摘 要：混合式翻轉(zhuǎn)課堂是利用在線慕課學(xué)習(xí)，將傳統(tǒng)高等教育教學(xué)中的知識(shí)傳授、知識(shí)內(nèi)化及知識(shí)應(yīng)用翻轉(zhuǎn)倒置的新型教學(xué)模式。圖書館在這一新型教學(xué)中可以發(fā)揮圖書和信息資料優(yōu)勢(shì)，指定專門的學(xué)科館員，為師生、尤其是學(xué)生提供嵌入式的慕課選擇服務(wù)，提供慕課學(xué)習(xí)服務(wù)，提供翻轉(zhuǎn)課堂資料查詢和學(xué)習(xí)方法等服務(wù)，以便于提升翻轉(zhuǎn)課堂的質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：混合式翻轉(zhuǎn)課堂；高校圖書館；嵌入式服務(wù)

基金項(xiàng)目：本文系河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書館任法學(xué)學(xué)科館員期間，參與法學(xué)院《外國(guó)法制史》省級(jí)在線精品課程實(shí)踐運(yùn)行服務(wù)總結(jié)，（課程項(xiàng)目編號(hào)為：HUEL003）。

漢語(yǔ)中的“嵌入”意指鑲?cè)?、緊緊地埋入、深深地或牢固地固定或樹立等意；英文的“嵌入”（intercalation）較早在生物學(xué)上使用，指其他分子合并到DNA鏈中相鄰的堿基對(duì)之間，從而增加了DNA的粘性和變性，后來又指計(jì)算機(jī)硬件和軟件的有機(jī)綜合體。中文和英文的“嵌入”都有牢固結(jié)合并發(fā)揮更大作用的意思。本世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)外圖書館將圖書管理人員為用戶或教學(xué)提供圖書信息咨詢、建議、指導(dǎo)等服務(wù)稱之為“圖書館嵌入式服務(wù)”。隨著大學(xué)慕課的興起，利用大學(xué)慕課和傳統(tǒng)課堂相結(jié)合的混合式翻轉(zhuǎn)課堂在中國(guó)悄然興起，將傳統(tǒng)課堂進(jìn)行知識(shí)傳授、課后學(xué)生進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化的大學(xué)教學(xué)理念和模式進(jìn)行了翻轉(zhuǎn)。課外學(xué)習(xí)慕課成為知識(shí)傳授的主要手段，傳統(tǒng)課堂則變?yōu)橹R(shí)進(jìn)一步內(nèi)化和應(yīng)用的主要陣地。在這一學(xué)習(xí)過程中，圖書館利用專業(yè)學(xué)科館員對(duì)學(xué)生提供選課咨詢服務(wù)，為學(xué)生提供圖書信息和網(wǎng)絡(luò)信息，協(xié)助教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，可以更好體現(xiàn)圖書館的價(jià)值。在這一新生事物面前，對(duì)圖書館專業(yè)性的學(xué)科館員素質(zhì)能力和服務(wù)水平提出了更高的要求。

1 學(xué)科館員對(duì)學(xué)生選擇慕課的嵌入式服務(wù)

圖書館嵌入式服務(wù)本身意味著，現(xiàn)代科技進(jìn)步所造成的精細(xì)職業(yè)分工又必須進(jìn)行相互協(xié)作，否則難以實(shí)現(xiàn)各職業(yè)應(yīng)有專業(yè)潛能，也難以發(fā)揮各職業(yè)最大的效能。尤其是在高校圖書館，一方面，圖書管理人員越來越職業(yè)化和專門化，另一方面，又必須實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)科圖書管理員與教學(xué)職能部門專業(yè)教學(xué)的對(duì)接。

1.1 高校圖書管理員素質(zhì)的專業(yè)化

長(zhǎng)期以來，人們對(duì)圖書管理員有一種認(rèn)知誤解，包括高校圖書管理員在內(nèi)似乎都是些文化水平不高的教師家屬或子女。這也確實(shí)反映出，建國(guó)后，包括改革開放一定時(shí)段內(nèi)，我國(guó)高等院校圖書館對(duì)管理員工作專業(yè)水平要求不高，因而，除少數(shù)畢業(yè)于圖書管理專業(yè)的大學(xué)生外，更多的圖書管理員文化水平和專業(yè)能力確實(shí)參差不齊，這主要是由傳統(tǒng)圖書館管理工作性質(zhì)所決定。

