蔡宗奎

〔關鍵詞〕工作積極性；教師；心理需求；尊重理解

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）26-0064-03

心理學認為，人的行為受感情、理智、欲望和需要的支配。需要是維持個體社會生存的必要事物在人腦中的反映與感受，是人們產生行為的原動力，是人的行為積極性的心理基礎。校長和學校主要領導必須努力探索掌握教師積極性的來源、規(guī)律及心理活動；必須深入了解研究每個教師需要的發(fā)展性、動態(tài)性和差異性；必須整體精準把握學校教師的心理需要。在此基礎上，運用各種管理藝術手段，適時適度合理滿足中小學教師對優(yōu)化工作環(huán)境的共性需要及不同年齡層次的差異需要，達到心靈契合、激活熱情、有效調動新時代教師工作持久積極性的目的。

中共中央、國務院《關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》（2018年1月20日）指出：“教師承擔著傳播知識、傳播思想、傳播真理的歷史使命，肩負著塑造靈魂、塑造生命、塑造人的時代重任，是教育發(fā)展的第一資源，是國家富強、民族振興、人民幸福的重要基石?！苯處熓菍W校工作的主體，教師的積極性決定一切教育改革的成效，反映學校的辦學水平，凸顯學校領導的管理能力。

調動教師工作積極性的途徑有多種，如：提高教師的福利待遇，提高教師的社會地位，及時解決教師及家庭人員遇到學習、工作和生活上的各種實際困難等等。本文側重從中小學教師對優(yōu)化工作環(huán)境的共性需要及不同年齡層次的差異需要的角度進行剖析，闡述如何有效調動教師的工作積極性。

一、優(yōu)化工作環(huán)境 激活工作持久的積極性

教師作為一個特殊的社會群體，對工作環(huán)境的需要是有一定期望的，他們希望有一個寬松、民主、和諧的工作環(huán)境。校長和學校主要領導應有新思維、新對策和新舉措，不負新時代對教育寄托的厚望。

（一）對解套松綁釋放壓力的需要

教書育人的使命崇高，責任重大，這是毋庸置疑的。但我們必須要清醒認識到當前教師承受的心理壓力是前所未有的。主要表現在這幾個方面：

第一，來自社會的壓力。在知識越來越多元化的今天，教師已經發(fā)展為一項普通的職業(yè)分工?？墒牵斍吧鐣處熖岢龅囊笃毡檫^高，將對教師的理想期許當成對教師個體日常行為的要求，教師要扮演社會提倡的價值楷模，以標準化、典范化的形象示人，來滿足社會上人們對教師角色的心理定位。教師不自覺中成了被社會道德綁架的特殊群體，承擔了許多超越自身能力的責任，壓抑著正常的喜怒哀樂，這無疑加大教師的心理負擔，進而影響教師的心理健康發(fā)展。

第二，來自學校的壓力。隨著教育改革的不斷深入，學校內部管理力度逐漸加大，在崗位聘任、職稱評定、先進評比、年度考核、教學質量評估、升學率和獎金分配等方面的要求越來越高，競爭越來越激烈。同事間的人際關系處理不當，學生對教師的接納和歡迎程度不高，這些也易成為教師心理上的巨大壓力，極有可能導致嚴重的心理問題。

第三，來自家庭的壓力。繁忙的教育教學工作，部分教師心力交瘁，無暇無力盡到為人子、為人女、為人父、為人母的一些責任，若家庭經濟拮據，那就雪上加霜了。家庭這個本該屬于擋風遮雨的港灣，就變成家人不理解的委屈之地。這種即內疚又無奈的精神壓力，加大了教師的心理負擔。

因此，首先，校長和學校主要領導必須要擔負起為教師解套松綁、消除障礙的責任，還原教師的社會人、自然人的身份，釋放他們的壓力，使教師能正常舒心地工作。當然教師該履行的職責還是要履行的，該負的責任還是要負的。其次，學校的管理要科學，制度要完善，要注重教師工作量和質的考核與評定，做到公平、公正、公開，盡量減少制度設置和制度實施的欠合理的地方。引導教師建立良好的人際關系，促成教師之間和師生之間感情融洽，從而增強擺脫職業(yè)倦怠、調適挫折感、平和心態(tài)、克服困難的勇氣和力量，使教師在一個充滿團結友愛、輕松愉快的集體中工作。再次，要關注教師的家庭生活狀況，改革教育教學模式，保障教師的休息權，盡可能減輕他們的工作負擔，特別要減輕他們的非教學性任務的工作負擔，適時舒緩心理壓力，做到家庭幸福事業(yè)出彩。

