曹延波

摘 要：為了更好地適應(yīng)國際與國內(nèi)市場的發(fā)展，我國作為全球最大的煙草消費(fèi)國，需要加強(qiáng)發(fā)揮流程在煙草商業(yè)企業(yè)管理中的作用，使得流程管理在企業(yè)管理中起到全局作用，較好地推動(dòng)我國現(xiàn)代煙草的發(fā)展。本文通過剖析現(xiàn)階段我國煙草商業(yè)企業(yè)的管理形式，給出了流程管理的具體實(shí)施措施，更好的促進(jìn)了我國煙草企業(yè)的健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：流程 煙草商業(yè) 企業(yè)管理 作用

How to play the role of process in tobacco business enterprise management

Zuo zhe

Abstract：In order to better adapt to the development of international and domestic market， China tobacco， as the world's largest consumer， need to strengthen the role of playing in the tobacco commercial enterprise management process， the process management in enterprise management play a global role， it can promote the development of our country modern tobacco. This paper analyzes the current management form of China's tobacco commercial enterprises， gives the specific implementation measures of process management， and promotes the healthy and rapid development of China's tobacco enterprises.

Keywords：process； tobacco business； enterprise management； role

1 引言

隨著十九大的召開，國際范圍內(nèi)的控?zé)熈Χ榷荚诓粩嗵岣?，世界?jīng)濟(jì)一體化和跨國公司的全球性擴(kuò)張發(fā)展戰(zhàn)略使得國際市場競爭更加嚴(yán)峻。面對激烈的國際環(huán)境，中國煙草商業(yè)企業(yè)需要順勢發(fā)展，并借助高效的管理方式在競爭中取勝，尤其是科學(xué)而規(guī)范發(fā)揮流程在整個(gè)管理工作中的作用，簡化傳統(tǒng)繁瑣的管理模式，這樣才能提高企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的能力，最終提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度[1]。

2 流程在煙草企業(yè)管理中的作用

2.1 煙草企業(yè)管理模式

煙草行業(yè)是一個(gè)全球性的行業(yè)，它的涉及人群也是布滿世界各地，而且它在每個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)中都占有一席之地，其稅收是很多國家的財(cái)政來源之一[2]，所以每個(gè)國家都很重視其發(fā)展?fàn)顩r。煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展程度與其管理模式息息相關(guān)，我國始終堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)、推動(dòng)創(chuàng)新的管理模式，讓企業(yè)追求目標(biāo)作為整個(gè)單位和人員的奮斗目標(biāo)，也用此來引領(lǐng)和督促大家勁往一處使，共同配合管理，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量效果。

2.2 發(fā)揮流程管理的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益推進(jìn)，針對煙草管理方面我國相關(guān)企業(yè)更加重視，積極有效的發(fā)揮流程在煙草商業(yè)企業(yè)管理中的作用，設(shè)置好管控流程和不同層級(jí)的任務(wù)分配，因?yàn)槊恳还芾韺佣紩?huì)影響其下屬經(jīng)營單位的戰(zhàn)略、營銷、財(cái)務(wù)和運(yùn)作等方面工作的開展進(jìn)度。為了實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，煙草行業(yè)需要從國家局到省級(jí)局再到市局，每一階層都重視科學(xué)且有效的流程在管理中的作用，使整個(gè)管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一，層級(jí)支撐，并衍生處指令性和指導(dǎo)性相結(jié)合的管理模式。

3 發(fā)揮流程作用的策略

煙草行業(yè)最大的特點(diǎn)就是廣，無論是企業(yè)規(guī)模還是涉及人群都是面向世界的，所以其管理方面具有很大的挑戰(zhàn)，需要借助一種科學(xué)的流程化管理模式來使整個(gè)行業(yè)趨于制度化和規(guī)范化，最終形成一種系統(tǒng)化的管理模式，提高管理水平，讓煙草企業(yè)在國際競爭中占有一席之地。

3.1 科學(xué)制定管理流程

科學(xué)的管理流程像黑暗中的指路燈一樣帶動(dòng)了煙草企業(yè)的順利發(fā)展，因此管理者必須科學(xué)地制定一套管理流程，通過目標(biāo)對下一級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)企業(yè)最高層的管理者確定企業(yè)目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行分解，然后層層分配下去執(zhí)行，細(xì)分到每一層級(jí)的每個(gè)部門中的每個(gè)人，讓大家各司其職?？茖W(xué)的管理流程不但簡化整個(gè)管理系統(tǒng)，整個(gè)企業(yè)處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；另還可讓整個(gè)管理系統(tǒng)趨于有序化，指明煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向。

3.2 借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

針對煙草這種全球性的行業(yè)，其流程管理任務(wù)也是錯(cuò)綜復(fù)雜，為了更好的適應(yīng)當(dāng)下潮流的發(fā)展，有必要借助發(fā)展最快的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來簡化其管理流程。通過建立完整且綜合的管理系統(tǒng)來固化管理流程，將每一層級(jí)戰(zhàn)略、目標(biāo)、運(yùn)作都通過信息流程化管理，實(shí)時(shí)為每個(gè)管理層提供有效的信息，保證上下管理層級(jí)聯(lián)系的緊密性，將整個(gè)行業(yè)串通在一起，創(chuàng)造更加方便快捷的交流平臺(tái)[3]。另外，還可以借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將整個(gè)管理流程可視化，對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)警，方便相關(guān)管理人員對其進(jìn)行把控。

3.3 建立流程監(jiān)督體系

煙草商業(yè)企業(yè)的流程管理還需要一定的考核、評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制來促進(jìn)其實(shí)施。中共十九大明確提出要加強(qiáng)和落實(shí)監(jiān)督機(jī)制，針對煙草流程管理，每一層級(jí)都有權(quán)利對下一層級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，督促他們積極開展工作，當(dāng)出現(xiàn)管理紕漏時(shí)，要層層追究，責(zé)任到人，對出錯(cuò)者進(jìn)行一定的懲罰機(jī)制，同樣對優(yōu)秀者也要給予適當(dāng)鼓勵(lì)來激發(fā)他們的工作熱情；另外，每一層級(jí)也有權(quán)利對上一層級(jí)進(jìn)行建議和監(jiān)督，對他們制定的決策和方案有權(quán)利提出異議，在交流中尋找最優(yōu)的執(zhí)行方案，促進(jìn)煙草企業(yè)的順利發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 許文娟.基于精益管理的煙草商業(yè)企業(yè)管理審計(jì)應(yīng)用研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2016.

[2] 劉鐵英.煙草商業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)營銷流程研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013（04）：112-113.

[3] 李愛軍.基于物聯(lián)網(wǎng)的煙草專賣物流配送業(yè)務(wù)流程重組及評(píng)價(jià)[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2016，32 （01）：130-133.