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，包括教育教學(xué)研究在內(nèi)的各行業(yè)都在爭(zhēng)先恐后運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行跨越式創(chuàng)新發(fā)展。高校圖書館在這場(chǎng)改革和競(jìng)爭(zhēng)的洪流中扮演著越來越重要的角色，承擔(dān)著不可替代的圖書信息傳遞職責(zé)。如此，高校圖書館管理人員也面臨著重大職責(zé)和職能調(diào)整。許多高校圖書館一方面加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)智能化管理，減少現(xiàn)有圖書管理工作崗位，另一方面，又大量引進(jìn)具有博士和碩士學(xué)位的各學(xué)科專業(yè)人才，逐步建立起學(xué)科齊全的學(xué)科圖書管理新隊(duì)伍。由此，“開始了從第一代學(xué)科館員到第二代學(xué)科館員的轉(zhuǎn)變”[1]。學(xué)科館員隊(duì)伍的建立不僅是高校圖書管理員素質(zhì)專業(yè)化的體現(xiàn)，也是與高校專業(yè)院系教學(xué)研究進(jìn)行對(duì)接的基本條件。

1.2 學(xué)科館員對(duì)學(xué)生選擇慕課的引導(dǎo)服務(wù)

2003年，美國(guó)學(xué)者Kearley和Phillips直接將服務(wù)慕課學(xué)習(xí)的館員稱之為“嵌入式館員”，用以描述圖書館員在美國(guó)大學(xué)在線課程中扮演的重要角色[2]，在此，我們首先探討學(xué)科館員對(duì)學(xué)生選擇慕課的引導(dǎo)服務(wù)。

慕課本來是提供給廣大社會(huì)自學(xué)者需求，但在西方，慕課也可以作為課前學(xué)生預(yù)習(xí)功課。慕課傳播到中國(guó)后，自2013年以來，在教育行政部門的大力倡導(dǎo)下，慕課在我國(guó)發(fā)展迅速，并且風(fēng)靡全國(guó)大中小學(xué)。慕課之所以備受歡迎，是可以糾正傳統(tǒng)課堂枯燥的傳授知識(shí)說教，也能提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

盡管一些大學(xué)教師對(duì)純粹的慕課開設(shè)效果提出質(zhì)疑，但對(duì)作為混合式翻轉(zhuǎn)課堂一部分的慕課學(xué)習(xí)，目前沒有可挑剔的地方。因?yàn)槟秸n解決了課堂滿堂灌的問題，將傳統(tǒng)課堂解放出來，為學(xué)生知識(shí)進(jìn)一步內(nèi)化和應(yīng)用拓展了時(shí)空，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

在實(shí)踐中，我們建立了慕課學(xué)習(xí)學(xué)科館員服務(wù)信箱和微信群，學(xué)生可以掃描二維碼，加入微信群，向?qū)W科館員咨詢選課意見。也可就選課事宜向信箱投放意見，學(xué)科館員每天開一次信箱，及時(shí)解決學(xué)生提出的問題。學(xué)科館員常常根據(jù)自己專業(yè)優(yōu)勢(shì)，向大學(xué)低年級(jí)的學(xué)生介紹特定慕課課程的性質(zhì)和特點(diǎn)。這樣可以使學(xué)生在選擇專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課上做好比較及協(xié)調(diào)作用。

2 學(xué)科館員對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)慕課的嵌入式服務(wù)

在混合式翻轉(zhuǎn)課堂中，慕課學(xué)習(xí)基本替代了傳統(tǒng)課堂傳授知識(shí)的功能，而慕課學(xué)習(xí)又恰恰是學(xué)生獨(dú)立的課下自己學(xué)習(xí)，能否實(shí)現(xiàn)這一功能遷移，成為慕課學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵，甚至成為整個(gè)混合式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)成敗的關(guān)鍵。

2.1 推薦教學(xué)參考資料的服務(wù)

在沒有教師督促的條件下，學(xué)生主動(dòng)抽空進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，完成慕課知識(shí)的傳授功能，對(duì)學(xué)生而言，這確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。也就是說，大學(xué)慕課學(xué)習(xí)一定程度鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生自我獨(dú)立學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。ACRL認(rèn)為：“提高學(xué)習(xí)者信息讀取技術(shù)能力是圖書館員MOOC服務(wù)的核心內(nèi)容”[3]。足見今天的中國(guó)大學(xué)，要使大學(xué)生獨(dú)立完成這一任務(wù)，沒有學(xué)科館員到位的引導(dǎo)和指導(dǎo)，恐怕是一個(gè)很大的難題。

