葉潤田

摘 要 移動網(wǎng)絡(luò)與智能移動設(shè)備的結(jié)合催生了社交平臺的普及，人人能參與，任何人發(fā)布的話題都可能在輿論世界中成為中心，對于普通受眾來說，熱門話題往往具備爭議性，不易求證等特點，這種話題一方面向受眾傳遞出參與某些現(xiàn)實事件具備潛在威脅性的信息，比如攙扶老人可能被訛詐，一方面又接受網(wǎng)絡(luò)道德輿論的援助與聲討，比如江歌案在網(wǎng)絡(luò)中引起的軒然大波，最終使群體的道德價值呈現(xiàn)出冷漠與濫情共生的兩極狀態(tài)，這種非正常狀態(tài)的產(chǎn)生機制需要我們深思。

關(guān)鍵詞 道德冷漠；網(wǎng)絡(luò)濫情；社交平臺；輿論引導(dǎo)；偏離

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）219-0098-02

1 兩極分化的道德價值表現(xiàn)

路邊行人摔倒掙扎無人扶，網(wǎng)絡(luò)世界“勇敢”伸張正義“感動哭”，現(xiàn)實中遇事敬而遠之的人，在網(wǎng)絡(luò)上卻極有可能轉(zhuǎn)化為公共道德的衛(wèi)道士，將“真善美”發(fā)揮到極致，這兩種對抗的道德價值集于一人之身的現(xiàn)象已經(jīng)內(nèi)化為一種文化。

杜蓋伊在講述隨身聽的故事時提到，要了解某一事物是否已經(jīng)成為我們文化世界一部分的方法之一就是看這一事物是否深嵌于我們非正式的社會知識之中，是不是盡人皆知而不需思考我們是何時了解它的，而這兩種道德價值便呈現(xiàn)出這種特征，人們在網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實世界中的行為表現(xiàn)都是發(fā)自內(nèi)心的，在虛擬世界中充當(dāng)?shù)赖滦l(wèi)道士時是真的正義凜然，現(xiàn)實世界中的冷漠也絲毫不覺得愧疚，這兩種價值取向的對抗性只有當(dāng)我們將其作為研究對象加以深入剖析時才會被意識到。

人創(chuàng)造文化，又被文化所創(chuàng)造，這種獨特文化景觀的形成與發(fā)展是建立在現(xiàn)有的文化環(huán)境之下，同時人在接受現(xiàn)有文化的過程中不是完全被動接受的機器，這又會給異質(zhì)性文化創(chuàng)造空間，這種獨特的道德價值也是在社會建構(gòu)與人的主動性的雙重影響之下形成的，最后內(nèi)化為人自身思想的一部分。

2 平臺預(yù)設(shè)對文化的建構(gòu)

阿多諾在《文化工業(yè)再思考》中說“文化工業(yè)使我們相信事情就是如此，大眾不是主體而是文化工業(yè)算計的對象，社交媒體總本質(zhì)上來說是文化工業(yè)的延伸，只不過傳統(tǒng)文化工業(yè)的產(chǎn)品是批量生產(chǎn)的文化產(chǎn)品，而社交媒體的產(chǎn)品是平臺，大眾依舊是平臺開發(fā)者“算計”的對象。

2.1 平臺使用主體（群體）的特征

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報告上的數(shù)據(jù)顯示，社交平臺使用主體總體來說具備年輕化、有一定學(xué)歷基礎(chǔ)與經(jīng)濟基礎(chǔ)的特征，這類人群有一定的判斷和認(rèn)知基礎(chǔ)，思維與行為方式偏向后現(xiàn)代，傾向于彰顯自己的個性，而社交平臺會依據(jù)主要用戶的特點推薦推送內(nèi)容。

2.2 平臺對輿論對抗的平衡

智能手機與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活的必備條件，在此基礎(chǔ)上得以普及的社交平臺則已經(jīng)成為現(xiàn)代人精神生活的重要出口，物質(zhì)產(chǎn)品帶來的是生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，平臺帶來的則是思想上的巨大沖擊，它代表著自由與權(quán)力，但這種自由與權(quán)力不是絕對的，如同文化工業(yè)在生產(chǎn)文化產(chǎn)品的過程中，維護社會的穩(wěn)定與平臺開發(fā)者的利益，還在某種程度上充當(dāng)著統(tǒng)治者工具的角色。

