李曉晨

摘要：伴隨信息技術(shù)的不斷進步，為新媒體發(fā)展創(chuàng)造了有利契機，新媒體環(huán)境下為人們生活、工作、學習帶來了諸多便利，其中便涉及到閱讀模式的轉(zhuǎn)變，該種轉(zhuǎn)變必然會對傳統(tǒng)圖書館管理模式帶來極大沖擊。文章通過闡述新媒體環(huán)境下高校圖案書館讀者管理的內(nèi)涵特征，分析新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理優(yōu)化意義，對新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理的優(yōu)化提出“健全讀者管理系統(tǒng)”、“提升人員素質(zhì)，加強組織建設”、“加大讀者心理健康教育力度”等策略，旨在為企業(yè)基于財務與銷售關(guān)系的企業(yè)銷售財務管理研究適用提供一些思路。

關(guān)鍵詞：新媒體 高校圖書館 讀者管理

新媒體是相較于傳統(tǒng)媒體來說的，是電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展形成的一種新型媒體形態(tài)，是依托網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等技術(shù)，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等渠道及計算機、智能手機等終端，向受眾提供信息數(shù)據(jù)的傳播、媒體形態(tài)。新媒體具備共享性、交互性、個性化、即時性等特征。在新媒體環(huán)境下，每個人均同時轉(zhuǎn)變成信息的接收者、發(fā)布者。高校圖書館是高校信息服務中心，應當積極應對新媒體的沖擊，依托新媒體特征優(yōu)勢為圖書館讀者管理創(chuàng)造有效便利[1]。由此可見，對新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理的優(yōu)化開展研究，有著十分重要的現(xiàn)實意義。

一、新媒體環(huán)境下高校圖案書館讀者管理概述

（一）管理模式不斷趨向于現(xiàn)代化

近年來，信息技術(shù)在高校生活中得到越來越廣泛的推廣。在該種背景下，高校圖書館要想開展好讀者管理工作，就應當利用新媒體環(huán)境提供的各式各樣的管理內(nèi)容，并且確保其切實符合讀者特征需求。特別是在管理管理方面，高校圖書館應當不斷趨向于現(xiàn)代化，就好比，引入信息技術(shù)使圖書資源獲取變得更為便捷，另外，還可引入學生在線學習等方面的內(nèi)容。

（二）管理模式不斷趨向于多元化

高校圖書館在開展讀者管理工作過程中，應當革新管理模式，也就是在傳統(tǒng)管理模式基礎上推進多元化管理模式的建立，唯有如此，高校圖書館方可滿足當前時代背景下讀者的使用需求。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，多元化的管理內(nèi)容有助于提高廣大讀者的認同度。

（三）管理模式不斷趨向于個性化

高校圖書館應當將讀者特征需求作為切入點，對讀者開展個性化的管理。就好比，將讀者喜聞樂見的事物引入至高校圖書館管理體系中，由此一方面可調(diào)動起參與圖書館管理的主觀能動性，另一方面還可切實提高讀者對高校圖書館的使用率。

二、新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理優(yōu)化意義

新媒體環(huán)境下，人們獲取信息資源的渠道不斷增多，由此必然會對高校大學生閱讀習慣、方式帶來極大沖擊。要想提升高校圖書館有效利用率，新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理優(yōu)化有著十分重要的意義，主要表現(xiàn)于：首先，伴隨新媒體的不斷發(fā)展，人們可通過多種不同途徑以實現(xiàn)信息資源的采集及圖書的借閱，由此使得圖書館服務空間、時間不斷擴大及延長。因為讀者閱讀行為的轉(zhuǎn)變，極易引發(fā)各式各樣的安全問題，進而要求高校圖書館要不斷優(yōu)化讀者管理[2]。其次，新媒體環(huán)境下，讀者對信息的需求不斷攀升，由此要求高校圖書館應當提升自身導讀功能。依托導讀功能，可為讀者獲取信息資源提供有效便利，進一步提升讀者獲取信息的效率。最后，新媒體環(huán)境下，大學生心理健康問題不斷凸顯，高校圖書館在大學生心理健康教育方面具備特有的優(yōu)勢，通過優(yōu)化讀者管理，可促進高校圖書館心理健康教育的有序開展。

三、新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理的優(yōu)化策略

（一）健全讀者管理系統(tǒng)

讀者管理系統(tǒng)是高校圖書館讀者管理的關(guān)鍵技術(shù)，而建立科學完備的讀者管理系統(tǒng)是優(yōu)化讀者管理的重要前提，可切實促進高校圖書館讀者管理工作的順利開展。所以，高校圖書館要想優(yōu)化讀者管理，首要工作是健全讀者管理系統(tǒng)。首先，讀者信息實名制。新媒體環(huán)境下，讀者可通過網(wǎng)絡渠道獲取自身需求的信息資源，由此使圖書館服務擺脫了時空的束縛，服務范圍不斷擴大。然而，由此同樣會凸顯出各式各樣的問題，諸如不良信息傳播、欺詐行為等。針對該種情況，高校圖書館可推行讀者信息實名制，也就是讀者在圖書館網(wǎng)站注冊賬號時必須要做實名登記，只有進行實名登記后方可登錄圖書館網(wǎng)站獲取相關(guān)服務。通過推行讀者信息實名制，可一定程度上提高讀者管理的秩序性，促進讀者管理的順利開展。其次，開展好讀者“書評中心”管理。新媒體環(huán)境下，書評已然轉(zhuǎn)變成高校圖書館的一項重要內(nèi)容。讀者可不受時空限制地進行閱讀，進行評論。書評同時可作為讀者閱讀的催化劑，調(diào)動起讀者參與的主觀能動性，進一步提高書評的吸引力，為書評奠定良好的讀者基礎。針對該種情況，高校圖書館應當開展好讀者“書評中心”管理，借助關(guān)鍵詞設置及將書評管理與管理人員智能手機進行有效相融，實現(xiàn)管理人員對書評的有效監(jiān)控，進而不斷提高書評管理工作的規(guī)范性[3]。最后，設置讀者“文獻互助中心”模塊。新媒體環(huán)境下，讀者對圖書館信息資源提出了進一步多元化的需求。針對該種情況，高校圖書館可設置讀者“文獻互助中心”模塊，使讀者可分別在“我的求助”、“待解決的求助”中提出自身需求及尋求相關(guān)幫助或者為其他讀者提供幫助等。依托“文獻互助中心”，可有效擺脫時間、空間的束縛，一方面推進區(qū)域文件的充分整合，一方面為讀者獲取信息資源提供可靠的文獻資源平臺。