在服務(wù)我校法學(xué)院《外國(guó)法制史》混合式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最初由于缺乏對(duì)參考資料的合理利用，對(duì)慕課的學(xué)習(xí)確實(shí)熱情不高。一部分學(xué)生到圖書館借閱資料時(shí)，我們按照慕課章節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度，結(jié)合慕課所給出的參考資料指導(dǎo)，先給學(xué)生解釋慕課這一新生事物對(duì)扭轉(zhuǎn)大學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)性的功能，同時(shí)指出該課程在法學(xué)學(xué)科的基礎(chǔ)性作用，進(jìn)而根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，查找一些與西方法律文化相關(guān)相近的視頻、記錄片，逐步引導(dǎo)學(xué)生觀看《外國(guó)法制史》慕課給出的參考視頻資料。學(xué)生在看完相應(yīng)的視頻后發(fā)現(xiàn)，慕課視頻比課堂死板教學(xué)更能激發(fā)學(xué)生興趣，而慕課視頻實(shí)際是一些知識(shí)點(diǎn)的講解，參閱相關(guān)資料和觀看相關(guān)視頻后，則覺得慕課視頻具有凝練性和可視性特點(diǎn)。這時(shí)他們理解到，由于慕課知識(shí)點(diǎn)較多，受視頻時(shí)長(zhǎng)所限，慕課學(xué)習(xí)需要拓展看視頻，需要對(duì)相關(guān)參考書籍進(jìn)行閱讀和了解。

這樣的鑲嵌式對(duì)接服務(wù)，提高了學(xué)生對(duì)慕課學(xué)習(xí)的積極性，也使學(xué)生認(rèn)識(shí)到，慕課學(xué)習(xí)需要對(duì)一定的資料進(jìn)行閱讀和吸收。同時(shí)，通過學(xué)生們相互宣傳，經(jīng)過一段時(shí)間，到圖書館借閱相關(guān)圖書資料的學(xué)生大為增加，到圖書館演播廳觀看相關(guān)視頻資料的學(xué)生也多了。

2.2 引導(dǎo)學(xué)生慕課學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)服務(wù)

首先，引導(dǎo)學(xué)生重視慕課學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)。慕課學(xué)習(xí)重在自我監(jiān)督，如果自己草率應(yīng)付，慕課學(xué)習(xí)將會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，毀于一旦。許多高校教師對(duì)學(xué)生純粹慕課學(xué)習(xí)的成績(jī)納入學(xué)分制的學(xué)分有非議，主要原因就是，學(xué)生以單純獲得學(xué)分的慕課學(xué)習(xí)有投機(jī)心理，僥幸應(yīng)付，抄襲作業(yè)?；旌鲜椒D(zhuǎn)課堂的慕課學(xué)習(xí)中，如果學(xué)生應(yīng)付拉視頻、抄作業(yè)，不重視慕課學(xué)習(xí)，不僅實(shí)現(xiàn)不了知識(shí)的傳授和內(nèi)化功能，甚至還要荒廢混合式翻轉(zhuǎn)課堂的課堂教學(xué)。因?yàn)椋旌鲜椒D(zhuǎn)課堂的課堂教學(xué)不再進(jìn)行基本知識(shí)的傳授，而是建立在慕課知識(shí)傳授甚至知識(shí)內(nèi)化基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)的深度內(nèi)化和應(yīng)用問題進(jìn)行處理，以提升教學(xué)效果。

其次，慕課視頻學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)服務(wù)。許多學(xué)生認(rèn)為混合式翻轉(zhuǎn)課堂中，慕課的學(xué)習(xí)就是看看視頻，然后聽聽老師的講課就行。甚至部分學(xué)生認(rèn)為，慕課視頻沒有看，還可以到課堂上聽課彌補(bǔ)。前面我們已經(jīng)講過，這仍然是對(duì)慕課認(rèn)知不夠。學(xué)生要知道，慕課有慕課的任務(wù)，課堂有課堂的任務(wù)，這兩個(gè)階段雖然交叉銜接，但根本任務(wù)是不同的。因此，視頻必須要認(rèn)真仔細(xì)看。評(píng)價(jià)視頻是否掌握好，要對(duì)看過的視頻比較順暢的回顧，要能夠順暢解答視頻中的練習(xí)題，要能夠順暢解答本章節(jié)的單元測(cè)試題。如果這些問題都不能進(jìn)行或艱難進(jìn)行，那就必須重新帶著問題，認(rèn)真仔細(xì)觀看視頻內(nèi)容。

