殷亞琴

摘 要：園長的管理藝術(shù)影響著教師的心理健康，關(guān)注教師的心理健康問題，是幼兒園管理者義不容辭的責(zé)任。園長應(yīng)努力提高管理藝術(shù)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，樹立為教師服務(wù)的管理意識(shí)，建立融洽和諧的尊重關(guān)系，營造輕松愉快的工作環(huán)境，組織多種心理健康教育活動(dòng)，為促進(jìn)和維護(hù)幼兒教師心理的健康創(chuàng)造各種有利的條件，改善幼兒教師的心理現(xiàn)狀，保證幼兒園的健康與和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：園長；管理藝術(shù)；教師；心理健康

幼兒園園長是幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)者，他所領(lǐng)導(dǎo)的最主要部分就是幼兒教師，幼兒教師的心理健康，不僅影響到其本人生活和工作的質(zhì)量，而且還會(huì)影響到幼兒心理的健康。關(guān)注幼兒教師的心理健康問題，是幼兒園管理者義不容辭的責(zé)任。幼兒園管理者應(yīng)該努力提高管理藝術(shù)，為促進(jìn)和維護(hù)幼兒教師心理的健康創(chuàng)造各種有利的條件。

（一）堅(jiān)持以人為本的管理理念，給予教師人文關(guān)懷。

堅(jiān)持以人為本，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，推行人本化管理，這就需要園長在管理時(shí)，真正地把教師放在第一位，講究一個(gè)情字，教師才會(huì)以飽滿的熱情、充沛的干勁投入到本職工作中去，才能使教師能更充分地發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

幼兒教師是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，幾乎都是清一色的女同志，有著與其它社會(huì)群體不同的需要和心理特征。她們獨(dú)立、自尊，注重自我形象，在乎成就、榮譽(yù)，希望被社會(huì)尊重，同時(shí)承載了許多社會(huì)、家庭的希望和責(zé)任。有人曾經(jīng)在網(wǎng)上調(diào)侃幼兒教師的“十大宗罪”，真實(shí)道出幼兒教師工作之辛苦。的確，幼兒教育工作煩雜、瑣碎，保教并重。帶班期間既要組織各類教育活動(dòng)，又要管幼兒的吃喝拉撒睡及安全，不帶班時(shí)要制作教具、檔案和各類資料，還要通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面對面與家長溝通，工作強(qiáng)度可想而知?；丶液筮€有家務(wù)、照料孩子及自身學(xué)歷進(jìn)修與業(yè)務(wù)提高，有時(shí)還要把白天未完成的工作帶回家做，這些都使她們難有機(jī)會(huì)休閑娛樂，也談不上生活質(zhì)量，因此，在幼兒教師中頻發(fā)跳槽、職業(yè)倦怠等現(xiàn)象。

園長要關(guān)心教師、善待教師，把每一位教師作為幼兒園的主人看待，充分發(fā)揮她們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，改變管理的方式，多一點(diǎn)引導(dǎo)鼓勵(lì)，少一點(diǎn)批評、指責(zé)；多一點(diǎn)率先示范，少一點(diǎn)空洞說教。園長要了解每位教師的個(gè)性，承認(rèn)并尊重每個(gè)人的獨(dú)特性，針對不同的個(gè)性采取不同的管理方法。如有的教師自尊心很強(qiáng)，園長要多鼓勵(lì)、正面引導(dǎo)，有缺點(diǎn)私下提醒，有業(yè)績公開表揚(yáng)；有的教師不拘小節(jié)，如果不影響工作，園長可以忽略不計(jì)。只要園長真誠對待教師，人心換人心，主動(dòng)與教師多溝通、交流，從情感上拉近與教師之間的距離。

園長在執(zhí)行制度的同時(shí)更要做好思想工作，要講究方法，通情達(dá)理， 在管理工作中不僅要嚴(yán)還要有情，講人情味，尤其在實(shí)行園長負(fù)責(zé)制后，園長手中有了“權(quán)”和“錢”，對教師的管理更不能以“管”代“理”，將考核作為“管”人、“卡”人的工具，動(dòng)不動(dòng)就用“錢”來壓制。園長在處理問題時(shí)，還要講究情感因素，要分析問題的事因，處理得合情合理，如當(dāng)教師工作出錯(cuò)時(shí)，不要輕易地給教師戴上工作不負(fù)責(zé)任的帽子，給教師心理留下陰影，無意中打擊工作積極性，產(chǎn)生消極影響，因?yàn)榻處煹膭趧?dòng)是創(chuàng)造性的勞動(dòng)，沒有寬松和諧的心理環(huán)境，是難以激發(fā)教師創(chuàng)造的思維火花的。

