王桐桐

摘 要：本文主要針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的安全生產(chǎn)工作問題展開討論，其主要目的就是構(gòu)建一個(gè)安全的生產(chǎn)工作的環(huán)境，確保相關(guān)人員的人身安全，進(jìn)而促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。本文首先從物業(yè)管理行業(yè)中存在的問題入手分析，然后對(duì)物業(yè)管理行業(yè)中安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)進(jìn)行介紹，最后總結(jié)出物業(yè)管理行業(yè)中做好安全管理工作的具體措施。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；安全生產(chǎn)；安全事故

物業(yè)管理主要就是指業(yè)主對(duì)建筑物的公共部分以及建筑區(qū)域內(nèi)共有的建筑物、建筑設(shè)施以及建筑場(chǎng)所的公共管理或是委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。在現(xiàn)階段的物業(yè)管理中，由于企業(yè)的管理模式要求不同，導(dǎo)致物業(yè)管理中的安全管理也是良莠不齊。物業(yè)管理行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)行業(yè)，所以為了能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)油田各單位的更好的服務(wù)，物業(yè)就必須要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的重視，本文主要針對(duì)物業(yè)管理中的安全生產(chǎn)問題進(jìn)行分析，其主要內(nèi)容如下。

1. 物業(yè)管理行業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的問題

1.1物業(yè)管理的制度存在問題

在現(xiàn)階段的物業(yè)管理的工作中，雖然形成完善了的管理制度，導(dǎo)致相關(guān)的工作人員在進(jìn)行物業(yè)管理的過程中對(duì)制度執(zhí)行力不夠，人員變動(dòng)性大，對(duì)于職責(zé)的分工存在混亂，進(jìn)而使得工作人員的工作過程存在較大的隨意性[1]。這也就使得去也管理工作存在較大的安全隱患，不利于物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。業(yè)主的而安全得不到保障。

1.2物業(yè)管理人員的專業(yè)能力較差

在現(xiàn)階段，我國(guó)很多地方物業(yè)企業(yè)為了能夠節(jié)省企業(yè)的成本開支，會(huì)選用年紀(jì)相對(duì)較大的人員進(jìn)行物業(yè)管理工作，導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)的老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重。另外，由于并非專業(yè)的管理人員，所以其對(duì)于安全管理的相關(guān)制度并不了解，沒有意識(shí)到物業(yè)管理工作對(duì)于安全生產(chǎn)的重要性。在日常工作的過程中，工作人員很難主動(dòng)的對(duì)安全隱患進(jìn)行排查，導(dǎo)致物業(yè)管理安全事故層出不窮。

比如在2004年，南京的某高層寫字樓內(nèi)，電梯在為關(guān)門的情況下突然上行，造成多名人員的傷亡。造成這次事故的主要原因就是物業(yè)管理人員的安全意識(shí)不足，導(dǎo)致其在對(duì)電梯維修的過程中，沒有提前做好防護(hù)措施，進(jìn)而形成了嚴(yán)重的安全事故[2]。

2. 物業(yè)管理行業(yè)中安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)以及安全事故的類型

2.1物業(yè)管理行業(yè)安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)

在現(xiàn)階段的物業(yè)管理的工作中，已經(jīng)不僅僅是對(duì)后勤事物的管理，更要涉及到方方面面的各種需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)油田企業(yè)的更全面的服務(wù)。這也就使得物業(yè)管理的工作相對(duì)比較復(fù)雜，工作的范圍比較廣泛。就目前物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r而言，人員的構(gòu)成相對(duì)比較復(fù)雜，行業(yè)的穩(wěn)定性較差。據(jù)調(diào)查顯示，目前，物業(yè)管理人員的年紀(jì)普遍較大，專業(yè)能力不足，不能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的危險(xiǎn)。

2.2物業(yè)管理工作中安全生產(chǎn)事故的類型

近年來，安全事故的發(fā)生概率正在逐漸的增大，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的管理已經(jīng)成為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在物業(yè)管理中安全生產(chǎn)事故的類型主要可以分為火災(zāi)事故、觸電事故、燃?xì)獍踩鹿省⒏呖諌嬄涞?。就目前我?guó)的物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展而言，火災(zāi)事故與高空墜落是最為常見的事故類型[3]。據(jù)調(diào)查顯示，在2017年，火災(zāi)事故發(fā)生的概率占總的安全事故的46.7%、觸電事故占15.3%，燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生的概率占15.6%，高空墜落的事故占到22.4%。

3. 物業(yè)管理行業(yè)中做好安全管理工作的具體措施

3.1物業(yè)企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理制度

在企業(yè)發(fā)展的過程中，為了能夠促進(jìn)物業(yè)管理工作中安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該不斷建立完善的安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)而對(duì)工作的人員的自身行為進(jìn)行約束與規(guī)范，進(jìn)而使得安全生產(chǎn)工作能夠高效有序的進(jìn)行。在進(jìn)行制度制定的過程中，應(yīng)該對(duì)實(shí)際工作的情況與存在的問題進(jìn)行深入的研究，進(jìn)而使得制度能夠滿足實(shí)際工作的需求。