網(wǎng)絡(luò)輿論總是表現(xiàn)出強烈的偏見，偏見與偏見的碰撞若任其發(fā)展，便很可能導(dǎo)致失控的局面，這一點平臺開發(fā)商早就能夠預(yù)見，并采取一定的措施予以避免，當(dāng)下的社交平臺在內(nèi)容生產(chǎn)中會對內(nèi)容進行隱晦的預(yù)設(shè)，或者扶持大V進行話題引導(dǎo)，控制不當(dāng)言論的負(fù)面影響，與傳統(tǒng)意義上文化工業(yè)不同的只是生產(chǎn)內(nèi)容從復(fù)制文本以引導(dǎo)、控制思想轉(zhuǎn)變到復(fù)制思想本身，制造自由假象，使人在參與討論的過程中覺得事情就是如此，我所參與的話題就是我所認(rèn)同或感興趣的，而不再會去思考事實是不是我們以為的，而事實上，預(yù)設(shè)話題范圍總包含商業(yè)與利益色彩，真正有溫度的話題則一點一點被腐蝕。

2.3 平臺的低門檻準(zhǔn)入與言論自由的狂歡

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為我們提供了獲取信息與表達自我的空間，而網(wǎng)絡(luò)的普及與智能手機相結(jié)合則為我們創(chuàng)造了一片新的文化空間，這種結(jié)合使網(wǎng)絡(luò)信息獲取與表達能最大限度地突破時空限制，進而轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊娜粘Ｉ罘绞?，社交平臺的高度普及就是這種結(jié)合的產(chǎn)物。社交平臺操作簡易，這使公共領(lǐng)域與私人生活的界限越來越模糊，實際上這種高度自由帶來的并不是不同思想的碰撞，而是用戶細分后的再整合，這次整合是大眾的自發(fā)整合，大家發(fā)表的言論已經(jīng)變成了流行話語或流行觀點的復(fù)制，面對一個話題，不用點開評論就知道評論中是如何表達的，這種“預(yù)見”在今天已不是難事，觀點與情緒表達本身已經(jīng)變得不重要，湊熱鬧式的參與和狂歡才是樂趣所在，人在這個過程中喪失了真正的同情能力。

3 平臺使用中的文化偏離

在平臺使用過程中，使用主體并不是“單向度的人”，這種開放的文化氛圍中個體差異性的相互碰撞難免會使實際使用效果脫離理想規(guī)則的預(yù)設(shè)。

3.1 “不完全理性”力量的崛起

正如上文提到的，使用社交平臺的主體主要是具有一定認(rèn)知基礎(chǔ)、一定能力基礎(chǔ)的青、中年群體，這個群體具備一定的理性判斷力但認(rèn)識問題的廣度與深度有所欠缺，具有一定經(jīng)濟能力和社會閱歷但又能力有限，在現(xiàn)實生活中甚至不能完全自主，這樣的群體在網(wǎng)絡(luò)生活中，一方面具有一種想證明自己的傾向，但由于實際能力的限制，并不能真實地把握事件全景，有時反而會淪為輿論的利用工具，他們有自己的道德堅守，但在現(xiàn)實生活中卻沒有能力施以援手或因無法消解潛在威脅，而無法將其道德心轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動，而這個群體恰恰是社會活動活躍的群體，他們的這些特征進一步將冷漠與濫情結(jié)合在一起，他們對于社會的認(rèn)知很大程度上來源于網(wǎng)絡(luò)信息，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息的擴散在他們心中形成新的恐慌，從而在現(xiàn)實生活中更冷漠，但由于他們存有良知，網(wǎng)絡(luò)濫情又可以成為他們緩解情緒的出口，發(fā)出“倡議”的同時，又能聊以自慰：自己也沒有那么糟糕，在這種循環(huán)之下，道德表現(xiàn)的兩極分化越來越明顯。

