鄭歡歡

【摘 要】在供給側(cè)改革大背景下，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成本優(yōu)勢愈來愈小，降低成本呼聲越來越高。本文通過對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本構(gòu)成特點(diǎn)以及對成本控制的影響，描述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前成本控制存在的問題，提出相應(yīng)的解決對策，助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本控制模式的轉(zhuǎn)變，重拾成本優(yōu)勢，提高自身競爭實(shí)力。

【關(guān)鍵詞】供給側(cè)；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；成本控制

一、前言

十九大報告中提出深化供給側(cè)改革，其中的一個重點(diǎn)就是降成本，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人力、土地、資本、原材料成本越來越高的環(huán)境下，成本優(yōu)勢越來越小。在幾乎喪失成本優(yōu)勢的今天，尋求降低經(jīng)營成本，更多地創(chuàng)造企業(yè)財富，一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)探求的方向。本文從對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本構(gòu)成特點(diǎn)出發(fā)，對其成本控制的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行探討，以期為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)降低成本、提高自身競爭優(yōu)勢提供借鑒。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本構(gòu)成的特點(diǎn)及其對成本控制產(chǎn)生的影響

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本構(gòu)成的特點(diǎn)

首先，制度性交易成本加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。制度性交易成本，也稱作體制成本，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說包含各種稅收負(fù)擔(dān)、各類辦證費(fèi)用、市場準(zhǔn)入費(fèi)用、物流費(fèi)用等。

其次，融資成本高于同行業(yè)平均水平。？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資成本不僅是利率成本，還需要加上各種手續(xù)費(fèi)、評估費(fèi)、招待費(fèi)等，對企業(yè)來說是很重的負(fù)擔(dān)。

最后，勞動力成本是費(fèi)用支出的重要構(gòu)成?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人一般為技術(shù)性人才，他們懂得要吸引年輕精英的加入以及保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性，需要用高薪高福利來用人、留人，因此勞動力成本支出占據(jù)費(fèi)用成本很大一部分。如阿里、騰訊、百度、?？档然ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，勞動力成本占比大。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本特點(diǎn)對成本控制產(chǎn)生的影響

（1）制度性交易成本給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)和效率的雙重影響。制度交易成本帶給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不只是負(fù)擔(dān)，還有效率，甚至在更多的情況下，制度性交易成本對企業(yè)運(yùn)行效率的影響可能比負(fù)擔(dān)還要嚴(yán)重。

（2）融資成本的高低影響企業(yè)內(nèi)部資金的占用成本?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)融資，都需要支付資金占用的成本，無論采取債務(wù)性融資還是權(quán)益性融資方式，資金占用成本高低是必須要考慮的問題，而且資金占用期限越長，所需要支付的占用成本越高，從而加大企業(yè)成本控制的難度。

（3）勞動力成本的居高不下加大企業(yè)成本控制難度。？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輕資產(chǎn)，重費(fèi)用在行業(yè)中已是一個普遍的現(xiàn)象，不管是單個的人力成本和還是整體的團(tuán)隊成本都是費(fèi)用成本的大頭，加強(qiáng)對人工成本的控制是企業(yè)成本控制的重要組成部分。

三、供給側(cè)改革背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀及存在的問題

在供給側(cè)改革大背景下，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正加快向第三產(chǎn)業(yè)的形態(tài)轉(zhuǎn)變，作為三產(chǎn)中積極成長的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其成本優(yōu)勢幾乎已經(jīng)喪失，因此深層次地挖掘其降低成本的空間，加強(qiáng)成本控制，已成為在同行業(yè)中立于不敗之地的重要突破口。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成本控制前景不容樂觀，主要體現(xiàn)出以下幾個方面的問題：

1.缺乏成本控制理念

管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說過成本控制對于企業(yè)管理的重要性：企業(yè)家就是做兩件事“一是營銷；二是削減成本”?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入中國30多年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遍地開花，企業(yè)管理者受到傳統(tǒng)成本管理理念的束縛，認(rèn)為成本控制就是削減支出，缺乏正確的成本控制理念。與其他企業(yè)一樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣受困于制度性成本，近年來互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)式成長，金融行業(yè)早已與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷聯(lián)合，？但是在“去杠桿、嚴(yán)監(jiān)管”的金融嚴(yán)監(jiān)管體制下，各個金融行業(yè)受到監(jiān)管政策的影響較大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身處金融大環(huán)境中，其中不乏金融的服務(wù)商，他們在經(jīng)營過程中承壓巨大，總體成交量同比下滑，這不是簡單地通過削減成本就可以達(dá)到成本控制目的。

