陳征　高書杰

[摘 要]人口老齡化給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，大力發(fā)展“銀色經(jīng)濟(jì)”有利于減少人口老齡化帶來的負(fù)面影響。本文通過開展老年人健康需求調(diào)查，在詳細(xì)分析老年智能健康手環(huán)市場的產(chǎn)品種類、功能、價(jià)格及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，提出大力發(fā)展老年智能健康手環(huán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略。

[關(guān)鍵詞]老年；智能健康手環(huán)；市場調(diào)研

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.14.049

[中圖分類號]G80-05 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）14-0-03

1 問題提出

到2020年中國60歲及以上老年人口將達(dá)到2.55億人左右，占總?cè)丝诘?7.8%。到2053年，老年人口規(guī)模將達(dá)到峰值4.87億人，占總?cè)丝诘?4.9%。人口老齡化不僅會(huì)造成適齡勞動(dòng)人口規(guī)模減少，而且對醫(yī)療、衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)和社會(huì)保障等的需求也會(huì)大幅度增加，從而影響我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。

智能手環(huán)是能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測老年人健康狀態(tài)的健康服務(wù)產(chǎn)品之一，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人的健康隱患，通過健康干預(yù)減少老年人的發(fā)病率。在中國知網(wǎng)輸入“智能健康手環(huán)”關(guān)鍵字，搜索到112篇文章，研究內(nèi)容集中在智能手環(huán)的設(shè)計(jì)及功能價(jià)位調(diào)查。輸入“老年人智能健康手環(huán)”只搜索到3篇，學(xué)術(shù)界對老年人智能健康手環(huán)的研究集中在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)方面，對市場需求與開發(fā)的研究較少。其中曾博認(rèn)為智能健康手環(huán)除了一些基本的醫(yī)療檢測功能之外，沒有老人需要的應(yīng)急呼叫、支付以及與子女的情感交流等功能；王珊提出應(yīng)設(shè)計(jì)滿足老年群體的運(yùn)動(dòng)健康需求的智能手環(huán)。老年智能手環(huán)更應(yīng)專注于檢測項(xiàng)目的多樣化與操作的簡單化，減少老人在產(chǎn)品使用中產(chǎn)生的受挫感。本文將從老年人健康服務(wù)需求的角度著手，開展老年智能健康手環(huán)的研究。產(chǎn)品的研制與開發(fā)不僅要滿足老年人的生理和心理等實(shí)用的需求，還要提升老年健康產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的比重。

2 老年智能手環(huán)需求狀況調(diào)查

由于我國長期實(shí)行“一對夫妻只生一個(gè)孩子”的計(jì)劃生育政策，再加上人口老齡化的速度加快，導(dǎo)致年輕人養(yǎng)老壓力激增。很多子女由于各種原因無法在老人身邊進(jìn)行生活照料，同時(shí)還需要實(shí)時(shí)關(guān)注父母的健康狀況，因此研制開發(fā)多功能的老年智能手環(huán)十分必要。我國60歲以上的老年人平均每人患有3～4種慢性疾病，老年人的患病率是普通人群的2.5～3倍，平均住院時(shí)間是非老年人的15倍，住院費(fèi)用是非老年人的1.8倍。健康管理可以做好疾病預(yù)防，消除健康危險(xiǎn)因素，達(dá)到節(jié)約人力資源和醫(yī)療成本的目的。

為了全面了解老年人的健康需求，指導(dǎo)市場研制與開發(fā)，2015年筆者對遼寧省內(nèi)5大區(qū)域1 200名60歲以上老人開展了對智能健康手環(huán)需求狀況的問卷調(diào)查。調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析如表1所示。

從表1可以看出，老人對智能健康手環(huán)的功能需求不同，其中，60～69歲的老人對檢測生命體征的需求量最大，分別占11.8%和24.7%，70～79歲的老人對急救呼叫的需求量大，占8.3%。根據(jù)調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)老年人的健康需求包括以下6個(gè)方面。

（1）生命體征監(jiān)測需求.老年智能健康手環(huán)需要實(shí)時(shí)對老人的心電圖、心率、血壓和血糖數(shù)據(jù)等進(jìn)行監(jiān)測，一旦存在數(shù)據(jù)不正常等問題，可給出相應(yīng)的提示。手環(huán)最好能夠采用時(shí)下最流行的老人端—子女端—醫(yī)療端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，實(shí)現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)共享，以利于院方開出運(yùn)動(dòng)與保健方面的建議書，子女也能實(shí)時(shí)掌握父母的健康狀況，進(jìn)而提供有針對性的關(guān)懷。