再次，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)章節(jié)作業(yè)測(cè)試進(jìn)行評(píng)價(jià)。章節(jié)作業(yè)是圍繞慕課知識(shí)點(diǎn)特別設(shè)置的，是保障慕課基本知識(shí)進(jìn)行傳授和內(nèi)化的前提。在慕課學(xué)習(xí)中，教師一般都會(huì)給學(xué)生兩次或三次進(jìn)行作業(yè)測(cè)試機(jī)會(huì)。教師如此設(shè)置不是為了給學(xué)生高分?jǐn)?shù)，而是基于學(xué)生學(xué)習(xí)慕課知識(shí)傳授和內(nèi)化需要，給學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。反復(fù)訓(xùn)練說明慕課學(xué)習(xí)特別注重學(xué)生的知識(shí)傳授和內(nèi)化，并且標(biāo)準(zhǔn)就是讓學(xué)生通過反復(fù)觀看視頻，對(duì)照教材和參考資料，真正理解和掌握這些知識(shí)點(diǎn)。學(xué)科館員通過最初給學(xué)生講解這些基本要求和經(jīng)驗(yàn)，再通過學(xué)生實(shí)踐，讓越來越多的學(xué)生感受到自我評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)知識(shí)掌握和內(nèi)化作用。

最后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行在線討論質(zhì)量評(píng)價(jià)。慕課學(xué)習(xí)的在線討論已經(jīng)不屬于知識(shí)的傳授問題，而是純粹的知識(shí)內(nèi)化。通過在線給教師提問的師生互動(dòng)討論，或者通過學(xué)員之間相互討論，可以加深對(duì)知識(shí)的理解、鞏固。由于各種原因，當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)面與教師討論、甚至爭(zhēng)論問題的現(xiàn)象越發(fā)少見，同學(xué)們之間相互討論知識(shí)的情況也不太普遍了。于是，剛剛學(xué)習(xí)慕課，學(xué)生們似乎不太習(xí)慣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)討論。學(xué)科館員通過對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，可以鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行在線討論。不僅原來不太理解的問題通過網(wǎng)絡(luò)在線相互討論和爭(zhēng)鳴搞清楚了，也激發(fā)了學(xué)生們熱愛學(xué)習(xí)、不斷思考、深度追問問題的研究型興趣。

3 圖書館對(duì)課堂教學(xué)的嵌入式服務(wù)

慕課學(xué)習(xí)只是作為混合式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)一部分，或者說只能作為大學(xué)教育的輔助工具。傳統(tǒng)課堂教學(xué)須臾不可缺少。混合式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的課堂教學(xué)主要內(nèi)容包括三個(gè)部分。第一部分是教師課堂答疑，第二部分是知識(shí)的應(yīng)用講解，第三個(gè)部分是專題性課堂討論。

3.1 提供學(xué)生課外討論空間

學(xué)科館員在引導(dǎo)學(xué)生了解混合式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)主要內(nèi)容后，還要協(xié)助學(xué)生做好課堂教學(xué)的準(zhǔn)備。根據(jù)我校較好的圖書館條件，我們?cè)跒閷W(xué)生提供相應(yīng)的資料服務(wù)同時(shí)，還能夠?yàn)閷W(xué)生提供課外討論空間。在實(shí)踐中，學(xué)習(xí)《外國(guó)法制史》的大學(xué)二年級(jí)法科學(xué)生，通過到圖書館討論室討論后認(rèn)為，在圖書館討論不僅借閱資料方便，還能及時(shí)閱讀所借資料進(jìn)行及時(shí)消化，提高了學(xué)習(xí)效率。同學(xué)們還體會(huì)到，通過有準(zhǔn)備的小組討論，在課堂上真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生主導(dǎo)課堂。同學(xué)們通過一系列問題的追問，對(duì)知識(shí)有了系統(tǒng)了解，也逼迫老師不斷學(xué)習(xí)，將學(xué)生引向知識(shí)深度理解、掌握、應(yīng)用、創(chuàng)新的象牙塔。學(xué)科館員在這一過程中其實(shí)發(fā)揮著幕后引導(dǎo)作用，或者說，通過學(xué)科館員對(duì)學(xué)生的在館討論服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生從傳統(tǒng)課堂被動(dòng)聽課者轉(zhuǎn)化為主動(dòng)追問者，實(shí)現(xiàn)了課堂主導(dǎo)者的又一個(gè)翻轉(zhuǎn)。

