趙景會(huì)

摘 要：高校承擔(dān)著為社會(huì)培養(yǎng)所需合格人才的重任，隨著時(shí)代的發(fā)展，高等學(xué)校應(yīng)該以全面提升大學(xué)生情商為出發(fā)點(diǎn)，全員育人，全方位育人，提高大學(xué)生就業(yè)綜合能力和社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)人格健全、全面發(fā)展、滿(mǎn)足社會(huì)需要的合格人才。

關(guān)鍵詞：高校；大學(xué)生；情商教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2018）06-0237-02

當(dāng)今，我們正處于一個(gè)多元化的時(shí)代，是一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷激烈，在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸式增長(zhǎng)、信息碎片化越來(lái)越嚴(yán)重的強(qiáng)烈沖擊下，大學(xué)生們的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面的壓力越來(lái)越大。高校培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生越來(lái)越難以滿(mǎn)足社會(huì)的多樣化需要，高校的教育理念和教育模式必須要隨著時(shí)代的變化做出適應(yīng)性調(diào)整，在進(jìn)行智力教育的同時(shí)更加注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自由全面的發(fā)展。而情商教育作為大學(xué)生綜合素質(zhì)中的一個(gè)重要方面，直接影響著大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

一、情商的提出

情商（EQ）是認(rèn)識(shí)自我、理解他人及與他們相處的能力，由美國(guó)心理學(xué)家約翰·梅耶和彼得·薩洛維于1990年首先提出。1995年，哈佛大學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭霭媪恕肚樯獭芬粫?shū)，代表了人們對(duì)EQ的重視與廣泛研究。情商主要反映人對(duì)自己情感的認(rèn)識(shí)、感受、控制、調(diào)節(jié)能力及處理人際關(guān)系的能力等感性能力。通常表現(xiàn)為自信而不自滿(mǎn)、組織協(xié)調(diào)管理能力、人際交往能力、面對(duì)困難承受挫折的能力等方面。

EQ理論包含五個(gè)方面內(nèi)容：認(rèn)識(shí)自身的情緒；妥善管理情緒；認(rèn)識(shí)他人情緒；自我激勵(lì)；人際關(guān)系的管理。

（一）自我認(rèn)知

自我認(rèn)知是大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的起點(diǎn)和重要組成部分，主要包括性格、興趣、能力、價(jià)值觀、期望等因素。能充分客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的情感，具有直覺(jué)感知、良好的自我意識(shí)等基本能力。

（二）自我控制

對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行有效的自我控制和調(diào)節(jié)，運(yùn)用有效的方法調(diào)整自己的情緒，壓抑激動(dòng)的情緒，主動(dòng)化解不良情緒，恰到好處地表露自己的情感，保持情緒穩(wěn)定、表情自然、舉止有度、心情開(kāi)朗，形成自己完整的個(gè)性。

（三）認(rèn)知他人

能從他人的面部表情、肢體表情和語(yǔ)調(diào)表情等外露表現(xiàn)，來(lái)感知他人的心理活動(dòng)的情緒狀態(tài)，能分辨出產(chǎn)生這種情緒的原因，主動(dòng)接納、分享、回應(yīng)他人的情感變化，用自己的情緒與行為來(lái)控制、影響、感染對(duì)方，這也是維系融洽的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

（四）自我激勵(lì)

人的行為大部分是通過(guò)激勵(lì)產(chǎn)生的，通過(guò)不斷的自我激勵(lì)，能將熱情、情緒、習(xí)慣、態(tài)度等內(nèi)心的潛力調(diào)動(dòng)起來(lái)，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的動(dòng)力，最終到達(dá)成功的頂峰。

（五）和諧的人際關(guān)系

和諧的人際關(guān)系對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活的作用越來(lái)越重要，對(duì)于提高人們的思想道德素質(zhì)、營(yíng)造社會(huì)和諧起著重要的推動(dòng)作用。和諧的人際關(guān)系也是當(dāng)代社會(huì)幸福指數(shù)的體現(xiàn)，是大學(xué)生能否更好適應(yīng)社會(huì)的最基本的保障和能力。

二、新時(shí)代大學(xué)生群體特點(diǎn)

“00”后陸續(xù)走進(jìn)大學(xué)，新時(shí)代大學(xué)生群體有著顯著特點(diǎn)，家庭和社會(huì)方面給他們提供了良好的物質(zhì)條件和教育氛圍，使他們擁有了獨(dú)特的開(kāi)闊視野與理想，更具創(chuàng)新的精神和開(kāi)放的思想。他們個(gè)性張揚(yáng)，崇尚獨(dú)立，自信、早熟，孤獨(dú)，更現(xiàn)實(shí)，追求時(shí)尚，適應(yīng)能力差等，這也是情商低的表現(xiàn)。他們生活自理能力較弱，師生關(guān)系的親密度明顯下降，不懂找“度娘”，消費(fèi)找“網(wǎng)購(gòu)”。他們身體鍛煉嚴(yán)重不足，課余時(shí)間手機(jī)不離手，沉迷網(wǎng)絡(luò)，熱衷于以圖文、短視頻、音頻、視頻等多元方式來(lái)表達(dá)自己，尋求虛擬的成就感，嚴(yán)重影響了大學(xué)生情商水平的提高。

