尚曉靜
【摘 要】目的:分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對普外科護理質(zhì)量的影響。方法:將本院在2017年2月至2018年2月期間普外科收治的患者作為本研究的研究資料進行分析,一共收集患者180例,為了比較分析將全部患者分成兩組,一組為觀察組,納入90例患者,另外一組為對照組,納入病例90例。對照組:應(yīng)用普通護理方法,觀察組:應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理方法。結(jié)果:統(tǒng)計兩組患者的護理質(zhì)量評分情況并實施比較,觀察組患者的護理質(zhì)量顯著要比對照組患者的好,經(jīng)過統(tǒng)計,差異顯著(P<0.05)。另外比較了兩組患者對護理的滿意度情況,觀察組顯著優(yōu)于對照組,兩組比較,差異顯著。結(jié)論:在普外科實施優(yōu)質(zhì)護理措施,顯著提升了護理質(zhì)量,患者對護理十分滿意,值得在臨床推薦使用。
【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理;普外科;護理質(zhì)量;患者滿意度
【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019(2018)13--01
隨著時代的發(fā)展與人們健康意識的不斷提升,人們對醫(yī)療護理的要求不斷提升,對于普外科護理人員來說,要更加嚴格地要求自己,嚴格按照操作標準來執(zhí)行護理操作,并不斷改進、完善護理流程,不斷提升護理質(zhì)量,取得患者的信任,和諧護患關(guān)系[1]。本文將優(yōu)質(zhì)護理措施應(yīng)用于普外科中,效果佳。
1 病例資料與方法
1.1 基礎(chǔ)資料情況
本研究的研究對象為本單位在2017年2月至2018年2月期間普外科收治的患者,一共收集患者180例,將這180例患者隨機分組:觀察組(90例)和對照組(90例)。觀察組患者的基礎(chǔ)資料為:50例為男性患者,其余為女性患者,患者年齡為23-81歲,患者的中位年齡為(38.4±7.3)歲。對照組患者的基礎(chǔ)資料為:48例為男性患者,其余為女性患者,患者年齡為25-77歲,患者的中位年齡為(37.0±8.3)歲。比較分析兩組患者的基礎(chǔ)資料情況,無顯著的統(tǒng)計學差異(P>0.05),可以進行比較。
1.2 護理
對照組:在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上實施常規(guī)護理。
觀察組:在對照組基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)護理措施:
1.2.1 分層護理 在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前對護士實施培訓,優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)實際情況合理調(diào)整排班,實行分層級護理模式。每個班組都要有高、中、低職稱護士,不斷提升護理質(zhì)量。
1.2.2 心理護理 普外科多數(shù)患者是需要接受手術(shù)治療的,手術(shù)對于多數(shù)患者來說均是不良的心理應(yīng)激因素,從而使患者出現(xiàn)緊張、焦慮、害怕等心理問題,無論何時,出現(xiàn)這些負性心理均會影響疾病治療,由此護士對患者出現(xiàn)的心理問題要進行密切關(guān)注,實施心理護理。通過與患者接觸護士可以找到患者產(chǎn)生心理問題的原因,然后“對癥下藥”對患者實施有針對性的心理護理,幫助患者排除不利因素,鼓勵患者、理解患者,站在患者的角度想問題,緩解患者的不良情緒[2]。
1.2.3 操作護理 護士要注意不斷提升自身的專業(yè)操作技巧,嚴格遵醫(yī)囑進行護理,注重護理的規(guī)范性,并結(jié)合患者的實際情況提升患者的舒適度,減少不良情況的出現(xiàn),不斷提升護理質(zhì)量。
1.2.4 生活護理 為患者構(gòu)建舒適的住院環(huán)境,減少噪音。光線柔和,合理調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫濕度。護士要協(xié)助患者家屬對患者實施皮膚和口腔,定時給患者翻身、拍背等。
1.3 統(tǒng)計學分析
采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件實施數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,計數(shù)資料以(%)表示,行 檢驗;行t檢驗。若P<0.05,則有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 統(tǒng)計兩組患者的護理質(zhì)量評分情況并比較結(jié)果。
2.2 統(tǒng)計兩組患者對護理滿意度情況并將結(jié)果進行比較。
3 討論
社會在不斷發(fā)展進步,人們的生活質(zhì)量越來越高,如今人們對自己的健康十分關(guān)注,同時也對醫(yī)療護理質(zhì)量的要求非常高,本研究主要探究的是普外科的護理工作,實踐表明:常規(guī)護理已經(jīng)不能滿足普外科患者的需求了,由此我們將優(yōu)質(zhì)護理措施應(yīng)用其中,優(yōu)質(zhì)護理模式是一種十分科學與有效的護理方案,全面地為患者提供護理服務(wù),使患者所接受的護理服務(wù)是最優(yōu)質(zhì)與最高效、科學的。護理重視對患者實施人文關(guān)懷,護士能主動與患者取得溝通,盡量滿足患者的合理需求,排解患者的不良情緒,向患者傳遞積極的因素,不斷提升護理效果[3]。
總之,在普外科實施優(yōu)質(zhì)護理措施,護理效果佳,顯著提升了護理質(zhì)量,護理安全性大大提升,患者對護理工作的滿意度顯著升高,和諧了護患關(guān)系,因此這種護理措施是值得在臨床中推薦使用的。
參考文獻
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廖少琴,曾小香,畢懷麗.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對心內(nèi)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量的影響[J].按摩與康復醫(yī)學(中旬刊),2012,3(1):24-25.