李一稹　楊曉晨　楊華

[摘要]后勤是電力企業(yè)的重要支撐部門，它影響著企業(yè)生產(chǎn)活動的正常開展，所以后勤人員的素質(zhì)關(guān)系著整個后勤隊伍的服務(wù)質(zhì)量，本文將以新時期影響下的電力企業(yè)后勤管理中存在的問題，提出相應(yīng)的對策，以期提高后勤部門的服務(wù)水平。

[關(guān)鍵詞]新時期 電力企業(yè) 后勤管理

隨著社會進入新時期快速發(fā)展階段以及信息化、科技化和電子產(chǎn)品的普及，電力企業(yè)迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)，為了保證電力企業(yè)自身能夠有一個良好的精神狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，必須要積極加強對后勤部門的管理工作，為電力企業(yè)的發(fā)展提供重要的物質(zhì)支持和人才支持。

一、電力企業(yè)后勤管理存在的問題

（一）薪資待遇不成正比

后勤部門的員工主要負責(zé)的是企業(yè)的后勤管理和企業(yè)服務(wù)保障任務(wù)，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，大到企業(yè)的物業(yè)管理、小型基建、非生產(chǎn)性房產(chǎn)管理和非生產(chǎn)技術(shù)性修改項目管理，小到車輛服務(wù)、辦公服務(wù)、員工生活服務(wù)、員工健康服務(wù)等等，都需要后勤部門的員工親力親為，由于大部分工作內(nèi)容是進行人與人之間的交流，所以后勤員工無法利用機械設(shè)備完成工作。但是與如此繁雜冗重的工作內(nèi)容不相符的是，后勤員工的薪資待遇嚴重不成正比，不僅基本工資比其他部門員工要低，還缺少補貼、晉升困難，除此之外甚至還要承受來自其他部門員工的不公平態(tài)度。

（二）員工結(jié)構(gòu)老齡化嚴重

在大部分企業(yè)高層的認知中，后勤員工的工作只是簡單的服務(wù)性業(yè)務(wù)，沒有任何技術(shù)含量，所以不需要精英人才，故而后勤部門一直缺少有活力的、有創(chuàng)新力的年輕人，后勤部門漸漸變成了企業(yè)中年齡較大的員工的“養(yǎng)老安置部門”，從而導(dǎo)致了企業(yè)的后勤部門員工數(shù)量冗余，員工年齡結(jié)構(gòu)性嚴重失衡。另外，由于當前年輕工作者的潛意識也認為后勤部門沒有發(fā)展?jié)摿?，所以不愿意從事后勤工作，加劇了后勤部門員工的老齡化。

（三）缺少專業(yè)的后勤人才

隨著社會科技化和信息化的發(fā)展，人與人之間的交流方式也變得越來越先進，年齡較大的員工無法快速適應(yīng)現(xiàn)代信息化的發(fā)展，所以在為后勤部門解決問題時承受了不小的壓力。另外，后勤員工需要懂得的知識太過于繁瑣復(fù)雜，大齡員工可能會感覺力不從心，但是具備快速接受知識和社會變化的年輕人大多不愿意從事后勤工作；與人交流只是基礎(chǔ)，雖然年齡較大的員工適應(yīng)力不如年輕的員工，但是他們具備了更多的社會工作經(jīng)驗，這是年輕的員工所缺少的硬性短板，所以目前企業(yè)缺少的是具備二者共同優(yōu)點的專業(yè)后勤人才。

（四）后勤管理系統(tǒng)效率低下

電力企業(yè)的后勤管理涉及到的方面比較多，一是物資采購，技術(shù)員工在工作中所需要的電線電纜、機械設(shè)備都需要后勤人員去采購，然而在日常工作中，由于技術(shù)人員和后勤人員之間缺乏交流，導(dǎo)致不能保證每一種材料都能夠及時供應(yīng)，還會造成部分材料的大量堆積；二是財務(wù)管理，這對于后勤部門來說是最重要的工作內(nèi)容，然而一些后勤員工受到專業(yè)知識的限制，缺乏對資金計劃上的預(yù)見性和前瞻性，于是就會出現(xiàn)資金缺乏的情況；三是運輸系統(tǒng)，電力企業(yè)正向著多元化的方向發(fā)展，但是一些企業(yè)的后勤部門卻沒有一支相匹配的新型運輸系統(tǒng)，老舊的、效率低下的運輸系統(tǒng)不僅會使得后勤員工工作效率低，還會使其失去工作信心。

