摘 要：隨著科技和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步，醫(yī)院政工工作已經(jīng)逐漸變成目前我們國(guó)家十分重視的對(duì)象之一。醫(yī)院政工工作的主要認(rèn)為是幫助醫(yī)院內(nèi)部的工作人員處理多方面不同的問(wèn)題，促使改善自身態(tài)度，通過(guò)良好的大局觀對(duì)問(wèn)題重新開袋。為此，政工人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)原則，將員工自己放在首位，以此提升工作質(zhì)量和效率。本篇文章將闡述醫(yī)院政工工作的主要思想，分析工作開展的基礎(chǔ)內(nèi)容，并對(duì)于具體方法方面提出一些合理的見解。

關(guān)鍵詞：政工師；醫(yī)院；以人為本

從現(xiàn)階段發(fā)展而言，人們對(duì)于生命質(zhì)量有了更高的期望。因此提升醫(yī)院內(nèi)部整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從某種意義上也能算作是黨和國(guó)家的共同期望，同時(shí)也是未來(lái)醫(yī)療改革的重要主體。醫(yī)院內(nèi)部的政工人員理應(yīng)在工作中促進(jìn)工作人員自身的思想意識(shí)，將其工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而為后期的醫(yī)改奠定良好的基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院政工工作的主要思想

醫(yī)院內(nèi)部的政工師必須對(duì)于思政工作的本質(zhì)內(nèi)容有所了解，主要是為廣大員工謀求福利，將職工自身的權(quán)利作為主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并在日常工作之中進(jìn)行全面落實(shí)。同時(shí)還要幫助員工們意識(shí)待醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題，從而可以對(duì)其提高重視。如此一來(lái)，醫(yī)院才能更好地發(fā)展，并為廣大員工帶來(lái)更多的福利。

2 醫(yī)院政工工作開展的基礎(chǔ)內(nèi)容

醫(yī)院崗位對(duì)于職工本身的知識(shí)技能有著非常高的要求，因此可以算是高知識(shí)分子共同集中的場(chǎng)所。特別是一些大型醫(yī)院，更是人才濟(jì)濟(jì)?；谶@一環(huán)境，政工師需要盡可能將員工們的工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，將干部人員自身的領(lǐng)導(dǎo)作用充分展現(xiàn)，同時(shí)還需要將各個(gè)部門之間的力量予以協(xié)調(diào)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。為此，政工師自己必須具備充足的理論基礎(chǔ)以及語(yǔ)言表達(dá)能力。因此，在日常工作的過(guò)程中，政工師理應(yīng)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，提升自身寫作能力以及文公處理的水平，從而在面對(duì)各類問(wèn)題的時(shí)候，能夠通過(guò)合理的方式進(jìn)行處理，進(jìn)而成為一名學(xué)政治、懂法律、知業(yè)務(wù)以及會(huì)管理的綜合性人才。不僅如此，政工師還需要具備相應(yīng)的協(xié)調(diào)能力，并在各方面工作中充分應(yīng)用。在開展思政活動(dòng)的時(shí)候，對(duì)于出現(xiàn)的各類問(wèn)題，必須做到駕馭全局，從整體性角度出發(fā)展開思考。除此之外，政工師自己還需要具備足夠的知識(shí)基礎(chǔ)，從而可以根據(jù)廣大職工們的實(shí)際情況，開展各類具有豐富參與性的問(wèn)題活動(dòng)，從而創(chuàng)建積極的文化內(nèi)容，促使員工們?cè)趨⑴c活動(dòng)的過(guò)程中獲得知識(shí)教育。只有擁有了此類技能，政工師才能在真正意義上改變?cè)臼謫我坏木置?，將知識(shí)學(xué)習(xí)和樂趣體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而促使員工們不斷提升自身思想覺悟。

3 醫(yī)院政工工作開展的具體方法

3.1 合理分析各類情況

每個(gè)職工由于成長(zhǎng)環(huán)境、文化程度以及工作經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別，面對(duì)各類事物的時(shí)候，其思考方式有著非常大的差異，因此最終采取的方式也具有自己獨(dú)有的特色?；谶@一情況，醫(yī)院內(nèi)部的政工師在開展工作的時(shí)候，必須結(jié)合廣大職工的個(gè)人特色，從其角度出發(fā)進(jìn)行思考，在真正意義上幫助其解決一些最為直接、最現(xiàn)實(shí)以及最被關(guān)心的問(wèn)題。同時(shí)還要盡可能深入到基層群眾之中，了解其當(dāng)前的實(shí)際情況，傾聽其意見，從而對(duì)自身工作中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)。不僅如此，還要以此為基礎(chǔ)對(duì)于獲取的各方面信息內(nèi)容進(jìn)行全面規(guī)劃和總結(jié)，幫助其理順關(guān)系，將員工彼此之間存在的個(gè)人誤會(huì)完全消除，化解人與人之間的隔閡，促使整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)。