（2）睡眠檢測。老年人希望手環(huán)具有睡眠監(jiān)測功能，可隨時(shí)監(jiān)測睡眠時(shí)間和睡眠質(zhì)量，準(zhǔn)確記錄睡眠深度。

（3）運(yùn)動(dòng)檢測。智能手環(huán)可以對老年人的運(yùn)動(dòng)軌跡實(shí)時(shí)監(jiān)控，測量步數(shù)和消耗的熱量等，同時(shí)設(shè)置久坐提醒服務(wù)，如果老人久坐沒有運(yùn)動(dòng)，智能手環(huán)就會(huì)震動(dòng)提醒，并且會(huì)根據(jù)用戶所設(shè)定的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)提示，保證老人定時(shí)運(yùn)動(dòng)。

（4）安全提醒需求。佩戴智能手環(huán)會(huì)準(zhǔn)確記錄老人的每一次運(yùn)動(dòng)的路線，避免老年癡呆癥患者走失。

（5）緊急呼叫需求。老年人若摔倒后無人扶，錯(cuò)過了最佳的救治時(shí)間，會(huì)造成不可挽回的損失。一鍵急救功能直接將信號發(fā)送給醫(yī)院和子女，能使老年人在發(fā)生意外時(shí)獲得急救機(jī)會(huì)，目前市場上的智能手環(huán)產(chǎn)品還沒有該功能。

（6）簡潔操作需求。除急救呼叫功能是一個(gè)紅色按鍵外，老年人希望其他功能全部采用語音操作，達(dá)到方便、快捷的效果。

3 老年智能健康手環(huán)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

3.1 老年智能健康手環(huán)的種類與功能

市場上的智能手環(huán)多達(dá)300多種，國際大品牌有：蘋果公司的iWatch、谷歌公司的Google glass、索尼公司的Smart watch等。國內(nèi)的小米、華為、咕咚和OPPO等一大批供應(yīng)商以低價(jià)策略，在智能手環(huán)市場具有巨大的影響力。美國Canalys市場調(diào)研公司把現(xiàn)階段的手環(huán)分為基礎(chǔ)版和智能版兩種，區(qū)別依據(jù)是能否安裝第三方應(yīng)用軟件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年穿戴手環(huán)出貨總量超出1 700萬個(gè)。Fitbit和Jawbone分別占據(jù)基礎(chǔ)版手環(huán)市場的50%和20%；Samsung和Sony則排在智能手環(huán)的第一名和第二名，分別占據(jù)市場份額的54%和19%。2016年智能手環(huán)全球出貨量為800萬個(gè)，中國市場上智能手環(huán)的功能多以鍛煉計(jì)步、熱量消耗統(tǒng)計(jì)、睡眠質(zhì)量監(jiān)控、短信及郵件提醒等功能為主。在服務(wù)項(xiàng)目上，百度健康云服務(wù)為用戶提供基于數(shù)據(jù)整合的衍生健康服務(wù)，蘋果公司也將把iWatch和ios8的重點(diǎn)逐步放到健康服務(wù)上。

3.2 價(jià)格與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

目前，市場上的智能健康手環(huán)價(jià)格相差懸殊，有免費(fèi)贈(zèng)送的，稍便宜的售價(jià)499元，最貴的價(jià)格為2 996元。高端產(chǎn)品包括智能定位、生命體征監(jiān)測、三級生命預(yù)警、自動(dòng)預(yù)警等10大功能。僅生命體征監(jiān)測一項(xiàng)功能，就可以監(jiān)測血氧飽和度、人體心率和體溫變化，24小時(shí)可以檢測150次以上，當(dāng)生命體征發(fā)生異常時(shí)，會(huì)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援。有些智能手環(huán)類產(chǎn)品本身不收取任何費(fèi)用，但是通過綁定銷售服務(wù)收取費(fèi)用。

智能健康手環(huán)市場尚屬初級階段，不像傳統(tǒng)的輪椅、假肢類及護(hù)理類、殘疾人用品等有相對成熟的標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量和功能參差不齊。