三、高等學(xué)校開(kāi)展大學(xué)生情商教育的重要性

（一）情商教育有利于培養(yǎng)大學(xué)生成為身心健康、全面發(fā)展的人才

傳統(tǒng)教育總片面地注重對(duì)學(xué)生智力素質(zhì)的培養(yǎng)，一味強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視學(xué)生的意志力、道德修養(yǎng)、克服困難的勇氣和能力、心理素質(zhì)等非智力因素的培養(yǎng)，培養(yǎng)出的學(xué)生往往個(gè)性發(fā)展畸形，很多人出現(xiàn)適應(yīng)能力差、自私自利、不善于處理人際關(guān)系等心理問(wèn)題，也出現(xiàn)了許多惡性案件，例如復(fù)旦大學(xué)研究生飲水機(jī)投毒事件等。如何盡快調(diào)整人才培養(yǎng)模式，突出大學(xué)生的情商教育培養(yǎng)，培養(yǎng)健全人格、全面發(fā)展、滿(mǎn)足社會(huì)需要的合格人才，成為高校管理者面臨的最重要問(wèn)題。

（二）情商教育有利于推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的構(gòu)建

大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，是推動(dòng)國(guó)家、社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步的排頭兵。培養(yǎng)良好的情商，對(duì)于我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系的建設(shè)具有重要作用和意義。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，只有自知、自控、自重，才能自愛(ài)和愛(ài)他人、愛(ài)社會(huì)、愛(ài)祖國(guó)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)認(rèn)同，對(duì)國(guó)家認(rèn)同；人際關(guān)系融洽，才能以人為本，彼此誠(chéng)信、正直誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、友善，和諧；強(qiáng)烈的自我激勵(lì)，才能敬業(yè)，追求卓越，推動(dòng)個(gè)人進(jìn)步和成長(zhǎng)等，逐漸幫助大學(xué)生形成與傳統(tǒng)美德相承接的價(jià)值觀，而這些個(gè)人價(jià)值觀又與我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀相銜接。大學(xué)生個(gè)人的情商提高了，對(duì)踐行民主、文明、自由、平等、和諧的社會(huì)主義核心價(jià)值觀起著重要的推動(dòng)和影響作用。

（三）情商教育有利于大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)

就大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃能力培養(yǎng)而言，情商培養(yǎng)是一個(gè)不可忽視的重要內(nèi)容，在職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著獨(dú)特的作用。情商主要反映一個(gè)人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)情感的能力，它影響著人們的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力，可以幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自身的個(gè)性特質(zhì)、現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢(shì)，明確自己的綜合優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)自己進(jìn)行合理的客觀的自我分析和環(huán)境分析，形成自己獨(dú)特的信念和態(tài)度、價(jià)值取向，有利于大學(xué)生建立科學(xué)的就業(yè)觀。在大學(xué)生求職面試中，情商發(fā)揮的作用尤為明顯，面試中情緒的自我感知、自我情感的控制、與考官的情感溝通與交流、人際關(guān)系的處理等，直接影響大學(xué)生面試的結(jié)果。情商教育有利于促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成就業(yè)綜合能力和素質(zhì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、抗壓能力、自我決策能力、自我推銷(xiāo)能力、自我保護(hù)能力以及自我激勵(lì)的能力等，增強(qiáng)就業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓大學(xué)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并立于不敗之地。

四、高等學(xué)校如何開(kāi)展情商教育

（一）加強(qiáng)學(xué)校層面的頂層設(shè)計(jì)，為大學(xué)生提供良好的環(huán)境氛圍

加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為大學(xué)生的情商培養(yǎng)提供良好的客觀環(huán)境和精神氛圍。我國(guó)新時(shí)期高等教育的四大功能是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新，在大學(xué)里學(xué)生們不單單要學(xué)習(xí)知識(shí)，更重要的是人格的完善和多種能力的培養(yǎng)，校園文化對(duì)大學(xué)生情商教育有著潛移默化的重要影響。在校園建筑、學(xué)校設(shè)施以及校園綠化、美化等方面發(fā)揮其滲透性和引導(dǎo)性的作用，營(yíng)造有利于情商培養(yǎng)的環(huán)境氛圍。