園長真正把教師放在第一位，關(guān)注教師勞動(dòng)的艱辛，處處體諒、寬容、關(guān)心、支持教師的工作，公正評價(jià)與及時(shí)肯定教師個(gè)人的工作價(jià)值，全方位地為教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)相互關(guān)心、欣賞、合作的人文環(huán)境，給予教師人文關(guān)懷，教師就會(huì)接納園長本人并內(nèi)化其辦園理念，就會(huì)忠誠于幼兒園的核心價(jià)值觀，并與幼兒園融為一體，視幼兒園為自己的立德、立名、立世之本；就會(huì)努力鉆研，千方百計(jì)地提高自己的專業(yè)能力，進(jìn)而提高自己的保教工作質(zhì)量。同時(shí)，保教質(zhì)量的提高，幼兒園聲望的提升，教師會(huì)獲得一種成就感、歸屬感，這將強(qiáng)化他們對園長的認(rèn)同感和對幼兒園的忠誠度，形成良性循環(huán)。

（二）樹立為教師服務(wù)的管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理角色轉(zhuǎn)變。

首先，園長應(yīng)多走入教師之中，注意聆聽教師的心聲，把教師的利益放在重要地位。園長和教師之間多多少少都有一定的距離，有時(shí)甚至處于矛盾的對立面，在這種情況之下，園長就會(huì)脫離群眾，犯官僚主義的毛病，而不能準(zhǔn)確地把握群眾的脈搏，就會(huì)影響決策的科學(xué)性和可行性。作為園長，不能在教師之上，用規(guī)章制度來管、卡、壓，這樣勢必會(huì)造成園長和教師的關(guān)系緊張，使大家身心疲憊。園長尊重和關(guān)愛教師，使教師以主人翁的態(tài)度參與到幼兒園的建設(shè)和管理之中，各項(xiàng)工作才能步入良性循環(huán)的軌道，教師得到了園長的尊重和關(guān)愛，也會(huì)以同樣的態(tài)度去對待家長和幼兒，為服務(wù)育人奠定良好的基礎(chǔ)。

其次，批評教師講究方法，放下領(lǐng)導(dǎo)架子，變批評為談心。教師都是受過專業(yè)訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)的知識(shí)分子，他們有自己的見解，多年的實(shí)踐已形成各自的觀念和行為準(zhǔn)則，在工作中一旦出現(xiàn)了這樣那樣的問題，如果直截了當(dāng)?shù)嘏u或當(dāng)眾點(diǎn)名批評會(huì)使教師感到很難堪，從而挫傷教師的自尊心和積極性。針對教師工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及現(xiàn)象，不是采取當(dāng)眾批評的方式，而是靜下心來，了解事情發(fā)生過程，與當(dāng)事人單獨(dú)談話，分析事情原因，誠懇指出錯(cuò)誤，尋求解決的方法，維護(hù)教師的尊嚴(yán)。園長和教師談話要用“心”，心與心的交流才能縮短相互之間的距離，從而達(dá)到上下一心，做到“心有靈犀一點(diǎn)通”，園長千萬不能跟教師擺官架、打官腔，應(yīng)走進(jìn)教師的心靈世界，做教師的知心人，為教師的成長提供全方位的服務(wù)，教師才能成為領(lǐng)導(dǎo)的貼心人，成為與幼兒園休憩與共、并能為之傾情奉獻(xiàn)的真正的主人。

再次，園長要熱心為教師服務(wù)，為教師的教育教學(xué)活動(dòng)提供幫助。幼兒園教師除了要完成日常的教育教學(xué)工作，還要參加各類教學(xué)競賽活動(dòng)，園長的支持與幫助，對教師積極參賽產(chǎn)生極大的動(dòng)力，如指導(dǎo)教師設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、幫助準(zhǔn)備活動(dòng)材料等。園長不是指手畫腳的指揮官，而是教學(xué)活動(dòng)的共同的參與者和服務(wù)者，消除教師參賽心理壓力，告訴教師名次不重要，享受參與過程的快樂。

