摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各行各業(yè)都發(fā)生了巨大的變化，高校圖書館服務也不例外，大數(shù)據(jù)的應用極大地豐富高校圖書館信息服務，促使在服務模式、服務內容、提升了圖書館服務水平以及讀者滿意度發(fā)生了巨大地改變。為此，筆者將大數(shù)據(jù)時代背景下高校圖書館信息服務作為本次論文的研究對象，重點論述在此背景下高校圖書館信息服務創(chuàng)新以及發(fā)展。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校圖書館；信息服務

大數(shù)據(jù)是繼“云計算”、“Web2.0”之后新時代下最為流行關鍵詞，大數(shù)據(jù)不僅是學術研究的熱點，同時也是引領社會的風向標。現(xiàn)階段，IT界已經(jīng)看到大數(shù)據(jù)所蘊含的巨大商業(yè)價值，并將積極地開展了一些商業(yè)應用和產(chǎn)品研發(fā)。高校圖書館是傳播知識、存儲信息，體統(tǒng)信息服務關鍵，對其而言，如何行之有效地的運用大數(shù)據(jù)思維，從海量數(shù)據(jù)當中充分挖掘并分析其中潛在有價值的信息，提升和創(chuàng)新信息服務能力和模式，為廣大讀者提供優(yōu)質高效服務是迫在眉睫的。

一、大數(shù)據(jù)對高校圖書館信息服務影響

（一）極大地豐富信息服務內容

眾所周知，圖書館傳統(tǒng)的借閱服務、聯(lián)機信息檢索服務、社會大眾需求市場為服務對象的熱點服務以及信息咨詢服務等組成了高校圖書館信息服務，隨著大數(shù)據(jù)時代的帶來，極大地豐富了高校圖書館信息服務內容，也是很大程度上增強服務內容的針對性，通過對相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析得知，大數(shù)據(jù)為高校圖書館在采購書籍、檢索服務、編制目錄、咨詢導向等方面提供了諸多的幫助[1]。

（二）提升了信息服務技術水平

在信息技術的日益的同時，高校圖書館也得到了良好的發(fā)展，在很大程度上提升了信息服務水平。大數(shù)據(jù)時代的到來，有效為圖書館挖掘大數(shù)據(jù)價值，提供科學先進數(shù)據(jù)分析工具和分析技術，自然高校圖書館信息服務水平通過有關數(shù)據(jù)的分析則可以提升明顯的提升。為有效縮短獲取時間，全面確保信息內容的準確性，節(jié)省人力物力 ，因此，對高校圖書館數(shù)據(jù)分析工具和技術提出了越來越高的要求。

（三）推動信息服務模式的創(chuàng)新

隨著大數(shù)據(jù)風靡全球的席卷而來，給高校圖書館帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，同時也改變出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲、利用機構以及傳統(tǒng)的IT架構，使其各種信息數(shù)據(jù)成爆炸式的增長，此外，數(shù)據(jù)的生產(chǎn)的途徑、方式以及范圍有著巨大的變化。在此背景下，信息數(shù)據(jù)的類型格式、存在形態(tài)、組成結構等越來越復雜。高校圖書館員通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，不再通過自身知識水平和經(jīng)驗提供信息服務，傳統(tǒng)的借閱服務、考咨詢服務以及咨詢服務，而是積極地向網(wǎng)絡化、自動化以及專業(yè)化服務方式的轉變。

（四）促使高數(shù)據(jù)信息集成服務

大數(shù)據(jù)技術在很大程度上為高校圖書館聯(lián)盟發(fā)展、相互合作，資源共享，進一步擴展讀者群體，全面實現(xiàn)深化服務帶來了諸多的契機。為了使圖書館聯(lián)盟起來，網(wǎng)絡就是其核心武器，利用大數(shù)據(jù)將用戶資源和各類信息資源進一步結合起來，對各類服務資源進行不斷完善，讓信息服務向著集成化、精準化的方向不斷前進，進一步滿足廣大用戶在信息方面的相關需求。

