黃海

摘 要 高校職業(yè)指導(dǎo)課對于學(xué)生理性規(guī)劃自身未來的發(fā)展、在學(xué)習(xí)中提高自己的就業(yè)能力、職業(yè)生涯管理、適應(yīng)工作崗位、轉(zhuǎn)換社會角色有著至關(guān)重要的作用。但是，現(xiàn)階段，我國高校職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)水平參差不齊、教學(xué)效果欠佳，無法滿足學(xué)生成長需求。事實(shí)證明，在職業(yè)指導(dǎo)課中運(yùn)用心理咨詢技術(shù)，有利于提高教學(xué)的趣味性、活躍課堂氣氛，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與動力，提高教學(xué)有效性。本文重點(diǎn)探討心理咨詢技術(shù)在高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 心理咨詢技術(shù) 高校職業(yè)指導(dǎo) 具體應(yīng)用

中圖分類號：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.08.087

Abstract College career guidance courses are crucial for students to rationally plan their future development， improve their employability， career management， adapt to work positions， and transform social roles. However， at this stage， the teaching level of vocational guidance courses in China's colleges and universities is uneven， and the teaching effect is not good enough to meet the growth needs of students. Facts have proved that the use of psychological counseling techniques in vocational guidance classes is conducive to improving the fun of teaching and active classroom atmosphere， thus stimulating students' enthusiasm and motivation， and improving teaching effectiveness. This paper focuses on the specific application of psychological counseling techniques in the career guidance practice in colleges and universities.

Keywords psychological counseling technology； college career guidance； application

1 高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中運(yùn)用心理咨詢技術(shù)的理論依據(jù)

職業(yè)指導(dǎo)與心理咨詢一脈相承的。心理咨詢起源于20世紀(jì)的美國職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動。心理咨詢指構(gòu)建良好的咨詢關(guān)系，職業(yè)指導(dǎo)是廣義上的心理咨詢活動，咨詢者利用心理學(xué)的理論與技術(shù)對心理方面祈求解決心理問題的采訪者予以心理援助的過程，心理咨詢技術(shù)對最終的咨詢效果有非常大的影響。心理咨詢是一種商談的過程，咨詢師們利用語言或者非語言手段，從而與來訪者達(dá)到心靈層面的溝通。

職業(yè)指導(dǎo)起源于美國二戰(zhàn)后社會經(jīng)濟(jì)衰敗時(shí)勞動力供求匹配的矛盾沖突。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們需求的增加，職業(yè)指導(dǎo)逐漸上升為職業(yè)生涯規(guī)劃，是人們進(jìn)行自我認(rèn)知、價(jià)值澄清的基礎(chǔ)和前提。

現(xiàn)階段，高校職業(yè)指導(dǎo)與心理咨詢的目的是一致的，都是為了不斷完善學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生自我發(fā)展的能力。由此可見，心理咨詢技術(shù)在這一過程中的重要性。筆者認(rèn)為，高校心理咨詢教師應(yīng)重點(diǎn)引導(dǎo)和幫助學(xué)生澄清、整合內(nèi)外各種資源，從而提高學(xué)生的綜合競爭力；引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮自己的主觀能動性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維；教師認(rèn)為重要的、需要學(xué)生掌握的知識、技能必須立足于學(xué)生的需求實(shí)際，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、職業(yè)價(jià)值觀。因此，高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐需要借助一定的心理咨詢技術(shù)。

2高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中應(yīng)用的心理咨詢技術(shù)

2.1 傾聽技術(shù)

傾聽技術(shù)，指為來訪學(xué)生創(chuàng)造充分的講述時(shí)間與機(jī)會，在學(xué)生講述的過程中，心理咨詢師必須集中精力、認(rèn)真傾聽，必要時(shí)對學(xué)生表現(xiàn)自己的理解和同情。這里的傾聽一般指“目睹”、“耳聞”，具體來說，就是仔細(xì)觀察學(xué)生的體態(tài)語言，認(rèn)真聽取學(xué)生的講述，從而了解學(xué)生的具體緣由。

筆者認(rèn)為，教師的傾聽本身就能對學(xué)生起到安慰的作用，學(xué)生一吐心中的煩惱和不快，精神壓力得以釋放、心理得以解脫。這也是心理學(xué)的基本規(guī)律之一。心理學(xué)上說道：“心理有事、言之為快”。因此，心理咨詢教師在學(xué)生講述的過程中，要有耐心，不要表現(xiàn)出煩躁，也不要隨意插話或者下結(jié)論來增加學(xué)生的煩惱，讓學(xué)生無法產(chǎn)生信任感。如，一學(xué)生投了很多簡歷、參加過很多面試，但仍然沒有拿到理想的入職邀請函，再向心理咨詢師訴說失敗的原因時(shí)，還沒說幾句，心理咨詢師就考試講大道理：“你失敗的原因是你準(zhǔn)備的不夠”、“好好總結(jié)，會有收獲的”其實(shí)，這“苦口婆心”的大道理已經(jīng)預(yù)示著這次談話的失敗。這種時(shí)候，學(xué)生需要的不是教育，而是一種發(fā)泄心中的苦悶，尋求尊重、理解和安慰。如果心理咨詢師仔細(xì)傾聽，然后分析其中的原因是因?yàn)閷W(xué)生求職目的不明確？自我定位不準(zhǔn)？情感困惑？然后再對癥下藥，才能取得預(yù)期效果。

