摘 要：習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。全面提升意識(shí)形態(tài)工作能力，成為新時(shí)代做好宣傳思想工作的圭臬。筆者認(rèn)為，在新時(shí)代，醫(yī)院要做好宣傳工作，需要加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作，樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，構(gòu)建黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)、每個(gè)員工積極參與的大宣傳工作格局。

關(guān)鍵詞：意識(shí)形態(tài)；工作宣傳；醫(yī)院

作為醫(yī)院來(lái)說(shuō)，在全媒體時(shí)代，醫(yī)療工作始終是民生關(guān)注的焦點(diǎn)，各種聲音并存，在新時(shí)代如何打造更和諧的醫(yī)患關(guān)系，把握正確的輿論導(dǎo)向，提升醫(yī)院形象是一個(gè)值得思考的課題。

一、做好醫(yī)院宣傳工作，需要管理者統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)擔(dān)起意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任

毛澤東同志指出：“掌握思想領(lǐng)導(dǎo)是掌握一切領(lǐng)導(dǎo)的第一位”。習(xí)近平總書記也說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)建設(shè)是黨的中心工作，意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作”。醫(yī)院往往處于城市中心，對(duì)外交往多，就診病人身份復(fù)雜難辨，醫(yī)院人員構(gòu)成雜、流動(dòng)性強(qiáng)，利用網(wǎng)絡(luò)炒作抹黑醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)象日益增多，而長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院為業(yè)務(wù)部門，存在重業(yè)務(wù)培訓(xùn)而輕思想建設(shè)情況，因醫(yī)患關(guān)系而引發(fā)的輿情事件時(shí)有發(fā)生，醫(yī)院宣傳思想工作存在“盲區(qū)”?！八枷氲奶镆埃胬聿蝗フ碱I(lǐng)，就會(huì)雜草叢生?！痹谛畔r(shí)代，誰(shuí)掌握了信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)將會(huì)在搶占市場(chǎng)這一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中占據(jù)制高點(diǎn)。因此，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作，加大醫(yī)院宣傳工作力度就顯得任重而道遠(yuǎn)。

首先，醫(yī)院管理者要轉(zhuǎn)變觀念，將樹(shù)立以人為本的發(fā)展思想，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，把“維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位”作為醫(yī)院文化的主旋律，堅(jiān)持用“把患者的利益放在第一位”的文化理念統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。其次，要轉(zhuǎn)變意識(shí)形態(tài)工作“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要”的狀況，切實(shí)擔(dān)負(fù)起意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，像重視業(yè)務(wù)工作一樣重視宣傳工作，設(shè)立專門的宣傳機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)正面宣傳力量，占領(lǐng)主陣地，傳播正能量。最后，要加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的管理，對(duì)醫(yī)院出現(xiàn)的負(fù)面輿情，要帶頭研判，深入調(diào)查，在本地宣傳部門指導(dǎo)下，秉著實(shí)事求是、透明公開(kāi)原則，抓好輿論引導(dǎo)。

二、做好醫(yī)院宣傳工作，需要樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，確保有效發(fā)聲

互聯(lián)網(wǎng)傳播“生動(dòng)展現(xiàn)、實(shí)時(shí)傳播、成本低廉、效率翻倍、選擇多樣、無(wú)孔不入”的特點(diǎn)，在提升宣傳效果層面的優(yōu)勢(shì)也是前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，醫(yī)院要成為運(yùn)用新媒體的行家里手。

醫(yī)院要樹(shù)立‘互聯(lián)網(wǎng)+思維，積極構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院宣傳工作體系。要建立健全醫(yī)院全媒體傳播體系，構(gòu)建立體化的宣傳平臺(tái)，搭建新媒體矩陣，建立醫(yī)院網(wǎng)站、微信、微博、“大號(hào)”等，學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)聲；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳意識(shí)培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員媒介素養(yǎng)，了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輿論傳播規(guī)律，掌握一定的新媒體運(yùn)用知識(shí)，學(xué)會(huì)正面發(fā)聲、“化危為機(jī)”；要樹(shù)立用戶思維，將受眾興趣點(diǎn)作為宣傳工作的著力點(diǎn)，要多生產(chǎn)受眾感興趣的新聞宣傳產(chǎn)品；要學(xué)會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言”，加強(qiáng)話語(yǔ)體系創(chuàng)新，學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言同受眾打交道。