（三）建立融洽和諧的尊重關(guān)系，微笑施展人格魅力

在幼兒園日常管理工作中，園長的一個(gè)微笑會(huì)與教師們建立一種無聲的默契，建立一種融洽和諧的尊重關(guān)系。園長每一天保持一個(gè)開朗活潑的心情，每一天保持一個(gè)自然的微笑，對于教師們是非常的重要。

教師們總是對園長有著敬畏的心理，甚至有些教師不敢接近園長，上班要看園長的臉色，園長微笑，教師感到心理輕松，園長嚴(yán)肅，教師感到心理壓抑，特別是園長進(jìn)班查看教師工作情況，如果園長表情嚴(yán)肅，有些教師就會(huì)慌里慌張，不知所措，可見園長的面部表情影響教師的工作情緒。教師需要園長認(rèn)可她的能力和存在的價(jià)值，需要園長對自己完成的工作或者正在完成的工作做出肯定，一個(gè)微笑帶給教師自信心的增強(qiáng)和完成任務(wù)后的喜悅和鼓勵(lì)，為教師樹立了出色地完成任務(wù)和繼續(xù)做好工作的信心。

一個(gè)園長要善于正確地、及時(shí)地運(yùn)用自然的微笑施展園長的人格魅力，善于用真誠的微笑表揚(yáng)和鼓勵(lì)教師的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績，善于把鼓勵(lì)的微笑帶到幼兒園每一個(gè)角落和環(huán)節(jié)，善于用美麗的微笑和微笑的魅力感染你周圍的每一個(gè)人。一個(gè)微笑的作用是巨大的，一個(gè)微笑可以傳達(dá)園長對教師的愛護(hù)、重視、信任、認(rèn)可、支持、肯定和接納的信息，使大家在一個(gè)充滿朝氣、充滿自信、充滿微笑、充滿歡樂的大家庭里，盡心盡力地做好幼兒園每一項(xiàng)工作。

園長的自身形象和自信會(huì)給教師帶來心理的某種暗示，所以，園長要對自己提出更高的要求。園長要保持一個(gè)健康開朗的性格、自信和堅(jiān)強(qiáng)的形象，平穩(wěn)、平和和富有內(nèi)涵的心理健康素質(zhì)和與時(shí)俱進(jìn)的開拓性思維，還要有不斷反思和善于自我批評的態(tài)度和實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。這些隱性的微笑和自信，使全體教師對園長充滿信心，對幼兒園充滿希望，對自己的集體倍加愛護(hù)和自豪。

（四）營造輕松愉快的工作環(huán)境，合理安排工作強(qiáng)度

輕松愉快的工作環(huán)境對教師心理健康具有積極的促進(jìn)作用，園長應(yīng)為教師營造輕松和活潑的工作環(huán)境。首先，園長應(yīng)充分發(fā)揮黨組織、團(tuán)支部和工會(huì)的作用，組織教師開展有益身心的活動(dòng)。園長還應(yīng)幫助教師解決由生育、子女入學(xué)、住房等一系列問題所帶來的后顧之憂，使她們安心工作。園長要真誠面對教師，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓教師參與幼兒園的民主管理，讓教師敢于說話，敢于發(fā)表自己的意見，讓主人翁精神根植于每位教師的心中。其次，應(yīng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。研究表明，人際關(guān)系愈好，心理健康水平就愈高，對挫折的承受力和社會(huì)適應(yīng)能力就愈強(qiáng)，在社會(huì)生活中就愈成功。因此，幼兒園要營造良好的人際交往氛圍，讓教師在充滿關(guān)愛的大家庭中生活、工作。如教師在生日當(dāng)天會(huì)收到幼兒園送去生日蛋糕和生日禮金，同時(shí)還會(huì)享受幼兒園生日休假一天，讓教師充分感受到幼兒園的關(guān)愛、集體的溫暖。這種和睦、寬松的工作環(huán)境，使教師在輕松愉快、無拘無束的狀態(tài)下投入工作，保持心情舒暢。