二、大數(shù)據(jù)時代高校圖書館信息服務創(chuàng)新和發(fā)展策略

（一）堅持主動共享為主，顛覆傳統(tǒng)服務模式

最近幾年，大數(shù)據(jù)和云計算的廣泛應用，高校圖書館如何有效挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，通過數(shù)據(jù)預測和分析，是今后高校圖書信息服務發(fā)展的關鍵途徑。因此，在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書館必須要進一步加強數(shù)字圖書館建設步伐，不斷強化圖書館信息服務網(wǎng)絡化建設，基于大數(shù)據(jù)思維和技術，有效搭建圖書館信息服務平臺。另一方面，還必須要堅持以信息資源共享為主導，采取有效措施，不斷加強技術服務的兼容性建設，高度重視信息的挖掘、采集、處理以及分析，全面把握客戶的信息需求，堅持以信息需求為導向，重點加強各種信息資源的集成服務，從整體上提升圖書館精準化和個性化服務能力[2]。

（二）加強數(shù)字資源建設，構建文獻保障體系

文獻信息資源作為圖書館做基本的保障，同時也是圖書館讀者信息服務工作的關鍵。如果缺乏性系統(tǒng)的文獻資源體系，就無法為廣大用戶提供優(yōu)質的服務。最近幾年，隨著現(xiàn)代信息化技術的飛速發(fā)展，圖書紙質資源需求日益下降。讀者對數(shù)字資源的需求一直在呈上升趨勢。針對于此，高校圖書館必須要重點加強數(shù)字資源的儲備和建設以以及信息資源的利用和開發(fā)，立足于本校的學科專業(yè)的特點，教學科學特點等不斷優(yōu)信息資源配置，切實有效地構建系統(tǒng)性數(shù)字資源保障體系。

（三）基于學科專業(yè)發(fā)展，切實拓展服務渠道

當前高校圖書館服務工作的重心主要是信息咨詢、文獻以及學科服務，在大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館這些服務領域必須要充分彰顯出專業(yè)優(yōu)勢，重點突出服務和數(shù)據(jù)信息挖掘信息處理方面的服務優(yōu)勢。高校圖書館通過拓展信息交流渠道，建立學科館員制度，盡一切可能充分利用各種現(xiàn)代信息手段，全面把握用戶的信息需求，了解教學科研工作動向，搜集海量的信息資源，從而為用戶提升目的性和針對性的服務。

（四）基于移動客戶端，不斷創(chuàng)新信息服務

最近幾年，各種通信技術飛速發(fā)展，現(xiàn)階段手機已經(jīng)成為社會大眾，瀏覽信息和進行通訊做普遍的工具，在此背景下，高校圖書館可借助手機進行信息服務，高校圖書館通過手機推送各種實時的信息服務，比如，預約到書提醒、新書預覽提醒以及外借圖書提醒等。此外，還需不斷創(chuàng)新信息服務，微信的應用充分體現(xiàn)了這一點，針對于此，高校圖書館可以通過微信公眾平推送和宣傳各種信息資源和服務，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，為用戶提供優(yōu)質的服務。此外，還要建立公眾微信賬號，將新書推介、優(yōu)秀電子資源在微信公眾平臺上同讀者進行實時的分享，進一步加強高校圖書館同讀者之間聯(lián)系。

三、結語

總之，在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書信息資源也在日益擴大，服務信息和讀者行為等非結構化信息呈現(xiàn)日益增長趨勢，極大改變了圖書館信息服務，因此，須正確面對大數(shù)據(jù)所帶影響，把握機遇重，挖掘大數(shù)據(jù)中潛在的價值，進而更好地為廣大讀者提供優(yōu)質且高效的服務，從整體上提升自身的信息服務水平。

參考文獻：

[1]姜傳菊.新媒體環(huán)境下高校圖書館信息服務創(chuàng)新策略[J].中國管理信息化，2016，19（1）：194-196.

[2]劉軍軍.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館信息服務模式創(chuàng)新研究[J].圖書館學刊，2017（11）.

作者簡介：胡穎，山西大學商務學院圖書館。