（二）提升人員素質(zhì)，加強組織建設

在新媒體環(huán)境下，高校圖書館應當有序提升圖書館服務人員管理素質(zhì)，倡導科學的讀者管理理念，進一步提升管理效率。高校圖書館讀者管理對服務人員綜合素質(zhì)提出了較為嚴苛的要求，其要求服務人員應當具備一定的前瞻意識，可有效把握讀者的特征愛好，并且將讀者作為重要管理對象，切實掌握目標群體的需求。與此同時，服務人員還應當圖書館中多種不同資源開展妥善管理，切實提高館內(nèi)資源的有效利用率，為廣大教師、學生提供高質(zhì)量的服務。服務人員還應當強化學習，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，對圖書館各項資源開展有效分析，構(gòu)建科學完備的管理方式。除此之外，高校圖書館還應當委派一批服務人員，劃分至相應學院擔任信息管理的聯(lián)系人，為不同院系、專業(yè)提供更為可靠的信息導航服務，進一步構(gòu)建起科學針對的管理體系。

（三）加大讀者心理健康教育力度

針對新媒體環(huán)境下大學生心理健康所受的沖擊，高校圖書館應當加大讀者心理健康教育力度。首先，高校圖書館應當建立心理健康數(shù)據(jù)庫。通過對館藏心理健康書籍予以數(shù)字化處理，對心理健康教育相關(guān)的網(wǎng)絡資源開展采集、歸納，并開展分類組織，構(gòu)建起全面系統(tǒng)的心理健康數(shù)據(jù)庫。依托心理健康數(shù)據(jù)庫，可為讀者查詢、瀏覽各式各樣心理健康書籍、視頻講課等提供有效便利，并為心理健康網(wǎng)絡教育部門提供有力的信息資源依據(jù)。其次，高校圖書館應當組建讀者心理健康網(wǎng)絡教育部門。依托網(wǎng)絡途徑開展心理健康教育具備兩項優(yōu)勢，一項是對讀者開展心理健康教育可擺脫傳統(tǒng)時間、空間的束縛；另一項是可保證心理健康教育的隱秘性，進一步提高讀者接受心理健康教育的依從性[4]。因而，高校圖書館應當致力于組建讀者心理健康網(wǎng)絡教育部門，為大學生提供專門的心理健康咨詢服務。即針對新媒體環(huán)境下讀者所面臨的環(huán)境適應、人際交往、戀愛觀等方面提供有效的咨詢服務。最后，高校圖書館應當培養(yǎng)專業(yè)的心理健康教育館員。高校圖書館要想提高對讀者心理健康教育科學性、針對性，應當挑選一批具備良好心理素質(zhì)、扎實專業(yè)知識的館員，并對他們開展全面系統(tǒng)的心理學理論與實踐培訓，打造一支高素質(zhì)的圖書館心理健康咨詢館員隊伍，促進圖書館心理健康教育工作的有序開展。

四、結(jié)語

總而言之，新媒體環(huán)境下，高校圖書館讀者管理優(yōu)化是一項復雜的系統(tǒng)工作。通過對讀者管理的優(yōu)化，對促進高校圖書館有效把握新媒體的特征優(yōu)勢，緊扣讀者發(fā)展趨勢，提升讀者媒體素養(yǎng)，科學引導讀者的閱讀行為，培養(yǎng)讀者樹立良好的閱讀習慣等，具有著十分重要的現(xiàn)實意義。因而，高校圖書館相關(guān)人員應當加大研究力度，提高對新媒體環(huán)境下高校圖案書館讀者管理內(nèi)涵特征的有效認識，強化對新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理優(yōu)化意義的深入分析，“健全讀者管理系統(tǒng)”、“提升人員素質(zhì)，加強組織建設”、“加大讀者心理健康教育力度”等，積極促進新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理工作的順利開展。

參考文獻：

[1]王英，鄧朝全，蘇甜.新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理模式的優(yōu)化[J].圖書情報工作，2013，（01）：83-86.

[2]陳芳.淺談新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理模式優(yōu)化路徑[J].青年與社會：上，2015，（06）：135-136.

[3]牟景華.新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者服務新模式研究[J].河南圖書館學刊，2017，（11）：23-24.

[4]陳秀麗，李志勇，趙潔，等.新媒體環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)新服務研究[J].河南圖書館學刊，2017，（01）：133-135.

（作者單位：吉林廣播電視大學四平分校）