程鵬

【摘要】中國(guó)民辦教育面臨的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，績(jī)效管理將是民辦教育經(jīng)營(yíng)管理的重要研究課題。尤其是績(jī)效積分考核，無(wú)論在調(diào)動(dòng)員工積極性、加速企業(yè)健康文化形成和節(jié)約管理成本等方面都有卓越的表現(xiàn)。因此，對(duì)績(jī)效積分考核進(jìn)行研究探索，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效積分制；職業(yè)學(xué)院；應(yīng)用；探索

一、重慶XX技術(shù)職業(yè)學(xué)院簡(jiǎn)介

重慶XX技術(shù)職業(yè)學(xué)院成立于1988年，是DA集團(tuán)單獨(dú)投資建設(shè)。目前全校教職工總?cè)藬?shù)為400余人其中專(zhuān)任教師294人，學(xué)院注冊(cè)資本為人民幣10000萬(wàn)元，學(xué)院的經(jīng)營(yíng)范圍為：高等職業(yè)技術(shù)教育；本科自考助學(xué)教育；與其他大學(xué)聯(lián)合舉辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高等教育；職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)認(rèn)證教育；以軟件開(kāi)發(fā)為主的各種科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；教育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)投資運(yùn)作。

二、績(jī)效積分制管理的相關(guān)概念和作用

（一）績(jī)效積分制管理的概念

績(jī)效積分制管理是指把積分制度用于對(duì)員工的管理，以積分來(lái)衡量員工的自我價(jià)值，反映和考核員工的綜合表現(xiàn)，然后再把各種物資待遇、福利與積分掛鉤，并向高分人群傾斜，從而達(dá)到激勵(lì)員工的目標(biāo)。

（二）績(jī)效積分制管理的作用

1、積分制管理增加了制度的執(zhí)行力；2、積分制管理滿(mǎn)足了員工的精神追求；3、積分制管理解決了分配上的大鍋飯問(wèn)題；4、積分制管理為企業(yè)節(jié)約管理成本；5、積分制管理加速健康企業(yè)文化的形成；6、積分制管理全方位調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、《重慶××技術(shù)職業(yè)學(xué)院績(jī)效積分考核辦法》概述

（一）《績(jī)效積分考核辦法》簡(jiǎn)介

為深化薪酬分配制度改革，逐步建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效考核制度，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則，激勵(lì)廣大教職工干事創(chuàng)業(yè)、拼搏進(jìn)取，特制訂《績(jī)效積分考核辦法》。

1.考核范圍

考核范圍為院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)部門(mén)以及個(gè)人三大類(lèi)，其中個(gè)人考核分為教學(xué)與非教學(xué)兩類(lèi)（招生人員暫不列入此辦法）。

2.考核內(nèi)容

考核實(shí)行積分制。教師和非教師個(gè)人基礎(chǔ)分為50分，各二級(jí)部門(mén)和院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)分為100分。積分考核重點(diǎn)內(nèi)容是履行本職工作、開(kāi)展學(xué)習(xí)提高和突破創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)部分。具體考核指標(biāo)以《院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積分考核表》、《非教師積分考核表》、《教師積分考核表》、《各部門(mén)積分考核表》為依據(jù)。

3.考核原則

（1）注重實(shí)績(jī)：將做好常規(guī)本職、履行崗位業(yè)績(jī)作為積分考核的基礎(chǔ)，把解決學(xué)校實(shí)際工作中的突出問(wèn)題、創(chuàng)新突破改革發(fā)展中的瓶頸作為考核獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)；（2）量化記分：各類(lèi)考核指標(biāo)均實(shí)行量化記分，盡量不采用定性考核的方式，盡量避免人為因素，以利于考核實(shí)施的簡(jiǎn)便性和操作性；（3）總體均衡：各部門(mén)之間、教師與非教師個(gè)人之間盡量做到權(quán)責(zé)相當(dāng)、分值適當(dāng)，體現(xiàn)實(shí)事求是、客觀公正的基本導(dǎo)向；（4）動(dòng)態(tài)完善：根據(jù)學(xué)校改革發(fā)展的實(shí)際需要，不斷完善考核指標(biāo)和分值權(quán)重，原則上至少實(shí)行一年后才能修訂，體現(xiàn)考核制度的連續(xù)性和長(zhǎng)效性。

