羅蘭 張國明 李枚容

【摘 要】水電企業(yè)大多地處偏僻，環(huán)境相對封閉，受工作壓力、遠(yuǎn)離家人等因素影響，員工工作積極性極易下降，不利于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。結(jié)合水電企業(yè)實(shí)際情況，提升員工工作積極性的方法主要有增強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)、營造和諧工作氛圍、抓好教育培訓(xùn)、完善人才激勵(lì)機(jī)制等五種。

【關(guān)鍵詞】水電企業(yè)；工作積極性；提升策略

一、引言

人才是企業(yè)之本，是企業(yè)發(fā)展的核心要素。認(rèn)真努力、積極工作的員工可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，開展技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)約成本費(fèi)用，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮巨大作用。水電企業(yè)由于行業(yè)特殊性，工作地點(diǎn)遠(yuǎn)離城市，交通不便，環(huán)境閉塞，員工長期工作生活在水電站，極易產(chǎn)生壓力和負(fù)面情緒，對工作積極性造成影響。因此，如何充分發(fā)揮水電企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是水電企業(yè)人才管理的重中之重。

二、提高水電企業(yè)員工工作積極性的策略

（一）增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)活力，使員工產(chǎn)生歸屬感，提升企業(yè)的競爭力。增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感首先需要企業(yè)幫助員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，使員工個(gè)人的成長需求與企業(yè)的發(fā)展需求相契合；其次，企業(yè)要積極向員工宣傳企業(yè)的發(fā)展歷史、戰(zhàn)略思想、經(jīng)營業(yè)績和文化理念等，培養(yǎng)員工對企業(yè)的感情，使員工產(chǎn)生歸屬感，讓員工在工作中表現(xiàn)出主人翁意識，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和潛能，自覺為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任；三是要引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人的價(jià)值觀也不斷發(fā)生變化，不少員工集體觀念淡薄，更多地把追求個(gè)人利益作為人生目的，表現(xiàn)得急功近利。還有一些員工，眼看自己升職無望，便產(chǎn)生消極怠工情緒，工作積極性、主動(dòng)性不夠強(qiáng)。因此，必須對員工的價(jià)值觀加以引導(dǎo)，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀。在引導(dǎo)價(jià)值觀的過程中，要注意避免一味灌輸，既要看到員工的長處，也要看到短處，揚(yáng)長避短，充分激活員工內(nèi)心的積極面，并盡可能采用員工喜聞樂見，深入淺出的引導(dǎo)方式，以增強(qiáng)說服力、感染力和吸引力。

（二）加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了以人為本的宗旨，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)能夠有效緩解員工的心理壓力，消除員工的不良情緒，提升員工的樂觀生活態(tài)度，進(jìn)而提高員工的工作積極性。因此，企業(yè)應(yīng)積極對員工實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助員工疏導(dǎo)自身的負(fù)面情緒，從而凝心聚力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。開展人文關(guān)懷首先要了解職工的心理訴求，可通過職工代表大會、員工思想動(dòng)態(tài)分析、問卷調(diào)查、談心談話等方式，及時(shí)掌握員工的困難和需求，然后對癥下藥，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷和尊重；其次企業(yè)要加深對員工的全面了解，注重員工的個(gè)性發(fā)展，將員工安排到合適的崗位上，充分發(fā)揮每一位員工的能力和特長，實(shí)現(xiàn)人崗相適，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

（三）營造和諧工作氛圍

員工工作效率不高除自身原因外，還有很大一部分原因在于企業(yè)的工作氛圍。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求是從低級到高級發(fā)展的，當(dāng)企業(yè)的收入水平能夠滿足員工養(yǎng)家糊口的需要時(shí)，員工的需求就會轉(zhuǎn)為良好的工作氛圍和人際關(guān)系。一旦員工在企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系狀況不是很好、在工作中感到角色不清、與同事溝通困難，再加上工作場所的設(shè)備條件和環(huán)境較差等，便會產(chǎn)生消極情緒，影響工作積極性。因此，企業(yè)需要努力營造和諧的工作氛圍。首先要打造舒適的辦公環(huán)境，保持辦公室明亮干凈、通風(fēng)良好，各類辦公設(shè)備配備齊全；其次要努力營造和諧氛圍，領(lǐng)導(dǎo)人員可以通過調(diào)研、座談、閑聊等方式，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通交流，耐心聽取員工的意見建議，消除員工之間、員工與企業(yè)之間的矛盾和誤解，同時(shí)給予員工充分的信任與親密感，讓員工產(chǎn)生積極情緒和集體歸屬感，從而心甘情愿地為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)智獻(xiàn)力；三是通過建章立制，進(jìn)一步明確各部門、各崗位職責(zé)，讓員工認(rèn)清職責(zé)所在，在工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、積極配合他人，避免出現(xiàn)推諉扯皮的情況。

