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泉州理工職業(yè)學(xué)院

志愿服務(wù)是指人們在不求回報的情況下，為改善社會、促進社會進步而自愿付出個人時間、精力所做出的服務(wù)工作。志愿服務(wù)是國家長期貫徹的教育年青一代的重要舉措，是各高校重要的育人抓手，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的青年學(xué)子的重要活載體。近十年來有關(guān)志愿服務(wù)已有陸續(xù)報道，但偌大的中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫篇名“育人+志愿服務(wù)”檢索約有70篇。本文在論述志愿服務(wù)在高職院校育人工作中的作用不是從“育人”這種單一的概述性方向，而是從三個視角：學(xué)生干部培養(yǎng)、團學(xué)活動、黨建來論述育人這個問題，前兩者“學(xué)生干部培養(yǎng)+志愿服務(wù)”、“團學(xué)活動+志愿服務(wù)”的篇名檢索為0篇，“黨建+志愿服務(wù)”約20篇，或許我們可以說這種三視角論述具有一定的創(chuàng)見性，擴大了論述空間、內(nèi)涵和具實性。

一、志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)過程中的重要作用

高職院校學(xué)生干部群體是班級建設(shè)和團學(xué)活動的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是連接學(xué)生和教師的橋梁和紐帶，是班主任輔導(dǎo)員團委工作的得力助手。抓好學(xué)生干部隊伍的培養(yǎng)和教育，不僅是搞好學(xué)校教育管理工作的需要，也是現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

高職院校是現(xiàn)代化建設(shè)的人才培養(yǎng)基地，志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)過程中起著至關(guān)重要的作用。在工作內(nèi)容上，志愿服務(wù)是高職院校育人工作中的重要組成部分。在方式上，志愿服務(wù)在高職院校育人工作中體現(xiàn)多方面價值。志愿服務(wù)是一項創(chuàng)建社會主義精神文明的活動，是當代大學(xué)生的道德實踐載體，積極開展志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)過程工作中有著重要的積極作用。

(一)志愿服務(wù)的開展不斷強化學(xué)生干部的服務(wù)意識

服務(wù)學(xué)生是學(xué)生干部工作的一個重要內(nèi)容，學(xué)生干部要增強自我的服務(wù)意識，真正做到全心全意為同學(xué)服務(wù)。通過參與志愿服務(wù)活動，在服務(wù)他人的過程中，明白志愿服務(wù)的內(nèi)涵，也在不斷付出的過程中，升華自己，通過每一次的志愿服務(wù)，學(xué)會體諒他人，站在被服務(wù)的對象的立場思考問題，解決問題，從而加強自我的服務(wù)意識。

(二)志愿服務(wù)的開展強化學(xué)生干部的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是社會發(fā)展的精髓，是國家繁榮昌盛的保證，也是一個組織永葆生機的源泉。對學(xué)生干部而言，創(chuàng)新意識是做好組織管理的重要著力點。通過參與志愿服務(wù)活動，能讓學(xué)生干部接觸更多不同的社會層次，了解國家的發(fā)展動態(tài)，明白政策走向，從而拓寬了眼界，增長了技能，不斷提高自我的創(chuàng)新意識。從而更好的了解同學(xué)的實際，不斷創(chuàng)新工作方式，完善工作方法，擴充活動形式，豐富活動內(nèi)容，拓寬活動渠道等，進一步提升個人魅力，增加工作的說服力和吸引力。

(三)志愿服務(wù)的開展強化學(xué)生干部的大局意識

大局意識就是規(guī)范學(xué)生干部有強烈的集體利益觀，堅持做到集體利益高于個人利益，能夠做到個人必須服從集體。將院、系、班級的利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，做到能為集體排難解憂。眾所周知，志愿服務(wù)多半是團體活動，在服務(wù)過程中，很多都是集體行動，那么在這樣的情況下，就必須要求有很強的大局觀，跟隨大團隊的行動，不特立獨行，不脫離集體，同樣，在做好每一次的服務(wù)過程中，如果內(nèi)部有分歧也要以集體的利益為重，才能更好的完成志愿服務(wù)工作。對此，提升了學(xué)生干部的大局意識，對于日常的干部工作也能做得更加的得心應(yīng)手，更加的從容淡定。

