠做到個人必須服從集體。將院、系、班級的利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，做到能為集體排難解憂。眾所周知，志愿服務多半是團體活動，在服務過程中，很多都是集體行動，那么在這樣的情況下，就必須要求有很強的大局觀，跟隨大團隊的行動，不特立獨行，不脫離集體，同樣，在做好每一次的服務過程中，如果內(nèi)部有分歧也要以集體的利益為重，才能更好的完成志愿服務工作。對此，提升了學生干部的大局意識，對于日常的干部工作也能做得更加的得心應手，更加的從容淡定。

(四)志愿服務的開展強化學生干部的社會責任意識

學生干部在學生組織中肩負著具體的工作職責，是學生組織體系中不可或缺的一部分。投身志愿服務活動有助于著力培養(yǎng)大學生干部的社會責任意識。在社區(qū)鄉(xiāng)村對孤寡老人、留守兒童、外來工子女的幫扶支教活動過程中，要服務好被服務的對象，那就需要有足夠的細心、耐心和很強的責任心，因此，在志愿服務活動的參與中，培養(yǎng)提高學生干部的責任意識，同時增強自身的社會責任感。從而有助于提升學生干部在校內(nèi)各項工作中的負責任精神，努力做好所擔任工作。

(五)志愿服務的開展強化學生干部的溝通協(xié)調(diào)意識

在面對各種不同情況的班級、團學工作中，要求學生干部具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)過程離不開有效的溝通交流，既包括學生干部之間，也包括學生干部與學生、學生干部與老師等多個主體的交流。同學的理解和支持是工作順利開展的重要保證，那么，有效溝通就是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。志愿服務活動面對社區(qū)鄉(xiāng)村陌生復雜的環(huán)境，為學生干部提供最好的鍛煉溝通能力的平臺。我們在志愿服務的過程中，無論是一對一，還是一對多，還是多對多；無論是前期的協(xié)調(diào)還是中期的活動開展，還是最后的活動收尾，都需要不斷的溝通和交流；溝通的對象從一同服務的志愿者同學，到承辦活動的組織，到被服務對象。通過不同的層面、不同的對象、不同活動中溝通歷練，強化了溝通意識，也明白只有做到有效的溝通才能把工作完成。

上述五個思想意識的強化，將有助于學生干部綜合素質(zhì)的提升，在企業(yè)面試招聘中他們往往成為企業(yè)的香餑餑，成為社會所歡迎的人。

二、志愿服務在高職院校團學活動開展中的推動作用

高職院校團學活動是校園文化建設(shè)的重要組成部分，是引領(lǐng)青年學子成長、成才的重要途徑，同時也是培養(yǎng)學生興趣、拓寬求知領(lǐng)域，擴展交際范圍，實現(xiàn)展現(xiàn)自我、充分提升自我的一個平臺，團學活動正日益成為高等學校中除教學活動以外的最具影響力和凝聚力的活動。高職院校抓好團學活動對于培養(yǎng)學生健全人格、提升職業(yè)素質(zhì)、提高育人質(zhì)量等方面有著非常重要的意義。但是就目前高職院校開展團學活動的情況來看，只有20%的青年團員參加了團學活動，而其余80%的人則對各種團學活動持觀望或漠不關(guān)心的態(tài)度。經(jīng)常參與團學活動的20%主要以學生干部、學生社團成員和入黨積極分子為主，他們中一些是“被要求”和“被參與的”。那么如何提高青年團員的團學活動的參與度呢？深信志愿服務是最好的渠道。

(一)志愿服務是團學工作的一個重要方向

志愿服務是一種高尚的思想和行為，也是一項在全社會普遍贊譽的公益事業(yè)，對此，黨和國家給予高度重視。2017年10月18日，習近平同志在十九大報告中指出，推進誠信建設(shè)和志愿服務制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識。高校志愿服務是在共青團組織的領(lǐng)導下，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，通過組織、鼓動大學生積極參與校內(nèi)外的各種形式的公益活動，把握服務方向，拓寬服務渠道，打造服務品牌，豐富服務形式，激活服務思維，展現(xiàn)時代特征，體現(xiàn)精神風貌，使志愿服務成為大學生了解國情、體會民生的最好學堂、鍛煉品格的火熱熔爐和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

(二)志愿服務豐富了團學活動內(nèi)容

通過參與志愿服務，能夠使大學生更深刻地認識和感受中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)和改革開放所取得的偉大成就，意識到經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步還需要全社會成員的共同參與和不懈努力，激發(fā)自身積極投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的熱情，樹立走中國特色社會主義道路的堅定信念。通過組織開展志愿服務活動，弘揚志愿服務精神，提倡為人民服務的宗旨，加強奉獻社會的信念，有助于學生在了解社會、服務社會中增強社會責任感，培養(yǎng)自身的公民意識、明確公民責任，加速其成長成才，加快適應、融入和建設(shè)社會的進程。豐富了團學活動內(nèi)容，提升了團學活動的政治內(nèi)涵，提高了團學活動的質(zhì)量。

(三)志愿服務提高學生團學活動的參與度

通過開展志愿服務活動，為同學們提供了多樣化的學習平臺，使同學們拓寬了眼界，增長了見識，從而進一步激發(fā)了青年學生的主動性和積極性，將其掌握的理論知識和技能應用到實際工作中，促使知識向能力的有效轉(zhuǎn)化，有益于提高學生的實際動手能力、溝通交流能力和組織協(xié)調(diào)能力；同時，通過接觸社會、了解民生，可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，從而進一步加強學習，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，促進自身知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。從而提高學生參加團總支所組織的志愿者活動的興趣，積極投身以志愿服務為載體的團學活動，提高團學活動的參與度。