（四）重點(diǎn)抓好教育培訓(xùn)

工作能力不足、經(jīng)驗(yàn)不夠豐富容易使員工在工作任務(wù)面前產(chǎn)生畏難情緒，只愿承擔(dān)簡單的任務(wù)，不愿接受更多挑戰(zhàn)，總擔(dān)心自己出錯(cuò)。因此，企業(yè)必須通過教育培訓(xùn)不斷提升員工的工作技能，幫助員工建立自信。首先，企業(yè)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。通過建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使員工由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)獲取，形成勤學(xué)好問的良好局面。其次，要重點(diǎn)抓好工作技能培訓(xùn)。目前大多數(shù)水電企業(yè)均面臨青年員工較多，工作經(jīng)驗(yàn)相對不足的局面，為了避免管理成本過多地受經(jīng)驗(yàn)不足的影響，在培訓(xùn)方面，企業(yè)必須盡快提升青年員工的實(shí)戰(zhàn)能力，通過制造充分的實(shí)踐機(jī)會來幫助員工快速提升經(jīng)驗(yàn)。在提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的過程中，可以采取傳統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、模擬操作、以老帶新等方式來幫助青年員工積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作內(nèi)容。三是創(chuàng)新培訓(xùn)方式。員工大都希望企業(yè)能提供豐富的教育培訓(xùn)機(jī)會，但在實(shí)際工作中，不少員工往往不重視自己獲得的培訓(xùn)機(jī)會，對待培訓(xùn)不重視、不認(rèn)真，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒有取得預(yù)期的效果。因此，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式，充分發(fā)揮教育培訓(xùn)對人才塑造的作用。通過明確員工的培訓(xùn)需求、有針對性地開展個(gè)性化培訓(xùn)、開展互動(dòng)式培訓(xùn)、建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制等方式，不斷激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，提升培訓(xùn)效果。

（五）完善人才激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)的激勵(lì)能夠滿足員工的需求，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力。對企業(yè)而言，激勵(lì)的方式主要有兩種，一種是物質(zhì)激勵(lì)，即合理分配物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工工作積極性的有效手段，員工普遍能從物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)中獲得滿足，從而更加努力地工作。然而在實(shí)際工作中，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對于水電企業(yè)員工的激勵(lì)效果并不顯著。原因在于水電企業(yè)等國有企業(yè)的獎(jiǎng)金分配大多采取一種“吃大鍋飯”的分配方式，分配金額與崗級掛鉤，崗級高者多得，崗級少者少得，同崗?fù)絼t獎(jiǎng)金相同。在這種分配方式下，即使工作成效再顯著，也無法得到更多物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，容易使員工在心理上產(chǎn)生不公平感，如不加以引導(dǎo)，便會對工作產(chǎn)生消極情緒。因此，在制定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)分配制度時(shí)，必須把獎(jiǎng)金的分配和員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)、企業(yè)的經(jīng)營成果密切聯(lián)系起來，體現(xiàn)多老多得、按績?nèi)⌒降脑瓌t，充分發(fā)揮物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的正向激勵(lì)作用，提高員工的工作積極性；另一種激勵(lì)方式是精神激勵(lì)，即建立有效的賞識機(jī)制。賞識是給予員工欣賞稱贊的一種積極暗示，這種暗示是改變個(gè)體行為的重要力量。馬斯洛認(rèn)為，人的需要可分為五類，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這些需要是從低級到高級發(fā)展的，滿足員工尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分發(fā)揮自身潛力。當(dāng)尊重需要得到滿足時(shí)，人會對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體會到自己的用處和價(jià)值。管理者的賞識能夠讓員工產(chǎn)生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愉悅和滿足，從而有效激發(fā)員工的工作積極性。因此，企業(yè)管理者需要深入員工，及時(shí)了解員工的工作業(yè)績，并根據(jù)員工的貢獻(xiàn)，通過口頭表揚(yáng)、通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、評優(yōu)推優(yōu)等手段來表達(dá)賞識，使員工在思想上受到鼓舞，心理上得到滿足，從而更加努力地工作，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

三、結(jié)語

水電行業(yè)雖然條件艱苦，但能為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和節(jié)能減排作出巨大貢獻(xiàn)，而這些貢獻(xiàn)都離不開每一位水電員工的努力。因此，水電企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本，通過合理有效的手段，激發(fā)員工的工作潛能和積極性，為水電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]勵(lì)驊.基于積極心理學(xué)的企業(yè)管理策略[J].企業(yè)發(fā)展，2009（3）：68-71.