蘆華 楊通達(dá)

摘 要：基層員工是企業(yè)發(fā)展的活力，企業(yè)為了能更好地運(yùn)營下去，需要關(guān)注企業(yè)基層員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工的需求。本文主要針對基層員工思想動(dòng)態(tài)的成因分析，企業(yè)基層員工的幾種思想動(dòng)態(tài)，解決基層員工思想的相關(guān)建議這三方面來進(jìn)行闡述，以此來供相關(guān)人士參考與交流。

關(guān)鍵詞：基層員工；思想動(dòng)態(tài)；成因；相關(guān)建議

引言

在這個(gè)充斥著金錢資本化，人文思想活躍的時(shí)代，基層員工的思想動(dòng)態(tài)也慢慢變得活躍起來，情緒波動(dòng)起起伏。他們干勁十足，但是被各種思想左右，導(dǎo)致迷失方向，不利于對企業(yè)地健康發(fā)展[1]。需要及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，盡量解決他們的思想困惑，讓他們找到方向感，找到工作的動(dòng)力。

一、基層員工思想動(dòng)態(tài)的成因分析

（一）物價(jià)上漲，而員工福利報(bào)酬下降

隨著經(jīng)濟(jì)的增長，物價(jià)水平上漲。理論上來說，經(jīng)濟(jì)增長會(huì)給員工帶來更高福利報(bào)酬，但是相反的，基層員工的福利報(bào)酬不僅沒有上升，反而下降。這主要是受到國家企業(yè)改革的影響，企業(yè)經(jīng)理的收入減少，給基層員工發(fā)放的福利相應(yīng)的減少。這讓他們普遍感覺到生活、經(jīng)濟(jì)的巨大壓力，在工作上產(chǎn)生了情緒，思想的波動(dòng)。

（二）年輕基層員工面臨買房，工作發(fā)展的困難

近幾年來，各地的房價(jià)急劇上升，買房已經(jīng)成為年輕人生活的一座大山。二十幾歲的青年員工，到了談婚論嫁的年齡。但是，他們買房難題還遲遲不能解決，家里長輩催婚，買房壓力，使得他們產(chǎn)生焦慮，緊迫感。另外，他們剛進(jìn)企業(yè)工作時(shí)就有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，對工作的發(fā)展考慮得很理想化[2]。而工作了幾年后，依舊是在原來的崗位上工作，落差帶來了深深的失落感。

（三）企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不完善

一個(gè)企業(yè)如果不能完善內(nèi)部的激勵(lì)制度，那它就會(huì)失去活力。但是有的企業(yè)，員工的工作質(zhì)量再高，拿到的工資報(bào)酬和其他人的一樣多，在福利上沒有得到體現(xiàn)。面對自己的能力不能帶來激勵(lì)報(bào)酬，員工就會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒，慢慢地就會(huì)在崗位上懶惰，不再追求速度和質(zhì)量。

（四）各崗位工作任務(wù)分配不均衡

近年來，許多企業(yè)內(nèi)部都進(jìn)行了改革，部分部門合并在一起，由于在新部門還沒有找到足夠的人，工作任務(wù)還是有原來的幾個(gè)人進(jìn)行分配。部分崗位安排的人手少、任務(wù)重、熬夜、周末、節(jié)假日加班加點(diǎn)已經(jīng)是常事。

二、企業(yè)基層員工的幾種思想動(dòng)態(tài)

（一）工作的任務(wù)危險(xiǎn)，產(chǎn)生抵觸的情緒

基層員工的工作任務(wù)都比較繁重，經(jīng)常是些苦力的差事。有的工作還帶有一定的危險(xiǎn)性，例如建筑工人，他們需要爬到十幾層的高樓，站在搭建的支架物上面，進(jìn)行工作。長時(shí)間的工作，他們精神狀態(tài)下降，稍不注意就會(huì)跌落，輕則受點(diǎn)皮外傷，重則有生命危險(xiǎn)。上級總是給他們安排任務(wù)，沒有對他們進(jìn)行關(guān)懷，而且工資收入也不高，只能湊合著養(yǎng)活一家人。面對工作操作的危險(xiǎn)，收入不高等壓力，對工作產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）認(rèn)為個(gè)人發(fā)展空間不大，晉升的機(jī)會(huì)不高

除了福利報(bào)酬，個(gè)人發(fā)展和晉升就是基層員工最關(guān)注的事了。員工在崗位上辛苦奮斗為的就是能通過自己的能力，讓自己可以發(fā)展的更好，可以晉升更高的職位，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作抱負(fù)。