(四)志愿服務增強了團學活動的生機活力

通過參與志愿服務活動，能夠使大學生積累更多的生活經(jīng)驗，豐富生活閱歷，在參與志愿服務的過程中學會尊重他人，尊重勞動、尊重創(chuàng)新，學會服務人民，奉獻社會，學會理解他人、關(guān)心他人；同時通過與社會弱勢群體的廣泛接觸與努力幫扶，加強同社會不同階層的了解和溝通，在服務中傳遞愛心、傳播正能量，在服務中完善自我、提升自我，共同促進全社會的和諧與進步。讓更多的同學們在志愿服務中，提高思想境界，錘煉自己的思想，使團學活動充滿勃勃生機。

三、志愿服務在高職院校學生黨建工作中的促進作用

以黨員志愿服務為依托，構(gòu)建高職院校特色基層服務型黨組織。實現(xiàn)黨員志愿服務與高職基層服務型黨組織建設(shè)有機結(jié)合，通過黨員志愿服務促進基層黨員黨性發(fā)揮的實效性，通過基層黨員志愿活動示范促進志愿服務的普及化。

(一)建立健全志愿服務制度，促進學生黨建工作的開展

在大學生中積極開展志愿服務意識教育，特別是在大一新生入學后集中開展志愿服務的思想教育。利用新生入學教育，軍訓活動，課堂教育等方式幫助青年大學生樹立正確的人生觀和價值觀。增強新生志愿服務的意識，樹立全心全意為人民服務的觀念，培育無私奉獻精神，為日后參與志愿服務活動做好思想準備。大力推行“人人都是志愿者”的理念，建立健全規(guī)范化的志愿服務制度。從大一開始就積極發(fā)動和組織優(yōu)秀團員和入黨積極分子等參與到志愿活動中，通過爾后志愿服務的考察，從中選拔一些優(yōu)秀的志愿者加入黨的組織，進一步優(yōu)化志愿服務隊伍，有力地推動學院志愿服務活動開展。

(二)根據(jù)志愿服務的特點，拓展黨員志愿服務活動的形式

根據(jù)志愿活動的特點，組織黨員同志以身示范，帶動同學們積極投身志愿服務活動，并利用我校主人周、學習雷鋒系列活動、志愿者服務月等活動主題，組織各班級、團支部開展志愿服務活動。同時黨員同志與學院團總支志愿者服務大隊開拓了多項的志愿服務項目，從原來單一化，到現(xiàn)在的多元化：校內(nèi)的志愿勞動到湖內(nèi)村“四點鐘”支教項目、特困家庭”四幫四扶”幫學結(jié)對志愿幫扶項目、“向日葵”醫(yī)護志愿服務項目、晉江市地稅局“導稅”志愿服務項目、晉江馬拉松大型志愿服務等，建立長期有效的志愿服務。因此，根據(jù)本校的專業(yè)特長和本校黨員的優(yōu)勢來組織相應的志愿活動形式，充分利用師生的知識水平和應用能力來開展黨員志愿活動,擴大了志愿服務的范圍、內(nèi)容，提升了志愿服務的廣度。

(三)定期組織志愿服務專項培訓，提高黨員的服務水平

為了讓各類志愿服務順利有效地進行，讓更多被服務者滿意，提高志愿服務的質(zhì)量，使志愿者服務活動得以延續(xù)和發(fā)展，針對每一次活動，我們都會建立相應的培訓制度。開展多種形式的培訓和交流，以增加黨員志愿服務項目的實用性和針對性。培訓方式有專題講座、案例分析、成果分享、微視頻播放、小組經(jīng)驗交流等。同時定期召開“護理”、“急救”、突發(fā)狀況處理等專題培訓，讓同學們學會更多的生活技能，掌握更多的志愿服務本領(lǐng)。不斷提升個人素養(yǎng)和綜合能力，增強他們對志愿服務思想和精神內(nèi)涵的認同以及對團隊力量的意識。通過這種方式來增強黨員的志愿服務意識和服務水平，更好地服務于群眾、服務于人民。

(四)健全志愿服務機制，規(guī)范黨員志愿服務管理

為了加強同學們的社會責任感，更好更快地了解社會的發(fā)展和進步，豐富閱歷，拓寬眼界，在不同的志愿服務中實現(xiàn)自我價值。我們積極建立志愿服務共建單位，通過校地聯(lián)合、基地教育、共建實踐等方面讓同學們與共建單位建立深厚的友誼，服務的成果的呈現(xiàn)，讓他們更加堅定的樹立終身志愿服務的信念。同時高職院?；鶎狱h組織可將黨員志愿服務納入黨員培養(yǎng)體系和黨員實踐活動環(huán)節(jié)，逐漸完善相關(guān)的志愿活動規(guī)章制度，探索出適合高職院?；鶎狱h員志愿服務的運行機制和管理體系，以提升基層黨的思想建設(shè)的質(zhì)量。并建立黨員志愿服務激勵制度和考核評價制度，將黨員志愿服務納入評優(yōu)評先的考核指標，鼓勵師生黨員在志愿服務活動中發(fā)揮模范帶頭作用。為推進高職院?；鶎狱h員管理的規(guī)范化、工作常態(tài)化、發(fā)展優(yōu)質(zhì)化提供堅實的保障。

總之，志愿服務活動對學生黨建工作、團學活動的蓬勃開展和學生干部的成長成才產(chǎn)生了很大的促進作用，從而推動高職院校實踐育人向縱深發(fā)展，極大地改善了高職院校的人才培養(yǎng)工作機制，增強了人才培養(yǎng)的創(chuàng)新活力。