【摘要】目的：研究與觀察婦科體檢中人文關懷對提升體檢者滿意度的效果。方法：選擇我院在2016年4月-2017年12月收治的360例體檢者進行對比實驗。結果：實驗組的護理滿意度為972%，對照組的護理滿意度為828%。兩組之間的比較具有統(tǒng)計學差異，（P<005）。結論：通過在婦科體檢護理中實施人文關懷對于體檢者的滿意度提升具有非常好的效果，可以有效地緩解體檢者的緊張、抑郁與焦慮等方面的負面情緒，并有效地提高體檢者的滿意度，值得在臨床中進一步的推廣與使用。

【關鍵詞】婦科體檢；人文關懷；體檢者滿意度

【中圖分類號】R65741

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2018）09-263-01

伴隨著經(jīng)濟與社會的不斷發(fā)展，科學技術也在不斷地進步，人們的觀念出現(xiàn)了非常大的轉變，對于醫(yī)療技術等方面的要求也在不斷地提高。這一情況下使得越來越多的女性會去到醫(yī)院定期的進行身體檢查，借此更好的了解自身的身體狀況。婦科體檢作為一種比較特殊的女性專項體檢，對體檢者隱私部位的保護性要求會更高，而且會使體檢者產(chǎn)生疼痛感，這一情況下需要在護理時加強對體檢者的關懷與服務，使體檢者的滿意度提升。為了研究我院現(xiàn)階段使用的新型護理方式的效果，對我院在2016年4月-2017年12月收治的360例體檢者進行了分析，現(xiàn)總結如下。

1資料與方法

11一般資料選擇我院在2016年4月-2017年12月收治的360例體檢者，將體檢者分為對照組與實驗組，每組體檢者180例，年齡為28-65歲，平均年齡為（265±46）歲。兩組體檢者在年齡、文化程度與身體情況等方面不具有統(tǒng)計學差異，（P>005），可以進行比較。

12方法在進行護理的過程中，對照組體檢者進行常規(guī)的護理工作，而實驗組則是在對照組的基礎上融合人文關懷，主要內(nèi)容如下。第一點是在體檢前需要為體檢者提供良好的環(huán)境，加強在環(huán)境方面的管理工作，降低體檢者的緊張心理，可以為體檢者提供報紙等放松心情，還可以在走廊設置相關的宣傳標語。在體檢之前告知體檢者穿一些比較寬松的衣物，方便檢查，還需要強化管理人員的意識，使其在工作中充滿人文關懷。在體檢之前需要為其講解有關的知識點。使其更加的配合，保證相關工作的快速完成[1]。第二點是在體檢之后，需要保證護理人員將人文關懷貫穿在所有的體檢項目之中，為其提供更大的幫助。在護理工作人員工作的過程中，需要以體檢者的利益為主，考慮體檢者的自尊，在與其進行交流的過程中，需要保持微笑，語氣和藹，在體檢中需要與體檢者接觸時，需要提前告知，并保證自身手部的溫度合適，不要對體檢者產(chǎn)生刺激。一些年齡較大的體檢者需要攙扶其去到各個檢查室。并為體檢者講解相關的知識[2]。第三點是在體檢完成之后，需要按照體檢者的心理與表情的變化，對其安慰與開導，在體檢的過程中，盡量為其提供遮擋，留下體檢者的聯(lián)系方式，在體檢結束之后，聯(lián)系體檢者領取結果。保證體檢結果的隱私性，如果出現(xiàn)問題需要告知其盡快接受深入檢查，或者是告知其盡快的就醫(yī)，防止相關因素對體檢者造成更嚴重的影響。

13觀察指標在體檢之后通過醫(yī)院制定的調(diào)查問卷進行相關的調(diào)查工作，通過體檢者自行填寫，對護理工作人員的情況進行評分，滿分為100分，≥85分為非常滿意，84-60分為滿意，<60分為不滿意。其中總滿意

作者簡介：黃娟，1975-06，女，壯族，廣西橫縣人，本科，主管護師，研究方向：主要從事臨床護理及護理管理工作。

度為非常滿意與滿意之和。

14統(tǒng)計學方法本次研究當中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS.190統(tǒng)計軟件進行處理，計數(shù)資料采用率（%）表示，以卡方檢驗，P<005表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

在體檢與護理工作結束進行相關調(diào)查可知，對照組體檢者的滿意度為828%，實驗組的滿意度為972%。兩組之間的比較具有統(tǒng)計學差異，（P<005），詳細數(shù)據(jù)見表1。

3討論

護理工作本身的出發(fā)點就是人性，在為體檢者進行護理工作的過程中實施人文關懷本身就是一項人性情感的體現(xiàn)。從當前的實際情況來講，人文關懷在醫(yī)院實際的護理工作之中所發(fā)揮的作用不斷提高，人文關懷強調(diào)將體檢者作為護理工作的核心，更好的滿足體檢者自身的需求，保證體檢者可以得到更加全面與享受的護理效果，可以更好的滿足體檢者的需求[3]。在婦科體檢之中與人文關懷相結合，從更加細節(jié)的角度出發(fā)，為體檢者提供一定權力與尊嚴，重視體檢者的隱私，保證體檢者的隱私不會受到侵害。通過實施人文關懷可以使體檢者與護理人員之間的關系更加的和諧，幫助二者之間建立更加良好的關系，使醫(yī)院的形象更加積極，降低出現(xiàn)糾紛情況，使體檢者對體檢的滿意度進一步的提高[4]。從相關結果顯示，實驗組的護理滿意度會明顯的高于對照組，兩組之間的比較具有統(tǒng)計學差異，（P<005）。

綜上所述，在為女性提供婦科體檢中實施人文關懷，可以有效地降低體檢者的不適感，使體檢者提升對體檢的滿意度，建立更加完善的醫(yī)患關系，使體檢者體會到醫(yī)療工作不斷進步帶來的益處，對有關工作的滿意度也會不斷地提高，所以這一方式值得在臨床中推廣使用。

參考文獻

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