雖然有的企業(yè)內(nèi)部建立了一些內(nèi)部員工競爭機(jī)制，通過競爭，部分員工可以晉升。但是，由于晉升人數(shù)有一定限制，能選上的只是那些很出色的一兩個(gè)人。大部分人都不能達(dá)到他們的要求程度，久而久之，就失去了最初就業(yè)時(shí)對未來的憧憬。

（三）有自卑心理

說到基層員工，人們最先想到的是城市農(nóng)民工，清潔員工，運(yùn)貨司機(jī)等等。很多人蔑視，看不起這些基層員工的職業(yè)，認(rèn)為他們的工作低賤，臟亂，常常對他們投去白眼。面對這樣的情況，基層人員內(nèi)心深處更加自卑，認(rèn)為自己一無是處。特別是在面對一些經(jīng)濟(jì)條件良好，社會(huì)地位相對高的人，他們的心理壓力更加大[3]。

（四）工作內(nèi)容乏味，文化精神得不到滿足

員工每天的工作內(nèi)容都是重復(fù)一個(gè)動(dòng)作，機(jī)械式操作方式單調(diào)乏味。每天工作量又非常多，回家倒頭就大睡，沒有多余的時(shí)間可以抽出來做自己想做的事。比如說閱讀，看電視，出去旅游等等。長久下來。他們就會(huì)感覺到精神上缺少營養(yǎng)食糧，內(nèi)心有空虛感。

三、解決基層員工思想動(dòng)態(tài)的相關(guān)建議

（一）企業(yè)加強(qiáng)與基層員工的溝通

對基層員工來說，他們希望每天都能完成任務(wù)，有時(shí)間陪家人，與上級關(guān)系融洽。那么，企業(yè)就需要企業(yè)加強(qiáng)與員工的溝通，做好思想工作，使雙方目標(biāo)達(dá)成一致。為了能進(jìn)行有效的溝通，上級領(lǐng)導(dǎo)就必須深入基層，了解他們近期的思想動(dòng)態(tài)，對他們進(jìn)行慰問，關(guān)懷。了解他們每個(gè)人的性格和特點(diǎn)，工作的能力，多方面地聽取員工的意見，在可行的前提下，滿足他們意愿。這樣就可以營造一個(gè)和諧融洽的工作環(huán)境。

（二）為基層員工創(chuàng)造的晉升機(jī)會(huì)

企業(yè)應(yīng)該完善內(nèi)部競爭機(jī)制，開辦一些競爭的活動(dòng)，讓基層員工公平競爭，提供晉升的機(jī)會(huì)。那么員工就有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，提高自己在各方面的水平。

（三）加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，滿足員工的文化精神

企業(yè)不定期地為基層員工開展一些有關(guān)人文活動(dòng)。例如，在節(jié)假日辦一些晚會(huì)活動(dòng)，邀請全體員工參加，欣賞晚會(huì)節(jié)目。對基層人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，引導(dǎo)他們注重自身素質(zhì)和能力的提高。每年有一兩次企業(yè)付費(fèi)的出游機(jī)會(huì)，讓他們能放松一下，緩解壓力。

（四）適當(dāng)提高員工的社會(huì)福利，緩解他們的壓力

員工最關(guān)注的話題是社會(huì)福利，企業(yè)對工作能力強(qiáng)的員工發(fā)放適當(dāng)?shù)母＠麍?bào)酬，以此來鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，同時(shí)也能鞭策其他人努力工作。對于年輕員工買房壓力大的問題，企業(yè)可以對其進(jìn)行一定的補(bǔ)助，或者給他們找房子提供一定的途徑。

四、結(jié)束語

一個(gè)具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的企業(yè)其基礎(chǔ)是企業(yè)擁有凝聚力，和諧穩(wěn)定發(fā)展，而這些基礎(chǔ)是依靠企業(yè)基層員工來實(shí)現(xiàn)的。正是由于他們的存在，企業(yè)的日常工作才能順利地完成?；鶎訂T工的許多醫(yī)院不能實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生一系列的思想波動(dòng)，這些波動(dòng)對企業(yè)的發(fā)展不容小覷，企業(yè)加強(qiáng)對他們的思想引導(dǎo)就顯得極為重要。

參考文獻(xiàn)

[1].張東.如何加強(qiáng)和創(chuàng)新新時(shí)期企業(yè)思想政治工作[J].企業(yè)研究，2018（6）：180.

[2].楊安慶.淺談基層員工思想動(dòng)態(tài)成因及相關(guān)建議[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2017（10）：137-138.

[3].熊標(biāo).淺談職工思想動(dòng)態(tài)管理工作[J].中國職工教育，2017（12）：43-43.

（作者單位：國網(wǎng)江西省電力有限公司培訓(xùn)中心；

江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院）