二、電力企業(yè)后勤管理的解決對策

（一）提高員工待遇

對于后勤員工薪資待遇與工作內(nèi)容嚴重不相符的問題，電力企業(yè)可以采用物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種方法。企業(yè)根據(jù)后勤員工的實際需求，設(shè)立一定的獎金激勵制度和績效考評標準，通過科學(xué)合理的方法考核員工的績效成績，并將績效工資納入員工的總工資之中。

公平的晉升空間在激發(fā)后勤員工的工作積極性的同時，對其他部門的員工同樣擁有刺激性作用。只有增加員工的積極性，企業(yè)的經(jīng)濟效益和利潤收益才能隨之提高；另外擁有了獎金物質(zhì)獎勵和績效考核精神獎勵的雙層激勵，企業(yè)更能有效的對公司結(jié)構(gòu)進行整治和改革，及時發(fā)現(xiàn)并處理后勤管理工作中出現(xiàn)的問題，促進后勤管理服務(wù)的市場化進展。

（二）加強觀念引導(dǎo)

后勤管理工作對于一個企業(yè)的重要程度自然是不言而喻，但是這種重要程度不能僅僅停留在表面上，還要深入到員工的思想中，尤其是電力企業(yè)這種需要高凝聚力的企業(yè)，更要重視后勤部門的工作性質(zhì)，但是想要改變員工的思想觀念并不是一朝一夕就能完成的，這需要所有員工的共同努力。

企業(yè)首先要大力宣傳倡導(dǎo)后勤工作的重要性，令后勤部門的員工增強自身的信心和身為后勤人員的自豪感，在公司內(nèi)部開展系統(tǒng)的后勤先進員工評選，通過提升管理服務(wù)水平，增強后勤員工的榮譽感，改變員工對于后勤部門是閑置部門的思想觀念。其次，企業(yè)要努力引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀念，后勤管理需要新鮮血液和年輕人才，要多招聘年輕的后勤管理員工進行培養(yǎng)，或者通過崗位調(diào)動實現(xiàn)后勤員工的年輕化，改變企業(yè)后勤部門年齡結(jié)構(gòu)老齡化嚴重的問題。

（三）提高人才素質(zhì)

電力企業(yè)在一定意義上屬于國營企業(yè)，所以對于后勤工作人員的綜合素質(zhì)要進行嚴格的考量和篩選，并對于素質(zhì)較低的工作人員要進行統(tǒng)一的教育培訓(xùn)。

后勤部門需要的是復(fù)合型人才，但是并不是每一個員工都擁有復(fù)合型的能力，所以這就需要企業(yè)對其進行專業(yè)向的培養(yǎng)。電力企業(yè)可以根據(jù)后勤部門的工作性質(zhì)，自行培養(yǎng)一批集復(fù)合型管理、專家型技術(shù)以及技能型服務(wù)于一體的人才，重點培養(yǎng)員工在物業(yè)管理、車輛管理、工程項目建設(shè)管理以及員工生活服務(wù)管理等方面的技能和知識，設(shè)立以“專業(yè)知識是導(dǎo)向，工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德”的人才職能評價體系，快速提升后勤員工的綜合素質(zhì)，令后勤骨干成長為符合企業(yè)要求的高素質(zhì)精英人才。

（四）實施信息化管理

保證后勤工作科學(xué)高效開展的最重要一環(huán)，就是實現(xiàn)企業(yè)后勤的信息化管理。實現(xiàn)后勤部門的信息化管理，必須結(jié)合新時期下的后勤工作管理內(nèi)涵，針對后勤服務(wù)的特點，結(jié)合電力企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和相關(guān)工作部門職責(zé)劃分進行科學(xué)的規(guī)劃，建立相關(guān)的整體性、規(guī)范化的網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站進行工作安排和公司信息發(fā)布以及員工的績效考核，全面覆蓋電力企業(yè)的每一個工作部門，實現(xiàn)企業(yè)后勤管理的統(tǒng)一性，提高企業(yè)整體的管理能力。

三、結(jié)束語

新時期下，電力企業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢，因為后勤管理的進步對于電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響，所以為了增強企業(yè)的市場競爭能力，電力企業(yè)必須要對其進行嚴格把控。