魏冬

隨著教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，以及現(xiàn)代化教學(xué)模式的不斷更新，在當(dāng)代的高職教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式逐漸開(kāi)始出現(xiàn)了發(fā)展漏洞，所以為了保證學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)中，教師們就需要對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整。此外，隨著社會(huì)發(fā)展力的不斷提高，各行業(yè)對(duì)于人才的需求也發(fā)生了調(diào)整，作為一名新時(shí)代的人才，具備完善的職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)能力是基礎(chǔ)性的條件。因此，在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，現(xiàn)代學(xué)徒制就被作為新型教學(xué)手段提出?；诖耍疚膶?duì)如何在現(xiàn)代學(xué)徒制下開(kāi)展服務(wù)管理工作進(jìn)行分析。

現(xiàn)代學(xué)徒制教育 高職教學(xué) 教學(xué)服務(wù) 教學(xué)管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G646【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】 1005-8877（2018）33-0000-00

首先，所謂現(xiàn)代學(xué)徒制指的是在教學(xué)的過(guò)程中，通過(guò)校企合作的方式為學(xué)生創(chuàng)建真實(shí)的工作環(huán)境，以加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力以及工作能力的一種教學(xué)方式。在現(xiàn)代學(xué)徒制的應(yīng)用過(guò)程中，學(xué)生一方面要遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，另一方面也要完成合作企業(yè)所布置的任務(wù)以及要求，整體的學(xué)習(xí)壓力比較大。此外，在學(xué)徒的過(guò)程中，學(xué)校也需要加強(qiáng)服務(wù)以及管理的質(zhì)量，不僅要保證學(xué)生的基礎(chǔ)權(quán)益，同時(shí)也要避免由于學(xué)生所引起的企業(yè)效益問(wèn)題，以保證互利共贏局面的形成。

1.結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制模式開(kāi)展高職學(xué)生服務(wù)管理工作的問(wèn)題

（1）管理學(xué)生的難度發(fā)生明顯提升

在結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制開(kāi)展高職教學(xué)活動(dòng)時(shí)，學(xué)生不僅需要在學(xué)校以及合作企業(yè)兩地之間進(jìn)行頻繁的更換，同時(shí)也要遵守雙方不同的規(guī)定以及要求。此外，由于企業(yè)規(guī)模的影響，大部分同一班級(jí)的學(xué)生不一定會(huì)分到同一個(gè)實(shí)習(xí)單位，所以制度的不同造成了管理難度提升的問(wèn)題。加之企業(yè)管理與學(xué)校管理存在較大的出入，也會(huì)加大輔導(dǎo)人員的工作難度。

（2）學(xué)生的心理問(wèn)題發(fā)生明顯增加

在學(xué)徒制的應(yīng)用過(guò)程中，學(xué)生會(huì)直接參與到企業(yè)的工作中，在此期間，學(xué)生們會(huì)發(fā)現(xiàn)，真實(shí)的工作內(nèi)容與自己所學(xué)的內(nèi)容之間并沒(méi)有過(guò)深的聯(lián)系，一些學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，在學(xué)校成績(jī)較高的學(xué)生很容易就會(huì)形成較大的落差感，加上自己較大的壓力，造成一定的心理問(wèn)題。此外，在企業(yè)工作的過(guò)程中，學(xué)生需要為自己的行為負(fù)責(zé)，為自己的工作負(fù)責(zé)，當(dāng)無(wú)法完成工作任務(wù)時(shí)，帶隊(duì)的“師傅”可能就會(huì)用對(duì)待企業(yè)員工的方式對(duì)待學(xué)生，長(zhǎng)期接受學(xué)校教育的學(xué)生會(huì)形成不適，最終出現(xiàn)喪失希望的心理意識(shí)。

2.結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制模式開(kāi)展高職學(xué)生服務(wù)管理工作的對(duì)策