討論空間的提供和利用，更讓學(xué)生有了一種主人翁的感覺。作為學(xué)科館員，在與學(xué)生的交流中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們?cè)趫D書館進(jìn)行查閱資料并利用討論室討論后，感到圖書館不再陌生。他們感到，圖書館就是為他們而設(shè)置，圖書館就是他們成才的魔術(shù)室。同學(xué)們還發(fā)現(xiàn)，課堂只是整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)的小部分，大量的時(shí)間應(yīng)該充分利用圖書館，自己獨(dú)立學(xué)習(xí)，或者與同學(xué)們結(jié)伴到圖書館讀書、討論。學(xué)科館員在此又發(fā)揮著引導(dǎo)大學(xué)生成為大學(xué)主人翁的作用。

3.2 協(xié)助師生做好課堂答疑和討論

混合式翻轉(zhuǎn)課堂中，教師的課堂教學(xué)包括教師答疑、教師對(duì)知識(shí)深度內(nèi)化和應(yīng)用的講解剖析，還包括完全由學(xué)生主導(dǎo)的專題討論。圖書館在為學(xué)生提供討論空間，供學(xué)生查閱資料和討論的時(shí)候，已經(jīng)為這種課堂教學(xué)提供了服務(wù)。前面我們探討的是學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主人翁意識(shí)的激發(fā)與培養(yǎng)，在此，主要探討課堂教學(xué)質(zhì)量問題的服務(wù)。

混合式翻轉(zhuǎn)課堂中，教師答疑不是沒有限制的，整個(gè)課堂都有學(xué)生主導(dǎo)，教師被動(dòng)答疑，而且沒有時(shí)間限制。實(shí)際上，課堂答疑分兩部分，一是教師先就網(wǎng)絡(luò)討論和互動(dòng)中的共性問題向?qū)W生答疑，以滿足更多學(xué)生對(duì)那些有代表性的問題進(jìn)行了解和掌握。這個(gè)過程，學(xué)生顯然是主導(dǎo)性，這里的主導(dǎo)主要基于學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)中的疑難需要解決，因而說學(xué)生是主導(dǎo)。二是教師隨堂回答學(xué)生即興的提問。這個(gè)過程毫無疑問學(xué)生是主導(dǎo)者，是教師繼續(xù)解答學(xué)生疑難問題的時(shí)間，這也是學(xué)生在圖書館查閱資料和課前討論基礎(chǔ)上，一些問題需要在課堂上深度求解過程。這背后的推手實(shí)際上仍然是學(xué)科館員對(duì)學(xué)生引導(dǎo)，或者說，在這里學(xué)科館員和任課教師發(fā)生了沒有交流的“嵌合”，共同將傳統(tǒng)課堂變得更加生動(dòng)、更加復(fù)雜，更加疑難。

課堂專題討論由認(rèn)可教師根據(jù)教學(xué)需要設(shè)置的環(huán)節(jié)，根據(jù)我們與任課教師交流得知，專題性課堂討論，實(shí)際是想引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成探索型合作性研究學(xué)習(xí)的方法和能力。老師一般在一個(gè)大的部分進(jìn)行完畢后，就專題問題向同學(xué)們提供大的討論話題，由學(xué)生分組制定自己詳細(xì)的討論題目，然后查閱資料，組織討論內(nèi)容。學(xué)生在專題討論中到圖書館請(qǐng)教學(xué)科館員，由學(xué)科館員引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們擬定詳細(xì)討論題。幫助學(xué)生查閱相關(guān)資料，幫助學(xué)生就精準(zhǔn)問題進(jìn)行研究型深度挖掘。甚至在學(xué)科館員主持下進(jìn)行了模擬課堂討論，為正式課堂討論進(jìn)行了充分準(zhǔn)備。鍛煉了學(xué)生探索型和合作型的研究學(xué)習(xí)能力。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書館學(xué)科館員在混合式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中與教學(xué)院系提供了嵌入式服務(wù)，使得過去完全由院系教師承擔(dān)的提升教學(xué)質(zhì)量任務(wù)變?yōu)轲^院協(xié)同的任務(wù)，提升了圖書館服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)跨越式提升。楊蔚琪也認(rèn)為，“嵌入式服務(wù)是學(xué)科化服務(wù)上升到一定高度、深入到一定程度后用戶的必然要求，也是學(xué)科館員服務(wù)的高級(jí)形式”[4]。這種模式的不斷完善和提升，將有利于高等教育教學(xué)改革，推動(dòng)圖書館和教學(xué)院系密切合作，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，為培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才奠定基礎(chǔ)。

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[4]楊蔚琪.嵌入式學(xué)科服務(wù)——研究型大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的新思路[J].情報(bào)資料工作，2012（2）：88-92.

作者簡(jiǎn)介

全蕾（1975—），女，河南淅川人，法學(xué)碩士，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)編輯部資料管理員，從事圖書管理和研究工作。