靖研
基金項(xiàng)目:2018年杭州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題 “論杭州現(xiàn)金貸的監(jiān)管與健康發(fā)展”(Z18YD033)
【摘 要】隨著我國(guó)信息科技的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越多,人們更多地依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行金融業(yè)務(wù)的處理,從而改變了人們的生活方式。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融暫露頭角,成為人們?cè)趥鹘y(tǒng)金融機(jī)構(gòu)以外解決短期、小額資金借貸的重要途徑。但隨著校園貸、現(xiàn)金貸等惡性負(fù)面事件的爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理成為制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文圍繞互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)管理展開分析論述,首先介紹互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融模式的特征,其次分析互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融存在著一系列風(fēng)險(xiǎn),最后針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融存在的風(fēng)險(xiǎn)提出有效的管理舉措。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi);金融風(fēng)險(xiǎn)管理;有效舉措
在互聯(lián)網(wǎng)金融高歌猛進(jìn)快速發(fā)展的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融也已經(jīng)得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展,但是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融本身存在著一定的特殊性,而且由于影響的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的風(fēng)險(xiǎn)因素相對(duì)較多,這就需要做好互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,才能夠及時(shí)的消除互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的進(jìn)一步快速穩(wěn)定發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融模式的概念
所謂互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融,是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為媒介向消費(fèi)者提供的信用金融服務(wù),相較于傳統(tǒng)的線下消費(fèi)金融,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融更加快捷、分散和小額。但是,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融在給人們帶來(lái)便捷服務(wù)的同時(shí),也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。尤其消費(fèi)金融行為經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化和信息化的放大,金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)系數(shù)也隨之加大。
當(dāng)下存在的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融模式主要包括四類電商平臺(tái)模式、P2P平臺(tái)模式、信用卡模式以及消費(fèi)金融公司模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)因素
經(jīng)過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)下影響到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融本身發(fā)展的因素主要包括以下幾個(gè)方面:
1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)波及到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融領(lǐng)域。基于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融對(duì)于大數(shù)據(jù)的依賴,有些平臺(tái)僅僅具備手機(jī)端、缺乏網(wǎng)站平臺(tái)備案等現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)決定著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融最終的發(fā)展。例如:互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的業(yè)務(wù)接收、信用調(diào)查、貸后控制基本上都是依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),信用過(guò)程中大量地使用網(wǎng)絡(luò)手段和網(wǎng)絡(luò)信息,其中涉及到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全體系、大數(shù)據(jù)分析體系、客戶資源庫(kù)建設(shè)體系等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建元素以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,由于其門檻相對(duì)較低,導(dǎo)致很多小型企業(yè)蜂擁而至,這樣雖然造成了市場(chǎng)繁榮的現(xiàn)象,但是也會(huì)造成市場(chǎng)混亂。比如:當(dāng)下各類互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)公司的涌現(xiàn),相關(guān)產(chǎn)品定位定價(jià)不一,操作相對(duì)不規(guī)范,而產(chǎn)品創(chuàng)新存在漏洞等問題。使得互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品本身的公信力受到了一定的影響,這樣也會(huì)造成互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)進(jìn)一步走向萎靡,影響到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的快速穩(wěn)定發(fā)展,
3.信用風(fēng)險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融應(yīng)用了大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段對(duì)于客戶的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別及管控,但是由于國(guó)內(nèi)個(gè)人征信體系的不完善,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融涉及的金額小、人群分散,貸后管理成本非常高,一般由無(wú)抵押的信用貸構(gòu)成,可能由于幾筆小的違約,形成一系列的連鎖反映,從而影響互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的發(fā)展并引發(fā)整體信用風(fēng)險(xiǎn)。
4.缺乏有效的監(jiān)管