（二）對集思廣益參與管理的需要

校長一個人或學校主要領導幾個人的智慧是有限的，學校的發(fā)展要靠教師的集體智慧，眾人拾柴火焰高。致力疏通建言獻策的渠道，利用學校民主生活會、教代會、教研會、座談會、各類調查表、微信群和學校網站等多種平臺，讓教師參與學校管理。教師對學校的重大問題有知情權和參與權，教師們應暢所欲言，發(fā)表對學校發(fā)展規(guī)劃、辦學方向、學校管理和教學工作的意見和建議。同時，校長和學校主要領導還要經常性地“沉”下去，細致了解教師的呼聲和管理中的熱點問題，認真傾聽來自基層的聲音。管理者不要只讓教師霧里看花，一定要有下文，如何解決，是否采納，要態(tài)度明確，擲地有聲，做到言必信，信必行，行必果。對暫不能答復的經過研究后予以答復，暫緩解決和不能解決的要說明情況和原因。另外，由于教師在其工作和學習中受多種文化現象的影響，加之網絡信息的沖擊，對事物認識觀點會多元化，有時提出的問題可能會是不恰當的，甚至是過分的，對此，作為管理者要能夠理解，耐心說理，不可挫傷他們的積極性。這樣，教師會充分感受到被尊重被信任，進而產生職業(yè)幸福感和歸屬感，才會增強教師的民主參與意識和主人翁責任感，才會凝心聚力推進學校的快速科學發(fā)展。任何模棱兩可的敷衍，都會使教師們傷心失望，關閉參與學校建設、共同成長的心扉，于學校發(fā)展將有百害而無一利。

（三）對民主平等真誠相處的需要

校長和學校主要領導，要真正樹立管理就是服務的思想，擺正自己和教師是平等的關系，清醒認識到教師聘任制不是雇傭制，校長負責制不是家長制。決不能在教師面前高人一等、唯我獨尊，更不能高高在上、盛氣凌人，聽不得教師的想法和建議，搞一言堂，要努力使自己成為全體教師的好領導、好同事。同時，作為學校管理者還要善于抓住教學這個中心工作，在參與聽課、教研教改和兼課等工作中，切忌以領導者或檢查者自居，指導工作盡可能采取平等交流、互相磋商、循循善誘的方式、方法。教師有時會存在雙重心理，一是有渴望與其他教師、與學校領導平等的心理。二是有孤芳自賞、清高、自卑的心理。學校領導要創(chuàng)設人人平等、自尊自強、眾志成城的和諧環(huán)境，使他們在受尊重中保持愉悅的心情，相信努力就會得到回報，熱情高漲地工作。

（四）對一視同仁公平正義的需要

校長和學校主要領導，在處理領導與教師、教師與教師之間的各種矛盾，特別是教師較敏感的利益和情感問題時，應不徇私情，公正無私，不應因為自己的利益或者自己與不同教師情感或利益關系的輕重而偏長護短，更不應受社會或其他因素的干擾而屈服放棄原則。以一視同仁作為解決問題的基本原則去處理學校中發(fā)生的一切矛盾和問題，才是對每一位教師的尊重，也只有這樣，才能使每一位教師心服口服、心舒氣暢，保持健康的群體心理和高漲的工作熱情。切不可憑主觀、憑經驗武斷解決各種矛盾和問題，挫傷他們的工作熱情及集體的歸屬感。以誠相待，坦率寬容，設身處地，將心比心，才能增進理解，消除矛盾，解決問題。

（五）對精神激勵獲得榮譽的需要

教師是一個授業(yè)解惑塑造人格培養(yǎng)人才的特殊社會群體，對榮譽的重視和社會的認可度十分迫切，甚至到苛求的地步。校長和學校主要領導要創(chuàng)建完善實行適時適度、持續(xù)高效的精神鼓勵為主物質鼓勵為輔的獎勵機制。并根據教師不同的年齡階段、工作特點、興趣愛好等等方面為其成長架梯子、引路子、搭臺子，促其努力工作，不斷發(fā)揮自己的潛能，讓每個人都有事做，每個人都有上升的空間；每種工作都有評判的標準，每人都能在工作中體驗個人的成就感、自我價值實現的滿足感。

在教師中要善于樹立榜樣，通過榜樣示范來帶動全面，弘揚校園正氣。定期評選各項先進，對取得成績的教師給予各項表彰獎勵，通過各種渠道傳頌教師的美德，教師的高尚品質，引起社會對教師的關注和尊重，對教師辛勤勞動給予肯定，從而有效調動教師工作積極性。

對在努力過程中產生挫折感的教師表現出來的失常行為和失常情緒應予諒解，校長和學校主要領導應有寬闊的胸懷，較強的容忍力，以減輕教師心理壓力。

二、把握需要差異 激活工作持久的積極性

由于環(huán)境、地位、經歷各有差異，特別是不同的年齡段，教師會產生各種不同的需要。校長和學校主要領導要準確把握教師個體需要的多樣性，層次性和階段性，根據他們的不同需要，采取不同的措施，滿足他們合理的心理需要，有效調動他們的工作積極性。