(四)志愿服務(wù)的開展強化學(xué)生干部的社會責(zé)任意識

學(xué)生干部在學(xué)生組織中肩負著具體的工作職責(zé)，是學(xué)生組織體系中不可或缺的一部分。投身志愿服務(wù)活動有助于著力培養(yǎng)大學(xué)生干部的社會責(zé)任意識。在社區(qū)鄉(xiāng)村對孤寡老人、留守兒童、外來工子女的幫扶支教活動過程中，要服務(wù)好被服務(wù)的對象，那就需要有足夠的細心、耐心和很強的責(zé)任心，因此，在志愿服務(wù)活動的參與中，培養(yǎng)提高學(xué)生干部的責(zé)任意識，同時增強自身的社會責(zé)任感。從而有助于提升學(xué)生干部在校內(nèi)各項工作中的負責(zé)任精神，努力做好所擔(dān)任工作。

(五)志愿服務(wù)的開展強化學(xué)生干部的溝通協(xié)調(diào)意識

在面對各種不同情況的班級、團學(xué)工作中，要求學(xué)生干部具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)過程離不開有效的溝通交流，既包括學(xué)生干部之間，也包括學(xué)生干部與學(xué)生、學(xué)生干部與老師等多個主體的交流。同學(xué)的理解和支持是工作順利開展的重要保證，那么，有效溝通就是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。志愿服務(wù)活動面對社區(qū)鄉(xiāng)村陌生復(fù)雜的環(huán)境，為學(xué)生干部提供最好的鍛煉溝通能力的平臺。我們在志愿服務(wù)的過程中，無論是一對一，還是一對多，還是多對多；無論是前期的協(xié)調(diào)還是中期的活動開展，還是最后的活動收尾，都需要不斷的溝通和交流；溝通的對象從一同服務(wù)的志愿者同學(xué)，到承辦活動的組織，到被服務(wù)對象。通過不同的層面、不同的對象、不同活動中溝通歷練，強化了溝通意識，也明白只有做到有效的溝通才能把工作完成。

上述五個思想意識的強化，將有助于學(xué)生干部綜合素質(zhì)的提升，在企業(yè)面試招聘中他們往往成為企業(yè)的香餑餑，成為社會所歡迎的人。

二、志愿服務(wù)在高職院校團學(xué)活動開展中的推動作用

高職院校團學(xué)活動是校園文化建設(shè)的重要組成部分，是引領(lǐng)青年學(xué)子成長、成才的重要途徑，同時也是培養(yǎng)學(xué)生興趣、拓寬求知領(lǐng)域，擴展交際范圍，實現(xiàn)展現(xiàn)自我、充分提升自我的一個平臺，團學(xué)活動正日益成為高等學(xué)校中除教學(xué)活動以外的最具影響力和凝聚力的活動。高職院校抓好團學(xué)活動對于培養(yǎng)學(xué)生健全人格、提升職業(yè)素質(zhì)、提高育人質(zhì)量等方面有著非常重要的意義。但是就目前高職院校開展團學(xué)活動的情況來看，只有20%的青年團員參加了團學(xué)活動，而其余80%的人則對各種團學(xué)活動持觀望或漠不關(guān)心的態(tài)度。經(jīng)常參與團學(xué)活動的20%主要以學(xué)生干部、學(xué)生社團成員和入黨積極分子為主，他們中一些是“被要求”和“被參與的”。那么如何提高青年團員的團學(xué)活動的參與度呢？深信志愿服務(wù)是最好的渠道。

(一)志愿服務(wù)是團學(xué)工作的一個重要方向

志愿服務(wù)是一種高尚的思想和行為，也是一項在全社會普遍贊譽的公益事業(yè)，對此，黨和國家給予高度重視。2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報告中指出，推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻意識。高校志愿服務(wù)是在共青團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，通過組織、鼓動大學(xué)生積極參與校內(nèi)外的各種形式的公益活動，把握服務(wù)方向，拓寬服務(wù)渠道，打造服務(wù)品牌，豐富服務(wù)形式，激活服務(wù)思維，展現(xiàn)時代特征，體現(xiàn)精神風(fēng)貌，使志愿服務(wù)成為大學(xué)生了解國情、體會民生的最好學(xué)堂、鍛煉品格的火熱熔爐和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