3.3 老年消費(fèi)者心理現(xiàn)狀

智能健康手環(huán)市場的快速成長與老年人的實(shí)際需求并不符合。老年人沒有強(qiáng)烈的購買欲望，所需的健康服務(wù)產(chǎn)品大都是子女或家屬購買的。購買者與使用者的錯(cuò)位導(dǎo)致產(chǎn)品不能真正解決老人的實(shí)際問題。

3.4 智能健康手環(huán)市場預(yù)測

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·皮爾澤將健康產(chǎn)業(yè)稱為繼IT產(chǎn)業(yè)之后的“全球財(cái)富第五波”。美國的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥生產(chǎn)、健康管理等產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重超過15%，加拿大健康產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重超過10%。而我國的老年健康服務(wù)業(yè)則剛剛起步，每年僅有1 000億元的產(chǎn)業(yè)收入，占GDP的比重僅為1.5%。因此，大力發(fā)展老年健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)有助于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。2016年，中商產(chǎn)業(yè)研究院分析指出，隨著整個(gè)智能穿戴市場的快速發(fā)展，以及國內(nèi)龐大的潛在消費(fèi)人群（2億），如果按照單支手環(huán)售價(jià)200元計(jì)算，未來市場價(jià)值達(dá)400億元以上。所以研制開發(fā)專門適用于老年人的、功能全面的智能健康手環(huán)品牌有很好的市場發(fā)展前景。

4 大力發(fā)展老年健康智能手環(huán)市場的對策

4.1 大力發(fā)揮政府的職能

在智能養(yǎng)老產(chǎn)品的市場發(fā)展方面，需要大力發(fā)揮政府的職能。首先，政府通過制定政策支持該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如：通過稅收減免、產(chǎn)品補(bǔ)貼以及對接各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等政策，促進(jìn)老年智能手環(huán)市場發(fā)展。其次，政府應(yīng)授權(quán)相關(guān)的社會(huì)組織或民政部門制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，修復(fù)市場亂象，同時(shí)加大市場監(jiān)管力度，對老年人健康服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行市場評估，產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價(jià)格等滿足市場要求的才允許進(jìn)入市場，避免老年人受到不法商販的欺騙。

4.2 加大技術(shù)研發(fā)力度

智能手環(huán)的研發(fā)不僅需要行業(yè)內(nèi)公司的共同參與，還需要行業(yè)外相關(guān)的組織和公司參與。如：測血壓心率的數(shù)據(jù)是通過測試皮膚血液分布變化得到的，需要血壓傳感器、溫度傳感器等；智能手環(huán)需要藍(lán)牙4.0技術(shù)，將傳感器收集的生命體征健康數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞謾C(jī)客戶端，并做好數(shù)據(jù)分析，以便及時(shí)進(jìn)行治療。安全提醒功能中也可通過手機(jī)端設(shè)置提醒項(xiàng)目，而且手環(huán)內(nèi)置GPS芯片，可以實(shí)現(xiàn)定位功能。因此，技術(shù)研發(fā)是智能手環(huán)市場發(fā)展的引擎。

4.3 加強(qiáng)市場營銷

品牌是企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間關(guān)系的載體。創(chuàng)建一個(gè)針對老年人的專屬智能健康手環(huán)必須具有品牌意識，體現(xiàn)出與年輕消費(fèi)者的差異性、醫(yī)療的專業(yè)性以及服務(wù)的完整性。為此，企業(yè)前期必須投入大量的資金，一部分針對手環(huán)的技術(shù)開發(fā)，一部分用于聘請健康管理團(tuán)隊(duì)及急救團(tuán)隊(duì)，普及醫(yī)療、康復(fù)、營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)和心理等多方面知識，指導(dǎo)健康生活方式，邀請?jiān)撈放剖汁h(huán)專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)。打造品牌效應(yīng)需要加強(qiáng)宣傳和提高產(chǎn)品質(zhì)量，使老年消費(fèi)者或者子女在需要健康服務(wù)的時(shí)候就會(huì)想起該品牌。

5 結(jié) 語

老年智能健康手環(huán)作為老年健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的一項(xiàng)重要產(chǎn)品，其發(fā)展方興未艾。希望在政府的主導(dǎo)下，有更多企業(yè)參與研發(fā)，提供更多健康、便捷、實(shí)用的產(chǎn)品，全面提高老年人的生活質(zhì)量。

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