（一）青年教師的需要

青年教師渴望有發(fā)展的機會和空間，他們掌握深化課程改革新標準時反應較快捷，掌握先進的信息技術較迅速，創(chuàng)新意識較強烈，思想包袱較少。但教學經驗較少，不能很好地把握教育教學規(guī)律，年輕人也容易浮躁，穩(wěn)定性責任感相對不足。他們對在學校的立足和專業(yè)發(fā)展的需要特別看重，急切希望得到學校師生的肯定和認可。青年教師強則學校強，校長和學校主要領導要健全培養(yǎng)青年教師成才的機制，有一個較成熟的對青年教師的備課、說課、授課、板書等基本功的訓練培養(yǎng)制度，有一個調整心態(tài)、矯正不足的場所及氛圍，有一個讓青年教師充分展示教育教學才能快速成長的舞臺。

（二）中年教師的需要

中年教師的成就需要顯得比其他都重要，期望自己價值的體現，保持自己的優(yōu)勢。中年教師能夠較好把握教育教學規(guī)律，經驗較豐富，功底較扎實，教學效果較突出。他們對學生的掌控，對學生的了解，對教材的把握理解，對課堂的調控等等方面都有他們的優(yōu)勢。但中年教師里存在著一種職業(yè)倦怠心理，在對學校教育教學的各個領域的工作的內容、方式、過程等逐漸熟悉以后，教育教學過程不再有新鮮感，對工作的熱情就難以再繼續(xù)持久保持，職業(yè)倦怠就不可避免產生。中年教師的家庭負擔相較其他教師要重，對職稱的評定、優(yōu)秀教師的評選和教學質量的評估特別看重，不順意時，難免影響工作。因此，校長和學校主要領導要引導中年教師制訂科學的發(fā)展規(guī)劃和層次目標，完善職稱評定、評先和教學質量評估方案，并通過各類活動，把他們推向教育教學活動的前沿，讓他們在成功的體驗中培養(yǎng)職業(yè)自信和專業(yè)自信，搭建他們展示自我的平臺，給他們創(chuàng)造發(fā)揮才能，獲得強烈的成就感的機會。讓他們朝著骨干型、專家型、學者型發(fā)展方向前進，體現價值，滿足需要。

（三）老年教師的需要

老年教師的需要主要是尊重，期待有一個肯定自己，尊重自己的工作環(huán)境。他們教育教學經驗豐富，教學基本功扎實，抵御誘惑力強，師德師風有定力。但隨著的教育教學改革的不斷深入，教學手段不斷變化——從傳統的粉筆到多媒體教學手段的運用，課堂教學模式推陳出新——從傳統的講授到情境教學、合作學習、探究式學習，教育對象心理發(fā)展的特點也隨之不斷地發(fā)生變化，老教師那種傳統的優(yōu)勢在這場變革中消失了，很多情況下都要重新開始，更多、更新的教育教學方法、教學手段需要重新摸索，新的教材體系需要重新學習，產生了自己不適應現代教育的困惑，出現了失落的心理。因此，校長和學校主要領導要強化他們終生學習學無止境的理念，強化他們的人格修養(yǎng)魅力。并健全深化課程改革的培訓機制，關注老教師的培訓，加快他們接受新事物的速度，重拾信心，使學科知識傳授的方式方法達到融會貫通，在三尺講臺上，精彩依舊。設置肯定尊重老年教師工作的機制，發(fā)揮老教師的其他特長服務學校，發(fā)揮余熱贏得大家的尊重。

綜上所述，充分依靠和調動教師的工作積極性，是辦好學校的關鍵所在，也是教師工作管理的首要任務。校長和學校主要領導必須摸清學校各位教師的心理需要的共同性和差異性，有的放矢，適時適度滿足教師的合理需要，有效調動教師工作持久的積極性，辦出有自己特色的無愧于新時代的好學校。要注意辨別教師需要的合理性和時效性，不能無原則遷就，助長不正之風。同時注重對教師心理健康的教育，培養(yǎng)教師對情緒的自我調節(jié)和控制。并著力引導他們以教師職業(yè)道德約束規(guī)范自己的言行舉止，以教師專業(yè)化發(fā)展增強自己的職業(yè)底氣，以教書育人的業(yè)績體現自己的人生價值。

參考文獻

[1]劉翔平. 教師心理健康教育[M].北京：開明出版社， 2017.

[2]程正方.學校管理心理學[M].北京：中央廣播電視大學出版社，2011.

（作者單位：浙江省瑞安十中，溫州，325200）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/于 洪