摘 要:公共圖書館的正式實(shí)施,標(biāo)志著我國(guó)公共圖書館事業(yè)己經(jīng)進(jìn)入法律保障的新時(shí)代,本文就公共圖書館如何借助互聯(lián)網(wǎng)+的新型模式在屬于公共圖書館的O2O服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù),提高全民的文化素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:公共圖書館;基層公共圖書館;公共圖書館法,O2O服務(wù)
2017年11月4日,十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第30次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》(以下簡(jiǎn)稱《公共圖書館法》),并規(guī)定此法于2018年1月1日,正式施行,該法是我國(guó)第一部圖書館專門法,對(duì)于圖書館界來(lái)說(shuō)是一件重要的里程碑實(shí)踐,標(biāo)志著中國(guó)公共圖書館事業(yè)有了根本的法律保障?!豆矆D書館法》的正式實(shí)施明確了公共圖書館在社會(huì)中的地位,是以黨的十九大精神為指導(dǎo)精神,全面貫徹落實(shí)《公共圖書館法》開啟的新征程。這標(biāo)志著中國(guó)公共圖書館事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入法律保障的新時(shí)代;這呈現(xiàn)著依法依規(guī)治理公共圖書館,保障人民群眾文化權(quán)利的新氣象;這意味著必將營(yíng)造推廣全民閱讀,提高全民文化素養(yǎng)的新氛圍。
此次頒布實(shí)施的《公共圖書館法》不僅將總分館體系、出版呈繳制度、公益性免費(fèi)服務(wù)和社會(huì)參與等重點(diǎn)問題予以法律上的支持和保障,更加明確了政府應(yīng)該負(fù)有的責(zé)任和財(cái)政上的大力支持,并強(qiáng)調(diào)要“加大對(duì)政府設(shè)立的公共圖書館的投入,將所需經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)政府預(yù)算,并及時(shí)、足額撥付”給予我國(guó)公共圖書館事業(yè)強(qiáng)有力的保障,有力地推動(dòng)我國(guó)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新與積極轉(zhuǎn)型。
公共圖書館應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì),順應(yīng)國(guó)家推進(jìn)公共圖書館事業(yè)發(fā)展邁進(jìn)法治化建設(shè)新時(shí)代,積極主動(dòng)的宣傳落實(shí)《公共圖書館法》,向社會(huì)大眾積極宣傳普及《公共圖書館法》知識(shí),弘揚(yáng)新時(shí)代主旋律、傳遞社會(huì)正能量,擴(kuò)大對(duì)全社會(huì)的影響,做到社會(huì)各界自覺履行《公共圖書館法》義務(wù),依法依規(guī)推動(dòng)公共圖書館的建設(shè)、管理,確保公共圖書館法律責(zé)任的落實(shí),推進(jìn)公共圖書館事業(yè)大力發(fā)展,推進(jìn)公共圖書館的社會(huì)功能發(fā)揮,保障全民文化權(quán)益、提高全民文化素質(zhì)、積極傳承人類文明、堅(jiān)定文化自信的目標(biāo)、延續(xù)文化的繁榮興盛,實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
公共圖書館要充分利用多媒體技術(shù)及宣傳平臺(tái)。在多媒體方面要把傳統(tǒng)媒體與自媒體充分結(jié)合起來(lái),取長(zhǎng)補(bǔ)單形成互補(bǔ),真正講老百姓聽得懂的話、樸素的話;寫老百姓看得懂的文字、組織老百姓看得懂的語(yǔ)言,運(yùn)用老百姓喜歡的、愿意嘗試的方法,充分利用好電視、報(bào)紙、廣播等主流傳統(tǒng)媒體,利用官方微博、官方微信公眾服務(wù)號(hào)、官方QQ空間等平臺(tái),設(shè)立公共圖書館門戶網(wǎng)站,借助短信通訊信息平臺(tái)、公交電視公共頻道等移動(dòng)通訊信息平臺(tái),利用公共圖書館自身及地方廣場(chǎng)等LED宣傳顯示屏,以及借助傳統(tǒng)媒介宣傳—制作宣傳手冊(cè)、發(fā)放宣傳環(huán)保袋、制作宣傳扇子,以及設(shè)立專門點(diǎn)接受群眾咨詢、利用媒體播放制作的宣傳短片等方式,全面多方位的普及《公共圖書館法》,宣傳其內(nèi)容、意義、賦予的義務(wù)與權(quán)利,實(shí)施“全方面、立體式、多覆蓋”得宣傳,增強(qiáng)全民閱讀意識(shí),讓宣傳信息更加的直觀、系統(tǒng)、有效,切實(shí)提升《公共圖書館法》的社會(huì)遵從度。
那么結(jié)合時(shí)代背景,當(dāng)前社會(huì)信息化普及,特別是互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,公共圖書館也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式,為讀者提供的一種新的獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、了解信息的新方法。公共圖書館作為公共文化服務(wù)的重要陣地,如何更好的為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù),除了之前傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)之外,現(xiàn)在要為人民群眾提供更多、更豐富的文化產(chǎn)品,提供更多創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品加強(qiáng)公共圖書館信息化建設(shè),成為地方圖書館的當(dāng)務(wù)之急。
