董曉琴

摘要本文從黃山市屯溪區(qū)體育場館提供體育公共服務(wù)現(xiàn)狀研究、提供的路徑及存在的問題出發(fā)，主要以文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等為研究方法，得到相應(yīng)的結(jié)論，并針對(duì)這些結(jié)論，提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞體育場館 體育公共服務(wù) 現(xiàn)狀

一、研究對(duì)象

本文以黃山市屯溪區(qū)體育場館提供體育公共服務(wù)現(xiàn)狀為研究對(duì)象，主要是指作為屬地或所屬機(jī)構(gòu)配套而存在的體育場館。

二、研究方法

（一）文獻(xiàn)資料法

查閱有關(guān)課題的資料，針對(duì)課題的需要，在學(xué)校圖書館、中國期刊網(wǎng)及相關(guān)的網(wǎng)站查閱有關(guān)體育場館提供體育公共服務(wù)方面的文獻(xiàn)資料，為本課題提供所需資料。

（二）問卷調(diào)查法

根據(jù)要調(diào)查的問題，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)《黃山市屯溪區(qū)體育場館提供體育公共服務(wù)的現(xiàn)狀研究》問卷，并對(duì)他們進(jìn)行問卷發(fā)放與回收。

（三）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

針對(duì)本課題的主要研究內(nèi)容，在對(duì)發(fā)放問卷的回收中整理出有效問卷，將所得數(shù)據(jù)用excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算比例，最終得到所需數(shù)據(jù)。

三、研究結(jié)果與分析

（一）體育場館運(yùn)動(dòng)愛好者基本信息

調(diào)查黃山市屯溪區(qū)體育場館運(yùn)動(dòng)愛好者，樣本量113人，各個(gè)年齡段人群均分布，其中40歲往上占比22.4%，60歲往上人群占比18.7%。可以看出，盡管室內(nèi)體育場館會(huì)收取一定的費(fèi)用，但是黃山市屯溪區(qū)各個(gè)年齡段的居民依然熱愛運(yùn)動(dòng)，各行各業(yè)都有參與體育運(yùn)動(dòng)的積極性。由此推斷出，黃山市民深受體育氛圍熏陶，并付諸行動(dòng)。

（二）體育場館運(yùn)動(dòng)愛好者消費(fèi)方式

根據(jù)場館運(yùn)動(dòng)愛好者的問卷得知，消費(fèi)方式，113人選擇淡季市民免費(fèi)，67人選擇淡季市民享受折扣優(yōu)惠，52人選擇通過網(wǎng)絡(luò)等第三方購票。主要集中在免費(fèi)或者一定的優(yōu)惠，可見黃山市屯溪區(qū)政府為調(diào)動(dòng)市民參與體育運(yùn)動(dòng)的積極性，在消費(fèi)方式上都給予極大的優(yōu)惠。

（三）運(yùn)動(dòng)愛好者享受到的體育公共服務(wù)的調(diào)查

根據(jù)運(yùn)動(dòng)愛好者問卷得知，在健身設(shè)施服務(wù)方面，113人免費(fèi)獲得；在健身組織服務(wù)方面，48人免費(fèi)獲得，61低于成本價(jià)獲得，4人成本價(jià)獲得；在體質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)方面，12人免費(fèi)獲得，87低于成本價(jià)獲得，14人成本價(jià)獲得；在健身指導(dǎo)服務(wù)方面，21人免費(fèi)獲得，69人低于成本價(jià)獲得，23人成本價(jià)獲得；在體育活動(dòng)服務(wù)方面，74人免費(fèi)獲得，21人低于成本獲得，18人成本價(jià)獲得；在信息咨詢服務(wù)方面，46人免費(fèi)獲得，31人低于成本價(jià)獲得，30人成本價(jià)獲得，6人市場價(jià)獲得。由表可知，體育場館提供的體育公共服務(wù)種類還算齊全，基本都有免費(fèi)提供，或者低于成本價(jià)以及成本價(jià)提供，只有在信息咨詢服務(wù)上，有極少數(shù)人以市場價(jià)獲得。