三、做好醫(yī)院宣傳工作，需要醫(yī)院宣傳部門守土有責(zé)，守好宣傳主陣地

宣傳工作，作為醫(yī)院工作中的很重要的一環(huán)，起著樹(shù)立醫(yī)院品牌，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量的重要作用。醫(yī)院是新聞的富礦，工作創(chuàng)新方法、知名專家絕活、便民惠民措施、醫(yī)患感人故事等，都是很好的新聞素材。醫(yī)院宣傳部門工作者要加強(qiáng)自身建設(shè)，讓自己強(qiáng)起來(lái)，必須具備一定的醫(yī)療理論知識(shí)，在正面宣傳中把握好時(shí)、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力。醫(yī)院宣傳工作切忌“拔高”，在內(nèi)容上要真實(shí)記錄；要善于發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)，提升信息采集能力；要加強(qiáng)統(tǒng)籌策劃能力，采取多種形式做好對(duì)外宣傳，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)、公益廣告等平臺(tái)，讓醫(yī)院品牌真正“立”起來(lái)。

在實(shí)際工作中，宣傳工作者要做到“三入”，即“身入、心入、情入”?！吧砣搿?，就是宣傳工作者要邁開(kāi)雙腳走出高樓，走進(jìn)群眾、走進(jìn)患者，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，宣傳醫(yī)院好的理念，好的政策，在廣大群眾心中樹(shù)立醫(yī)院良好形象，要帶感情走進(jìn)醫(yī)護(hù)工作者，宣傳黨的主張，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳醫(yī)院文化，讓醫(yī)護(hù)工作者在心理上認(rèn)同、行動(dòng)上支持；“心入”，就是走進(jìn)科室、走進(jìn)醫(yī)護(hù)工作者，走進(jìn)患者，悉心分析實(shí)際，用心觀察，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的醫(yī)護(hù)工作者典型，發(fā)掘好的醫(yī)治事例，宣傳醫(yī)院正面形象，傳播正能量，針對(duì)患者提出問(wèn)題，提交管理者，提出新辦法，解決新問(wèn)題，拉進(jìn)宣傳工作與實(shí)際的心靈距離；“情入”，就是要帶著感情走進(jìn)基層與群眾，以患者為中心，努力滿足患者多層次多樣化的醫(yī)療信息需求，真情實(shí)意地為先進(jìn)醫(yī)護(hù)工作者鼓與呼，采取多種形式宣傳醫(yī)院正面形象。

四、做好醫(yī)院宣傳工作，需要醫(yī)院各個(gè)部門、各醫(yī)護(hù)工作者參與，實(shí)現(xiàn)多亮點(diǎn)聚合

在新媒體飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，宣傳工作越來(lái)越深地介入到各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)環(huán)節(jié)。醫(yī)院同樣如此?！爸染褪巧a(chǎn)力，大宣傳促進(jìn)大發(fā)展”已成為共識(shí)，醫(yī)院每個(gè)部門不再只承擔(dān)著專業(yè)性的技術(shù)工作，都是意識(shí)形態(tài)工作不可或缺的一員，都身負(fù)樹(shù)立醫(yī)院正面形象、傳播醫(yī)院正能量的重要任務(wù)。每個(gè)部門都要改變“自成一體、單打獨(dú)斗”的局面，自覺(jué)支持宣傳工作，主動(dòng)同宣傳部門溝通配合，從系統(tǒng)的、戰(zhàn)略的角度把宣傳工作和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)宣傳思想工作的多元素集成、多亮點(diǎn)聚合。

“人人都是宣傳主體”，“人人都是發(fā)聲者”，做好宣傳思想工作，每一名醫(yī)護(hù)人員都不是“局外人”，都是有生力量。每個(gè)員工都是醫(yī)院的一張名片，都要有宣傳思維，有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，和醫(yī)院步調(diào)保持一致，做到有效發(fā)聲，善于發(fā)聲，不發(fā)雜音、噪音，傳播醫(yī)院正能量，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。

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作者簡(jiǎn)介：姜海燕（1968-），女，漢族，湖南婁底人，研究方向：醫(yī)院思想政治宣傳工作。