百年來(lái),公共圖書館始終秉承著一個(gè)宗旨,那就是傳承文明、服務(wù)社會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,全球的網(wǎng)民已經(jīng)突破十億,互聯(lián)網(wǎng)滲透到世界每個(gè)角落的今天,傳承和服務(wù)的形式和內(nèi)容也隨著社會(huì)的發(fā)展發(fā)生著相應(yīng)的變化。從幾年前,國(guó)家圖書館實(shí)施的國(guó)家數(shù)字圖書館工程及推廣工程,到現(xiàn)在地方圖書館為實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字化信息化做的努力,這些種種都為信息資源存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供了無(wú)限可能。
對(duì)公共圖書館而言,線下面對(duì)面的服務(wù)是直接面向讀者的窗口式服務(wù)平臺(tái),提供最真實(shí)的服務(wù)體驗(yàn),線上基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的服務(wù)是線下服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)方面的延伸,做到更加方便讀者。近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,也因?yàn)楣矆D書館的重視,我國(guó)公共圖書館已經(jīng)在O2O服務(wù)領(lǐng)域開展了多種多樣卓有成效的工作,其中最普遍也最貼近大眾的服務(wù)方式是通過(guò)公共圖書館APP、公共圖書館門戶網(wǎng)站、官方微博公眾號(hào)、官方微信公眾服務(wù)平臺(tái)等移動(dòng)平臺(tái)為渠道,為讀者提供圖書館概況、資源搜索、圖書館簡(jiǎn)訊、讀者服務(wù)、讀者園地、數(shù)字資源、圖書借還等服務(wù)。北京世紀(jì)超星已經(jīng)開發(fā)的移動(dòng)版的超星移動(dòng)圖書館以及超星電子書庫(kù)軟件,讀者可以利用APP進(jìn)行線上查詢借閱圖書或者期刊,并可以直接在軟件的功能界面預(yù)約和延期其所選圖書,極大地方便了讀者獲取圖書資料;國(guó)家圖書館的國(guó)圖公開課平臺(tái)將線上與線下教育相結(jié)合,是對(duì)公共圖書館線上與線下服務(wù)想融合、統(tǒng)一的進(jìn)一步的探索與嘗試。
公共圖書館的線上線下服務(wù)相對(duì)電商等其他領(lǐng)域仍處在發(fā)展的初級(jí)階段,除了相關(guān)的理論研究比較缺乏,工作實(shí)踐比較少,其服務(wù)的具體方法和模式也相對(duì)較為簡(jiǎn)單,線上服務(wù)和線下服務(wù)基本上以平行發(fā)展為主?!豆矆D書館法》的出臺(tái)從法律層面對(duì)公共圖書館提出進(jìn)一步開展線上線下服務(wù)并將其融合的要求。公共圖書館應(yīng)更多地借鑒其他領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn),將線上和線下服務(wù)更好地融合。在理論方面加強(qiáng)研究,在技術(shù)層面規(guī)定好標(biāo)準(zhǔn)并積極創(chuàng)新,在理論加強(qiáng)的同時(shí)也注重實(shí)踐的探索和與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作,通過(guò)線上服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新,和線下服務(wù)的不斷完備,豐富并且拓展線上線下相融合的服務(wù)手段和方式。
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、新技術(shù)的日新月異、群眾的知識(shí)水平的不斷提高,這些都要求公共使圖書館務(wù)必要與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新的理念,增強(qiáng)新技術(shù)的開發(fā),并且通過(guò)理念的更新和技術(shù)的提高來(lái)提升自己的服務(wù)與工作效率。公共圖書館作為一個(gè)有著相當(dāng)長(zhǎng)歷史的“傳統(tǒng)行業(yè)”,要兼收并蓄借鑒好的技術(shù)并將這種方法充實(shí)到圖書館之中,通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)、微博平臺(tái)、微信平臺(tái)等線上媒體展示自己的服務(wù),擴(kuò)大公共圖書館的影響力,形成一個(gè)良性循環(huán),從而為大眾提供更好的服務(wù),增強(qiáng)文化的影響力,這樣不僅能滿足公眾所希望的、各種類型、不同方面的信息需求,也能使公共圖書館在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
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[2] 中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法( 2016 年 12 月 25 日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議通過(guò),2017 年 3 月 1日起施行。)
[3]專家解讀公共圖書館法:公共圖書館發(fā)展邁入新時(shí)代 ( 記者:殷泓 杜羽 劉華東 《光明日?qǐng)?bào)》2017年11月5日發(fā)表).
[4]鐘晶晶.對(duì)《公共圖書館法》中公共圖書館信息化建設(shè)解讀[J].數(shù)字圖書館論壇.2018(4)
作者簡(jiǎn)介
郭玲(1982—),女,館員,山西永濟(jì)人,畢業(yè)于天津大學(xué),本科,館員,研究方向:圖書館服務(wù)等。