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融出現(xiàn)時(shí)間短發(fā)展迅速,針對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)金融的監(jiān)管不適用,新業(yè)態(tài)的監(jiān)管處于摸索階段,還未形成系統(tǒng)成熟的監(jiān)管方式,造成互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)。例如:有些分期購(gòu)物平臺(tái)聲稱無(wú)利率,但通過(guò)各種名目繁多的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行額外收費(fèi),消費(fèi)者無(wú)法有效維權(quán);個(gè)人信息泄露、被盜,消費(fèi)者舉證、維權(quán)也沒有明確規(guī)定
三、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)管理策略
針對(duì)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展消費(fèi)金融存在著一系列的風(fēng)險(xiǎn)因素,應(yīng)該采取有效的規(guī)避舉措,具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該采取以下幾個(gè)方面:
1.從消費(fèi)場(chǎng)景入手,做好客戶風(fēng)險(xiǎn)管控工作
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融使得傳統(tǒng)的消費(fèi)金融更加多元化、碎片化,新型的消費(fèi)金融場(chǎng)景不斷出現(xiàn),比如3C貸、養(yǎng)老貸、留學(xué)貸、醫(yī)療貸等等,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融可結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景篩選融資者,從源頭上規(guī)避惡意騙貸等行為;同時(shí)對(duì)現(xiàn)有大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深入的分析,通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)多元化的平臺(tái)數(shù)據(jù),做好貸款評(píng)估工作,尤其是要提高新一代客戶門檻,從而選擇一些優(yōu)質(zhì)的客戶,對(duì)客戶的資信等級(jí)進(jìn)行分級(jí),有效地提高對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理。
2.要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)的攻關(guān)
為了進(jìn)一步降低我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn),一方面應(yīng)該采取自我防御的方式,通過(guò)安裝防火墻等方法來(lái)有效的減少病毒的入侵,同時(shí)要做好計(jì)算機(jī)服務(wù)器以及相關(guān)硬件設(shè)施的維護(hù),避免出現(xiàn)意外事故造成信息的丟失;對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的管理。通過(guò)開展網(wǎng)絡(luò)安全工程,進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)安全性。尤其是針對(duì)平臺(tái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置相關(guān)的技術(shù)人員,有效的降低互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn);另一方面加大對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn),尤其是技術(shù)培訓(xùn),能夠熟練地操作各種計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的自我防御軟件,能夠及時(shí)的進(jìn)行病毒查找等功能,并且提高操作的規(guī)范性,確保信息不泄露的同時(shí),也可以避免外人的惡意訪問,提高互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的安全性。
3.做好互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融培訓(xùn)及引導(dǎo)工作
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的參與主體相對(duì)缺乏金融基礎(chǔ)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱,基于此特點(diǎn),應(yīng)做好互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融培訓(xùn)及引導(dǎo)工作。一方面要加強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)教育能夠讓客戶提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)及基礎(chǔ)知識(shí)的了解;另一方面,通過(guò)對(duì)企業(yè)、從業(yè)人員的培訓(xùn),提高行業(yè)整體金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范有序發(fā)展。
4.要優(yōu)化政府的監(jiān)管方式
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融屬于新興業(yè)態(tài),國(guó)家需在消費(fèi)金融相關(guān)監(jiān)管政策的基礎(chǔ)上,了解新技術(shù)新業(yè)態(tài)的發(fā)展與變化,積極運(yùn)用新技術(shù)手段管理新矛盾新問題。通過(guò)建立準(zhǔn)入門檻、明確經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)確保行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可控;同時(shí)可借鑒銀行高管人員管理辦法,提高互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融管理人員管理制度,保障互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的運(yùn)營(yíng)管理水平和質(zhì)量。
四、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融本身依賴于互聯(lián)網(wǎng),因此其發(fā)展相對(duì)較為迅速,在快速發(fā)展過(guò)程中曝露出一些風(fēng)險(xiǎn)與問題,如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等,為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平穩(wěn)健康發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理工作應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景,加強(qiáng)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理,加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控,同時(shí)同時(shí)積極普及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融教育及培訓(xùn),政府優(yōu)化監(jiān)管方式加大監(jiān)督監(jiān)管力度,保障互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的健康發(fā)展和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
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