張巍 張亞玲

摘 要： 圖書館作為高職院校不可或缺的一部分，很大程度上體現(xiàn)了高職院校的智力，其更是高職學(xué)生平常學(xué)習(xí)的重要地方。但是有研究顯示，國(guó)內(nèi)高職院校的圖書館管理人員素質(zhì)比較低，且他們的學(xué)歷不高，知識(shí)能力以及服務(wù)意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到高等職業(yè)院校圖書館發(fā)展的要求。本文主要針對(duì)高職院校圖書館管理人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了探討，接著提出應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞： 高職院校；圖書館管理人員；職業(yè)素質(zhì)；對(duì)策

隨著我們國(guó)家的日益強(qiáng)大，人們對(duì)教育也愈發(fā)重視，同時(shí)高職院校的發(fā)展也取得了很大進(jìn)步，不僅為社會(huì)培養(yǎng)了很多技術(shù)人才和管理人才，而且也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。加之當(dāng)前科學(xué)技術(shù)、信息、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一日千里，如果只是單純通過(guò)課堂教學(xué)，顯然已經(jīng)滿足不了學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，這就需要學(xué)生課下彌補(bǔ)，此時(shí)圖書館的作用就恰好突顯出來(lái)，因?yàn)閳D書館更好的延伸和拓寬職高課堂教學(xué)。在新的社會(huì)背景下，高職院校圖書館管理環(huán)境、方式、內(nèi)容都有很大變化，這就對(duì)其管理人員的職業(yè)素質(zhì)提出較高要求，提高及培養(yǎng)他們的職業(yè)素質(zhì)就顯得尤為重要。

一、 高職院校圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)

（一） 應(yīng)具備良好的溝通技巧

高職院校的圖書館管理人員每天要遇到很多教師和學(xué)生來(lái)借閱和查詢書籍，作為書籍和師生的中轉(zhuǎn)站和橋梁，他們的溝通能力是基礎(chǔ)，不應(yīng)在這上面浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于龐大繁瑣的信息要能夠及時(shí)協(xié)調(diào)。這既可以使師生對(duì)圖書館管理人員產(chǎn)生信任，確保工作有序化，又可以提升他們自身的形象，讓師生尊重他們的同時(shí)，也更加喜歡圖書館的氛圍。

（二） 應(yīng)具備信息處理能力

圖書館管理人員在信息方面要具備敏感意識(shí)，為的是提高他們的洞察力，能夠從大量的信息中發(fā)現(xiàn)有用的信息，也方便他們做好圖書流通和擺列工作，可以第一時(shí)間準(zhǔn)確為師生提供檢索和咨詢服務(wù)。

（三） 具備對(duì)工作負(fù)責(zé)的高尚思想道德品質(zhì)

圖書管理工作對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)要求較高，因?yàn)樗槍?duì)的是為專業(yè)型、技能型、實(shí)用型人才服務(wù)，所以，圖書管理人員要擺正自己的位置，始終保持一顆對(duì)工作認(rèn)真的負(fù)責(zé)心。圖書管理人員要有社會(huì)責(zé)任感，對(duì)自己的工作要熱愛(ài)，要能夠踏實(shí)的為高職院校的師生提供良好的服務(wù)，該自己做的一定要做到，不該自己做，但是能提供幫助的，要施以援手，切實(shí)做到以師生為上，以服務(wù)為榮，能夠充分站在教師和學(xué)生的角度考慮問(wèn)題。

（四） 具備一定的科研水平

高職院校圖書館管理人員既要能夠整理圖書，確保圖書流通外，還應(yīng)該具備科研水平，畢竟現(xiàn)在社會(huì)是信息社會(huì)，技術(shù)和知識(shí)發(fā)展較快，圖書館藏書要不斷更新，這就要求圖書館管理人員要具備采購(gòu)新書的能力，保證所采購(gòu)的圖書和專業(yè)以及科研相關(guān)。

（五） 具備淵博的知識(shí)

