朱子劍 劉漢卿 郝國亮

【摘 要】在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景之下，各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作水平得到了極大地發(fā)展契機(jī)，但是，契機(jī)往往伴隨著挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)想要在現(xiàn)代社會(huì)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須確保企業(yè)自身能夠有效與經(jīng)濟(jì)市場的變化相適應(yīng)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征不斷調(diào)整自身人力資源的發(fā)展方向和管理方法，唯有如此，才能使得企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中平穩(wěn)經(jīng)營下去?；诖?，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理問題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；人力資源；管理問題

一、引言

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)要想在未來實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定的發(fā)展，一定要對(duì)目前的人力資源管理模式進(jìn)行不斷的轉(zhuǎn)變。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的多元化以及傳播性推進(jìn)企業(yè)人力資源管理模式開始面向現(xiàn)代化的方向不斷發(fā)展，并且在一定程度上還實(shí)現(xiàn)了社會(huì)人力資源供求結(jié)構(gòu)的平衡性，通過這種發(fā)展方式可以促進(jìn)管理系統(tǒng)之間進(jìn)行知識(shí)的合理共享。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的含義和特點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了雙方之間的信息交流

互聯(lián)網(wǎng)可以將社會(huì)與人之間有效的聯(lián)系在一起，可以讓現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界之間保持一定的聯(lián)系，在這種時(shí)代背景下，商家可以隨時(shí)與賣家進(jìn)行溝通和交流，使商品在交易方式上不會(huì)受到環(huán)境的限制，同時(shí)也能不斷拓展商品的交易范圍。在進(jìn)行交易的過程中，賣家可以通過互聯(lián)網(wǎng)給買家提供需要的商品詳情，而買家也可以更高的表達(dá)出自己對(duì)商品的需求，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，可以很好地實(shí)現(xiàn)買賣自由以及商業(yè)民主平等的關(guān)系。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)重視人力資源的時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在一定程度上可以保證信息的公開性以及透明性，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、商家以及員工之間的有效交流，從而形成以客戶價(jià)值與人力資本價(jià)值為核心的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值體系。在這種全新的企業(yè)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，商業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要目的就是實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值以及利益，如果是客戶的利益受到損失，那么企業(yè)也很難在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。要想在最大程度上實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，人力資源屬于其中一項(xiàng)非常重要的要素，因?yàn)槿肆Y源在整體上具有一定的流動(dòng)性，所以具有非常強(qiáng)的優(yōu)先選擇以及配置作用，需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的合理投資和培養(yǎng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)分析

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理模式帶來了很大的影響，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在了以下3個(gè)方面：

第一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人們的溝通和交流工作提供了很大的便利，隨著溝通機(jī)會(huì)的不斷增加，數(shù)據(jù)量也一直呈現(xiàn)上升的趨勢。各個(gè)單位的管理工作也應(yīng)該加強(qiáng)信息技術(shù)的不斷建設(shè)，從而才能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需求。

第二，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下可以實(shí)現(xiàn)信息的有效共享，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓人們在不同的環(huán)境中進(jìn)行有效的交流，使信息數(shù)據(jù)之間實(shí)現(xiàn)有效的傳遞和交換。企業(yè)在經(jīng)營過程中要想獲取到更多的市場信息，信息的共享在其中起到了非常重要的作用。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上也能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息真實(shí)性的準(zhǔn)確判定，從而制定出完善的管理政策。

第三，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以實(shí)現(xiàn)人力資本時(shí)代，在以往的經(jīng)濟(jì)模式當(dāng)中主要就是對(duì)人力進(jìn)行大量的使用，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中人力資源屬于一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，大部分企業(yè)或者是事業(yè)單位開始對(duì)以人為本的用人方式引起了高度的重視。在開展人力資源管理工作的過程中，企業(yè)一定要對(duì)員工自身的利益引起足夠的重視，嚴(yán)格遵守以人為本的管理原則，在此基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源管理體系的完善工作。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)建人力資源管理新思維

1.為企業(yè)完成商業(yè)模式轉(zhuǎn)型帶來動(dòng)力

相較于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營模式來講，傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)模式會(huì)將市場競爭的實(shí)力提升點(diǎn)集中在產(chǎn)品和價(jià)格上，主要凸顯的環(huán)節(jié)是營銷環(huán)節(jié)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢在生產(chǎn)過程中，則讓供應(yīng)商逐漸成為企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在營銷過程中，比較注重網(wǎng)絡(luò)的線上與實(shí)體交易的線下相結(jié)合的經(jīng)營方式。在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須將管理改革的相關(guān)措施落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)自身的整體性發(fā)展。

