高金華 王德玲

公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育的第二課堂。管理者素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)校未來的發(fā)展，關(guān)系到學(xué)生及學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)也是檢驗(yàn)、展示學(xué)校教育質(zhì)量、學(xué)生綜合素質(zhì)、校園文明建設(shè)成果的重要窗口。因此，在管理和教育方面始終要堅(jiān)持以人為本、管理育人、服務(wù)育人。在實(shí)踐中探索，在探索中實(shí)踐，以宿舍為陣地，以管理和教育為途徑培養(yǎng)學(xué)生良好的品德，將公寓打造為學(xué)生舒心、家長開心、社會(huì)放心的一塊精神家園。在此，本人對(duì)公寓管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：

一、構(gòu)建管理體系，形成管理合力

管理就是服務(wù)，服務(wù)就是管理。做到管理育人，服務(wù)育人，在公寓管理上講究層次化，責(zé)任到人，分工明確。形成宿管、班主任和中層領(lǐng)導(dǎo)、校長三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。宿管負(fù)責(zé)每天宿舍衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)檢查、就寢安全隱患的排查、晚休紀(jì)律檢查，公示檢查結(jié)果等方面的管理是第一道防線；其次由校警帶領(lǐng)護(hù)校隊(duì)協(xié)助生活指導(dǎo)教師在午休和晚休時(shí)段清理校園，督促學(xué)生及時(shí)回公寓住宿，妥善處理突發(fā)事件是公寓管理的第二道防線；政教領(lǐng)導(dǎo)和校長在各個(gè)時(shí)段到宿舍抽查公寓管理是第三道防線。這三道防線形成管理合力。

二、生活指導(dǎo)教師（簡稱宿管）應(yīng)有的基本素質(zhì)

1.要有服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)

公寓管理的實(shí)質(zhì)和核心就是管理育人，服務(wù)育人。宿管最重要的職能是服務(wù)職能，做好服務(wù)工作是宿管的第一任務(wù)。宿管應(yīng)樹立服務(wù)觀念，堅(jiān)持以人為本，把自己當(dāng)作服務(wù)者，把學(xué)生當(dāng)作教育和服務(wù)的對(duì)象，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)，做到崗在人在，自覺履行崗位職責(zé)，熱心為學(xué)生服務(wù)。

如：每學(xué)期開學(xué)前必須提前檢查門窗、床架、水電暖的安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)總務(wù)修理，確保學(xué)校教學(xué)工作順利進(jìn)行。

平時(shí)有的同學(xué)生病吃不下飯，我們熬粥給他們喝；還有的愛吃泡面，我們燒開水給他們用；特別是一些特殊學(xué)生（單親家庭、父母雙亡家庭、有特殊疾病等）長期缺乏關(guān)愛，有自卑感不愛和學(xué)生交往，不愿讓大人管教，我們就耐心開導(dǎo)，不厭其煩，熱心為學(xué)生服務(wù)。

2.愛生如子，責(zé)任重大

誰不愛學(xué)生，誰就教育不好學(xué)生。在學(xué)校里與學(xué)生早晚相處最多的莫過于宿管，初中的住宿學(xué)生遠(yuǎn)離父母，一周回一次家，有的兩周回一次家。他們還是孩子，需要父母的關(guān)愛，家長把孩子送到公寓，宿管就應(yīng)讓學(xué)生毫發(fā)無傷。所以宿管既是學(xué)生生活的監(jiān)護(hù)人又是公寓管理的教師，確實(shí)責(zé)任重大。

如：去年冬天八年級(jí)一位同學(xué)患重感冒，眼看就要期末考試了，她不想耽誤考試堅(jiān)持待在學(xué)校，一周過去了可她的感冒還不見好轉(zhuǎn)，每天都要去醫(yī)院打吊瓶，父母常年外出打工，家中只有年邁的奶奶，無法照顧她，這個(gè)重任就落在了宿管老師的肩上，就在宿管教師們的精心護(hù)理下她的感冒好轉(zhuǎn)了，順利參加了期末考試，并取得了優(yōu)異的成績。她懷著滿心的喜悅對(duì)我說：“老師謝謝您，您就像我的爸爸一樣！”

