李平

摘 要：在當(dāng)前高校圖書館讀者服務(wù)工作中，圖書流通管理工作是最為基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，同時(shí)也圖書館服務(wù)讀者的窗口。因此通過提高圖書流通管理工作的質(zhì)量和效率，可以全面提高高校圖書館管理工作的水平，增強(qiáng)高校圖書館的社會(huì)影響力。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書流通管理；數(shù)字圖書館；藏書管理；新技術(shù)

圖書館的工作效率與館藏圖書的流通率息息相關(guān)。圖書館館藏圖書資源具有較高的流通率時(shí)，則表面圖書資料利用率較高，圖書館的社會(huì)影響也較交，這必然也會(huì)提升圖書館的社會(huì)效益。對(duì)于高校圖書館來講，需要針對(duì)自身的實(shí)際情況，積極采取有效的措施來提高圖書流通率，更好的服務(wù)于廣大讀者，實(shí)現(xiàn)圖書館的服務(wù)功能。

1 建立數(shù)字圖書館

信息化技術(shù)的快速發(fā)展，其對(duì)圖書館圖書流通工作帶來了較大的沖擊。為了更好的滿足用戶的要求和社會(huì)發(fā)展，則需要建立數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)電子文獻(xiàn) 的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳遞，對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行虛擬鏈接，提供服務(wù)的實(shí)體性或是虛擬笥的信息機(jī)構(gòu)。由于數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館工作模式存在較大的差別，數(shù)字圖書館館員采用的是“人機(jī)結(jié)合”的工作模式，因此在重視對(duì)圖書館館員的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等知識(shí)的培養(yǎng)，其館員在具備扎實(shí)圖書館管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握信息技術(shù)，正確對(duì)數(shù)字化圖書館進(jìn)行認(rèn)識(shí)，并能夠熟練運(yùn)用數(shù)字化圖書館，更好的適應(yīng)數(shù)字圖書館工作的需求。

2 做好藏書管理工作

做好藏書管理工作是提高圖書流通管理工作的重要基礎(chǔ)，通過藏書管理，可以有效的降低圖書損失，提高圖書利用率和使用壽命，合理、準(zhǔn)確的對(duì)圖書進(jìn)行擺放，為讀者使用提供更多的便利，使圖書處于有效的流通過程中。在實(shí)際管理工作中，由于讀者對(duì)圖書的分類和排架規(guī)律不了解，因此容易出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)或是圖書被弄亂的情況。這種情況下要求流通人員要及時(shí)對(duì)擺在書架上的圖書地蠔巡查，及時(shí)對(duì)錯(cuò)亂的圖書進(jìn)行歸位，提高書籍的流通率。圖書館書籍流通時(shí)間較長(zhǎng)，部分受讀者喜愛的圖書具有較高的流通率，這就導(dǎo)致流通率高的圖書存在損毀嚴(yán)重的問題，需要工作人員及時(shí)修補(bǔ)，有效的保證書籍的質(zhì)量，以便于書籍的有效流通。另外，還要做好書庫(kù)防火、防盜及清潔衛(wèi)生工作，即工作人員要掌握防火、滅火知識(shí)，熟悉安全用電知識(shí)，在日常工作中做好書籍的防雨和防潮工作，保證書庫(kù)地面和書架的干凈和整潔。

3 利用新技術(shù)提高圖書館流通工作質(zhì)量

當(dāng)前計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書流通管理工作技術(shù)含量不斷提高。在實(shí)際圖書流通管理工作中，學(xué)生利用計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)即能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)書目的查詢，通過檢索結(jié)果能夠明確讀者書目編號(hào)和書架位置，為讀者查詢書目提供更多的便捷。同時(shí)學(xué)生還可以通過校園網(wǎng)在電子閱覽室來對(duì)其他網(wǎng)上圖書館的藏書信息進(jìn)行查詢。圖書借還處也利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化流通手續(xù)，館員只需要掃描條形碼即可以完成借還工作，圖書借還效率大幅度提高，館員工作量得以減輕，而且能夠查詢圖書的去向。另外，流通工作員不寧加強(qiáng)與讀者的信息交流，提高讀者自我服務(wù)能力，使其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能夠熟練的使用圖書館的信息資源，更好的滿足自己的信息需求。指導(dǎo)讀者利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，上網(wǎng)查詢自己的借還情況等，這樣讀者能夠迅速獲取電子信息資源，并實(shí)現(xiàn)對(duì)電子信息資源的有效利用，有利于提高讀者的自我服務(wù)能力。