（四）運(yùn)動(dòng)愛好者對(duì)工作人員及場館提供體育服務(wù)的滿意度調(diào)查

根據(jù)113名場館運(yùn)動(dòng)愛好者的問卷，0人認(rèn)為工作人員態(tài)度非常滿意，72人認(rèn)為工作人員態(tài)度滿意，39人認(rèn)為工作人員態(tài)度一般，2人對(duì)工作人員態(tài)度不滿意；0人對(duì)場館提供的體育公共服務(wù)非常滿意，93人對(duì)體育場館提供的體育公共服務(wù)滿意，20人認(rèn)為體育場館提供的體育公共服務(wù)一般，0人認(rèn)為不滿意。南表可知，工作人員態(tài)度需要有所改變，場館在提供體育公共服務(wù)可以更加完善。

四、結(jié)論

通過對(duì)113名場地運(yùn)動(dòng)愛好者的問卷，可得知：黃山市屯溪區(qū)室外場地在提供體育公共服務(wù)方面，提供的體育公共服務(wù)種類比較單一，多樣性不足，而且社會(huì)體育指導(dǎo)員沒有充分發(fā)揮作用，互動(dòng)性不明顯。

（一）通過對(duì)113名場館運(yùn)動(dòng)愛好者的問卷，可得知：黃山市屯溪區(qū)室內(nèi)場館在提供體育公共服務(wù)方面，在公益性不突出等問題，但是室內(nèi)體育場館的不同項(xiàng)目在不同時(shí)間對(duì)市民采取免費(fèi)開放這一舉措還是值得提倡與贊揚(yáng)的，提供的免費(fèi)、低廉的體育服務(wù)還是較多的。

（二）不同類型、不同管理模式下的體育場館提供的體育公共服務(wù)存在差異；同一種類的公共服務(wù)在供給方式上也存在差異；不同時(shí)間段不同項(xiàng)目在供給方式上也存在差異。

（三）缺乏激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)惠政策等影響因素，從而影響體育場館提供體育公共服務(wù)的積極性。

（四）同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)，黃山市屯溪區(qū)無論室內(nèi)還是室外運(yùn)動(dòng)愛好者，男性大于女性，室外運(yùn)動(dòng)60周歲往上居多，每個(gè)年齡段運(yùn)動(dòng)愛好者分布比例還算均衡，不像一、二線城市，運(yùn)動(dòng)者集中在兩端，中間年齡段的人由于工作壓力，生活壓力，沒有時(shí)間運(yùn)動(dòng)。

五、建議

（一）制定配套的法律法規(guī)來確保體育場館的公益性

政府主管部門建立相關(guān)法規(guī)，予以政策優(yōu)惠，鼓勵(lì)體育場館提供種類豐富、內(nèi)容多樣的體育公共服務(wù)，促使體育公共服務(wù)均衡發(fā)展，讓更多的市民享受到更多的體育公共服務(wù)。

（二）提高體育場館提供體育公共服務(wù)的積極性

政府及體育相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)體育場館的扶持力度，減輕體育場館的負(fù)擔(dān)，從而提供體育場館提供體育公共服務(wù)的積極性。制定相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策，幫助體育場館減輕運(yùn)營成本。

（三）豐富體育公共服務(wù)內(nèi)容，完善配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)

體育場館提供體育公共服務(wù)存在分布不均、內(nèi)容單一、配套設(shè)施不足的現(xiàn)象。因此，體育場館應(yīng)該豐富體育公共服務(wù)的內(nèi)容，提供多樣化的體育公共服務(wù)，讓體育普惠于民。

（四）根據(jù)需求主體的差異性，提供不同的體育公共服務(wù)

體育公共服務(wù)分收費(fèi)和免費(fèi)的。體育場館應(yīng)該以免費(fèi)為主，也可提供個(gè)性化體育公共服務(wù)，不同時(shí)間段不同對(duì)象采取不同的服務(wù)供給方式，收取相應(yīng)的服務(wù)成本，前提是以非盈利為主，要體現(xiàn)其公益性，以滿足市民對(duì)體育的多樣化需求。

（五）尋求多方合作，共同供給

體育場館可以跟高校合作，建立大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，增加大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力的同時(shí)，能夠滿足體育場館的體育人才需求。例如，高校體育學(xué)院的社會(huì)體育指導(dǎo)與管理專業(yè)的學(xué)生考取社會(huì)體育指導(dǎo)員資格證，可以讓他們發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為市民提供體育公共服務(wù)、陪練服務(wù)等，這樣能夠滿足廣大市民對(duì)體育的需求。