2.缺乏科學(xué)的成本控制方法

成本控制的好壞，將會直接影響到企業(yè)利潤水平的高低。在實(shí)務(wù)操作中，企業(yè)經(jīng)常采取最大化消減內(nèi)部成本的做法，節(jié)約企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、采購、費(fèi)用等支出，來達(dá)到降低的目的。這是一種傳統(tǒng)成本控制方法，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，其成效并不明顯，該方法所提供的成本降低空間非常有限。例如在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中占大頭的勞動力成本支出，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過高薪來吸引更多年輕的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字精英加入到企業(yè)內(nèi)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在五險一金等標(biāo)配福利與跨國公司已不相上下，不少公司企業(yè)愿意用高福利來留住員工，從而提升員工的工作激情，對于企業(yè)來說不能一味控制員工的進(jìn)入成本，更多地需要考慮員工的退出成本。

3.？成本控制人員的水平不高

大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營過程中，參與成本控制的人員一般只限于財務(wù)部門，沒有延伸到采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等部門；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對于成本控制幾乎是陌生的概念，并且理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為這是財務(wù)部門關(guān)心的事情，財務(wù)部門也只是對已經(jīng)發(fā)生的成本費(fèi)用進(jìn)行核算，計算出各個環(huán)節(jié)、各個項(xiàng)目部已經(jīng)發(fā)生的成本，而對于成本的控制分析鮮少涉及。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到今天，遇到的瓶頸最為關(guān)鍵的還是人才的瓶頸，企業(yè)內(nèi)人員流動性強(qiáng)，責(zé)任心也難以到位，且受現(xiàn)行體制的制約，企業(yè)不可能做到讓所有員工都以節(jié)約成本為己任，也無法將所有員工的素質(zhì)提高到能滿足成本控分析、成本控制的程度。

4.成本控制無法達(dá)到實(shí)施效果

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一大財務(wù)特點(diǎn)就是輕資產(chǎn)運(yùn)營，使得經(jīng)營成本控制能存在一定的優(yōu)勢。由于產(chǎn)品的生產(chǎn)成本由直接制造費(fèi)用和間接制造費(fèi)用組成，企業(yè)成本控制的關(guān)注點(diǎn)高度聚焦于制造環(huán)節(jié)。制造費(fèi)用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計一般來源于企業(yè)財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)不同的項(xiàng)目，分期統(tǒng)計出數(shù)據(jù)后，再跟預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，找出原因，實(shí)質(zhì)上屬于一種事后的成本控制。制造環(huán)節(jié)的要素成本，大多屬于固定成本，其成本降低余地并不大，而變動成本主要存在于事前、事中的成本控制中，通過降低固定成本難以達(dá)到的成本控制的實(shí)施效果。

四、供給側(cè)改革背景下影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本控制的因素分析

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本控制的優(yōu)勢與劣勢

技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新是獲得成功的關(guān)鍵。在供給側(cè)改革背景下，許多產(chǎn)品供大于求，市場競爭日益加劇，消費(fèi)者對產(chǎn)品需求？日益苛刻，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品大多是數(shù)字化產(chǎn)品，生命周期短、迭代快，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常為技術(shù)型人才，對新技術(shù)的革新能力強(qiáng)，要求對企業(yè)的成本控制方法突破革新。

專業(yè)技能人才缺失。在未來很長一段時間，人才管理依舊會對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出挑戰(zhàn)，供給層面表現(xiàn)為人才的培養(yǎng)需要相當(dāng)長的時間和資源投入，從需求層面則表現(xiàn)為人才短缺和高流動率，特別是掌握核心技術(shù)專業(yè)技能人才，導(dǎo)致成本控制人員的水平總體不高、成本控制實(shí)施效果不佳。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本控制的機(jī)會與威脅

企業(yè)成本控制是企業(yè)管理必不可少的組成部分。？中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其自身的靈活性，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和本土環(huán)境適應(yīng)能力，面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)采取不同的戰(zhàn)略以爭得一席之地，無論采取哪一種戰(zhàn)略都離不開成本控制，提高成本控制已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理不斷深化的必經(jīng)之路。

成本控制創(chuàng)新能力不足。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更善于在本土市場經(jīng)營，對于國際市場缺乏經(jīng)驗(yàn)，許多新產(chǎn)品的開發(fā)前所未有的困境，在成本控制中觀念落后，采取單一的控制方法或者簡單的模仿，缺乏創(chuàng)新意識，增加各種不確定因素和風(fēng)險。