3.2 把握事情的來(lái)龍去脈

在日常工作之中，政工師理應(yīng)對(duì)于每一位職工的個(gè)人狀況有所了解，可以采取走訪交流的形式，以此能夠更為深入地了解其思想情況。主要包括其當(dāng)前有哪些情緒、哪些疑慮、哪些愿望以及哪些要求。不僅如此，在看待問(wèn)題的時(shí)候不能僅僅停留在表面，而需要盡可能深入到問(wèn)題的本質(zhì)之中，調(diào)查整個(gè)事件的前因后果，以此了解問(wèn)題產(chǎn)生的主要癥結(jié)，之后再通過(guò)共同商討的方式提出具體處理措施。只有能夠?qū)⒋祟悊?wèn)題全部理清，才能更好地幫助員工們處理個(gè)人難題。除此之外，所有思想政治工作都涉及到效益方面的問(wèn)題，因此政工師在開展工作的時(shí)候，必須將現(xiàn)階段的實(shí)際情況作為主要基礎(chǔ)，做到實(shí)事求是?；谶@一情況，不少醫(yī)院在自身網(wǎng)站中設(shè)立了員工論壇，鼓勵(lì)員工們積極發(fā)表個(gè)人意見。畢竟在論壇里面，每一個(gè)員工都處于平等的地位，對(duì)于醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展，都可以發(fā)表自己的看法和意見，從而為醫(yī)院的改革做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。反之，如果政工師自己缺乏思想，對(duì)于職工們的個(gè)人狀況未能做到清楚了解，不懂如何開展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，自然很難做好相關(guān)思想工作。

3.3 積極與職工們展開交流

政工師在日常工作中需要和廣大職工們展開積極的交流，通過(guò)自己坦率真誠(chéng)的內(nèi)心，打破其心防，從而可以更好地了解其自身現(xiàn)階段遇到的困難和煩惱。根據(jù)調(diào)查可以知道，現(xiàn)如今城市生活的節(jié)奏越來(lái)越快，因此許多醫(yī)院的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，從而出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。最為常見的便是員工們很難有效處理日常工作和生活之間的矛盾，也無(wú)法認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的原因所在，從而出現(xiàn)了心理失衡的情況。久而久之，其便會(huì)變得更為自閉，不愿與他人交流和溝通，不愿分享自己的當(dāng)前的內(nèi)心想法，導(dǎo)致其進(jìn)入了惡性循環(huán)。為此，政工師便需要深入了解其個(gè)人情況，認(rèn)真了解其個(gè)人訴求，并盡可能采取各類方法幫其進(jìn)行處理。同時(shí)還要分析具體問(wèn)題的原因，促使其在未來(lái)遇到問(wèn)題的時(shí)候敢于表態(tài)，即便沒有他人的幫助，仍然能夠通過(guò)自我調(diào)整的方式，將內(nèi)心的矛盾全部排除，并以積極的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的工作和生活。

在開展日常工作的時(shí)候，政工師一方面需要了解醫(yī)院內(nèi)部員工本身，另一方面還要對(duì)其家人有所了解，促使其家人也能感受到組織帶來(lái)的溫暖與關(guān)懷。所有政工師應(yīng)當(dāng)盡可能將注意力放在一些生活有困難、有苦惱的職工家屬，向其普及相關(guān)政策內(nèi)容，讓其掌握獲取幫助的具體方法，促使其內(nèi)心得到服務(wù)，并積極接受有益的輔導(dǎo)。對(duì)于問(wèn)題的具體解決，并非僅僅只是經(jīng)濟(jì)方面的原因，更多時(shí)候主要是政工師們的個(gè)人態(tài)度。只要能夠真正做到全面重視和了解，所有問(wèn)題都將迎刃而解。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)療行業(yè)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步有著非常重要的作用。為了能夠促使廣大員工能夠積極投入到日常工作之中，醫(yī)院的政工師必須采取合理的方式，了解員工們的實(shí)際情況，幫助其排憂解難，解決生活和工作中存在的各種問(wèn)題，進(jìn)而促使醫(yī)院能有更好地發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

張玉寬（1987-），男，回族，本科，研究方向醫(yī)院?jiǎn)T工思想政治，曹縣人民醫(yī)院。