3.2 道德冷漠與網(wǎng)絡(luò)正義

道德冷漠現(xiàn)象作為社會問題第一次引起輿論大規(guī)模爆發(fā)發(fā)生在關(guān)于2011年小悅悅事件的討論中，而2006年彭宇案則被眾多輿論追溯為道德冷漠的事件起因：好人卻不得好報導(dǎo)致好人不再敢做好事，時隔10年，2016年和頤酒店女生遇襲再次將道德冷漠的問題推向輿論爆點，女生多次向路過人員求救卻始終無人施以援手，不同于前兩次事件中，大部分網(wǎng)民將自己置于具有幫助能力的一方，這一次，道德冷漠不再停留在輿論本身，而轉(zhuǎn)化為一種真實的恐慌：遇害的人可能是我們自己，我們該怎么辦，這次事件從揭露到迅速全網(wǎng)擴張完全是網(wǎng)民的自發(fā)推動，對現(xiàn)實冷漠的恐慌極速轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)世界對道德與溫情的倡導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)社交平臺與現(xiàn)實交往最大的差別之一便是其匿名性，這種隱藏真實身份的設(shè)置使一部分在生活中由于各種憂慮而不敢或不愿表達自我的人也加入發(fā)言的行列，成為各種輿論熱點爆發(fā)與更迭的推動力，這種匿名性使大眾在發(fā)表言論的過程中不必背負(fù)沉重的責(zé)任壓力，因此表達與傳播的準(zhǔn)確性也會相應(yīng)降低，甚至?xí)苯愚D(zhuǎn)變?yōu)榉抢硇缘那榫w宣泄，在這種輿論環(huán)境下，現(xiàn)實中負(fù)面消息的影響會擴大，道德冷漠作為一個牽涉每個人利益的問題很容易在網(wǎng)絡(luò)輿論中被引爆，物極必反的規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)輿論中同樣適用，對自身命運的恐慌在網(wǎng)絡(luò)表達中轉(zhuǎn)換為正義感爆棚和對冷漠的譴責(zé)。

3.3 節(jié)奏煽動的強勢影響

近幾年，微博上普通人自發(fā)發(fā)起的各種話題屢次被推上熱搜榜單，使人們意識到自己真正的主體地位，大眾從文化工業(yè)時代作為“算計對象”進行表面上的主動傳播轉(zhuǎn)換到實質(zhì)上的主動傳播，這次表達內(nèi)容真的是自己想表達的而不是被規(guī)劃的，這使得網(wǎng)絡(luò)社交平臺演變成大眾用以發(fā)起社會倡議，揭露社會真相，尋求幫助，伸張正義的首選渠道，它們在使用者心中的權(quán)威性甚至超過傳統(tǒng)權(quán)威性媒體，這種情況下，自發(fā)而能引起關(guān)注的話題本身就有飽具爭議性的特征，往往會觸及公眾的某種情緒，在這種前提下，一方具有一定道德立場的言論就很容易被認(rèn)同，“帶節(jié)奏”是在這樣的語境下便很容易實現(xiàn)，如勒龐在《烏合之眾》中所說，再有智慧的人一旦形成群體也會失去其智慧而變得毫無判斷力，而網(wǎng)絡(luò)因匿名性而進一步削弱了責(zé)任感的調(diào)節(jié)作用，群體道德感開始膨脹，使大眾不再論對錯，只看立場，任意在這片虛擬世界中揮灑同情。

4 結(jié)論

分裂式道德價值現(xiàn)在成為一種文化趨勢，其形成是必然與偶然的結(jié)合，其必然性在于開放的言論平臺的使用主體的多樣性勢必會引起某種道德沖突或異化，其偶然性在于其輿論事件本身的偶然性，使這種異化以道德價值觀兩極融合的形式而不是其他形式呈現(xiàn)，這個過程中既有平臺對輿論的預(yù)設(shè)與引導(dǎo)等可控力量，又有主體在使用平臺的過程中偏離預(yù)設(shè)所產(chǎn)生的影響。

參考文獻

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