陳右于

摘要：績效管理的思想和方法正在被世界范圍內(nèi)眾多的公司及大型企業(yè)所采用，同時也成為了企業(yè)人力資源管理工作中充分利用資源、提高企業(yè)核心競爭力的重要手段，對于企業(yè)自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，績效管理的運用無疑產(chǎn)生了積極的作用，但是，在企業(yè)的實際實踐過程中，企業(yè)必須要有準確的績效管理定位，建立比較完善的績效管理制度體系，從而有效地推動企業(yè)的健康發(fā)展。

關鍵詞：績效管理；績效管理的影響；發(fā)展目標

績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)當中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進來，經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內(nèi)容確定下來，在持續(xù)不斷溝通的前提之下，經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的技術支持、指導和幫助，與員工一起共同完成績效目標，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。

一、對于績效管理的認識

績效管理是公司的管理人員與公司員工在制定目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識的具體過程。這個過程，是由企業(yè)員工與員工的直接領導所達成的承諾來保證完成，并且在協(xié)議當中對于下面的問題有著明確的要求及規(guī)定：期望員工完成的工作目標；企業(yè)員工的工作對于企業(yè)實現(xiàn)目標的具體影響；企業(yè)員工與主管之間應該如何共同努力提升企業(yè)的員工績效；在這個過程中指明影響績效的障礙并且提前排除或者尋求排除的方法。

對于企業(yè)來說，績效管理是為了達到企業(yè)的經(jīng)營目標所采取的系統(tǒng)性及有效性的管理手段；對于企業(yè)的員工來說，績效管理是衡量及檢驗自我發(fā)展、實現(xiàn)與上級溝通、提升自我業(yè)績、實現(xiàn)自我成長的重要途徑之一。作為企業(yè)來說，一個比較成功的績效管理模式，可以讓企業(yè)的管理人員正確指導員工，明確努力的方向，提升員工的能力；會有計劃性的培訓企業(yè)員工，激發(fā)員工的潛能，促進員工自身的發(fā)展，最終提升班組的整體實力。成功的企業(yè)績效管理可以讓員工深切感受公司獎勵與晉升的衡量機制，從而在最大程度上獲得工作滿足感。

二、績效考核對于企業(yè)中實現(xiàn)經(jīng)營目標的作用

（一）組織層面：一個有效的績效管理系統(tǒng)對于企業(yè)的健康發(fā)展是非常重要的

在企業(yè)的組織層面，企業(yè)自身必須要通過績效管理的過程及結果，不斷的進行學習，通過了解績效考核指標與戰(zhàn)略目標間的因果關系，達到改進戰(zhàn)略規(guī)劃和提高企業(yè)經(jīng)營績效管理的目的。

績效管理體系的另外一個最主要的功能就是明確企業(yè)自身發(fā)展任務，落實責任、強化過程、關注結果。企業(yè)通過績效管理體系對于目標任務的層面進行有效的分解和管理，并且進行及時的跟蹤及績效評估，從而在過程控制的層面確保企業(yè)目標的實現(xiàn)，有效的推動企業(yè)的運轉，最大程度上確保企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）人力資源層面：績效管理可以推動人力資源管理的系統(tǒng)化發(fā)展

作為一個企業(yè)來說，其自身的健康發(fā)展在很大的程度上決定于企業(yè)自身合理的人力資源配置，其最重要的標志就是員工的向心力及員工的高度凝聚狀態(tài)，而這種標志的形成直接取決于績效管理的體系建立與其科學化程度以及人力資源和企業(yè)其他模塊的鏈接情況。

（三）員工層面：績效管理體系可以提升員工工作的積極性，同時在最大程度上起到約束作用

企業(yè)員工的動機水平是保證企業(yè)高效運作的基本前提，而績效管理可以系統(tǒng)性的通過這兩個方面提升員工工作的動機水平。一方面，績效管理往往與工資收入掛鉤，也就是說，員工的行為表現(xiàn)與預期結果均與自身的收入掛鉤，能夠直接激活員工的主動性和積極性；另外一方面是企業(yè)通過目標性設定及目標管理制度，可以激勵員工的奮斗熱情和潛力。

其次，績效管理通過向員工清晰的表達公司對員工具體的工作行為的績效期望，使得員工能夠正確地選擇自身的行為，最終將員工的努力和貢獻納入到幫助企業(yè)完成其目標，提升其核心能力的過程中。

再次，經(jīng)營企業(yè)以KPI為指標核心，以行業(yè)內(nèi)任職資格體系作為職業(yè)化行為的評價標準，對員工的行為起到控制作用。

三、企業(yè)績效考核的實施步驟

（一）定績效目標

①根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略分解出本部門的主要目標；

②立足于本部門的目標，明確個人的崗位職責，即個人需要完成的工作任務。

③依據(jù)個人的工作任務制定工作計劃。

④按照smart原則從個人工作計劃中提取關鍵業(yè)績指標。

（二）定標準

設定了績效目標之后，接下來就需要確定評價績效目標達成的標準。如果沒有明確標準的目標不是真正意義上的績效目標，smart原則是在績效管理中比較常用的標準考核工具。同時，我們還需要特別注意，標準的制定還應該劃分出具體的層次。

（三）績效輔導

對于員工來說，員工可以得到關于自己工作績效的反饋信息，盡快地改進自身的績效、提升自身的工作技能；同時，員工還可以及時的得到上級主管的幫助，更好地達成目標。以有效的溝通為基礎進行，績效考核輔導是雙方共同解決問題的機會，同時也是員工參與企業(yè)管理的一種形式。

（四）考核評價體系

在企業(yè)進行績效評價時，有許多的企業(yè)首先要求員工對本人的業(yè)績達成狀況進行自評，員工進行自評后由主管對照與員工共同制定的績效目標及績效標準進行評價。

四、小結

績效管理對企業(yè)來說發(fā)揮著特別重要的作用，它不單單可以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，還可以起到提升企業(yè)自身競爭力的作用，對于企業(yè)的長期健康發(fā)展有著特別重要的作用?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)自身改善問題、提高企業(yè)競爭力和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要手段。伴隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也逐漸變得激烈，只有在企業(yè)當中實施合理有效的績效管理，企業(yè)才能夠更好的適應當前的經(jīng)濟市場，從而走上良性循環(huán)發(fā)展的道路。

參考文獻：

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