雖說(shuō)圖書管理員的工作是圖書整理和流通，但是該工作沒(méi)有字面上這么簡(jiǎn)單，要管理那么多圖書，圖書管理員的知識(shí)量是必須要足夠的。首先，館員對(duì)圖書掛護(hù)理學(xué)、情報(bào)學(xué)等方面的知識(shí)要熟悉；其次，館員要能夠靈活使用計(jì)算機(jī)辦公，通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)高效地完成圖書擺放和流通；再次，館員的外語(yǔ)水平要過(guò)關(guān)，高職院校的圖書館藏書不僅涉及國(guó)內(nèi)的，而且很多書籍都是外籍圖書，這就要求他們應(yīng)具備一定的外語(yǔ)能力；最后，館員要具備熟悉高職不同的專業(yè)知識(shí)能力，以便師生借閱圖書時(shí)候檢索和咨詢。

二、 高職院校圖書館管理人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)對(duì)策

（一） 實(shí)行圖書館管理人員職業(yè)資格認(rèn)證制度

在很多人看來(lái)，圖書館管理人員的工作比較清閑，也沒(méi)有很大難度，但實(shí)際情況卻并非如此，所以，圖書館管理人員的任用要做到任人唯賢。實(shí)行圖書館管理人員職業(yè)資格認(rèn)證制度，一方面能夠提高管理人員的服務(wù)水平，另一方面也能夠使圖書館管理人員更新自己的知識(shí)體系。具體到實(shí)際工作中，高職院?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況來(lái)改編或者是直接制定圖書館管理人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理人員進(jìn)行定期職業(yè)資格評(píng)定，做到能者上，庸者下，激發(fā)圖書館管理人員干工作的積極性，提高他們的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)。

（二） 優(yōu)化圖書館管理人員素質(zhì)建設(shè)的考評(píng)體系

對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行考評(píng)既可以提高他們的工作能力，也可以提升他們的職業(yè)素質(zhì)，因此，高職院校要實(shí)行科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。通過(guò)評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)提高管理人員的危機(jī)感，促進(jìn)他們能夠不斷加強(qiáng)繼續(xù)教育，從而優(yōu)化自身的職業(yè)素質(zhì)。需要注意的是，考評(píng)體系的各項(xiàng)指標(biāo)盡量做到量化，以實(shí)現(xiàn)客觀評(píng)價(jià)管理人員的職業(yè)素質(zhì)。

（三） 加強(qiáng)圖書館管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)

高職院校圖書館管理人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)不能是閉門造車，要及時(shí)“走出去”，即定期組織圖書館管理人員到校外學(xué)習(xí)，可以去附近學(xué)校和社會(huì)圖書館中進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，在分享經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，做到裁長(zhǎng)補(bǔ)短。另外，也可以從高職院校以外的范圍聘請(qǐng)專業(yè)的圖書館管理人員來(lái)學(xué)校進(jìn)行指導(dǎo)、開(kāi)設(shè)講座、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等，通過(guò)多種方式來(lái)加強(qiáng)圖書館管理人員的整體素質(zhì)，豐富他們的文化知識(shí)儲(chǔ)備，切實(shí)保證高職院校圖書館圖書結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和科學(xué)性，以滿足其發(fā)展需求。

三、 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，加強(qiáng)高職院校圖書館管理人員的職業(yè)素質(zhì)既是圖書館發(fā)展的客觀要求，也是必然選擇。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)環(huán)境的變化，高職院校圖書館管理人員要能夠積極進(jìn)取，及時(shí)做出調(diào)整，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)自己的職業(yè)技能，達(dá)到服務(wù)高職師生的目的。本文主要針對(duì)高職院校圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了分析，從優(yōu)化考評(píng)、資格認(rèn)證、素質(zhì)培訓(xùn)三方面提出了應(yīng)對(duì)策略，以期為促進(jìn)高職院校圖書館管理人職業(yè)素養(yǎng)而建言獻(xiàn)策。

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作者簡(jiǎn)介：

張巍，張亞玲，湖北省孝感市，湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院。