(二)志愿服務(wù)豐富了團學(xué)活動內(nèi)容

通過參與志愿服務(wù)，能夠使大學(xué)生更深刻地認識和感受中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)和改革開放所取得的偉大成就，意識到經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步還需要全社會成員的共同參與和不懈努力，激發(fā)自身積極投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的熱情，樹立走中國特色社會主義道路的堅定信念。通過組織開展志愿服務(wù)活動，弘揚志愿服務(wù)精神，提倡為人民服務(wù)的宗旨，加強奉獻社會的信念，有助于學(xué)生在了解社會、服務(wù)社會中增強社會責(zé)任感，培養(yǎng)自身的公民意識、明確公民責(zé)任，加速其成長成才，加快適應(yīng)、融入和建設(shè)社會的進程。豐富了團學(xué)活動內(nèi)容，提升了團學(xué)活動的政治內(nèi)涵，提高了團學(xué)活動的質(zhì)量。

(三)志愿服務(wù)提高學(xué)生團學(xué)活動的參與度

通過開展志愿服務(wù)活動，為同學(xué)們提供了多樣化的學(xué)習(xí)平臺，使同學(xué)們拓寬了眼界，增長了見識，從而進一步激發(fā)了青年學(xué)生的主動性和積極性，將其掌握的理論知識和技能應(yīng)用到實際工作中，促使知識向能力的有效轉(zhuǎn)化，有益于提高學(xué)生的實際動手能力、溝通交流能力和組織協(xié)調(diào)能力；同時，通過接觸社會、了解民生，可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，從而進一步加強學(xué)習(xí)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，促進自身知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。從而提高學(xué)生參加團總支所組織的志愿者活動的興趣，積極投身以志愿服務(wù)為載體的團學(xué)活動，提高團學(xué)活動的參與度。

(四)志愿服務(wù)增強了團學(xué)活動的生機活力

通過參與志愿服務(wù)活動，能夠使大學(xué)生積累更多的生活經(jīng)驗，豐富生活閱歷，在參與志愿服務(wù)的過程中學(xué)會尊重他人，尊重勞動、尊重創(chuàng)新，學(xué)會服務(wù)人民，奉獻社會，學(xué)會理解他人、關(guān)心他人；同時通過與社會弱勢群體的廣泛接觸與努力幫扶，加強同社會不同階層的了解和溝通，在服務(wù)中傳遞愛心、傳播正能量，在服務(wù)中完善自我、提升自我，共同促進全社會的和諧與進步。讓更多的同學(xué)們在志愿服務(wù)中，提高思想境界，錘煉自己的思想，使團學(xué)活動充滿勃勃生機。

三、志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生黨建工作中的促進作用

以黨員志愿服務(wù)為依托，構(gòu)建高職院校特色基層服務(wù)型黨組織。實現(xiàn)黨員志愿服務(wù)與高職基層服務(wù)型黨組織建設(shè)有機結(jié)合，通過黨員志愿服務(wù)促進基層黨員黨性發(fā)揮的實效性，通過基層黨員志愿活動示范促進志愿服務(wù)的普及化。

(一)建立健全志愿服務(wù)制度，促進學(xué)生黨建工作的開展

在大學(xué)生中積極開展志愿服務(wù)意識教育，特別是在大一新生入學(xué)后集中開展志愿服務(wù)的思想教育。利用新生入學(xué)教育，軍訓(xùn)活動，課堂教育等方式幫助青年大學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。增強新生志愿服務(wù)的意識，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，培育無私奉獻精神，為日后參與志愿服務(wù)活動做好思想準備。大力推行“人人都是志愿者”的理念，建立健全規(guī)范化的志愿服務(wù)制度。從大一開始就積極發(fā)動和組織優(yōu)秀團員和入黨積極分子等參與到志愿活動中，通過爾后志愿服務(wù)的考察，從中選拔一些優(yōu)秀的志愿者加入黨的組織，進一步優(yōu)化志愿服務(wù)隊伍，有力地推動學(xué)院志愿服務(wù)活動開展。