4.組織實(shí)施

（1）考核權(quán)限：實(shí)行分級(jí)考核管理。董事長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核，負(fù)責(zé)全校各類(lèi)考核的最后評(píng)判；人力資源部、督查督導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)全校各二級(jí)部門(mén)的考核；各二級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)教職員工的考核；分管領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)考核指標(biāo)的認(rèn)定與管理；（2）考核方式：落實(shí)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和人員，建立和落實(shí)天天登記告示、月月進(jìn)行小計(jì)、每期匯總統(tǒng)計(jì)、每年考核獎(jiǎng)勵(lì)的工作機(jī)制；（3）結(jié)果運(yùn)用：學(xué)校每年預(yù)算200萬(wàn)元績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，考核積分作為每年獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。

（二）《績(jī)效積分考核辦法》實(shí)施中的問(wèn)題

1.所有參與考核者積極程度不夠。

教職員工普遍對(duì)考核工具缺乏了解，許多考核者并不主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握考核方法，由于考核者考評(píng)技能低下產(chǎn)生大量的無(wú)效考評(píng)結(jié)果，導(dǎo)致人力資源部費(fèi)時(shí)費(fèi)力但整體效果不佳。由于受到考核周期影響，往往上一期剛考核結(jié)束接著又要開(kāi)始進(jìn)行下一輪的考核準(zhǔn)備，員工疲于應(yīng)對(duì)考核。

2.績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算不合理。

員工工資、福利和績(jī)效均屬于學(xué)院運(yùn)營(yíng)成本當(dāng)中的人力成本，在年初開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，就固定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)的金額，會(huì)給學(xué)院當(dāng)年的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

3.績(jī)效積分制度不適用于學(xué)院的所有崗位，相對(duì)更實(shí)用于流動(dòng)率較低的崗位。

員工與學(xué)院關(guān)系相對(duì)比較緊密，學(xué)院希望培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度，由于績(jī)效積分制度是與一段時(shí)間（通常是1年或者以上）的工作表現(xiàn)和績(jī)效積累的結(jié)果相聯(lián)系的，累積時(shí)間越長(zhǎng)，產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效行為越多，獎(jiǎng)勵(lì)越大，因此需要員工在學(xué)院服務(wù)較長(zhǎng)的時(shí)間才有激勵(lì)效果。

四、完善績(jī)效積分考核機(jī)制的探索

（一）建立有效地、全過(guò)程的績(jī)效積分管理溝通機(jī)制

績(jī)效溝通不能只停留在事前讓教職員工知道為什么考核和如何考核，也不能只停留在事后分析，更重要的是事中的糾正和完善。通過(guò)有效溝通提高教職員工的知識(shí)水平、技能和素質(zhì)，促進(jìn)教職員工個(gè)人的發(fā)展。

（二）學(xué)院需要具有一定的支付保障能力

績(jī)效積分制度不能替代周期性的績(jī)效獎(jiǎng)金或者績(jī)效工資，應(yīng)該是薪酬與績(jī)效獎(jiǎng)金制度之外的補(bǔ)充，對(duì)于重慶某職業(yè)學(xué)院來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于一筆額外的福利性支出。實(shí)行績(jī)效積分制度與實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金雙軌制的管理方法，有利于企業(yè)順利度過(guò)創(chuàng)業(yè)期或者資金短缺的階段。

（三）績(jī)效積分制度要與適時(shí)、適度的物質(zhì)激勵(lì)聯(lián)系起來(lái)，做到獎(jiǎng)勵(lì)形式個(gè)性化和多樣化

獎(jiǎng)勵(lì)清單中的項(xiàng)目要盡量豐富有吸引力，由員工根據(jù)自己實(shí)際生活工作需要選擇獎(jiǎng)勵(lì)形式。

（四）完善績(jī)效評(píng)估投訴制度

由學(xué)院督查辦、人力資源部領(lǐng)導(dǎo)和外聘的HR顧問(wèn)共同成立績(jī)效考核委員會(huì)，在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考核工作，聽(tīng)取各二級(jí)學(xué)院、分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的初步意見(jiàn)和匯報(bào)，糾正考核中的偏差，有效控制考核尺度等，為績(jī)效考核的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障。

五、總結(jié)

以《績(jī)效積分考核辦法》在學(xué)院頒布、實(shí)施后的情況分析，達(dá)到了以下效果：教職員工的認(rèn)識(shí)隨著績(jī)效積分管理的逐步實(shí)施，發(fā)生著深刻的變化，工作狀態(tài)更是發(fā)生了較大的改觀，提升了分管院長(zhǎng)、二級(jí)學(xué)院及各部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理能力和水平，有效地提升了學(xué)院教師及行政人員工作的積極性，為學(xué)院可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了教職員工績(jī)效收入分配完全依靠績(jī)效積分的轉(zhuǎn)變。

實(shí)踐證明，以績(jī)效積分制為核心的績(jī)效管理是一套行之有效地辦法。