魏文健

摘 要：《2016年中國(guó)跨境電商發(fā)展報(bào)告》指出，中國(guó)跨境電商在整個(gè)2015年交易規(guī)模達(dá)4.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28%，占中國(guó)進(jìn)出口總額的20%左右。阿里研究院指出，到2020年，預(yù)計(jì)中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將達(dá)到12萬(wàn)億元，這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步證實(shí)了基于電子商務(wù)的視角企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理

我國(guó)對(duì)外出口貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)現(xiàn)，是上個(gè)世紀(jì)末，阿里巴巴用互聯(lián)網(wǎng)將我國(guó)供應(yīng)商與海外買(mǎi)家連接在一起后。2015年，國(guó)家出臺(tái)對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)政策后，跨境電子商務(wù)得到了空前的發(fā)展。但在新時(shí)代電子商務(wù)背景下，我國(guó)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易在一定程度上受到了影響，因此要重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新發(fā)展，本文就基于電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新進(jìn)行簡(jiǎn)要的研究。

一、基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理視角下電子商務(wù)的內(nèi)涵

（一）電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化的一種形式

交易雙方不在受空間和地點(diǎn)的制約是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中最直接的表現(xiàn)方式，也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了跨地域交流的平臺(tái)，使得交易雙方打破了時(shí)空的阻礙，在互不見(jiàn)面的情況下完成商務(wù)活動(dòng)。在整個(gè)交易過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)成為了企業(yè)的商業(yè)平臺(tái)，而企業(yè)最有利的工具就是計(jì)算機(jī)。企業(yè)原料的采購(gòu)以及商品的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣、商品的交易、資金的收取和支付都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行，甚至是支付完成后的物流跟蹤、售后服務(wù)等工作都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決，這充分說(shuō)明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)活動(dòng)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成的。

（二）電子商務(wù)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式

企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理中，開(kāi)展商業(yè)性活動(dòng)和商務(wù)合作時(shí)最基本的應(yīng)用工具是電話(huà)，傳真和紙質(zhì)文件，自從互聯(lián)網(wǎng)普及、電子商務(wù)得到廣泛的應(yīng)用后，這些傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式被電子商務(wù)所取代。作為一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理形式，電子商務(wù)最為突出的特點(diǎn)就是簡(jiǎn)便易操作、快捷效率高等。除此之外，電子商務(wù)還節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本，增值了企業(yè)價(jià)值，提升了企業(yè)整體的能力，掃清了企業(yè)在通往市場(chǎng)道路上的障礙物。由于電子商務(wù)的開(kāi)放性、全球性以及不間斷性的特點(diǎn)，企業(yè)能夠及時(shí)的將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓更多的人了解到自己的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)能夠7×24小時(shí)不間斷的進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售以及及時(shí)服務(wù)支持，從而有效的降低成本，提高利潤(rùn)。

二、基于電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新策略

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)不但取代了傳統(tǒng)的電流商務(wù)，還引發(fā)了企業(yè)技術(shù)的改變，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

（一）供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新

所謂供應(yīng)鏈，就是指圍繞核心企業(yè)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、對(duì)貿(mào)易中的一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行管理追蹤并確保商品到達(dá)顧客手中的整個(gè)流程。其中協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的要素就是供應(yīng)鏈管理。電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的合理應(yīng)用能有效的創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行，從而在最短的時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題。

（二）企業(yè)組織創(chuàng)新

企業(yè)每個(gè)崗位的工作性質(zhì)不同使得組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)鮮明，如各個(gè)崗位之間分工明確、職責(zé)明晰、但由于企業(yè)部門(mén)繁多且層次等級(jí)森嚴(yán)，企業(yè)必須要制定大量的規(guī)章制度來(lái)適應(yīng)新時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的社會(huì)發(fā)展背景下，企業(yè)組織創(chuàng)新“扁平化組織結(jié)構(gòu)”應(yīng)用而生，這一結(jié)構(gòu)提升了信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，使得企業(yè)各部門(mén)之間積極配合，從根本上完善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

（三）電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的完善和創(chuàng)新

消費(fèi)者收到商品以后支付確認(rèn)收貨是電子商務(wù)交易活動(dòng)的完成標(biāo)志，由于雙方在進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)時(shí)并不熟識(shí)，彼此間的信任就是商品成交的關(guān)鍵點(diǎn)，這也是企業(yè)贏得好口碑，開(kāi)拓更大市場(chǎng)的重要途徑。傳統(tǒng)物流系統(tǒng)中，一旦發(fā)貨就不能在更改地址，這嚴(yán)重阻礙了物流系統(tǒng)的完善。而在電子商務(wù)物流模式下，物流配送要根據(jù)客戶(hù)所在的地址及時(shí)更新，選擇最快最佳的配送方式，確保商品在不損壞的前提下及時(shí)送達(dá)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，從而創(chuàng)新物流配送系統(tǒng)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面都已經(jīng)滲透了電子商務(wù)這一新型的管理形式。電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用能夠有效地降低企業(yè)成本、開(kāi)拓面向大眾的市場(chǎng)、促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由此可見(jiàn)，結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行合理的創(chuàng)新是非常有必要的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]胡征.基于電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其創(chuàng)新研究[J].中國(guó)商論，2015，（10）.