(二)根據(jù)志愿服務(wù)的特點，拓展黨員志愿服務(wù)活動的形式

根據(jù)志愿活動的特點，組織黨員同志以身示范，帶動同學(xué)們積極投身志愿服務(wù)活動，并利用我校主人周、學(xué)習(xí)雷鋒系列活動、志愿者服務(wù)月等活動主題，組織各班級、團支部開展志愿服務(wù)活動。同時黨員同志與學(xué)院團總支志愿者服務(wù)大隊開拓了多項的志愿服務(wù)項目，從原來單一化，到現(xiàn)在的多元化：校內(nèi)的志愿勞動到湖內(nèi)村“四點鐘”支教項目、特困家庭”四幫四扶”幫學(xué)結(jié)對志愿幫扶項目、“向日葵”醫(yī)護志愿服務(wù)項目、晉江市地稅局“導(dǎo)稅”志愿服務(wù)項目、晉江馬拉松大型志愿服務(wù)等，建立長期有效的志愿服務(wù)。因此，根據(jù)本校的專業(yè)特長和本校黨員的優(yōu)勢來組織相應(yīng)的志愿活動形式，充分利用師生的知識水平和應(yīng)用能力來開展黨員志愿活動,擴大了志愿服務(wù)的范圍、內(nèi)容，提升了志愿服務(wù)的廣度。

(三)定期組織志愿服務(wù)專項培訓(xùn)，提高黨員的服務(wù)水平

為了讓各類志愿服務(wù)順利有效地進行，讓更多被服務(wù)者滿意，提高志愿服務(wù)的質(zhì)量，使志愿者服務(wù)活動得以延續(xù)和發(fā)展，針對每一次活動，我們都會建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度。開展多種形式的培訓(xùn)和交流，以增加黨員志愿服務(wù)項目的實用性和針對性。培訓(xùn)方式有專題講座、案例分析、成果分享、微視頻播放、小組經(jīng)驗交流等。同時定期召開“護理”、“急救”、突發(fā)狀況處理等專題培訓(xùn)，讓同學(xué)們學(xué)會更多的生活技能，掌握更多的志愿服務(wù)本領(lǐng)。不斷提升個人素養(yǎng)和綜合能力，增強他們對志愿服務(wù)思想和精神內(nèi)涵的認同以及對團隊力量的意識。通過這種方式來增強黨員的志愿服務(wù)意識和服務(wù)水平，更好地服務(wù)于群眾、服務(wù)于人民。

(四)健全志愿服務(wù)機制，規(guī)范黨員志愿服務(wù)管理

為了加強同學(xué)們的社會責(zé)任感，更好更快地了解社會的發(fā)展和進步，豐富閱歷，拓寬眼界，在不同的志愿服務(wù)中實現(xiàn)自我價值。我們積極建立志愿服務(wù)共建單位，通過校地聯(lián)合、基地教育、共建實踐等方面讓同學(xué)們與共建單位建立深厚的友誼，服務(wù)的成果的呈現(xiàn)，讓他們更加堅定的樹立終身志愿服務(wù)的信念。同時高職院校基層黨組織可將黨員志愿服務(wù)納入黨員培養(yǎng)體系和黨員實踐活動環(huán)節(jié)，逐漸完善相關(guān)的志愿活動規(guī)章制度，探索出適合高職院?；鶎狱h員志愿服務(wù)的運行機制和管理體系，以提升基層黨的思想建設(shè)的質(zhì)量。并建立黨員志愿服務(wù)激勵制度和考核評價制度，將黨員志愿服務(wù)納入評優(yōu)評先的考核指標，鼓勵師生黨員在志愿服務(wù)活動中發(fā)揮模范帶頭作用。為推進高職院?；鶎狱h員管理的規(guī)范化、工作常態(tài)化、發(fā)展優(yōu)質(zhì)化提供堅實的保障。

總之，志愿服務(wù)活動對學(xué)生黨建工作、團學(xué)活動的蓬勃開展和學(xué)生干部的成長成才產(chǎn)生了很大的促進作用，從而推動高職院校實踐育人向縱深發(fā)展，極大地改善了高職院校的人才培養(yǎng)工作機制，增強了人才培養(yǎng)的創(chuàng)新活力。