同時(shí)，企業(yè)還可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度來激發(fā)員工的工作熱情。對(duì)于能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作中所存在的安全隱患的員工，企業(yè)可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，進(jìn)而使得員工能夠主動(dòng)的參與到安全隱患排查的工作中。

3.2加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)其專業(yè)素養(yǎng)

加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，定期對(duì)管理人員進(jìn)行安全管理知識(shí)的講解，使得物業(yè)管理人員能夠?qū)Π踩a(chǎn)的流程與注意事項(xiàng)有所了解，進(jìn)而使得安全生產(chǎn)工作能夠順利的進(jìn)行[4]。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的考核，確保在面臨突發(fā)狀況時(shí)，物業(yè)管理人員能夠及時(shí)的采取應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)還可以鼓勵(lì)員工積極的參加物業(yè)管理師的考試，并根據(jù)員工的等級(jí)高低進(jìn)行薪資的發(fā)放，進(jìn)而使得工作人員的專業(yè)素養(yǎng)能夠得到提升。

另外，企業(yè)還可以加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的引進(jìn)。企業(yè)可以采取招聘的形式對(duì)人才進(jìn)行選拔，進(jìn)而為物業(yè)管理工作注入新鮮的血液，促進(jìn)物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作的高效進(jìn)行。在進(jìn)行招聘的過程中，應(yīng)該注重對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)能力和適應(yīng)能力的考核，進(jìn)而使其能夠在最短的時(shí)間內(nèi)融入到物業(yè)管理工作中，促進(jìn)物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

3.3加強(qiáng)對(duì)安全隱患的排查，降低安全事故發(fā)生概率

在2007年6月19日，在沈陽的某一居民小區(qū)，由于老鼠鉆進(jìn)配電房而引起線路短路，造成小區(qū)大面積停電，配電室燒毀的嚴(yán)重后果。在對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查的過程中，企業(yè)還在配電室內(nèi)發(fā)現(xiàn)了多個(gè)煤氣罐。這次事故發(fā)生的主要原因就是物業(yè)管理人員對(duì)于安全隱患的排查治理不夠全面，進(jìn)而使得小區(qū)內(nèi)存在較大的安全隱患，對(duì)居民的人身安全造成了一定的威脅[5]。

在物業(yè)管理的過程中，為了能夠做好安全生產(chǎn)管理工作，物業(yè)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)安全隱患的排查與治理，對(duì)于容易發(fā)生安全事故的場(chǎng)所，比如配電室、電梯、樓道、下水井等，更應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)的排查，進(jìn)而能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決問題，促進(jìn)物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

3.4加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)的綜合監(jiān)督管理

為了能夠做好企業(yè)物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作，也要爭(zhēng)取上級(jí)部門的重視。地方政府和上級(jí)部門加大對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳力度，進(jìn)而使得物業(yè)企業(yè)能夠提高安全生產(chǎn)管理工作的重視，加大對(duì)安全生產(chǎn)的管理力度，進(jìn)而使得安全生產(chǎn)管理工作能夠順利的進(jìn)行。

同時(shí)，物業(yè)管理人員號(hào)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于高危作業(yè)的管理，比如動(dòng)火、臨時(shí)用電作業(yè)等。加強(qiáng)對(duì)高危作業(yè)的管理與分析，進(jìn)而了解到其中的安全隱患，并制定相應(yīng)的規(guī)避措施，使得工作的過程能夠安全的進(jìn)行，避免安全事故的發(fā)生。

【結(jié)束語】

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理中安全生產(chǎn)工作的重視，降低安全事故發(fā)生的概率，促進(jìn)物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作的高效安全進(jìn)行。為了能夠做好安全生產(chǎn)管理工作，企業(yè)首先應(yīng)該數(shù)以安全為主的發(fā)展理念，建立完善的建立安全生產(chǎn)管理制度，使得物業(yè)管理人員能夠在工作的過程中按照制度的要求，嚴(yán)格的對(duì)安全隱患進(jìn)行排查與治理，進(jìn)而降低安全事故發(fā)生的概率。企業(yè)建立安全績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，保障服務(wù)過程和所提供服務(wù)的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高國(guó)敬， 李慶利， 胡加慶. 北京市物業(yè)管理行業(yè)的安全生產(chǎn)狀況及對(duì)策[J]. 安全， 2017， 38（2）：33-35.

[2] 宋大智. 論安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系在物業(yè)管理企業(yè)中的推進(jìn)與實(shí)施[J]. 現(xiàn)代物業(yè)（中旬刊）， 2018（2）.

[3] 馬愛民. 淺談物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)[J]. 新商務(wù)周刊， 2017（13）.

[4] 劉芳芳. 物業(yè)服務(wù)公司安全激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建[J]. 企業(yè)改革與管理， 2017（10）.

[5] 楊志剛.開平市場(chǎng)物業(yè)管理公司：全員履行安全職責(zé)[J].中國(guó)安全生產(chǎn)，2014，9（05）：52-53.