李文靜

摘 要：跨境電子商務(wù)是指不同國家的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。近年來，我國的跨境電商呈現(xiàn)出了“井噴式”的增長。隨著 “一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，跨境電商即將迎來全面發(fā)展的黃金時(shí)期。然而，跨境電商人才的嚴(yán)重稀缺卻已成為限制我國跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。與之相矛盾的是職業(yè)院校的跨境電商人才培養(yǎng)的滯后。本文將根據(jù)現(xiàn)實(shí)背景，探討中職院校跨境電商人才培養(yǎng)的模式。

關(guān)鍵詞：中職跨境電商；培養(yǎng)模式

一、跨境電商發(fā)展遭遇行業(yè)人才稀缺的困境

（一）“一帶一路”戰(zhàn)略背景下跨境電商人才缺口日益增大。在“一帶一路”戰(zhàn)略以及互聯(lián)網(wǎng)大潮的戰(zhàn)略下，跨境電商已成為一條不可忽視的新網(wǎng)上絲綢之路。根據(jù)海關(guān)總署的權(quán)威數(shù)據(jù)可知，近三年來，我國海關(guān)跨境電商進(jìn)出口額年均增長50%以上。2017年，我國在這一領(lǐng)域出口336.5億元，增長41.3%；進(jìn)口565.9億元，增長116.4%。中國海關(guān)辦理跨境電商進(jìn)出口清單6.6億票，是進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的8.4倍。而廣東省的跨境電商進(jìn)出口規(guī)模更是居全國首位。隨著 “一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，跨境電商即將迎來全面發(fā)展的黃金時(shí)期。但是，跨境電商人才的嚴(yán)重稀缺卻已成為限制我國跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。特別是跨境電子商務(wù)交易額占全國近7成的廣東省，情況尤甚。根據(jù)珠三角中小型外企的調(diào)查顯示：由于目前中、高職院校培養(yǎng)的相關(guān)人才知識(shí)和技能單一，無法從事要求同時(shí)具有商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)三方面相關(guān)知識(shí)的跨境電商崗位群。據(jù)《中國跨境電商人才研究報(bào)告》數(shù)據(jù)可知，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口達(dá)到了85.9%。在此背景下研究中職跨境電商人才培養(yǎng)模式具有重大意義。

（二）中職跨境電商教育滯后。目前，跨境電商職業(yè)教育還處于起步階段。在我省僅有少部分中職學(xué)校在原有的國際貿(mào)易、國際商務(wù)、商務(wù)英語及電子商務(wù)這幾個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)跨境電商方向，開設(shè)一些與崗位要求相關(guān)的課程，并沒有形成專業(yè)課程體系。然而，跨境電商行業(yè)需要的是既具有良好外語語言能力，又懂國際貿(mào)易、跨境電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營銷和國際物流等專業(yè)知識(shí)和技能的新型復(fù)合型人才。如果不以跨境電商這一行業(yè)的人才需求為導(dǎo)向，很難培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需求、能夠和崗位無縫對(duì)接的跨境電商實(shí)用型專業(yè)人才。同時(shí)，受師資、教材、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的限制，同樣大大制約了本專業(yè)的發(fā)展。

二、研究中職跨境電商人才培養(yǎng)模式的重要意義

（一）有效指導(dǎo)中職學(xué)校跨境電商的人才培養(yǎng)。研究中職跨境電商人才培養(yǎng)模式，不僅將對(duì)我校的國際商務(wù)（跨境電商方向）專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)帶來顯著的效果，也將為我市乃至全省的中職跨境電商專業(yè)起到指導(dǎo)、示范作用，填補(bǔ)當(dāng)前學(xué)術(shù)界在中職跨境電商專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面的理論缺口和實(shí)踐引導(dǎo)。

（二）緩解跨境電商人才供給不足的困境。上文曾提到，在跨境電子商務(wù)交易額占全國近7成的廣東省，企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求和中高職院校人才培養(yǎng)模式之間的矛盾突出。因此，本課題的研究，將有針對(duì)性地指引中職學(xué)校培養(yǎng)適合企業(yè)需求、能夠勝任初、中級(jí)跨境電商相關(guān)崗位的人才，有效緩解跨境電商人才供給不足的困境。

三、中職跨境電商人才培養(yǎng)模式的建議

（一）分析崗位需求，確定專業(yè)崗位群，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)組教師可深入東莞及珠三角中小型外企、各跨境電商平臺(tái)等進(jìn)行廣泛調(diào)研，就跨境電商專業(yè)崗位（群）、跨境電商人才知識(shí)和技能的需求、中職院校跨境電商人才培養(yǎng)和課程體系構(gòu)建等進(jìn)行調(diào)研，以此來確定跨境電商人才的專業(yè)崗位群，歸納和確定不同崗位的典型工作任務(wù)和崗位職業(yè)能力。在此基礎(chǔ)上確定中職跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）構(gòu)建與企業(yè)對(duì)接的課程體系，開發(fā)相應(yīng)的校本教材。目前，職業(yè)院校在跨境電商專業(yè)方面的課程規(guī)劃體系尚不完善，市面上缺少完善、實(shí)操性強(qiáng)的教材可供教學(xué)使用。加上跨境電商的技術(shù)與模式更新速度非?？?。這就使得傳統(tǒng)的教學(xué)模式在該專業(yè)上的實(shí)施存在較大的困難。專業(yè)組教師可以積極開發(fā)校企合作單位，形成深度的雙向合作，在分析跨境電商崗位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)和崗位技能的基礎(chǔ)上，基于職業(yè)素養(yǎng)、崗位基本能力、崗位核心能力和崗位拓展能力，構(gòu)建新型的、與企業(yè)對(duì)接的、新型的課程體系，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)適用于中職跨境電商人才培養(yǎng)的校本教材。

（三）建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，引企入校，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。通過引入跨境電子商務(wù)企業(yè)，校企雙向合作，以學(xué)?，F(xiàn)有的師生資源及實(shí)訓(xùn)室設(shè)備為載體，進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作。如此，一方面能夠確保學(xué)生所學(xué)知識(shí)與企業(yè)人才需求相對(duì)接，增強(qiáng)就業(yè)競爭力；另一方面可以借助企業(yè)講師，與企業(yè)共同打造對(duì)接的課程體系。此外，學(xué)生可以借助合作企業(yè)的貨源，在敦煌等網(wǎng)站注冊(cè)個(gè)人賣家賬號(hào)。學(xué)生接單后企業(yè)再發(fā)貨，零庫存，風(fēng)險(xiǎn)小，為學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收提供穩(wěn)定的環(huán)境。

（四）建立校外實(shí)踐基地，為學(xué)生提供真實(shí)的外貿(mào)市場(chǎng)。學(xué)?？膳c合作企業(yè)建立校外實(shí)踐基地。學(xué)生可利用課余、周末以及寒暑假，到企業(yè)參與鍛煉，深入基層體驗(yàn)，例如到倉庫或工廠熟悉相關(guān)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉產(chǎn)品包裝和打包方法，掌握發(fā)國際快遞的一般流程等。同時(shí)也學(xué)習(xí)如何在單位中與領(lǐng)導(dǎo)，同事以及客戶的交往技巧。

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