4 以讀者為中心開展主動(dòng)服務(wù)

流通部在校園網(wǎng)圖書館主頁(yè)上有自己的讀者信箱，讀者對(duì)流通部的服務(wù)工作有何意見和建議均可在其中留言，以前我館流通部的科技書閱覽室都是正常班開放，一天8小時(shí)。但同學(xué)們對(duì)科技書需求很旺盛，很多讀者在留言箱中提出意見，說他們的課余時(shí)間較多，閱覽室最好能延長(zhǎng)開放時(shí)間，針對(duì)讀者的這一要求，流通部認(rèn)為延長(zhǎng)開放時(shí)間必須要求館員加班加點(diǎn)工作，增加工作量，但是本著“一切為讀者服務(wù)”的原則，流通部做出決定，建立義務(wù)管理員制度，館員克服個(gè)人困難，閱覽室每天開放時(shí)間從早上8：30延長(zhǎng)到晚上9：30，這樣讀者的問題解決了，得到了廣大讀者的好評(píng)。

5 在圖書流通管理工作中做好服務(wù)育人

高校圖書館是在校學(xué)生獲取信息和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是服務(wù)于教學(xué)和拓展專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。作為高校工作的重要組成部分，圖書館通過加強(qiáng)對(duì)圖書的流通管理，，可以保證圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。圖書館流通工作是圖書館的容器，直接與學(xué)生直接接觸，學(xué)生的行為會(huì)對(duì)流通工作帶來直接的影響。大學(xué)生作為特殊的社會(huì)群體，通過在圖書流通管理工作中為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的讀書服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自我行為，以此來提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。

5.1 滿足讀者的需求

對(duì)于高校圖書館來講，其服務(wù)對(duì)象主要為大學(xué)生和教師。因此圖書館的館員要針對(duì)大學(xué)生和教師對(duì)文獻(xiàn)信息的不同需求來設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。由于流通人員每天都重復(fù)著借、收等機(jī)械式勞動(dòng)，并解決讀者提出的問題。這就需要圖書館流通管理人員樹立良好的服務(wù)意識(shí)，注意自己心態(tài)的調(diào)整，準(zhǔn)確對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，要能夠認(rèn)真和耐心的對(duì)待每一位讀者，滿足每位讀者的需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書流通服務(wù)。

5.2 做好閱讀指導(dǎo)工作

導(dǎo)讀工作是高校圖書館讀者工作的重要環(huán)節(jié)。剛進(jìn)入大學(xué)校門的大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，世界觀還沒形成，有相當(dāng)大的可塑性，求知欲強(qiáng)。他們有必要借助圖書館這一知識(shí)寶庫(kù)來了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，使自己的思想逐漸成熟起來。所以在圖書流通工作中需要思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的工作人員來進(jìn)行閱讀指導(dǎo)工作，在工作中應(yīng)遵循主動(dòng)性、針對(duì)性和科學(xué)性的原則。

5.3 加強(qiáng)工作人員與讀者的溝通

作為圖書館圖書流通管理人員，需要具備良好的溝通能力，這是建立和諧人際關(guān)系的重要手段。即要在實(shí)際工作中注重與讀者之間的溝通，積極主動(dòng)的與讀者進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)雙向的交流和互動(dòng)，更好的了解讀者的需求和愿望，從而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的圖書流通服務(wù)。流通工作人員是與學(xué)生能夠直接進(jìn)行接觸的一線人員，流通人員的所有工作都是圍繞學(xué)生進(jìn)行開展的，學(xué)生的行為將嚴(yán)重影響流通部門的工作。而且流通工作的成效將直接影響整個(gè)圖書管理工作，因此要加強(qiáng)圖書流通的現(xiàn)代化管理，全面提高高校圖書館圖書的管理水平。

6 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書館作為讀者獲取信息的重要場(chǎng)所，因此讓讀者滿意是其工作的宗旨所在。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求高校圖書館館員要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，通過強(qiáng)化數(shù)字圖書館的建設(shè)，并積極采取有效的措施來提高圖書流通管理工作的水平，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書流通服務(wù)，為高校圖書館的健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]張營(yíng).淺談如何提升高校圖書館圖書流通管理工作質(zhì)量和效率[J].科技展望，2015，22.

[2]劉松年.提升高校圖書館圖書流通管理工作質(zhì)量和效率的對(duì)策[J].亞太教育，2015，32.

[3]劉冬云.提升高校圖書館圖書流通管理工作質(zhì)量和效率的對(duì)策[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014，16.