教師的心理健康問題來自多方面的的壓力，其中工作壓力是主要原因。 一是幼兒園的班級人數(shù)多。目前大部分幼兒班級都有超標(biāo)現(xiàn)象，班級人數(shù)過多，必然增加教師的工作量。二是案頭工作多。教師除了在園要組織幼兒一日活動(dòng)外，還要參加幼兒園組織的各種活動(dòng)，如教研活動(dòng)、大大小小的會(huì)議、布置班級環(huán)境、參加園內(nèi)勞動(dòng)、組織開展各種節(jié)日教育活動(dòng)和外出參演比賽等等，而更讓教師感到壓力的是還要完成一大堆家庭作業(yè)： 課件制作、技能比賽、活動(dòng)設(shè)計(jì)、觀察筆記、教育筆記和心得、幼兒成長檔案、家園聯(lián)系冊、聽課筆記和活動(dòng)效果分析、論文、總結(jié)等等。案頭工作擠占了教師許多休息時(shí)間，是導(dǎo)致教師工作時(shí)間長，工作負(fù)擔(dān)重的直接原因。因此，作為園長要多從教師的角度出發(fā)，多為教師著想，為教師減負(fù)，盡量減少不必要的書面材料任務(wù)。事實(shí)上，有些書面材料的書寫不僅沒有為教師的工作提供有效的幫助，反而浪費(fèi)了大量寶貴的教育教學(xué)時(shí)間，同時(shí)增加了教師工作量，降低了教師的工作熱情。同時(shí)，園長應(yīng)合理安排教師的工作，使其職責(zé)清晰、分工明確，避免因職業(yè)角色混亂而帶來的心理健康問題。避免因工作負(fù)擔(dān)過重造成老師力不從心，心理壓力過大，產(chǎn)生一系列心理問題。

（五）組織多種心理健康教育活動(dòng)，提高心理調(diào)節(jié)能力

園長應(yīng)根據(jù)教師的實(shí)際需要，開展多種形式的心理健康教育活動(dòng)，科學(xué)地組織和加強(qiáng)對教師進(jìn)行心理健康教育，能有效地減輕教師的心理壓力和減少心理問題的發(fā)生。如舉辦心理健康講座，邀請心理專家來園作教師心理健康講座，豐富心理健康知識(shí)，以及時(shí)有效地克服和化解生活中的不良情緒，保持一種健康的心態(tài)；可在園內(nèi)開設(shè)心理健康咨詢熱線，當(dāng)教師感到心理有困惑，遇到什么解不開的心結(jié)時(shí)，可以通過熱線向心理專家咨詢，使教師正確認(rèn)識(shí)自我、接受自我，揚(yáng)長避短地發(fā)展自我、完善自我，提高心理成熟度，引導(dǎo)教師排除心中的憂郁；定期進(jìn)行心理健康檢查，邀請專家或引用量表對教師進(jìn)行心理健康檢測，讓教師了解、選擇、調(diào)整自己的心理狀態(tài)；設(shè)法創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，讓教師參加各種形式的學(xué)習(xí)，以提高教師自身的綜合素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能找到自已應(yīng)有的位置，才能真正擁有心理上的安全感。

教師心理問題最終還要靠教師自己去解決，學(xué)習(xí)一些自我調(diào)整、心理保健的方法，以保持心理平衡。首先學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己所從事事業(yè)的重要性，應(yīng)能為自己當(dāng)初的選擇而自豪。只要堅(jiān)定信念，就能變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)應(yīng)對壓力的耐受能力。其次調(diào)節(jié)自己的行為，教師在工作之余，可以適當(dāng)參加一些娛樂活動(dòng)，以緩解自己的工作壓力。還可以通過聽音樂、逛街、購物、旅游等進(jìn)行合理宣泄，消除心理危機(jī)。其三調(diào)節(jié)自己的態(tài)度，樹立正確的兒童觀，調(diào)節(jié)自己對于幼兒行為的態(tài)度，對減輕教師的心理煩躁感是十分有利的。其四調(diào)節(jié)自己的能力，教師應(yīng)自覺地根據(jù)幼教改革的需要不斷充實(shí)自身的實(shí)力，不斷調(diào)整自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，教師只有自身變得強(qiáng)大，才能緩解幼教改革和社會(huì)要求給自己帶來的壓力。

總之，教師的心理健康不僅影響到教師自身的身心發(fā)展、生活學(xué)習(xí)和工作事業(yè)，更對幼兒的心理健康發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。教師的心理健康，有賴于全社會(huì)的關(guān)注，有賴于教師自身努力，更有賴于管理者全面重視。園長應(yīng)從教師心理的健康發(fā)展出發(fā)，把心理健康教育納入教師培訓(xùn)內(nèi)容，從方方面面入手，采取各種積極有效的措施，實(shí)施人性化經(jīng)營，增進(jìn)與維護(hù)教師的心理健康，改善教師的心理現(xiàn)狀，保證幼兒園的健康與和諧發(fā)展。

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（作者單位：廣西南寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新幼兒園）