2.2 共情技術(shù)

共情技術(shù)，指心理咨詢師認(rèn)真傾聽學(xué)生的內(nèi)心世界，然后站在學(xué)生的立場和角度去換位感受學(xué)生的主觀想法，將最真切的理解和關(guān)懷送給學(xué)生，從而對學(xué)生的心靈產(chǎn)生慰藉。但是，在利用共情技術(shù)時(shí)，切忌出現(xiàn)以下幾點(diǎn)不良行為：

第一，直接規(guī)勸。如，“你應(yīng)該這樣”、“你不應(yīng)該這樣”、“你首要解決的是這個(gè)問題而不是那個(gè)問題”等等。

第二，直接評判。如，“你的做法是錯(cuò)誤的”、“你太自負(fù)了”。

第三，理論說教式。如，“學(xué)生的主要目的就是學(xué)習(xí)”、“學(xué)生階段不要談戀愛，影響學(xué)習(xí)和就業(yè)”。

第四，貼標(biāo)簽。如，“你太自卑了”、“你神經(jīng)衰弱了”。

第五，空洞的保證以讓來訪者開心。如，“你一定能找到工作的”、“你的明天會更好”等等。

2.3 具體化技術(shù)

高校很多學(xué)生在敘述自己的思想情感、與自己有關(guān)的事件時(shí)，常常模糊不清，甚至前后矛盾，讓簡單的問題復(fù)雜化，這也是大學(xué)生的通病與長期困惱之一。因此，心理咨詢師可采用具體化技術(shù)來幫助他們理清思路，準(zhǔn)確說出自己的意圖。

如，學(xué)生說：“我總是很自卑”，咨詢師：“能具體說說哪些事情讓你自卑的嗎？”學(xué)生：“我面試了很多家企業(yè)都沒被選上，而我室友面試了一家就被選上了，還是央企?！弊稍儙煟骸斑€有呢？”學(xué)生：“在校期間我都沒得過獎(jiǎng)學(xué)金，我們班幾乎90%的同學(xué)都得過，我很羨慕。”咨詢師：“還有嗎？”學(xué)生：“在校期間我都沒談過戀愛，看著校園里一對對的情侶，我很羨慕?！弊稍儙煟骸斑€有嗎？”學(xué)生：“目前能想到的就這些?！弊稍儙煟骸澳苷f說你的興趣愛好，以及特別之處嗎？”學(xué)生：“我沒什么特別的興趣愛好，喜歡上網(wǎng)；喜歡寫作，拿過獎(jiǎng)項(xiàng)?！弊稍儙煟骸澳銈儼嘤卸嗌賹W(xué)生至今沒找到工作的？有多少學(xué)生沒談戀愛？又有多少學(xué)生因?yàn)橛心苣锚?jiǎng)的文采呢？”學(xué)生會找到共鳴，一直以來都沒有理清自己自卑的原因，在這樣的情緒下越想越自卑，現(xiàn)在這樣具體一說、具體一分析，其實(shí)也沒什么，自己有的特長別人還沒有，或許在別人的眼中，還羨慕我呢。

3 心理咨詢技術(shù)在高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中的應(yīng)用策略

3.1 反思以前的教學(xué)目標(biāo)，樹立科學(xué)合理的教學(xué)目標(biāo)

筆者認(rèn)為，在高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)中，由于教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的個(gè)性化需求、價(jià)值取向息息相關(guān)，因此，建立信任的師生關(guān)系至關(guān)重要。學(xué)生信任教師，才會表達(dá)自己的真實(shí)需求，教師組織開展的教學(xué)活動才會有針對性，才會有效。因此，在教學(xué)過程中，切忌給予傳授“正確的知識和價(jià)值觀”，而是建立雙方平等、信任的關(guān)系，才能保證教學(xué)質(zhì)量。

其次，信任關(guān)系是互相的，教師也要信任學(xué)生，要信任學(xué)生有足夠的能力、強(qiáng)大的意愿自己遇到的職業(yè)發(fā)展問題。因此，教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度動向，引導(dǎo)學(xué)生澄清目標(biāo)、挖掘能量，營造良好的心理氛圍，不吝嗇自己對學(xué)生的贊賞和鼓勵(lì)，在開展實(shí)踐活動時(shí)，要將與學(xué)生的肢體接觸轉(zhuǎn)化為心靈的交流，認(rèn)真傾聽，時(shí)刻秉承尊重和理解的原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，并指導(dǎo)學(xué)生予以糾正。如此才能為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展、綜合發(fā)展注入持續(xù)動力。