2.在企業(yè)管理工作運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，各個(gè)企業(yè)的原有商業(yè)模式均受到了一定程度的市場經(jīng)濟(jì)沖擊，并在沖擊下不斷地進(jìn)行管理思維的轉(zhuǎn)化和管理模式的改革。一般來講，傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作進(jìn)行期間，企業(yè)的實(shí)際競爭實(shí)力主要取決于產(chǎn)品，但是在目前的互聯(lián)網(wǎng)中，產(chǎn)品這一固有的競爭優(yōu)勢已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移至人力資源的競爭優(yōu)勢。在這場競爭戰(zhàn)役中，只有保持自身人力資源的高質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)自身的人力資源配置結(jié)構(gòu)，才能贏得經(jīng)濟(jì)市場攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利。另外，由于受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，大部分企業(yè)會(huì)將“用戶需求”視作人力資源管理的核心，并在此管理期間最大程度借助于各類媒介提升自身的競爭實(shí)力。

3.滿足時(shí)代發(fā)展需求

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)，工作的范圍已經(jīng)遠(yuǎn)不止傳統(tǒng)情況下的控制人員“進(jìn)出”的功能，而是逐漸上升至企業(yè)的核心管理層級(jí)。在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)人力資源管理工作的內(nèi)容，也由傳統(tǒng)的人事管理拓展至經(jīng)營決策管理，為企業(yè)未來的發(fā)展決策提供重要的資源支持。由此可知，想要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中生存下來，就必須積極地進(jìn)行企業(yè)人力資源管理者思想的全面創(chuàng)新，唯有如此，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理

1.全方位推廣“員工+顧客”共創(chuàng)價(jià)值的人力資源管理

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，往往會(huì)出現(xiàn)“員工”與“顧客”關(guān)系不明顯的問題，即兩者之間的界限劃分并不明確，甚至兩者的角色可以相互交換，并無相關(guān)的規(guī)定要求兩者之間必須位置固化。在這一前提下，全方位推廣“員工+顧客”共創(chuàng)價(jià)值的人力資源管理模式，不僅可以將企業(yè)、顧客、員工三方的整體價(jià)值提升，也能夠在一定程度上保障人力資源管理工作更具科學(xué)合理性。

2.積極落實(shí)數(shù)據(jù)信息化人力資源管理決策

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同時(shí)也是數(shù)據(jù)信息化時(shí)代，在這一時(shí)代背景下，人力資源工作的開展的過程中就必須將網(wǎng)絡(luò)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合利用，整合完成后，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果制定符合大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理方案以及管理策略，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置。另外，針對(duì)人與人、組織與人、機(jī)構(gòu)與人之間形成的信息數(shù)據(jù)也要進(jìn)行有效的整理分析，將分析的結(jié)果作為企業(yè)人力資源管理方案的制定依據(jù)，為其帶來更具有實(shí)際價(jià)值的參考，繼而確保數(shù)據(jù)信息管理在人力資源中發(fā)揮出最大的作用，促進(jìn)人力資源管理水平提升。

3.實(shí)現(xiàn)“人力+貨幣”資本的合作共贏機(jī)制發(fā)展

由于大數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中企業(yè)人力資源管理工作開展的核心，所以在這一基礎(chǔ)上想要保障人力資源與貨幣資源兩者之間能夠?qū)崿F(xiàn)合作共贏，就必須實(shí)現(xiàn)“人力+貨幣”雙資本的共享機(jī)制發(fā)展。在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方面，人力資源管理工作的開展，具有關(guān)鍵性的作用。與此同時(shí)，人才資本與貨幣資本兩者之間在企業(yè)的資源配置工作中處于同等地位，而人力資本的投資與發(fā)展的優(yōu)勢都高于貨幣資本，再加上人力資源能夠在一定程度上針對(duì)企業(yè)剩余價(jià)值擁有相應(yīng)的索取權(quán)，使得其再次發(fā)揮出了決定性的作用。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，將合作共贏機(jī)制的發(fā)展提供了重要的發(fā)揮平臺(tái)。

4.實(shí)現(xiàn)員工自主經(jīng)營管理

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，逐漸改變了以往人與組織之間的關(guān)系，員工不在是企業(yè)發(fā)展過程中的一項(xiàng)組成部分，而是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要核心力量。員工可以通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái)充分發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，可以最大限度的發(fā)揮出自身的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，企業(yè)的管理人員不只是發(fā)布命令，而是應(yīng)該起到一定的象征意義，每一個(gè)員工都對(duì)自己的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，實(shí)行自主經(jīng)營模式，企業(yè)不再對(duì)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行劃分，而是在最大程度上為員工獲取更多的利益，保證每一個(gè)員工可以在自己的工作崗位上嚴(yán)格落實(shí)自己的職責(zé)。

六、總結(jié)

綜上所述，基于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)情勢下的企業(yè)人力資源管理方法與思維必須緊跟時(shí)代的發(fā)展趨勢，積極采用科學(xué)并合理的人力資源創(chuàng)新措施進(jìn)行企業(yè)管理，才能使得企業(yè)自身隨著社會(huì)需求的改變而改變，繼而通過該種改變過程獲得長久經(jīng)營的實(shí)力。

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