五、供給側(cè)改革背景下提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本控制水平的對策

1.樹立正確的成本控制理念

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的要素紅利漸行漸遠(yuǎn)，投資驅(qū)動風(fēng)光已不再現(xiàn)，企業(yè)要降低成本，就需要轉(zhuǎn)變成本觀念，樹立正確的成本控制理念。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的上游供應(yīng)商和下游客戶在市場競爭中不斷地會提出降價的需求，這要求在事前、事中、事后都要加強(qiáng)成本控制，并且將視野向前延伸到產(chǎn)品市場需求潛力上，向后延伸到顧客意見反饋、維護(hù)等，合理配置資源，強(qiáng)調(diào)全過程的參與，以求得本企業(yè)與上下游企業(yè)之間的長期合作。

2.落實(shí)目標(biāo)成本法

目標(biāo)成本法是一種以市場導(dǎo)向，以給定的競爭價格為基礎(chǔ)，保證預(yù)期利潤的前提下，計算得出產(chǎn)品的成本。尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在供給側(cè)改革背景下，要以新面貌去適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)定價模式的變化，競爭價格以顧客的需求為導(dǎo)向，在充分考慮價格波動因素的基礎(chǔ)上，要想讓成本控制取得較好的成效，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注研發(fā)技術(shù)的成本、技術(shù)維護(hù)的成本、銷售的成本等，這些成本必須通過分解式的控制方式，形成產(chǎn)品的目標(biāo)成本，企業(yè)成本中心將成本分拆后下達(dá)給各項(xiàng)目部門，各項(xiàng)目部門落實(shí)到每一位責(zé)任人身上，把控各個環(huán)節(jié)的成本控制完成的要求，及時解決成本控制過程中出現(xiàn)的問題，確保每一環(huán)節(jié)的項(xiàng)目成本都處于受控狀態(tài)，并且將目標(biāo)成本的完成情況納入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核機(jī)制。

3.全員參與成本控制的素質(zhì)提升

就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，成本控制從企業(yè)管理者開始，落實(shí)到每一個部門、每一個員工，對于成本管理人員，要能熟練運(yùn)用目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法等方法。與此同時，每個員工都要意識到個人與企業(yè)息息相關(guān)，全體員工都應(yīng)參與到企業(yè)的成本控制中來。通過流程管理加強(qiáng)對員工的工作能力和執(zhí)行力的培養(yǎng)，讓員工的想法和觀念與企業(yè)管理者達(dá)到協(xié)同，用制度和考核去激勵員工，完善企業(yè)的考核機(jī)制，將節(jié)約的成本用于再生產(chǎn)的同時，讓利一部分給員工，讓他們從成本控制中真正獲得實(shí)際利益的滿足，并激勵員工投入到更深層次的成本控制中來。

4.經(jīng)營性成本控制向規(guī)劃性成本控制積極轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營性成本控制更多體現(xiàn)在事中和事后的成本控制上，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出了新的要求。經(jīng)營成本不僅是產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中發(fā)生的直接材料、直接人工、制造費(fèi)用等生產(chǎn)成本，還包括期間的銷售、管理、財務(wù)費(fèi)用，同時涉足生產(chǎn)成本前端的研發(fā)與設(shè)計成本，生產(chǎn)成本后端的營銷和售后成本，乃至于稅收成本，也就是說對成本的控制需要涵蓋事前、事中和事后，需要貫穿企業(yè)的整條價值鏈。加上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品更新快，產(chǎn)品的生命周期特征非常明顯，這要求事前的成本控制需要圍繞目標(biāo)利潤來編制成本規(guī)劃預(yù)算控制，將業(yè)務(wù)控制和財務(wù)控制相結(jié)合，在經(jīng)營性成本控制的基礎(chǔ)上，向規(guī)劃性成本控制積極轉(zhuǎn)變，在事前就規(guī)劃好可能帶來的成本增加，不斷總結(jié)規(guī)劃性控制的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，以利于企業(yè)在今后的成本控制得到實(shí)現(xiàn)改善和提升。

六、結(jié)論

綜上所述，在供給側(cè)改革中，降低成本是企業(yè)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，更是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升自身競爭力的重要途徑，成本控制為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在同行業(yè)中立于不敗之地的重要突破口。成本控制是需要全體員工樹立正確成本觀、共同參與，需要各個項(xiàng)目部門的精誠合作。希望互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在今后能夠全面地、系統(tǒng)地進(jìn)行成本控制，最終實(shí)現(xiàn)自身核心競爭力的提高。

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