3.2 充分挖掘就業(yè)困難生的優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生建立自信

筆者認(rèn)為，心理咨詢師應(yīng)更加高度就業(yè)困難生，注意挖掘其閃光點(diǎn)，表現(xiàn)出對其的關(guān)注和欣賞?？膳c輔導(dǎo)員、班主任溝通，讓這些學(xué)生擔(dān)任班級學(xué)生干部，鼓勵(lì)這些學(xué)生多參加學(xué)校社團(tuán)、社會實(shí)踐活動，推薦他們到學(xué)校勤工儉學(xué)崗位工作，推薦他們到相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)等等，為他們創(chuàng)造更多能表現(xiàn)自己的機(jī)會。引導(dǎo)這些困難生充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、積累更多的成功經(jīng)驗(yàn)，在這些過程中收獲積極的情緒體驗(yàn)，從而不斷降低在學(xué)習(xí)、工作和生活方面的心理壓力，建立自信心，收獲成就感、幸福感和自豪感。

3.3 積極搜集就業(yè)信息，對學(xué)生提供針對性指導(dǎo)

作為高校職業(yè)指導(dǎo)教師，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注人才市場動態(tài)，及時(shí)了解和掌握用人單位對人才的需求，幫助學(xué)生提前了解用人單位的人才需求，從而讓學(xué)生有針對性、有目的性地提高自己的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)，提高人才職位匹配率，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)順利就業(yè)，適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，不斷滿足社會需求。

3.4 組織行業(yè)性、專業(yè)對口的專場招聘會

筆者認(rèn)為，在進(jìn)行高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐時(shí)，為提高學(xué)生與崗位對接的成功率，應(yīng)根據(jù)畢業(yè)生的實(shí)際特點(diǎn)，建立完善的畢業(yè)生就業(yè)供求信息發(fā)布制度，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)幫助學(xué)生獲取相關(guān)的招聘信息。組織行業(yè)性、專業(yè)對口的專場招聘會、大型雙向選擇招聘活動等等，對相關(guān)學(xué)生予以推薦，或者提供有針對性的服務(wù)，從而為本校學(xué)生創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，提高就業(yè)率。

3.5 定期組織召開成功校友交流會，培養(yǎng)學(xué)生同情同理的能力

高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐部門應(yīng)定期邀請就業(yè)順利、職業(yè)成功的校友在畢業(yè)季來臨前回學(xué)校為學(xué)弟學(xué)妹做就業(yè)指導(dǎo)講座，分享自己的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，講述自己事業(yè)有成的奮斗歷程，從而引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生共鳴，激發(fā)斗志，不斷喚醒學(xué)生的自我認(rèn)同感，自立自強(qiáng)，樹立正確的職業(yè)觀、就業(yè)觀，明確自己未來的發(fā)展方向和路徑，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

3.6 加強(qiáng)對高校職業(yè)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)，壯大師資力量

筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段，高校要想做好大學(xué)生心理健康工作、提高就業(yè)質(zhì)量，就必須加強(qiáng)對輔導(dǎo)員等職業(yè)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)，加強(qiáng)這方面的物力、財(cái)力的投入，為工作人員提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保障。首先，心理咨詢是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、周期長的工作，涉及心理學(xué)很多專業(yè)知識。因此，高校應(yīng)定期組織輔導(dǎo)員等工作人員去參加省內(nèi)外舉辦的各種心理咨詢技術(shù)培訓(xùn)活動，或者邀請知名專家、學(xué)校來學(xué)校召開講座，為工作人員提供專業(yè)的指導(dǎo)。其次，心理咨詢工作需要有專門的場所、設(shè)備，從而提高心理咨詢效果，現(xiàn)階段大部分高校都設(shè)有專門的心理咨詢室，筆者認(rèn)為，應(yīng)盡可能地為每個(gè)院系都建立專門的心理咨詢師，從而提高心理咨詢工作有效性，不僅為學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)，還要為解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)等一系列困惑提供幫助。

4 結(jié)束語

綜上所述，在高校職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐活動中，應(yīng)用心理咨詢技術(shù)，能有效解決傳統(tǒng)教育中的管理方面的問題，解決大學(xué)生在就業(yè)方面的心理問題，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、職業(yè)觀，找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，塑造健全、和諧的人格，從而在未來的職業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在整個(gè)過程中，教師必須秉承心理咨詢的原則，堅(jiān)持以學(xué)生為本，與學(xué)生建立平等信任的關(guān)系，主動與學(xué)生聯(lián)系，做好大學(xué)生就業(yè)的心理問題。

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