1.發(fā)揮學(xué)科教學(xué)作用。隨形勢(shì)的變化和就業(yè)的需要，高校應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行教學(xué)改革，主動(dòng)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，增加有利于學(xué)生提高綜合素質(zhì)的理論課程和實(shí)踐課程，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，這既是提升學(xué)生自身文化修養(yǎng)的重要途徑，也是優(yōu)化人格的過(guò)程，不斷提升大學(xué)生的情商意識(shí)。

2.開(kāi)設(shè)系統(tǒng)的心理學(xué)、情商教育類(lèi)課程。讓大學(xué)生接觸和了解情商、心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，并能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)、技能和技巧方法來(lái)調(diào)節(jié)和控制自己的心理和行為。從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)講，積極的生活態(tài)度、溝通能力、自我管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等主要涉及情緒智力問(wèn)題，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的情緒管理，即情商的教學(xué)和實(shí)踐，從而有效地提高大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力[1]。

3.豐富文化實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為大學(xué)生提供展示才能的舞臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生廣泛參與，在活動(dòng)和探索中大學(xué)生自由溝通、廣泛交流、建立自信心，愿意分享、合作，促進(jìn)了良好人際關(guān)系的形成，提高大學(xué)生自我教育、自我管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、對(duì)自我情緒的控制、抗挫折等能力，發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，全面提高大學(xué)生的情商。大學(xué)生社團(tuán)具有自發(fā)性、多樣性、協(xié)作性等特點(diǎn)，這些都促進(jìn)了大學(xué)生情商的發(fā)展[2]。

4.發(fā)揮學(xué)校主流媒體功能。面對(duì)當(dāng)前高校思想政治工作的新形勢(shì)、新變化、新挑戰(zhàn)，高校管理者應(yīng)該充分利用“主渠道”與“主陣地”的交互作用，運(yùn)用新媒體新技術(shù)，積極傳播先進(jìn)文化，充分發(fā)揮主流媒體的育人功能，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生身心特點(diǎn)和成長(zhǎng)需要，有針對(duì)性地運(yùn)用先進(jìn)的傳媒技術(shù)樹(shù)立典型示范人物，例如大學(xué)生年度人物、道德人物、自強(qiáng)之星等，傳播其先進(jìn)思想和事跡，構(gòu)建良好的輿論引導(dǎo)氛圍。

（二）加強(qiáng)師德建設(shè)，發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用

德高為師，身正為范，教師不僅要用知識(shí)教育引導(dǎo)學(xué)生，更要通過(guò)自身的人格魅力和道德力量去影響和感染學(xué)生。教師要自覺(jué)成為高情商的典范，努力踐行師德標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)養(yǎng)成良好的師德師風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，理解學(xué)生，淡泊名利，要充分掌握心理學(xué)、教育學(xué)以及大學(xué)生情緒情感發(fā)展的規(guī)律特點(diǎn)。教育影響感動(dòng)每一名學(xué)生，用思想育人，以榜樣帶人，為人師表，率先垂范。

（三）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的導(dǎo)航作用

輔導(dǎo)員是大學(xué)生發(fā)展的導(dǎo)航人、成才的指導(dǎo)者、心理健康的輔導(dǎo)者、學(xué)生權(quán)益的保護(hù)者。高校必須不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)能力，使輔導(dǎo)員擁有崇高的職業(yè)理想，具有崇高的理想信念、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神、高尚的道德人格和健康的生活方式，成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

（四）大學(xué)生要不斷自我完善，努力成為高情商的人才

大學(xué)時(shí)期是學(xué)生人格塑造的關(guān)鍵時(shí)期，在大學(xué)生活中，大學(xué)生不僅要提高智商，更要提高情商。大學(xué)生在學(xué)好專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、掌握專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)上，還要注重個(gè)人情商的發(fā)展和提高，努力學(xué)習(xí)生理學(xué)、心理學(xué)相關(guān)知識(shí)和技能，了解自己的身體和心理成長(zhǎng)發(fā)展變化規(guī)律，全面客觀認(rèn)識(shí)自己的情感變化，調(diào)節(jié)、支配、控制自己的情緒和情感，消除各種不良情緒的影響，保持一種良好的心理狀態(tài)，不斷提高應(yīng)對(duì)挫折的能力和人際交往水平。主動(dòng)地、有意識(shí)地在學(xué)習(xí)、生活、與他人交往及團(tuán)隊(duì)合作中鍛煉提高自己的情商。

參考文獻(xiàn)：

[1]石華靈.大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力培養(yǎng)研究——從情商的角度進(jìn)行思考和研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（1）.

[2]石楊.大學(xué)生情商培養(yǎng)的有效途徑[J].衡水學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（2）.