（1）加強(qiáng)思想政治教育工作的開(kāi)展力度

在現(xiàn)代學(xué)徒制推行的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生形成管理以及教育的除了學(xué)校，還有合作的企業(yè)。換句話說(shuō)，在這種教學(xué)模式下，學(xué)生會(huì)與社會(huì)進(jìn)行較為密切的接觸以及聯(lián)系，從而會(huì)使得學(xué)生提前進(jìn)入社會(huì)，了解到一些在學(xué)校中接觸不到的事情，造成學(xué)生的理解障礙。此外，由于學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，在進(jìn)行學(xué)徒生活的過(guò)程中，很容易就產(chǎn)生較高的壓力，影響自身的學(xué)習(xí)心態(tài)。所以，在日常教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)校一定要加強(qiáng)思政教育的開(kāi)展力度，通過(guò)班會(huì)以及號(hào)召大會(huì)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政指導(dǎo)，促使學(xué)生形成正確的價(jià)值觀以及社會(huì)觀，能夠正確地進(jìn)行學(xué)徒培訓(xùn)活動(dòng)。此外，當(dāng)學(xué)生在校開(kāi)展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員們應(yīng)該注意把握時(shí)機(jī)，與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，詢(xún)問(wèn)學(xué)生的學(xué)徒情況，及時(shí)處理其中的問(wèn)題，避免學(xué)生受到不利因素影響。

（2）注重培養(yǎng)學(xué)生健全的人格及價(jià)值觀

首先，在學(xué)徒教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)校的輔導(dǎo)人員應(yīng)該定期組織學(xué)生回校開(kāi)展心理檢查活動(dòng)，并結(jié)合信息技術(shù)為不同的學(xué)生制作不同的心理調(diào)查報(bào)告，檢查學(xué)生在學(xué)徒期間是否形成了異常狀態(tài)，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)緩解，促使學(xué)生形成正確生活觀；其次，在學(xué)徒期間，由于教師們不能親自對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，部分學(xué)生可能會(huì)由于環(huán)境的陌生產(chǎn)生較大的壓力，形成心理問(wèn)題。此時(shí)教師們就可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行溝通，在不耽誤學(xué)生實(shí)習(xí)工作的前提下對(duì)其進(jìn)行關(guān)心以及詢(xún)問(wèn)，比如詢(xún)問(wèn)學(xué)生的工作狀態(tài)以及工作內(nèi)容，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的建議以及指導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)工作問(wèn)題時(shí)，教師一定要保護(hù)學(xué)生的基本權(quán)益，將學(xué)生視為自己的孩子，以家長(zhǎng)的身份與企業(yè)進(jìn)行溝通，盡量滿足雙方的要求，促使學(xué)生的穩(wěn)定發(fā)展。

（3）注重提升高職學(xué)生服務(wù)管理的水平

首先，在開(kāi)展服務(wù)管理工作的過(guò)程中，學(xué)校的輔導(dǎo)人員需要與學(xué)生進(jìn)行密切的聯(lián)系，并組織學(xué)生成立網(wǎng)絡(luò)交流群，使得學(xué)生即使身在不同的崗位以及企業(yè)，也能夠感受到同學(xué)以及教師的存在，能夠形成一定的心理保障。在開(kāi)展校內(nèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)人員可以直接與學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理；在開(kāi)展企業(yè)學(xué)徒任務(wù)時(shí)，輔導(dǎo)人員可以將這一職責(zé)交由班委，要求班委定期對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行收集總結(jié)，并反饋學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行處理，保障學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。此外，作為學(xué)生在校的支撐，輔導(dǎo)人員也需要加強(qiáng)對(duì)合作企業(yè)的了解，并應(yīng)該注重完善自身的職業(yè)能力，定期前往合作單位進(jìn)行考察，真實(shí)地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，以此加強(qiáng)服務(wù)管理的質(zhì)量，對(duì)學(xué)生形成基本保障。

綜上所述，在現(xiàn)代化學(xué)徒制應(yīng)用過(guò)程中，學(xué)生們的學(xué)習(xí)思維以及學(xué)習(xí)方式都會(huì)出現(xiàn)一定的變化，這一變化雖然能夠加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但是卻會(huì)對(duì)教師的教學(xué)工作形成一定的挑戰(zhàn)，使得教師的工作壓力徒然增生。所以，在開(kāi)展服務(wù)管理工作的過(guò)程中，高職院校的輔導(dǎo)人員就應(yīng)該注重對(duì)自身觀念進(jìn)行合理的調(diào)整，積極響應(yīng)社會(huì)的號(hào)召，對(duì)工作結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，以保證學(xué)生的穩(wěn)定發(fā)展。

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