3.學(xué)會(huì)傾聽，勤于觀察

知彼知己，百戰(zhàn)不殆。占有大量的感性材料是做好學(xué)生思想工作和養(yǎng)成良好習(xí)慣的前提，為此宿管必須從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，要學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的意見，勤于觀察、記錄、整理相關(guān)信息，切實(shí)把握學(xué)生的思想脈搏，做到既能看清主流又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取針對(duì)性的教育。

4.角色換位，平等溝通

師生之間存在隔閡的現(xiàn)象并不鮮見。產(chǎn)生這種狀況的重要原因是：師生之間沒有建立有效溝通的渠道。如果這種隔閡不加溝通，久而久之會(huì)變得越來越深。要換位思考，多從被教育者的角度考慮問題，傾聽她們的心聲，以家長的心態(tài)尊重、關(guān)心呵護(hù)學(xué)生，以朋友的心態(tài)與被教育者一起學(xué)習(xí)、一起成長。

5.保持良好的心態(tài)

宿管的工作任務(wù)繁雜、瑣碎，勞動(dòng)強(qiáng)度大，付出再多，也會(huì)被人輕視。因此宿管要具備高尚的品質(zhì)和較強(qiáng)的抗挫能力，努力提升自身的職業(yè)心理素質(zhì)。特別是遇到困難、受了委屈時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，與同事積極協(xié)調(diào)溝通，營造一種和諧的人際關(guān)系，保持積極向上、樂觀進(jìn)取的精神面貌。

三、公寓的安全衛(wèi)生管理教育

1.培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)

家長千里迢迢把孩子交給學(xué)校送到公寓，宿管必須確保學(xué)生毫發(fā)未傷，可單靠宿管一兩人是無法保證的，因此要教育學(xué)生有一定的安全意識(shí)和法制觀念，自覺維護(hù)公寓內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物品安全。及時(shí)勸阻、制止有損公寓安全的不良行為。牢固樹立安全意識(shí)，管好自己的手機(jī)、現(xiàn)金、飯卡等貴重物品，提高防范能力和自我安全保護(hù)能力。

如：尤其是個(gè)別女生本應(yīng)該是長期留宿的，因?yàn)闅q數(shù)小防范能力和自我安全保護(hù)能力有限，經(jīng)不起金錢的誘惑，欺騙家長和班主任不留宿，家里說在學(xué)校，學(xué)校說在家里，其實(shí)是上當(dāng)受騙在網(wǎng)吧過夜。經(jīng)我們周密的調(diào)查證實(shí)后，嚴(yán)加管理和教育，使她迷途知返，健康成長。

安全是公寓管理的重中之重，應(yīng)時(shí)刻放到頭等大事來抓，用身邊的事教育身邊的人，要時(shí)刻警鐘長鳴。

2.培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳盍?xí)慣

教育學(xué)生必須遵守學(xué)校的作息制度，按時(shí)就寢、起床，接打電話時(shí)應(yīng)盡量避免打擾、影響他人休息。禁止利用電話騷擾他人。嚴(yán)禁留宿異性。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自在外過夜。注意節(jié)約用水、用電，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

3.培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)

提倡宿舍事事有人做，人人有事做、我為人人、人人為我的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。教育學(xué)生有責(zé)任自覺愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，樹立衛(wèi)生公德意識(shí)。養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤換洗衣服勤洗澡，做到衛(wèi)生清潔、空氣清新，室內(nèi)無異味。

責(zé)任是一個(gè)并不陌生的字眼，卻是人類道德中亙古不變的基本規(guī)范。我們不光自己要有責(zé)任心，而且必須將“責(zé)任”的種子深深地埋在每個(gè)孩子的心田。

公寓管理千頭萬緒，看起來都是瑣碎小事，可事事都是伴隨學(xué)生終身的大事。我們始終堅(jiān)持以人為本，管理育人，服務(wù)育人。在實(shí)踐中探索，在探索中實(shí)踐，以宿舍為陣地，以管理為途徑教育學(xué)生養(yǎng)成良好的品德，將公寓打造為學(xué)生舒心、家長開心、社會(huì)放心的一塊精神家園。

編輯 趙飛飛